企業管理方案

企業管理方案范文集錦八篇

企業管理方案篇1

一、培訓目的

1、由中層管理人員和骨干員工入手，統一思想，樹立目標，

形成不斷學習、終身學習的觀念和行為；明確企業發展的愿景和

人才儲備規劃；形成凝聚力和向心力，增強對企業的忠誠度，提

員工主觀能動性和工作積極性，使其將個人成長融合到企業發展

之中。并由此向上觸動高管人員在公司進入新的發展階段必須繼

續學習、快速提高的意識觀念和急迫性；向下帶動基層工作的執

行和推進。

2、根據培訓需求調研的結果，進行中層管理人員必備管理

學知識與技能技巧的初級培訓，提高工作能力，提升工作方法，

完善知識結構，打造骨干團隊。了解、學習、應用適合于新時期、

新階段的新營銷管理理論與實操方法，建設“學習型”團隊，不

斷在實際工作中同時提高單兵作戰能力與團隊戰斗力。

3、通過本次及后續持續性的在職培訓，使員工的自身價值

得以提升，與公司文化進一步融合，不僅僅停留在打工的層面，

而是將工作作為個人的事業與發展，形成個人與公司的雙贏。

二、培訓時間：（暫定）

20__年4月26日——4月30日（計5天10課時）

期間每天14：30——15：20為第一節課程。

15：20——15：30課間休息。

15：30——16：30為第二節課程。

三、培訓地點：總部會議室。

四、培訓內容綱要（具體內容詳見課件）

五、培訓效果評估與反饋及實操運用跟蹤

六、培訓本著兼顧理論與實戰，以赴注使用為主；兼顧潛移

默化與指導，以獲取方法為主；兼顧講授與互動，以養成終身學

習習慣為主的出發點進行。培訓后通過以下3種方式進行培訓效

果評估與反饋及實操運用跟蹤：

1、在培訓后進行學員考試，成績計入人事檔案；

2、在培訓后由學員填寫《培訓效果與信息反饋表》（詳見

附件）搜集反饋信息；

3、在實操20天后下店跟蹤了解學員的實際掌握和運用情

況。

七、培訓籌備

1、培訓需求調研——4月9日—11日完成問卷調查。執行

人：朱榮新。

2、培訓計劃及內容修改——4月12日—15日根據調研結

果修改。執行人：朱榮新。

3、培訓計劃及內容審定——4月16日。審核人：楊總。

4、課件制作與備課——4月17日—25日。執行人：朱榮

新。

5、培訓物料準備：投影儀1部；電腦1臺；

白板（立式/大號）1個；紅、黑記號筆各1支；板擦1個。

《培訓效果與信息反饋表》每學員1張。

《培訓考核試題》每學員1份。

6、培訓學員界定與名單確定

學員界定：各店前廳樓面主管、領班，后廚廚師長、燒烤主

管、爐灶領班、涼菜房負責人、面點領班和已確定培養為管理人

員的骨干員工；名單確定：各店名單由各店長在4月16日統一

上報總部人力資源部。

八、培訓要求及注意事項

為保障培訓效果，要求所有學員必須做到并注意以下事項：

1、提前10分鐘達到總部，準時聽課；培訓期間學員每日須

簽到。不得遲到、早退，無特殊原因不得缺席。

2、進入會議室手機調至加震或靜音。

3、各人準備并自帶筆記本和筆，做好培訓記錄。

4、必須完成當天布置的培訓作業，并在第二天以書面上交

或現場發言等形式進行總結和回顧。

5、如有培訓資料下發，必須妥善保管，并嚴禁外傳外流。

以上各項望各學員自覺遵守，如有違反，按照公司考勤、會

議及保密管理制度相關規定進行處罰。

6、學員在公司所受培訓經歷和成績及培訓后工作表現將記

入本人人事檔案，并作為以后晉升的評定內容之一。

企業管理方案篇2

__商學院院長項兵教授曾數次強調，中國企業的國際化道

路，應該是“站在月球看地球”，“整合全球資源為我所有，借

力打力走向國際市場”。

20__年，亨達前瞻性地甩開了國內競爭對手的貼牌戰與低價

戰，勇敢地率先走出國門與法國國際品牌集團達成了戰略合作關

系。亨達深刻地感受到品牌的核心競爭力不是廣告，更不是單純

的技術，而是及早牽手法國國際品牌集團這樣專業從事皮鞋等服

飾類商品研發、設計、品牌運營及生產經營的大型跨國企業集團。

