中國(guó)銀行信用卡合作方案兩篇

2023年12月22日發(fā)(作者：櫻花對(duì)面)

中國(guó)銀行信用卡合作方案兩篇

篇一：中國(guó)銀行信用卡合作方案

一、合作背景

XX信息技術(shù)有限公司，作為XX市首批入駐XX孵化基地的高新技術(shù)企業(yè)，致力于研發(fā)電子商務(wù)自主平臺(tái)及軟件系統(tǒng)，是互動(dòng)傳媒智能終端與信息發(fā)布系統(tǒng)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是精確消費(fèi)導(dǎo)向服務(wù)系統(tǒng)先行者。公司始終秉承“科技創(chuàng)新、客戶至上、真誠(chéng)合作”的運(yùn)營(yíng)理念，不斷完善，XX現(xiàn)有員工35人，下設(shè)總經(jīng)理、技術(shù)部、市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、運(yùn)營(yíng)部、人事部、行政部。部門完善，人員分工職責(zé)明確，執(zhí)行力強(qiáng)。

XX信息技術(shù)有限公司以信息技術(shù)服務(wù)為主導(dǎo)，立足高科技領(lǐng)域的前沿，致力于電子商務(wù)自主平臺(tái)及軟件系統(tǒng)，O2O商業(yè)模式的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，互動(dòng)傳媒智能終端與信息發(fā)布系統(tǒng)，旗下品牌優(yōu)時(shí)代|U-style優(yōu)惠券自助打印終端現(xiàn)已遍布XX各大商場(chǎng)、寫字樓、小區(qū)等人流量密集區(qū)域，現(xiàn)擁有合作商家00多家，涵蓋衣、食、住、行等人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域。現(xiàn)有會(huì)員50余萬(wàn)人，優(yōu)惠券日均打印量1萬(wàn)張，累計(jì)打印量600萬(wàn)張。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，XX也已于20乂乂年12月啟動(dòng)優(yōu)時(shí)代生活信息服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目。平臺(tái)建成后，將形成線上到線下，線下到線上的全新O2O商業(yè)模式。作為惠民項(xiàng)目的新興媒體，優(yōu)時(shí)代被XX日?qǐng)?bào)、XX商報(bào)、XX晚報(bào)等多家媒體爭(zhēng)相報(bào)道，獲得會(huì)員和商家的一致信賴和好評(píng)。

二、合作目的

1.增加中國(guó)銀行的信用卡發(fā)卡量；2.增加中國(guó)銀行現(xiàn)有信用卡持卡用戶的刷卡第1頁(yè)共19頁(yè)

額度，刺激消費(fèi)；3.增加中國(guó)銀行

顯存信用卡中睡眠卡的激活量。

三、合作內(nèi)容

XX信息技術(shù)有限公司提供50到100家其平臺(tái)內(nèi)的聯(lián)盟商戶，為中國(guó)銀行信用

卡持卡用戶提供相關(guān)打折服務(wù)。

四、XX優(yōu)時(shí)代部分合作商戶及活動(dòng)內(nèi)容展示

餐飲類商戶活動(dòng)例舉：

【XX麻辣香鍋】：

1.超值雙人套餐6.8折原價(jià)128元優(yōu)惠價(jià)88元2.生日當(dāng)天憑有效證件享受8

折優(yōu)惠，另贈(zèng)飲料一扎

【XX火鍋】：

1 .雙人餐5.9折原價(jià)87元優(yōu)惠價(jià)52元

2 .乂乂店自助餐10元代金券

【XX西餐廳】：

1 .中西套餐和披薩10元代金券

2 .飲品類5元代金券

【XX咖啡】：

1.雙人餐原價(jià)116優(yōu)惠價(jià)58

【XX火鍋】：

1.免費(fèi)領(lǐng)取40元代金券

西點(diǎn)飲品類商戶活動(dòng)例舉：

第2頁(yè)共19頁(yè)

【XX米亞】：

1 .生日蛋糕20元代金券（無限制使用）

2 .面包1元代金券（5元以上單品均可使用）

【XX甜甜圈】：

1.手工曲奇餅干+黑糖奶茶原價(jià)21元優(yōu)惠價(jià)16元

3 .元?dú)饧t茶+黑糖奶茶+甜甜圈2只原價(jià)32元優(yōu)惠價(jià)28元【XX飲品】：1.飲品3元代金券（8元以上產(chǎn)品均可使用）

