前景文檔模版
項目成功的基礎(chǔ)是前景文檔，它確認(rèn)和組織最高層用戶需求及應(yīng)用程序的特性。這個文檔將根據(jù)需要更新，并在團(tuán)隊成員及其他設(shè)計人員之間共享，以下的文檔模版是一個起點。可根據(jù)不同機(jī)構(gòu)的需要定制。
公司名
項目名
前景文檔
?200X 公司名
修改記錄 |
日期 | 修改 | 描述 | 作者 |
月/日/年 | 1.0 | 初始版本 | 作者名 |
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1 介紹
這一部分應(yīng)該提供整個前景文檔的概述，包含以下幾部分：
1.1 前景文檔的目的
文檔的目的是收集、分析、定義高層用戶需求和產(chǎn)品特性，重點是目標(biāo)用戶所需要的性能以及為什么存在這些需求。有關(guān)系統(tǒng)如何滿足這些需求的特定要求應(yīng)該放在“用例規(guī)格說明”和“補(bǔ)充規(guī)格說明”中。
1.2 產(chǎn)品綜述
■ 陳述應(yīng)用系統(tǒng)的目的、版本以及應(yīng)用。這一部分應(yīng)該：
■ 確定要創(chuàng)建或增強(qiáng)的產(chǎn)品或應(yīng)用系統(tǒng)。
■ 提供有關(guān)產(chǎn)品將做什么以及不做什么（如果需要的話）的一般性描述。
■ 描述產(chǎn)品的應(yīng)用，包括與它相關(guān)的效益、目的、目標(biāo)。
1.3 參考
這一部分應(yīng)該：
■ 列出在前景文檔中引用的其他文檔的清單。
■ 標(biāo)明每個文檔的題目、報告號（如果有的話）、日期和出版機(jī)構(gòu)。
■ 指定參考文獻(xiàn)獲取的來源。
■ 這個信息可通過引用附錄或者其他文檔來提供。
2 用戶描述
為了有效地提供滿足用戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)，理解完成這項工作時所要面對的挑戰(zhàn)是很有必要的。這一部分應(yīng)該剖析應(yīng)用程序的用戶和限制用戶生產(chǎn)率的關(guān)鍵問題。這一部分不能用于陳述特定需求，而是說明為什么需要第5部分需求的背景和理由。
2.1 用戶/市場統(tǒng)計
總結(jié)激發(fā)產(chǎn)品決策的主要市場統(tǒng)計。描述和定位目標(biāo)市場。利用潛在用戶數(shù)量或客戶愿
意花在產(chǎn)品或其他增強(qiáng)方面的投資數(shù)量，來預(yù)測市場的大小和增長率。回顧主要的市場行業(yè)趨勢和技術(shù)。回答以下戰(zhàn)略問題：
■ 你的機(jī)構(gòu)在這些市場中的地位如何？
■ 你希望它做什么？
■ 這個產(chǎn)品或服務(wù)如何支持你的目標(biāo)？
2.2 用戶剖析
描述系統(tǒng)中每個不同的用戶。用戶的類型從權(quán)威到新收集可能差距很大。例如，高手可能需要一個復(fù)雜，靈活的支持跨平臺的工具，而一個新手可能需要一個易于使用、用戶友好的工具。對每種用戶的全面剖析應(yīng)覆蓋以下題目：
■ 技術(shù)背景和復(fù)雜程度。
■ 主要職責(zé)。
■ 用戶為誰提交產(chǎn)品。
■ 使用戶的工作更容易或更困難的趨勢。
■ 阻礙成功的問題。
■ 目標(biāo)用戶對成功的定義以及用戶如何等到回報。
2.3 用戶環(huán)境
詳細(xì)描述目標(biāo)用戶的工作環(huán)境。以下是一些建議：
■ 需要多少人來完成該任務(wù)？是否會有變化？
■ 任務(wù)的周期是多長？其中每項活動需要多少時間？是否會有變化？
■ 是否有一些獨特的環(huán)境約束：移動的、室外的、飛機(jī)上的，等等？
■ 現(xiàn)在正在使用哪種系統(tǒng)平臺？未來的平臺是什么？
■ 正在使用其他什么應(yīng)用系統(tǒng)？你的應(yīng)用系統(tǒng)是否能與這些系統(tǒng)集成？
2.4 關(guān)鍵用戶需求
列出用戶認(rèn)為的關(guān)鍵問題或需求。為每個問題澄清以下內(nèi)容：
■ 這個問題的理由是什么？
■ 現(xiàn)在是怎么解決的？
■ 用戶預(yù)期解決方案是什么？
重要的是理解用戶所認(rèn)為的解決每個問題的相對重要性。分級和累計式投票技術(shù)可以說明必須解決的問題以及用戶想要解決的問題。
