突發(fā)事件自救互救常識

突發(fā)事件自救互救常識

ThefinaleditionwasrevisedonDecember14th,2020.

突發(fā)事件自救互救常識

一、呼救急救篇

1．緊急呼救

（1）110報警電話

●發(fā)現(xiàn)殺人、搶劫、盜竊、、放火、斗毆等刑事、治安案(事)

件時，應(yīng)立即報警。若情況緊急，無法及時報警，應(yīng)在制服犯罪嫌疑人

或脫離險情后，迅速報警。

●發(fā)現(xiàn)自殺、墜樓、溺水者，老人、兒童或智障人員、精神疾病患

者走失，公眾遇到危難孤立無援，應(yīng)撥打110電話報警。

●要保護好現(xiàn)場，以便民警趕到現(xiàn)場提取痕跡、物證。

●未成年人遇到刑事案件、治安案(事)件時，應(yīng)首先保護好自身安

全。

（2）交通事故報警電話

●撥打110電話報警時，要準(zhǔn)確報出事故發(fā)生的時間、地點及人

員、車輛傷損情況。

●在交通民警到來前，要保護好現(xiàn)場。

●遇到肇事車逃逸時，要記下車牌號碼、車型、顏及特征，及時

向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)舉報

●交通事故造成人員傷亡時，應(yīng)立即撥打120電話，不要隨意移動

傷員。

●如因車輛變形，人員被困車內(nèi)，應(yīng)立即撥打110電話求助。因搶

救傷員需要變動現(xiàn)場位置的，應(yīng)當(dāng)做好標(biāo)記。

（3）119火災(zāi)報警電話

●報警時，要講清楚失火處的地址或地理位置及周圍明顯標(biāo)志。

●報警時，應(yīng)講清起火部位、面積大小、燃燒物質(zhì)、有無人員被圍

等情況。同時，要派人到路口迎候、引導(dǎo)消防車到達現(xiàn)場。

●在消防車到達現(xiàn)場前，設(shè)法利用就便器材滅火，控制火勢蔓延。

（4）120醫(yī)療急救求助電話

●撥通電話后，應(yīng)說清楚病人所在地址、年齡、性別和病情。如不

知道確切地址，應(yīng)說明大致方位，如在哪條大街、哪幢標(biāo)志性建筑物附

近等。

●盡可能說明病人典型的病情，如肚子疼、意識不清、吐血、嘔

吐、呼吸困難等。

●盡可能說明病人患病或受傷的時間。如意外傷害，要說明傷害的

性質(zhì)，如觸電、爆炸、塌方、溺水、火災(zāi)、中毒、交通事故等，報告受

害人受傷的身體部位等有關(guān)情況。

●盡可能說明您的特殊需要，并了解清楚救護車到達的大致時間，

準(zhǔn)備接車

2．急救常識

(1)人工呼吸法

●保持呼吸道打開的狀態(tài)，用拇指、食指捏緊病人鼻孔，吸足一口

氣后，用嘴嚴密地包住病人的嘴，以中等力量將氣吹入病人口內(nèi)，不要

漏氣。當(dāng)看到病人的胸廓擴張時停止吹氣，離開病人的口唇，松開手

指，施救者再側(cè)轉(zhuǎn)頭吸入新鮮空氣。反復(fù)進行2次，每次成人2秒鐘，

兒童為1至1．5秒鐘。

●吹氣兩次后，施救者將食指和中指放到病人的喉結(jié)處，再向外滑

至同側(cè)氣管與頸部肌肉所形成的溝中，按壓觀察10秒鐘，感覺頸動脈

是否有搏動。如果沒有搏動，應(yīng)開始配合實施胸外按壓。

(2)胸外按壓法

●施救者以靠近病人下肢的手(又叫定位手)的中指沿病人的肋緣

自下而上移動至肋緣交會處，伸出食指與中指并排，另一手掌根部置于

此兩指旁，再以定位手疊放于這只手的手背上，手指相扣，貼腕蹺指，

手指蹺起不要壓到胸肋，以髖關(guān)節(jié)(大胯)用力，肘關(guān)節(jié)伸直向下壓(垂

直用力)，手掌下壓深度為3．5至4．5厘米，每分鐘約做100次。

●連續(xù)對病人實施心肺復(fù)蘇法，盡量不要停止，直到病人恢復(fù)呼