3. 鮮桔冰露原價(jià)7元優(yōu)惠價(jià)5元

【XX甜品】：

1 .甜品3元代金券

2.芒椰芒果爽原價(jià)22元優(yōu)惠價(jià)18元

娛樂休閑類商戶活動(dòng)例舉：

【XX影城】、【XX影城】、【XX影城】：5折觀影【XX星】：

1 .超市消費(fèi)滿38元，陽(yáng)光場(chǎng)4小時(shí)免費(fèi)歡唱

2 .包廂包段5折券

【XX音樂廣場(chǎng)】：

1.生日當(dāng)天憑有效證件，可免包廂費(fèi)，另贈(zèng)送果盤一份

2.18元可享陽(yáng)光場(chǎng)（12：30-18：30）歡唱一下午另贈(zèng)送果盤一份

【AGOGOKTV】：

1.超市消費(fèi)38元免費(fèi)歡唱3小時(shí)（白場(chǎng)時(shí)段或夜場(chǎng)23:00以后）

3.超市消費(fèi)100元免費(fèi)歡唱3小時(shí)（全部時(shí)段）

第3頁(yè)共19頁(yè)

【XXKTV】：

1 .免費(fèi)領(lǐng)取58元房費(fèi)抵用券

【道樸足道養(yǎng)生】：

1.道樸四象足道原價(jià)169元優(yōu)惠價(jià)130元

2 .道樸兩儀養(yǎng)生原價(jià)399元優(yōu)惠價(jià)299元

【XX】：

1.僅10元即可體驗(yàn)單次健身（全場(chǎng)通用，項(xiàng)目任選）

【XX溫泉】：

1.優(yōu)時(shí)代會(huì)員尊享七折優(yōu)惠

【XX形象會(huì)所】：

1. 免費(fèi)形象設(shè)計(jì)一次

酒店旅游類商戶活動(dòng)例舉：

【XX酒店】：

1.可享88元商務(wù)標(biāo)間/大床房（2選1）入住一晚原價(jià)298元

2.豪華標(biāo)間（含雙份早餐）原價(jià)598元優(yōu)惠價(jià)160元

【XX旅行社】：

一日游原價(jià)268元/人優(yōu)惠價(jià)238元/人

2. XX包機(jī)品質(zhì)七日游原價(jià)2950元/人優(yōu)惠價(jià)2780元/人

【XX灣】

1.半價(jià)游園，原價(jià)98優(yōu)惠價(jià)48教育培訓(xùn)類商戶活動(dòng)例舉：

【XX留學(xué)】：

第4頁(yè)共19頁(yè)

1.可免費(fèi)加申一所海外院校（價(jià)值1000元）

【XX校】：

1.享任意兩節(jié)舞蹈課體驗(yàn)價(jià)9.9元

【XX英語(yǔ)】：

1 .“外語(yǔ)口教”可享受8.8折

2 .“XX”“托福”100元代金券

美容美發(fā)美甲類商戶活動(dòng)例舉：

【XX連鎖】：

1.超值洗剪吹原價(jià)38元優(yōu)惠價(jià)16元2.洗剪吹+燙或染原價(jià)198元優(yōu)惠價(jià)99元

【XX形象顧問】：

1.干洗+剪發(fā)原價(jià)68元優(yōu)惠價(jià)20元

2.洗剪吹+造型+卡凡尊貴燙發(fā)或卡凡色彩密碼染發(fā)原價(jià)446元優(yōu)惠價(jià)89元

【XX美甲】：

1 .免費(fèi)領(lǐng)取6折VIP卡內(nèi)含20元現(xiàn)金，可同時(shí)使用

【XXspa館】：

1.僅10元即可體驗(yàn)原價(jià)198元背部舒壓

五、XX優(yōu)時(shí)代戰(zhàn)略合作伙伴

六、XX優(yōu)時(shí)代部分合作商戶

七、相關(guān)案例數(shù)據(jù)（每季度打印數(shù)據(jù)）

八、合作方案執(zhí)行

2 .企劃部

第5頁(yè)共19頁(yè)