2.5 替代品和競爭
確定用戶認(rèn)為目前可得到的替代品，可包括購買競爭對手的產(chǎn)品、構(gòu)建一個自己的解決方案或者維持現(xiàn)狀。列出所有的已有的以及即將得到的競爭對手的產(chǎn)品，包括終端用戶所理解的強(qiáng)項和弱項。
2.5.1 競爭對手1
2.5.2 競爭對手2
3 產(chǎn)品簡介
這一部分對產(chǎn)品的能力、與其他應(yīng)用系統(tǒng)的接口以及系統(tǒng)配置等等提供一個高層視圖。通常由以下三個部分組成：
3.1 產(chǎn)品前景
這部分應(yīng)該合理地把產(chǎn)品與其它相關(guān)產(chǎn)品及用戶的環(huán)境放到一起。如果產(chǎn)品是獨立的，并且完全配套，就在這里說明它。如果產(chǎn)品是一個大型系統(tǒng)的組件之一，那么這一部分應(yīng)該說明系統(tǒng)之間如何交互，找出相關(guān)的接口。一種展示大型系統(tǒng)主要組件互連及外部接口的簡單方法是利用框圖。
3.2 產(chǎn)品定位陳述
提供一個整體陳述，從最高層面總結(jié)產(chǎn)品在市場上的獨特定位。Moore（1991）稱此為產(chǎn)品定位描述，并推薦以下格式：
for(為) | （目標(biāo)客戶） |
who（誰） | （陳述需要或機(jī)遇） |
the（產(chǎn)品名） | 是一個（產(chǎn)品分類） |
that（它） | （對主要好處的陳述，也是驅(qū)動購買的原因） |
unlike（不像） | （主要競爭替代品） |
our product（我們的產(chǎn)品） | （對主要區(qū)別的陳述） |
| |
產(chǎn)品定位陳述向所有人員說明了應(yīng)用系統(tǒng)的意圖，以及項目的重要性。
3.3 能力總結(jié)
總結(jié)產(chǎn)品將提供的主要利益和特性。例如，一個客戶支持系統(tǒng)的前景文檔可能會在這一部分進(jìn)行問題建檔、路線和狀態(tài)報告——不提及各功能需求的細(xì)節(jié)。
組織特性，以便清單能夠被客戶或所有第一次閱讀文檔的人都呢理解。一個簡單的表列出主要的優(yōu)點及其所支持的特性。
客戶支持系統(tǒng)
3.4 假定和依賴關(guān)系
列出所有一旦變更將影響整個前景的假定條件。例如，某個假定條件可能指出，指定用于軟件產(chǎn)品的硬件可得到某個特定的操作系統(tǒng)。如果該操作系統(tǒng)得不到，則前景必須修改。
3.5 成本和定價
對于銷售給外部客戶的產(chǎn)品，以及許多機(jī)構(gòu)內(nèi)使用的應(yīng)用系統(tǒng)，成本和定價將直接影響應(yīng)用系統(tǒng)的定義和實現(xiàn)。在這一部分，把所有成本和相關(guān)的定價約束記錄下來。例如，分銷成本（CD-ROM,CD控制）或者其他貨品銷售成本（手冊，打包）對于項目的成功可能無關(guān)，也可能有實質(zhì)影響。
4 特性屬性
特性也有屬性，提供附加的項目信息，用于評估、跟蹤、劃分優(yōu)先級、管理為實現(xiàn)提出的產(chǎn)品項。這一部分需要描述所選擇的屬性及其意思，使各方面都能更好地理解每個特性的情景。
4.1 狀態(tài)
在項目管理團(tuán)隊協(xié)調(diào)和復(fù)審之后確定。狀態(tài)信息在項目基線定義過程中跟蹤進(jìn)程。
■ 建議的（propod）：描述正在對該特性進(jìn)行討論，但還沒有得到“正式渠道”的復(fù)審和
采納，“正式渠道”可以是一個由項目團(tuán)隊、產(chǎn)品管理、用戶或客戶團(tuán)體的代表組成的工作小組。
■ 批準(zhǔn)的（approved）：他的能力被斷定是有用的和可行的，得到正式渠道的認(rèn)可加以實現(xiàn)。
■ 收編的（incorporated）：已經(jīng)在某個特定時間收編入產(chǎn)品基線的特性。
4.2 優(yōu)先級
產(chǎn)品優(yōu)先級（優(yōu)點）是由營銷人員、產(chǎn)品經(jīng)理或商業(yè)分析人員設(shè)置的。根據(jù)特性對最終用戶的相對優(yōu)先級把他們劃分等級，這打開了一個與客戶、分析人員、以及開發(fā)團(tuán)隊成員之間的對話。優(yōu)先級用于管理范圍和確定開發(fā)優(yōu)先級。一種可能的優(yōu)先級劃分模式如下：