吸、脈搏，或有專業(yè)急救人員到達現(xiàn)場。

(3)溺水

●將溺水者平放在地面，迅速撬開嘴，清除口、鼻內(nèi)的臟東西(如

淤泥、雜草等)，保持呼吸道通暢。．意識喪失、尚有呼吸心跳的溺水

者要保持側(cè)臥，并注意保暖。

●使溺水者趴在施救者屈膝的大腿上，按壓背部迫使呼吸道和胃里

的水排出。但排水時間不能太長，以免耽誤搶救時間。

●當(dāng)溺水者呼吸極為微弱甚至停止時，應(yīng)立即實施心肺復(fù)蘇術(shù)。

●由于呼吸、心跳在短期恢復(fù)后還有可能再次停跳，應(yīng)一直堅持救

治到專業(yè)救護人員到來。

(4)呼吸道異物阻塞

●施救者站在病人身后，用雙手抱住病人的腰部，一手握拳，用拇

指的一側(cè)抵住病人的上腹部肚臍稍上處，另一只手壓住握拳的手，兩手

用力快速地向內(nèi)向上擠壓。

●當(dāng)病人昏迷倒地時，救護者應(yīng)面向病人，兩腿分開跪在病人身體

兩側(cè)，雙手疊放，下面手掌根放在病人的上腹部肚臍稍上處，兩手用力

快速地向內(nèi)向上擠壓。

●嬰幼兒發(fā)生呼吸道異物阻塞時，須將孩子面朝下放在施救者的前

臂上，再將前臂支撐在大腿上方，用另一只手拍擊孩子兩肩胛骨之間的

背部，促使他吐出異物。如果無效，可將孩子翻轉(zhuǎn)過來，面朝上，放在

大腿上，托住背部，頭低于身體，用食指和中指猛壓他的下胸部(兩乳

頭連線中點下方一橫指處)。反復(fù)交替進行拍背和胸部壓擠，直至異物

排出。

●對呼吸停止者，在排出異物后應(yīng)做人工呼吸。

(5)嚴重的胸、腹外傷

●及時拔打120急救電話。

●已經(jīng)刺入胸、腹部的利器，不要自己拔出。應(yīng)設(shè)法固定利器，立

即將病人送往醫(yī)院。

●如果腸管流出體外，不要把腸管塞回肚子，也不要擦除腸管上的

黏性物質(zhì)。應(yīng)在流出的腸管上覆蓋消毒紗布，再用干凈的碗或盆扣在傷

口上，用繃帶固定，迅速送醫(yī)院搶救。

●轉(zhuǎn)送時要讓病人采取平臥、膝和髖關(guān)節(jié)處于半屈曲狀，減少病人

的痛苦。

(6)燙傷與燒傷

●首先隔斷熱源，遠離造成燙燒傷的爐子、火等。

●立即用清水反復(fù)沖洗傷口至少10分鐘，使傷口冷卻。不要涂抹

醬油、牙膏。

●小心除去創(chuàng)面及周圍的衣物、皮帶、手表、項鏈、戒指、鞋等。

●燙燒傷嚴重的病人，用清潔的布料遮蓋傷處，立即到醫(yī)院救治。

(7)骨折

●用雙手扶住骨折的部位，不要讓它活動。墊高受傷的肢體，減輕

腫脹。

●如果受傷的胳膊或腿已經(jīng)扭曲，可以拉直；如果在拉直的過程中

引起病人劇烈疼痛或皮膚變白，應(yīng)馬上停止。

●不要沖洗傷口中的臟東西，不要使用藥物，也不要把裸露在傷口

外的斷骨復(fù)位。應(yīng)在傷口上覆蓋滅菌紗布，然后適度包扎固定。如果傷

口中嵌入了異物，不要拔除，注意不要將異物壓入傷口，應(yīng)該壓迫止

血，包扎固定。

●骨折的現(xiàn)場固定方法：可就便選取棍、樹枝、木板、拐杖、硬紙

板等作為固定材料，長短要以能固定住骨折處上下兩個關(guān)節(jié)或不使斷骨

錯動為準(zhǔn)。

●脊柱骨折或頸部骨折時，除非是室內(nèi)失火等特殊情況，否則應(yīng)讓

傷者留在原地，等待攜有醫(yī)療器材的醫(yī)護人員來搬動。

●從地上抬起傷者時，要多人同時緩緩用力平托。運送時，必須用

木板或硬材料，不能用布擔(dān)架或繩床。木板上可墊棉被，但不能用枕

頭，頸椎骨骨折傷者的頭須放正，兩旁用沙袋將頭夾住，不能讓頭隨便

晃動。如果是胳膊受傷，就把這只胳膊曲肘，懸吊在胸前。

二、自然災(zāi)害篇

1．地震

(1)室內(nèi)