一流的國際人力資源、市場渠道資源、品牌差異化資源和最先進

的技術設備，乃至全球化優勢資源才是亨達所仰重的。彼時，來

自美國、法國、英國、意大利、澳大利亞、以色列、日本和中國

香港的世界頂級設計師百余人云集其麾下，亨達形成了“世界頂

級決策、設計、研發的‘大腦’與‘心臟’”。

通過兼容并蓄、優勢互補的戰略合作，亨達數年來不僅成功

運營了“阿迪麗娜”、“動力足”等叫得響的國際品牌，同時，

借力法國國際品牌集團在全球的市場、渠道資源，發揮“世界頂

級決策、設計、研發‘大腦’與‘心臟’”的優勢，整合并集成

來自全球的優勢資源，為我所用，最終成功地將自主品牌——“亨

達皮鞋”也推到了世界市場的前臺。

如果說一次合作還不能證明亨達“站在月球看地球”的開闊

視野，那么建立“亨達國際營銷網絡”則堪稱中國企業國際化競

爭的經典案例。

國際營銷網絡的.穩固建立，讓亨達集團將市場觸角伸向了

世界市場的各個角落：在俄羅斯成立了“亨達（俄羅斯）貿易有

限公司”，并一炮打響、蜚聲國際；隨后，利用俄羅斯這個“橋

頭堡”，享達向東歐市場挺進。亨達集團目前已在法國、意大利、

美國、日本、中國香港和中東等20多個國家和地區建立了分公

司或辦事處。有了這些觸摸市場需求和流行前沿的神經末梢，亨

達收獲并激活了整個集團業績的有效增長，自20__年開始出口

國際市場以來，亨達的出口貿易額以每年30-40的速度遞增，成

為企業新的經濟增長點，不僅規避了森嚴的貿易壁壘，也讓亨達

成為真正意義上的國際化企業。

品牌是一個企業持續發展的發動機，一個偉大品牌的背后一

定是基于偉大的產品。中國改革開放今年30周年了，在這短短

的時間內要建立一流的國際品牌，本身就是一項艱巨的任務，品

牌的背后是顧客對產品質量銷售體系和服務體系的信任。中國企

業目前要做的，就是一點一滴地積累以獲取信任，無論是走出去

還是在國內市場精耕細作；對每一個產品都付出自己的心血，對

每一位顧客每次都以誠摯的服務，對每一個市場機會都去認真把

握。

企業管理方案篇3

在市場環境、人員專業素質、動力管理系統、核心資源等方

面因素彰顯不足的情況下，對戰略架構進行調整，草擬20__年

公司經營戰略發展方案，雖然困難重重，只求探索性推進，爭取

達到預期的效果。

一、滿足現有內部關聯客戶的服務及延伸

預計完成營業額：萬元。

二、經營方案：

通過市場調研定位選出p1、p2主要服務產品及p3、p4輔助

（開發）服務類產品，計劃第一年營業額：萬元，凈利潤：萬

元。

1．計劃預期：

（1）主要產品和業務范圍：

目前計劃主要面對的是北京市場。

設定的主要服務產品是p1、p2，代理p3、p4服務類產品，

為以后的持續經營做好準備。主要服務產品

（2）競爭對手概貌：

市場按市場調研結果，

2．市場計劃：

（1）產品的市場需求量；

未來五年國內市場對p1、p2、p3、p4服務產品的需求量有

所不同。需求量具體分布如下表所示：

需求量市場分布表

（2）產品市場價格及其變動趨勢

對p1、p2、p3、p4產品在未來5年各市場的價格變動趨勢

進行預測。對產品價格進行預測，并制定價格策略。此外，供求

雙方還應考慮供求關系、促銷效果、價格折扣等因素，確定最終

產品價格。

產品價格變動趨勢

（3）產品的市場前景預測；

各種服務產品總的市場需求量預測如下圖：

市場需求量預測

（單位：項）

各個產品詳細的市場需求趨勢：①p1市場需求趨勢：

②p2市場需求趨勢

③p3市場需求趨勢

④p4市場需求趨勢

在第一年主要經營p1、p2兩種產品，是因為鎖定他們的市

場需求量比較大，但是公司也不放棄對p3、p4服務類產品的開

發與經營，因為p3、p4的發展潛力比較大，發展前景可觀。所

經營的產品都將是經過認證、在市場上具有口碑的產品，并且盡

量做到系統化，品質化，來獲得更多的客戶群體。

信息中心及時地跟進其經營策略，及時的對自己的營銷戰略

進行調整，以保證自身的競爭能力，達到預期的銷售目標。

