運營總監崗位職責說明書

2023年12月7日發(作者：地毯英語)

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運營總監崗位職責說明書

運營總監崗位說明書

一、職位標識

職位名稱：運營總監

職位類別：高層管理

直接下級：運營部各組主管

二、職位使命

在公司整體發展戰略指導下，制定運營部的營銷策略以及執行策略，落實并監控各項策略的實施，并及時向公司管理層匯報。收集第一手市場和客戶、競爭對手的信息，及時向公司管理層提交最新的客戶分析、銷售分析、競爭分析做為管理層的決策參考。配合各相關部門的工作，確保公司的穩定和可持續性發展。 三、工作職責

職責一：建立和完善部門工作流程和匯報機制，形成高效穩定的運營模式，建立部門管理制度，挑選和組織部門各個崗位人員，培養、鞏固團隊骨干，制定崗位職責，考評員工的工作績效并據實提出獎懲意見；

職責二：及時掌握、分析目標市場動態，根據市場動向、特點和發展趨勢的變化，擬訂（修訂）各項營銷策劃和策略方案；

職責三：按照公司的運營模式，監督本部門完成運營目標，確保工作完成的進度，并按要求向總經理和董事長匯報本部門的經營管理情況；

職責四：及時與客戶溝通，有效策劃、發掘品牌市場，能獨立完成品牌策劃專題文案及公關文稿的創作和撰寫。

四、職位權限 運營總監所屬部門為業務部門，職位定編1人，直接上級為總經理。運營總監對直接下屬任免、辭退建議權；本部門員工的工作績效考核，并根據考核結果提出獎懲建議；本部門的運營費用的預算控制與申請；本部門員工的日常管理決定權。

五、內部聯系和外部聯系

內部聯系：行政人事部、財務部、市場部

外部聯系：各大網絡媒體、廣告公司、兼職寫手、策劃等

六、業績指標

1、運營模式的創新和策劃；

2、部門業績的提升率；

3、部門建設的達標率；

4、部門間團隊協作。

七、任職資格

年齡：27歲以上，性別不限

經驗要求：3年以上運營團隊管理經驗，5年以上推廣和運營經驗，有品牌運營成功案例

教育背景：市場營銷、項目管理或相關專業本科及以上學歷

技能要求：組織計劃能力；數據分析能力；營銷策劃能力

資格證書：無

知識要求：具有很強的組織及策劃能力和良好的溝通技巧；較強的邏輯思維能力；良好的商業理念

素質要求：富于自律和團隊精神，擅于溝通，具備良好的人際交往能力、組織協調能力、團隊領導能力、擅于激勵與引導；有強烈的進取精神和高度的責任心、事業心和堅韌的毅力，勇于承擔責任，能夠承受較大的工作壓力。

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