●選擇廚房、衛(wèi)生間等開間小的地方躲避。也可以躲在墻根、內(nèi)墻

角、堅固的家具旁邊等易于形成三角空間的地方。遠離外墻、門窗，不

要使用電梯，不能跳樓。

●躲避時身體應(yīng)采取的姿勢是：蹲下或坐下，盡量蜷曲身體，降低

身體重心，額頭枕在大腿上，雙手保護頭部。如果有條件，還應(yīng)該拿軟

性物品護住頭部，用濕毛巾捂住口鼻。

●避開吊燈、電扇等懸掛物。

(2)戶外

●就地選擇開闊地帶避險，蹲或趴下，以免摔倒。

●駕車行駛時，盡快降低車速，選擇空曠處停車。

●避開高架橋、高煙囪、水塔等建筑物。

●避開玻璃幕墻、高門臉、女兒墻、廣告牌、變壓器等危險物。

●在野外，避開河岸、陡崖、山腳，以防坍塌、崩塌、滑坡和泥石

流。

(3)震后自救

●被壓埋后，如果能行動，應(yīng)逐步清除壓物，盡量掙脫出來。

●要盡力保證一定的呼吸空間，如有可能，用濕毛巾等捂住口鼻，

避免灰塵嗆悶發(fā)生窒息。

●注意外邊動靜，伺機呼救。盡量節(jié)省力氣，不要長時間呼喊，可

用敲擊的方法呼救。

●盡量尋水和食物，創(chuàng)造生存條件，耐心等待救援。

(4)震后互救

●根據(jù)房屋居住情況，以及家庭、鄰里人員提供的信息判斷，

●根據(jù)房屋居住情況，以及家庭、鄰里人員提供的信息判斷，采取

看、喊、聽等方法尋被埋壓者。

●采用鍬、鎬、撬杠等工具，結(jié)合手扒方法挖掘被埋壓者。

●在挖掘過程中，應(yīng)首先到被埋壓者的頭部，清理口腔、呼吸道

異物，并依次按胸、腹、腰、腿的順序?qū)⒈宦駢赫咄诔鰜怼?/p>

●如被埋壓者傷勢嚴重，施救者不得強拉硬拖，應(yīng)設(shè)法使被埋壓者

全身暴露出來，查明傷情，采取包扎固定或其他急救措施。

●對暫時無力救出的傷員，要使廢墟下面的空間保持通風(fēng)，遞迭食

品，等待時機進行營救。

●對挖掘出的傷員進行人工呼吸、包扎、止血、鎮(zhèn)痛等急救措施

后，迅速送往醫(yī)院。

●傷勢非常嚴重的，要用硬板擔(dān)架搬運，嚴禁人架方式，以免造成

更大傷害。

2．高溫天氣

●保證睡眠，多喝白開水、鹽開水、綠豆湯等防暑飲品，飲食以清

淡為宜。

●白天盡量減少戶外活動時間，外出要做好防曬措施，避免被陽光

灼傷皮膚。

●如有人中暑，應(yīng)將病人移至陰涼通風(fēng)處，給病人服用防暑藥品。

如果病情嚴重，應(yīng)立即送醫(yī)院進行診治。

3．寒潮

●注意保暖，防止疾病乘虛而入。

●加固門窗、圍板等易被大風(fēng)吹動的設(shè)施。

●采取保護農(nóng)作物、畜禽等措施。

●海上船只提前返港避風(fēng)。

4．雷電

●在室內(nèi)，遠離門窗、水管、煤氣管、暖氣管等金屬物體，關(guān)閉家

用電器，并拔掉電源插頭。

●在室外，遠離孤立的大樹、高塔、電線桿、廣告牌等。在野外應(yīng)

盡量尋低洼處，降低身體高度。

●如遇被雷擊的人員，立即采用心肺復(fù)蘇法搶救。

5．山體滑坡

●處于滑坡體上，感到地面有移動時，用最快的速度向兩側(cè)穩(wěn)定地

區(qū)撤離。

●處于滑坡體中部無法逃離時，一塊坡度較緩的開闊地停留，或

可抱緊附近粗大的樹木以求自保。

●處于滑坡體下方時，應(yīng)該迅速沿滑坡體滑動方向兩側(cè)開闊空地撤

離。

6．泥石流

●發(fā)現(xiàn)有泥石流跡象，應(yīng)立即觀察地形，向溝谷兩側(cè)山坡或高地逃

生。

●逃生時不要躲在有滾石和大量堆積物的陡峭山坡下面。

●不要停留在低洼的地方。

三、事故災(zāi)難篇

1．火災(zāi)事故

(1)森林火災(zāi)

●發(fā)現(xiàn)森林火災(zāi)，應(yīng)及時撥打報警電話，報告起火方位、面積及燃

燒的植被種類。

●身處火場時，要判明火勢大小、風(fēng)向，用濕衣服包住頭，逆風(fēng)逃

生。

●如果被大火包圍，要迅速向植被稀少、地形平坦開闊地段轉(zhuǎn)移。

如果被大火包圍在半山腰，要往山下跑。

●當(dāng)無法脫險時要選擇植被少的地方臥倒，扒開浮土直到見著濕

土，把臉貼近坑底，用衣服包住頭，雙手放在身體下面避開火頭。

(2)家庭火災(zāi)

●發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)該迅速采取措施，盡快撲滅初起之火，或設(shè)法延緩

火勢的發(fā)展蔓延。

●毗鄰房間發(fā)生火災(zāi)，煙霧彌漫時，不要盲目開門，可向門上潑冷

水降溫，用浸濕的衣服、被褥堵住門窗縫隙。同時，應(yīng)立刻向窗外掛出

醒目物件，以示室內(nèi)有人，也可以大聲呼喊，便于營救。

●火勢較大，可向頭部、身上澆冷水或用濕毛巾、濕被單將頭部包

好，用濕棉被濕毯子將身體裹好，再沖出險區(qū)。

●如果濃煙太大，可用口罩或毛巾捂住口鼻，身體盡量貼近地面行

進或者爬行，穿過險區(qū)。

●如住在比較低的樓層，可以利用結(jié)實的繩索或?qū)⒋矄巍⒋昂煵妓?/p>

戍條擰成繩，拴在牢固的窗框、床架上，沿繩緩緩爬下。

(3)人員密集場所火災(zāi)