3．營銷計劃：

營銷是企業經營中最富有挑戰性的環節，影響營銷策略的主

要因素有：

（1）消費者的特點；按目前的北京市場產品需求量來看，

p1產品普遍的顧客需求量比較多；從長遠來看，p1、p2產品的

需求量以后將會逐年減少，而p3、p4產品的發展潛力很大，需

求量在以后也會逐漸增大。

（2）產品的特性：

p1產品目前市場需求量大，但在以后的市場需求量會逐年

減少，并且在第一年價格會有小幅度上升，第一年以后產品價格

會逐年下降；

p2產品目前市場需求量較大，而在以后的市場需求量的增

加量會逐年減少，并且在第一、二年價格會有小幅度上升，之后

產品價格會逐年下降；

p3服務產品目前市場需求量較小，但在以后的市場需求量

會逐年增加，價格增長幅度逐年增加，到第三年開始才有小幅度

的下降；

p4服務產品目前市場需求量很小，但在以后的市場學求量

會逐年增加，而且增加幅度很大，價格也一直在上漲。

（3）企業自身的狀況：

公司擁有資金余額萬元，無任何負債情況。

（4）渠道推廣策略：

將主要投資于p1和p2的渠道推廣費用上，在吸引顧客的同

時，順便介紹公司的p3、p4產品，建立良好的客戶關系。

（5）價格策略：

待與信息中心獲得資料并進行市場調研后再詳細制定價格

定價策略。

（6）戰略合作：

4．財務規劃

財務規劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現

金流量表，資產負債表以及損益表的制定。流動資金是企業的生

命線。因此企業在初創或擴展時，對流動資金需要有預先周詳的

計劃和過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業的贏利狀況，它

是企業在一段時間運轉后的經營結果；資產負債表則反映在某一

時刻企業的狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率

指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率。（1）商業

計劃書的條件假設：

假設公司能與低于市場價格1-10%或更低的單位價格缺的資

源，并全部銷售出去，服務內容每年20%更新或延伸。

（2）預計的資產負債表：

（3）預計的損益表；

（4）資金的________和使用。

三、建立以銷售為核心的管理、動力系統，完善核算體系。

四、根據銷售的需求建立產品推廣渠道和信息中心，按銷售

方案開展專業的市場調研和產品定位工作。

企業管理方案篇4

為進一步強化供銷系統企業管理工作，創新管理方式，提高

管理水平，夯實管理基礎，使企業管理更科學、更有效、更規范、

更透明，逐步建立健全現代企業管理制度，提高競爭力，促進經

濟效益提高和企業發展。根據市政府要求，結合企業實際情況，

特制定供銷系統“企業管理年”活動實施方案。

一、開展“企業管理年”活動的意義和目的

加強管理是企業生存和發展的關鍵，重視管理創新是企業提

升核心競爭力的根本。面對殘酷的市場競爭和不斷提升的企業發

展要求，只有不斷升華管理理念、管理模式和管理方法，把先進

的管理理念根植于企業的各個層面，把創新動力滲透于管理活動

的體制、機制當中，把規范管理的內容融入于經營活動的常態運

行中，才能真正實現與時俱進，在競爭中立于不敗之地。

開展“企業管理年”活動，是供銷系統提升管理水平的一項

重要舉措。從當前看，加強企業管理既是貫徹落實市政府的具體

要求，更是解決企業管理粗放，減少和杜絕跑冒滴漏，規范企業

管理，積極參與競爭，實現健康、穩定、安全、和諧發展的需要。

從長遠看，加強企業管理是企業整體素質提升和增長方式轉變的

需要，也是企業實現科學發展、可持續發展，建設和諧供銷的一

項戰略舉措。各企業都要從戰略的高度重視這一活動，以先進的

思想認識作為搞好這項活動的先導，按照“務實求真、開拓創新”