●發(fā)生火災(zāi)后，不要驚慌失措、盲目亂跑，應(yīng)按照疏散指示標(biāo)志有

序逃生，切忌乘坐電梯。

●穿過農(nóng)煙時，要用濕毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻，盡量使身體

貼近地面，彎腰或匍匐前進，不要大聲呼喊，以免吸入有毒氣體。

●利用自制繩索、牢固的落水管、避雷網(wǎng)等可利用的條件逃生。

●當(dāng)無法逃生時，應(yīng)退至陽臺或屋頂?shù)劝踩珔^(qū)域，發(fā)出呼救信號等

待救援。

●逃生時應(yīng)隨手關(guān)閉身后房門，防止?jié)鉄熚搽S進入。

●逃生時不可互相推擠，不要急于跳樓。

(4)高樓火災(zāi)

●如果火勢不大，應(yīng)奮力將火控制、撲滅。

●逃生時，應(yīng)用濕毛巾、口罩蒙口鼻，匍匐貼近地面撤離。也可向

頭部、身上-澆冷水或用濕毛巾、濕棉被、濕毯子等將頭、身裹好，再

沖出去。若房門已燙手，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的門窗，用濕毛

巾、濕布封堵門縫，或用水浸濕棉被蒙上門窗，然后不停地向房門淋

水，防止煙火滲入，等待救援人員。

●被煙火圍困時，應(yīng)盡量在陽臺、窗口等易于被發(fā)現(xiàn)和避免煙火近

身的地方。白天，可以向窗外晃動鮮艷衣物；夜晚，可以用手電筒等在

窗口閃動或者敲擊窗欄，發(fā)出求救信號。

●身上著了火，不要驚跑或用手拍打，應(yīng)設(shè)法脫掉衣服、就地打滾

滅火，也以跳進水中或向身上澆水。

(5)汽車火災(zāi)

●如果汽車發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)盡快報警，并盡可能利用車載滅火器做初

期撲救。

●撲救汽車火災(zāi)時，應(yīng)利用掩蔽物體保護自己，防止因燃油箱爆炸

而受傷。

●汽車猛烈燃燒時，輪胎很容易發(fā)生爆破，人體如果靠近輪胎，有

可能被擊傷

●汽車起火后，駕乘人員應(yīng)將車停靠路邊，立即開啟車門逃生。

●如果火焰小但封住了車門，可用衣物蒙住頭部，從車門沖下。如

果車門開啟不了，應(yīng)砸開車窗逃生。

2．交通事故

(1)機動車交通事故

●發(fā)生交通事故后應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，開啟危險報警閃光燈，

并在來車方向50米至100米處設(shè)置警示標(biāo)志。

●發(fā)生未造成人身傷亡的交通事故時，當(dāng)事人對事實無爭議的，應(yīng)

記錄交通事故的時間、地點、當(dāng)事人的姓名和、機動車牌號、

駕駛證號、保險憑證號、碰撞部位，共同簽名后，撤出現(xiàn)場，自行協(xié)商

損害賠償事宜。

●車輛撞擊失火時，駕駛?cè)藨?yīng)立即熄火停車，切斷油路、電源，讓

車內(nèi)人員迅速離開車輛。

●車輛翻車時，駕駛?cè)藨?yīng)抓緊方向盤，兩腳鉤住踏板，隨車體旋

轉(zhuǎn)。車內(nèi)乘客應(yīng)趴到座椅上，抓住車內(nèi)固定物。

●車輛落水時，若水較淺未全部淹沒車輛，應(yīng)設(shè)法從車門處逃生；

若水較深，車門難以打開，可用錘子等鐵器打開車門或車窗逃生。

●車輛突然爆胎時，不可急剎車，應(yīng)緩慢放松油門，降低速度，再

慢慢向右側(cè)路邊停靠。

●車輛在行進間制動失效時，應(yīng)不斷踩踏制動板，拉起駐車器，觀

察周圍情況，并不斷按喇叭以警告其他車輛和行人，同時要迅速換到低

速檔位，利用發(fā)動機的負驅(qū)動力減速，并利用上坡使車輛慢慢停下來。

(2)高速公路(快速路)交通事故

●發(fā)生交通事故后應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，開啟危險報警閃光燈，

并在來車方向150米以外設(shè)置警示標(biāo)志。

●發(fā)生交通事故后車上人員應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移到應(yīng)急車道內(nèi)。

3．地鐵事故

●地鐵列車是在封閉狀態(tài)下運營的大型載客交通工具，因設(shè)備故

障、人為破壞、不可抗力等原因，均可能突發(fā)重大意外事故。

(1)地鐵列車火災(zāi)

●用濕衣或毛巾捂住口鼻，防止煙霧進入呼吸道，貼近地面彎腰低

姿疏散到安全地區(qū)。

●列車上發(fā)生火情時，乘客可迅速將列車上緊急對講裝置的塑料護

板打碎，按下紅按鈕后，與歹，1車司機對話。

●可利用每節(jié)車廂內(nèi)放置的干粉滅火器滅火。

●列車行駛至車站時失火，要聽從車站工作人員統(tǒng)一指揮，按照車

站的疏散標(biāo)志指示方向疏散。如果火災(zāi)引起停電，可按應(yīng)急燈指示標(biāo)志

有序逃生，并注意朝背離火源方向逃生。

●如果失火列車在隧道內(nèi)無法運行時，乘客要注意收聽列車上的廣

播，在工作人員的指引下，有序地通過車頭或車尾疏散門進入隧道，向

臨近車站撤離。

(2)地鐵列車內(nèi)毒氣侵襲、發(fā)現(xiàn)可疑物品

●確認地鐵里發(fā)生了毒氣襲擊時，應(yīng)當(dāng)利用隨身攜帶的手帕、餐巾

紙、衣物等用品堵住口鼻、遮住裸露皮膚，如果有水或飲料，請將手

帕、餐巾紙、衣物等用品浸濕。

●迅速朝遠離毒源的方向撤離，有序地撤到空氣流通處或毒源的上

風(fēng)口處躲避。

●如果乘客發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即報告工作人員，切勿自行處置。

●到達安全地點后，立即用流動水清洗身體裸露部分。

4．民用航空事故

●遇空中減壓，應(yīng)立即戴上氧氣面罩。飛機在海洋上空發(fā)生險情

時，要立即穿上救生衣。

●空中遇險時，個人應(yīng)將眼鏡和假牙摘掉，衣褲袋里的尖利物品都

應(yīng)丟進垃圾袋，女士應(yīng)脫去高跟鞋。

●遇有失事報警，趕緊準(zhǔn)備一條濕毛巾，以備機艙內(nèi)有煙霧時掩住

口鼻。

●多數(shù)飛機每個座位上都有一條保暖用的小毛巾被，這時可將毛巾

被的4個角，兩兩打成死結(jié)。太平門打開后，充氣逃生梯會自動膨脹，

這時兩手各緊抓住毛巾被的一個死結(jié)舉在頭上，當(dāng)作微型降落傘使用，

可防止頭部先著地。

●飛機緊急迫降后，要聽從工作人員指揮，迅速有序地由緊急出口

滑落至地面。

5．鐵路交通事故

●運輸危險品貨物的列車發(fā)生泄漏、火災(zāi)、爆炸時，車上人員應(yīng)迅

速向上風(fēng)方向或高坡地段轉(zhuǎn)移。

●發(fā)現(xiàn)電氣化區(qū)段電網(wǎng)塌網(wǎng)、導(dǎo)線墜地、電桿倒桿等情況，及時向

鐵珞部門報告或撥打110電話報警。

●發(fā)現(xiàn)跨越鐵路的橋梁、高壓線坍塌、倒地，大水沖毀橋梁或線

路，機動車從橋上墜落或與鐵路并行時侵入鐵珞限界，要及時向鐵路部

門報告或撥打110電話報警，并對列車來車方向使用紅信號(燈光)或

物品，徒手可高舉過頭向兩側(cè)急劇搖動，提示列車停車。

●機動車在道口內(nèi)熄火、斷軸、裝載的貨物脫落，要及時報告鐵路

值班人員，由鐵路值班人員作好防護或攔停列車后，再實施救援處理。

6．水上交通事故

●加穿保溫性好的衣服后，迅速穿上救生衣，根據(jù)船員的指揮，到

救生艇、救生筏處集合。

●如時間允許，應(yīng)盡量收集毛毯、衣服等保暖物品，并收集食物和

淡水。

●優(yōu)先讓老人、婦女、兒童、體弱者登上救生艇、救生筏。

●情況緊急需跳水逃生時，應(yīng)系緊救生衣，深吸氣后右手將鼻口梧

緊，左手緊握右上臂的救生衣，雙腿并攏，身體保持垂直，兩眼向前平

視，入水時保持腳在下、頭在上，兩腿伸直夾緊，兩手不能松開，直至

身體重新浮于水面。