的管理理念，下大力氣抓實抓嚴，抓治理、抓改進、抓提升，抓

出成效。

二、具體目標和任務

通過實施“企業管理年”活動，逐步實現人員管理現代化，

經營管理科學化，財務管理規范化，資產管理系統化，使全系統

企業管理水平登上一個新的臺階，進一步提高企業經濟效益，推

動各項工作的全面展開。

具體工作任務：

1、完善管理制度，強化管理手段。對現行的規章制度進行

充實和完善，彌補管理制度死角，提高管理制度的針對性和實效

性。不斷創新規章制度，適應新的經濟發展環境，建立健全新的

管理規則和行為規范，建立機制，編制《供銷系統規章制度匯編》。

杜絕有章不循、違章不究、紀律渙散、管理松懈等現象發生。

2、建立運轉有序、協調一致、辦事高效、行為規范的管理

機制。完善各項基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、憑證、

臺賬、統計報表，切實抓好經營過程中的信息收集、分析、處理

和反饋。健全信息網絡，進一步完善考評標準和考核體系，嚴格

按責任狀考核實際工作，兌現獎懲。

3、嚴格財務管理和合同管理。加強對企業法人和財會人員

的管理，嚴格財務制度，樹立過緊日子的思想，嚴細管理，增收

節支，實行企業收支跟蹤管理，杜絕跑冒滴漏。同時要加強合同

管理，要針對不同業務屬性制定合法、規范的合同文本，防止出

現合同條款漏洞和內容上的瑕疵。

4、全面開展清產核資，摸清家底，建立臺賬，逐步實行現

代化、科學化、電子化管理。

5、加強干部隊伍和職工隊伍管理。抓好干部隊伍的服務宗

旨教育和職工隊伍的業務技能培訓工作，提高政治和業務素質。

通過建立干部日常管理機制，加強對領導干部的考核、監督和使

用工作，逐步實現干部隊伍的知識化、年輕化和現代化。

6、加強安全生產。建立企業安全生產目標管理責任制，落

實安全生產法律法規，健全安全生產規章制度和操作規程，加強

安全生產教育培訓，實現特種作業人員全部持證上崗，完善事故

應急救援預案并組織演練，提高應對突發事故的能力。

三、實施步驟

“企業管理年”活動分六個階段進行

第一階段：宣傳發動階段（5月1日--5月31日）。召開供

銷系統“企業管理年”活動動員會，對“企業管理年”活動進行

全面部署和動員。組織機關干部和企業干部深入學習討論，增強

對管理工作的緊迫性和責任感。

第二階段：查擺問題階段（6月1日—8月30日）。要全面

總結管理工作的經驗和存在的問題，重點查干部的管理思想是否

與市場經濟規律相適應；管理規章制度的落實情況是否到位，是

否存在有章不循、違章不究現象；是否存在管理漏洞、損失浪費

現象。各單位要對照方案要求查找自身存在的突出問題，對照檢

查在管理工作中的自身服務意識、服務手段、執政能力存在的主

要差距。

第三階段：清產核資階段（8月31日—10月20日）。全面

開展清產核資，詳細掌握每個企業資產、資金、收支、債權債務

狀況，逐一建立臺賬，進行規范化、科學化、電子化管理。

第四階段：梳理問題，建章立制（10月21日--11月10日）。

對在查擺問題階段和清產核資階段發現的問題，進行全面梳理歸

納，把影響供銷系統生存和發展的問題理清、找準，編制出符合

企業自身管理實際的《供銷系統規章制度匯編》，作為企業管理

工作的行為規范。

第五階段：整改提高階段（11月10日--11月30日）。根

據活動方案和計劃，細化工作措施、落實工作進度，及時掌握活

動動態。要狠抓規章制度的貫徹落實，加大管理工作的整頓力度，

對各項具體任務逐項研究落實。要通過總結典型經驗，加以引導

推廣，逐漸建立起供銷系統管理模式，推動管理工作登上新的臺

階。

第六階段：檢查驗收階段（12月1日—1月31日）。由“企

業管理年”活動領導小組負責對所屬公司和基層供銷社逐個進行

檢查驗收，發現問題及時提出整改意見，進行補課，直至達標。

四、組織領導

為了組織和領導好“企業管理年”活動，使活動取得預期效

果，市社成立“企業管理年”工作領導小組。

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室：

主任：

副主任：

成員：

企業管理方案篇5

一、越級指揮。

如果是相同的指令，情況還算好，如果是意見相左，一次越

級指揮，就在基層員工面前把中層掃蕩得干干凈凈了。之所以管

理架構要分層級，越是管理規范的大公司，層級越嚴密，就在于

要形成政令統一的行政體系，發揮行政領導力。所以在層級管理

當中，有一條原則是所有管理者必須要遵守的：可以越級投訴，

不可以越級匯報;可以越級了解情況，不可以越級指揮。

二、權力過于集中。

在60年代，管理學中就提到了分權思想。每個公司的情況

不一樣，分權還是集中當然不可一概而論。但是權力過于集中的

結果必然導致高層的忙死和中層的不負責任，閑死，郁悶死。也

間接導致平級部門之間的官僚主義，一句“領導說了算”，不得

罪人，也不愿意承擔責任，實際上印證了中層管理的缺失，中層

管理變成了擺設，變成了高層領導的應聲蟲。

三、官僚主義作風。

這個很普遍，不多講，對領導力的傷害是很大的。靠企業文

化、目標管理、KPI等手段可以有用。

四、指令不明確，模棱兩可，沒有時間節點，責任不清，目

標不可量化等等，讓中層無所適從，或者揣測上意，而不能專注

于執行。