●如沒能穿上救生衣，跳水前要拿上救生圈或其他漂浮物(如塑料

泡沫、木板等)。落水者如沒能到漂浮物，可將褲子脫下，扎緊兩褲

管，迎風(fēng)張開，使兩褲管漲滿，扎緊褲腰便可做成一個臨時浮具。

●在海上如水溫較低，落水者應(yīng)避免不必要的游泳，采取兩腿彎曲

并攏，兩肘緊貼身旁，兩臂交又抱住救生浮具的姿勢漂浮，可減少身體

熱量的散失，延長生存時間，爭取獲救。

7．危險品事故

(1)煙花爆竹燃放事故

●點燃煙花爆竹后應(yīng)迅速離開，在安全地帶觀看。一般情況下，距

點燃的煙花爆竹至少5米以上。

●燃放煙花時如發(fā)生不燃現(xiàn)象，不要靠近觀察，等到15分鐘后再

處理。

●未成年人必須在成人指導(dǎo)和監(jiān)護下燃放煙花。

●不可倒置、斜置燃放煙花爆竹，不可對人、對物燃放。

●在燃放煙花爆竹中發(fā)生炸傷、崩傷或其他傷害事故，應(yīng)立即將傷

者送醫(yī)院救治。

(2)危險化學(xué)品事故

●發(fā)現(xiàn)可疑的危險化學(xué)品或遇化學(xué)品運輸車發(fā)生事故時應(yīng)立即報

警。

●發(fā)生危險化學(xué)品事故時，不要在現(xiàn)場逗留、圍觀，應(yīng)沿上風(fēng)或側(cè)

上風(fēng)路線迅速撤離。

●發(fā)生毒氣或有害氣體泄漏事故時，應(yīng)立即用手帕、衣物等物品捂

住口鼻。如有水最好把衣物浸濕后，捂住口鼻。

●撤離危險地后，要及時脫去被污染的衣服，用流動無污染的水沖

洗身體。

●受到危險化學(xué)品傷害時，應(yīng)立即到醫(yī)院救治，中毒人員等待救援

時應(yīng)保持平靜，避免劇烈運動。

8．家庭電、氣、水事故

(1)燃氣事故

●居民家中發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉燃氣閥門，切斷氣源，打開

門窗通風(fēng)換氣。液化氣泄漏，還應(yīng)沿地面揮動掃帚，稀釋燃氣濃度。

●發(fā)現(xiàn)家中燃氣泄漏，不要開啟或關(guān)閉任何電器設(shè)備，不要在室內(nèi)

使用固定或移動電話，避免產(chǎn)生火花引發(fā)火災(zāi)或爆炸。

●液化氣鋼瓶著火時，可用濕毛巾從后向前蓋住閥門將火撲滅，關(guān)

閉閥門。火焰撲滅后，如果閥門失靈，可用濕毛巾、肥皂等將漏氣處堵

住，將液化氣鋼瓶迅速搬到室外空曠處，等待專業(yè)人員到場處理。

●居民無論在何地發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏和由此引發(fā)的火災(zāi)或爆炸，均應(yīng)在

安全區(qū)域及時報警。

(2)觸電事故

●戶外發(fā)生觸電事故，應(yīng)立即撥打120急救電話，并通知電力部

門。在不清楚現(xiàn)場是否斷電情況下，應(yīng)與傷者保持18米以上距離。

●居民室內(nèi)發(fā)生觸電事故，應(yīng)迅速切斷電源。如無法立即到電源

開關(guān)，可利用干燥的木棍、竹竿、橡膠制品、塑料制品等絕緣物挑開觸

電者身上的電線、燈、插座等帶電物品。嚴禁直接接觸或使用潮濕物品

接觸觸電者，否則會造成搶救者觸電。

●要設(shè)法保持觸電者呼吸暢通，并檢查呼吸、脈搏情況。如傷者呼

吸、心跳停止應(yīng)立即進行心肺復(fù)蘇，堅持長時間搶救。可用冷水對傷者

傷處進行降溫，并立即撥打120急救電話。

9．電梯事故

●被困電梯內(nèi)時，應(yīng)立即用電梯內(nèi)的警鈴、對講機或電話與外界聯(lián)