五、領導個性過于鮮明，個人喜好影響工作。

企業沒有良好的工作氛圍，讓能者寒心，庸者瞎混，團隊成

團伙，各懷心事，相互拆臺，就是不好好做事，嚴重影響戰斗力。

六、決策隨意，影響士氣。

七、事必躬親，事無巨細。不信任，不寬容，不鼓勵。

八、任何公司都會存在一些問題，上述七種情況，職場人員

應該都不陌生，應該說也不足以致命，只是會影響士氣，影響效

率，影響發展而已。中層的問題，中層自己解決不了，依本人愚

見，三板斧基本可以解決上述中層的問題。第一，確定職權、職

責、利益對等的架構，實際上也是分權平衡體系，執行起來當然

會復雜一點，但管理的基本規律是必須要遵守的。第二，樹立“重

經營，輕管理”的指導思想。不同性質的部門，管理的重心也有

所不同。管理的目的不是管理，而是經營的保障，當管理不能提

高經營水平甚至對經營產生不利影響時，必須優先經營。第三，

創導以原則為中心的處事風格。第一板斧是框架，是大廈的支柱，

支柱不能斜;第二板斧是操作系統，是DOS還是WINDOWS，效率

當然是大有區別的;第三板斧是企業文化的內核，是人治還是法

治，決定了企業能走多遠，能做多大多強。

山東樂成商業運營管理有限公司，20__年3月5日成立于山

東濟南，注冊資金伍佰萬圓整，是商業地產策劃、招商與運營管

理顧問機構，是商業房地產行業的全程服務商，是為商業房地產

行業專業市場領域提供技術服務的專業機構。

山東樂成商業運營管理有限公司，定位為現代服務業(即現

代第三產業)商業運營管理商，專注于商業房地產的運營管理和

技術研究，主要服務項目有：商場經營管理、商業顧問、商業招

商、物業管理、商業市場調研、商場空間規劃、市場營銷策劃、

商業推廣活動、市場裝飾裝修服務;廣告設計、制作、發布。

公司的愿景是成為中國最專業最具前瞻性的商業地產運營

管理商,為客戶提供優質、創新的專業服務，目前正在運營管理

的項目是山東東明樂成建材家居廣場。

運作項目

山東樂成商業運營管理有限公司正在運營的項目——山東

樂成建材家居廣場，東明唯一一家”一站式”購物建材家居商場，

位于東明東部新城曙光路和黃河大道交叉口，總面積四萬余平方

米，預計20__年9月開業，現已進入開業籌備階段。

企業文化

企業使命：服務客戶，服務社會，為員工打造一個成長的平

臺

企業愿景：成為中國最專業最具前瞻性的商業地產運營管理

商

企業價值觀：服務、誠信、務實、創新、責任

市場分析

目前國內商業房地產運營管理服務行業還處于發展初期，數

量不多，規模不大，專業性不強。現有的很多商業地產項目的運

營管理大多是房地產公司與策劃團隊、招商團隊、物業團隊等合

作，或者暫時性的成立運營管理公司以自營，并不承接自有項目

以外的業務。這種運營管理模式不僅投入大、耗費精力大，且效

果不佳，不利于專業化、制度化管理，也不利于保持項目的持續

競爭力。所以說業內迫切需要專業的商業房地產行業的全程服務

商，迫切需要為商業房地產行業專業市場領域提供技術服務的專

業機構。

企業優勢：

系統優勢：公司具備完善的運作系統，有獨立的前期策劃團

隊、招商團隊、中期執行團隊和后期運營管理團隊。

操盤優勢：公司在運作上實行項目現場設置執行項目組、公

司總部設置總參的雙操盤模式;合理把控節點、避免項目出現失

誤。

團隊優勢：公司本科專業人才比例占有60%左右，人員多為

經歷過眾多項目的專業精英人士，實操經驗豐富。

專業優勢：公司成立的商業地產沙龍，會員多為國內知名商

業地產界的權威人士，商業地產沙龍與國內多家業內專業聯盟共

同研究行業發展趨勢，時刻處在行業前沿，專業知識豐富。

合作商家優勢：公司在運作項目過程中與眾多的開發商及品

牌商家達成長期的合作伙伴關系，品牌資源豐富。

團隊配置：

目前公司運作項目，根據實際情況項目現場設置執行項目

組，總部設置總參，進行全程監控。

具體根據項目實際情況及工作量確定人員數量，各階段基層

人員在當地聘用，前期大約為30-50人，中期大約50人左右，

后期大約80-100人左右

企業管理方案篇6

針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象，結合

公司《五年發展規劃綱要》和“十一五”總體發展戰略，大力推

進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術

力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適

的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企

業健康快速發展。

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開

闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。2、

加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知

識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專

業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員

的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化

水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持

證上崗工作步伐，進一步規范管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展

的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、

形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質

量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資

源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委

培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，

通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原

則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業

的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結

合自學完成學業，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20__

年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部

和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20__一般職工操作技

能培訓累計時間不少于10天。三、培訓內容與方式

公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、

經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管

部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經

營管理能力。通過參加企業家高端、峰會、年會;到國內外成功

企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中

央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等

執業資格培訓。

中層管理干部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、

人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集

中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代

光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干

部參加大學函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經

營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格

證書。

3、強化項目經理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后

備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們

的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環

球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。

要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展

能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數

力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層

干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營

情況，借鑒成功經驗。

專業技術人員

1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，

并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質

量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經

驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到__、__單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材