系等待救援。如果報警無效，可以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門。

●電梯突然停運時，不要試圖扒門爬出，以防電梯突然開動。

●如果電梯運行中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)將電梯停在就近樓層，并迅速利用

樓梯逃生。

●運行中的電梯進水，應(yīng)將電梯開到頂層，并通知維修人員。

●電梯下降速度突然加快或失去控制時，乘客應(yīng)兩腿微彎，上身向

前傾斜，以減少電梯墜落受到的沖擊。

四、公共衛(wèi)生事件篇

1．中毒事故

（1）食物中毒

●立即停止食用可疑食品。

●大量喝水，稀釋毒素。

●用筷子、勺把或手指壓舌根部，輕輕刺激咽喉引起嘔吐

●誤食強酸、強堿后，及時服用稠米湯、雞蛋清、豆?jié){、牛奶等，

以保護胃黏膜。用塑料袋留好可疑食物、嘔吐物或排泄物，供化驗使

用。

●盡早把病人送往醫(yī)院診治。

（2）農(nóng)藥中毒

●迅速把病人轉(zhuǎn)移至有毒環(huán)境的上風(fēng)方向通風(fēng)處。

●立即脫去被污染的衣物，用微溫(忌用熱水)的肥皂水、稀釋堿水

反復(fù)沖洗體表10分鐘以上(中毒用清水沖洗)。

●眼部被污染的，立即用清水沖洗，至少沖洗10分鐘，，

●口服農(nóng)藥后神志清醒的中毒者，立即催吐、洗胃，越早越徹底越

好。

●昏迷的中毒者出現(xiàn)頻繁嘔吐時，救護者要將他的頭放低，并偏向

一側(cè)，以防止嘔吐物阻塞呼吸道引起窒息。

●中毒者呼吸、心跳停止時，立即在現(xiàn)場施行人工呼吸和胸外心臟

按壓，待恢復(fù)呼吸心跳后，再送醫(yī)院。

2．傳染性疾病

（1）流行性感冒

●有流感癥狀時，要及時去醫(yī)院，切勿帶病上班或上課，以免

傳染他人。

●流感病人要注意多休息、多喝水。

●流感病人應(yīng)與家人分開吃住。

●流感病人的擤鼻涕紙和吐痰紙要包好，扔進加蓋的垃圾桶，或直

接扔進抽水馬桶用水沖走。

（2）病毒性肝炎

●出現(xiàn)上述癥狀時，應(yīng)立即到醫(yī)院就診，并根據(jù)病情的需要進行隔

離。

●對肝炎病人用過的餐具要消毒，在開水中煮15分鐘以上。不要

與肝炎病人共用生活用品，對其接觸過的公共物品和生活物品要在疾病

預(yù)防控制人員的指導(dǎo)下進行消毒。如果與肝炎病人共用同一個廁所，要

用漂白粉消毒便池。

●不要與乙型、丙型、丁型肝炎病人及病毒攜帶者共用剃刀、牙

具；與乙肝病人發(fā)生性關(guān)系時，要使用避孕套或提前接種乙肝疫苗。

●食品加工和銷售、水源管理、托幼保教等工作崗位，不得聘用肝

炎病人或病毒攜帶者。

（3）流行性出血性結(jié)膜炎(紅眼病)

●患上紅眼病應(yīng)及時到醫(yī)院。病人所有生活用具應(yīng)單獨使用，

最好能洗凈曬干后再用。

●病人使用的毛中，要用蒸煮15分鐘的方法進行消毒。

●病人盡量不要去人聚集的商場、游泳池、公共浴池、工作單位

等公共場所，以免傳染他人。

●病人應(yīng)少看電視，防止引起眼睛疲勞而加重病情。

（4）狂犬病

●被寵物咬傷、抓傷后，首先要擠出污血，用肥皂水反復(fù)沖洗傷

口。然后用清水沖洗子凈，沖洗傷口至少要20分鐘。最后涂擦濃度

75％的酒精(藥店有售)或者2％-5％的碘酒(藥店有售)。只要未大量出

血，切記不要包扎傷口。

●盡快到市疾病預(yù)防控制中心或各區(qū)(縣)衛(wèi)生防疫站的狂犬病免疫

預(yù)防門診接種狂犬病疫苗。第1次注射狂犬病疫苗的最佳時間是被咬傷

后的24小時內(nèi)。

●如果一處或多處皮膚被咬穿，傷口被犬的唾液污染，必須立刻注

射疫苗和抗狂犬病血清。

●將攻擊人的寵物暫時單獨隔離，盡快帶到附近的動物醫(yī)院診斷，

并向動物防疫部門報告。

五、社會安全事件篇

1．公共場所突發(fā)險情

（1）球場騷亂事件

●遇到少數(shù)人起哄、煽動鬧事時，不要盲目跟從。

●周圍人處于混亂時，應(yīng)選擇安全地點停留(如待在自己的座位

上)，以保證自己不被擠傷。

●不要在看臺上來回跑動。要迅速、有序地向自己所在看臺的安

全出口疏散。

●遠離欄桿，以免欄桿被擠折而傷及自身。

●不要在看臺上擁擠或翻越欄桿，以免造成人員傷亡。

●疏散時應(yīng)注意禮讓和保護老人、兒童、婦女等弱勢體。

（2）游樂設(shè)施事故

●在游玩過程中感到身體不適或難以承受時，應(yīng)立即大聲告知工

作人員停機。

●出現(xiàn)險情時，千萬不要亂動和自行解除安全裝置，應(yīng)保持鎮(zhèn)