料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的

專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。

對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專

業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

企業管理方案篇7

人力資源又稱勞動力資源，指能夠推動經濟和社會發展的具

有勞動能力的人口的總和，包括人力最基本的體力、智力、知識

和技能四個方面。現代企業人力資源管理方案，指企業根據人力

資源開發與發展目標，為實現人力資源的獲取、開發和評價，對

人力資源進行管理的應用性文書。

1.促進改革，擴大交流現

代企業人力資源管理方案充分利用人力資源的體力、智力、

知識和技能優勢，將其作為第一生產力和最寶貴的資源進行科學

的管理、開發與利用。它可以通過人才競爭激勵機制和擇優原則，

優勝劣汰，充分發揮資源的配置與應用之長，擴大交流，促進資

源績效，提升人力資源的應用質量和資源的綜合利用率。

2.利于管理，增加儲備

人力資源具有巨大的發展和運用空間。在現代知識經濟社會

發展的驅動下，這種資源的管理核心，就在于實現管理的科學化、

優勢化、資源化，以管理作為杠桿，利用資源特質所顯示的寶貴

性、延續性、首選性和智能性，用不同的管理原理和模式來更大

地提高人力資源價值。并且通過現代管理，還可以充分利用信息

化和網絡化手段來實現人才儲備，增強企業發展實力。

3.展示創新，提升價值

現代企業人力資源管理方案涉及各種人力要素、人事活動、

資源成本、開發效益等，必然要緊隨社會發展，系統、綜合、科

學地反映企業人事制度的改革、舉措、規劃等內容。對于這些寶

貴的人力資源，必須抓住獲取、整合、保持、評價、發展五個要

素的創新，在探索與改革、改革與發展、發展與創新之中，融入

新觀念、新思想來提升資源價值，才可能在企業現代化進程中發

揮出更大的能動作用。

企業管理方案篇8

為創新企業管理模式，提升企業管理能力，促進公司科學、

健康、可持續發展，依據省公司《關于全面推行網格化管理的指

導意見》，結合分公司人力資源狀況和網絡特點，制定本方案

一、指導思想

通過網格化，構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實

高效的管理和服務模式，實現營銷關口前移，服務無縫覆蓋，進

而推進服務水平的大提升和各項業務的大發展。

二、基本原則

按照“精簡行政后勤崗位，優化工程運維崗位，強化營銷和

客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線市場崗位

偏少，員工崗位配置不夠合理的現狀。

三、工作目標

本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網格到底、責任到

人”的原則，將服務區域劃分為若干個網格服務單元，在每個網

格單元內配置安裝、維護和營銷人員，即營裝維一體。通過網格

化的手段，對客戶和市場實現扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、

全過程、全天候的科學管理，有效提升公司的網絡維護能力、服

務營銷能力和公司品牌形象，全面提高競爭實力。

四、網格劃分

網格劃分堅持分界明確、便于管理的原則，實行“二級網格

化管理”模式。即劃分為一級網格和二級網格。

一級網格的劃分。一級網格為基礎網格，是網格化管理服務

的責任主體。在城網，以小區為單位，兼顧用戶數量確定一級網

格數量。城區覆蓋戶數75000戶，其中，正常繳費戶數46796戶，

報停和欠費用戶14567戶。一級網格數量暫定為20個，每3750

戶左右為一個網格，每格由2人共同負責。

二級網格的構成。在城網，以行政區域為單位，設置三個二

級網格;在農網，以三個鄉鎮服務站為單位，設置為三個二級網

格。市區每個二級網格由約7個左右一級網格構成。嶺東服務站，

轄__個一級網格，嶺西服務站，轄__個一級網格，鐵北服務站，

轄__個一級網格。二級網格主要負責所轄一級網格之間的日常管

理、統籌指導、綜合協調、督導考評等工作。

五、工作職責

(一)網絡維護

1、負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障，確保網

絡傳輸暢通、安全，信號符合指標。(城區光站1086臺。)

2、負責網格內線路隱患的排查處置工作，發現危及線路安

全或其他設施、人身、財產安全的，應努力設法排除并及時上報。

3、負責網格內直播衛星用戶的稽查管理，盜取信號等違法

行為的監管工作。

(二)客戶服務

1、網格工作人員要負責按照工單內容，遵守《吉視傳媒客

戶服務規范》，按照時限要求完成網格內客戶的安裝、調試、維

修、故障處理等工作。

2、負責網格區域內客戶的定期回訪工作，及時了解客戶需

求，負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪，并進行

相應的記錄及時反饋。

3、負責網格內信息(網格信息、小區信息、樓宇信息、客戶

信息)收集整理工作。

4、負責網格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的

客戶存量、客戶業務需求、小區消費水平、客戶離網率、欠費數

據等。

5、負責與網格內實施客戶維系活動，提高客戶忠誠度，鞏

固已有客戶及業務。

6、負責網格內用戶的業務咨詢和受理工作。