靜，聽從工作人員指揮，等待救援。

●出現(xiàn)意外傷亡情況時，切忌恐慌、擁擠，應(yīng)及時疏散、撤離。

（3）公共場所險情

●發(fā)生擁擠或遇到緊急情況時，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，在相對安全的地點

做短暫停留。

●人擁擠時，要用雙手抱住胸口，防止內(nèi)臟被擠壓受傷。

●在人中不小心跌倒時，應(yīng)立即收縮身體，緊抱著頭，盡量減

少傷害。

●注意收聽廣播，服從現(xiàn)場工作人員引導(dǎo)，盡快就近從安全出口

有序疏散。

●切勿逆著人流行進或抄近路。行走時盡量靠邊，保護好自己。

（4）人防工程險情

●當(dāng)人防工程內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)用毛巾、衣物、手帕等捂住口

鼻，低姿、快速有序地沿著地面或側(cè)墻，朝有安全疏散指示標(biāo)志的方向

疏散。

●若被火災(zāi)困在人防工程內(nèi)，應(yīng)通過不斷敲擊水管方法發(fā)出呼救

信號或拔打電話報警；在有采光窗井的地方，也可進入窗井并通過窗井

向外界呼救。

●發(fā)生險情后應(yīng)聽從工作人員指揮，快速有序撤離，切忌在工程

出口擁堵，影響出逃速度。

●當(dāng)工程局部發(fā)生坍塌、漏毒等意外情況時，要就近、就地利用

簡易防護器材進行個人防護，有秩序地轉(zhuǎn)移或進行隔絕防護工作。

2．非法侵害事件

（1）街頭搶劫

●在人員聚集的地區(qū)遭到搶劫時，被害人應(yīng)大聲呼救，并盡快報

警。

●在僻靜的地方或無力抵抗時，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不要與歹徒糾纏，寧

可失去財物，也要保全人身安全。待處于安全狀態(tài)后，盡快報警。

●應(yīng)盡量記清歹徒的人數(shù)、容貌、聲音等特征，及作案車輛車牌號

碼、車型、車輛顏和逃跑方向，并盡量留住現(xiàn)場見證人。

●發(fā)現(xiàn)歹徒尾隨跟蹤時，應(yīng)快步走向明亮的公共場所、人多的地方

或到最近的住戶按鈴求援；或乘公交車、出租車離開，擺脫歹徒；或盡

快拔打110電話，報警求助。

（2）入室盜竊與搶劫

●發(fā)現(xiàn)家中被盜，應(yīng)立即報警，并保護現(xiàn)場。

●夜間發(fā)現(xiàn)有人入室盜竊，在能力允許的情況下將其制服或報警求

助。不要一時沖動，造成不必要的人身傷害。

●遇到入室搶劫，在無抵抗能力的情況下，切勿激怒歹徒，應(yīng)盡量

與歹徒周旋，尋機會脫身。

●記住歹徒的體貌特征、人數(shù)、口音、作案工具及作案用車輛車

型、車牌號碼和逃跑方向。

（3）

●被時，人質(zhì)應(yīng)保持冷靜，設(shè)法了解自己的位置。若被蒙住雙

眼，可通過計數(shù)的方法，估算車輛行駛的時間和路程距離，記住轉(zhuǎn)彎的

次數(shù)和大致的方向，盡量用耳聽取沿途的聲音變化和被扣押場所周圍傳

來的各種聲音(如音樂、工地噪音等)，并記住這些情況。

●千萬不要與綁匪發(fā)生爭執(zhí)，以免激怒綁匪。若綁匪問家中電話、

地址，須據(jù)實相告，讓家人及警方知情后實施營救。

●在確保自身不會受到更大傷害的情況下，盡可能與綁匪巧妙周

旋。如設(shè)法利用綁匪同意讓人質(zhì)與親屬通話的時機，巧妙將自己的位

置、現(xiàn)狀、綁匪等情況告訴親屬。

●記住綁匪的容貌、特征、使用的車型、車牌號碼及綁匪的對話內(nèi)

容。

●采取自救措施時，要抓住任何可逃生的機會，如借機要求上廁所

等，在確保安全的情況下，乘隙逃到附近人多的地方或其他安全地方。

逃脫后，要立即報警，向警方提供綁匪的有關(guān)情況。

●案發(fā)后，人質(zhì)親屬應(yīng)立即以隱蔽的方式向警方報案，提供人質(zhì)的

年齡、體貌特征、生活習(xí)慣、活動規(guī)律、手機號碼、隨身物品、近期照

片，以及綁匪使用的電話號碼等。案發(fā)前后的有關(guān)反常情況，如可疑的

人、可疑電話及可疑車輛等。案發(fā)后綁匪要求人質(zhì)親屬做什么，如什么

時間聯(lián)系、在何地點以何種方式交接贖金等。

3．事件

●發(fā)生事件時，要迅速撤離到安全區(qū)域，同時撥打報警求

助電話，等待救援人員救助。

●地鐵、輕軌等人員聚集場所發(fā)生事件時，應(yīng)迅速從危險

區(qū)域脫身，服從救援人員引導(dǎo)或按照疏散標(biāo)示有序疏散。暫時無法快速

疏散的，應(yīng)尋相對安全地點暫避，同時利用一切方法迅速報警求助。

●遇倒塌、煙火或刺激性氣味氣體時，應(yīng)根據(jù)具體情況，采取衣物

蒙住鼻子、遮蓋裸露皮膚、匍匐前進等自救手段迅速撤離。

●在撤離危險區(qū)域時，應(yīng)盡量向明亮、空曠和上風(fēng)方向區(qū)域疏散。

在建筑物中疏散時，要選擇樓梯通道，不要乘坐電梯，疏散中切忌擁

堵，保持有序撤離。