合作全程跟進(jìn)，策劃統(tǒng)籌各洽談商戶的內(nèi)容，溝通協(xié)調(diào)中國(guó)銀行及公司各部

門，確保合作順利進(jìn)行；

3 .市場(chǎng)部

擬定各類商戶洽談細(xì)節(jié)方案，分配業(yè)務(wù)人員按進(jìn)程洽談，保證客戶順利跟進(jìn)；

4 .運(yùn)營(yíng)部

配合開展相關(guān)工作，溝通協(xié)調(diào)市場(chǎng)部做好接待及回訪工作。

九、合作展望

XX信息技術(shù)有限公司始終秉承“科技創(chuàng)新、客戶至上、真誠(chéng)合作”的運(yùn)營(yíng)理念，將信譽(yù)和品牌視為企業(yè)的發(fā)展前瞻。XX旗下品牌優(yōu)時(shí)代作為XX本地最權(quán)威的生活信息服務(wù)平臺(tái)，可以從線下體驗(yàn)站、微信公眾平臺(tái)到微社區(qū)，為中國(guó)銀行全面覆蓋信用卡的相關(guān)宣傳信息。

與此同時(shí)，優(yōu)時(shí)代現(xiàn)存50余萬(wàn)會(huì)員與中國(guó)銀行信用卡目標(biāo)用戶一致，在未來優(yōu)時(shí)代的活動(dòng)及宣傳中，可實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息對(duì)接和資源共享，挖掘豐富的潛在客戶群，促進(jìn)中國(guó)銀行信用卡辦卡量及使用率的提升。

XX信息技術(shù)有限公司20XX年8月30日第6頁(yè)共19頁(yè)

篇二：中國(guó)銀行信用卡合作方案

（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀及市場(chǎng)前景

1 .中國(guó)銀行校園行用卡發(fā)展現(xiàn)狀

20XX年我國(guó)國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)高歌猛進(jìn)。國(guó)內(nèi)發(fā)卡機(jī)構(gòu)積極應(yīng)對(duì)外資銀行在國(guó)內(nèi)本土經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)，不斷提高信用卡經(jīng)營(yíng)管理水平，深化客戶細(xì)分和差異化營(yíng)銷，在為廣大持卡人帶來良好用卡體驗(yàn)和高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，自身也得到了長(zhǎng)足發(fā)展。

在這種大的發(fā)展趨勢(shì)之中，中行秉承服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的理念，以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展，積極推動(dòng)新興支付技術(shù)和業(yè)務(wù)的應(yīng)用，不斷完善大學(xué)生持卡人的服務(wù)體系，通過品牌、服務(wù)、功能提升、價(jià)值增值努力打造中行信用卡業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著中國(guó)銀行加大公務(wù)卡和奧運(yùn)卡、都市卡等的推廣，新推國(guó)航知音中銀VISA奧運(yùn)信用卡、中行攜程信用卡、莊勝崇光聯(lián)名卡等較具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，同時(shí)不斷提升信用卡產(chǎn)品的核心功能，拓寬貸記卡還款聚到；籌建設(shè)立中銀金融商務(wù)公司，承接信用卡中后臺(tái)操作業(yè)務(wù)，加快構(gòu)建以客戶為中心的統(tǒng)一、科學(xué)、搞笑的業(yè)務(wù)運(yùn)行體系，在全轄推廣應(yīng)用信用評(píng)分卡系統(tǒng)，強(qiáng)化對(duì)分行信用卡高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)催收力度，通過開展與中銀保險(xiǎn)公司的信用卡保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作，為中行信用卡風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置和轉(zhuǎn)移拓寬了渠道。

2 .市場(chǎng)前景

千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)。改革開放以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡從來不是靠任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人的嘴“評(píng)”出來的，而是靠踏踏實(shí)實(shí)的努力“干”出來的，我們對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景的堅(jiān)定信心來源于此。中國(guó)銀行同中國(guó)經(jīng)濟(jì)一樣，盡管面臨經(jīng)濟(jì)周期性調(diào)整、利率市場(chǎng)化、金融脫媒等挑戰(zhàn)，但總體上保持平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力顯著增強(qiáng)，改革創(chuàng)新不短加快，發(fā)展前景看好。

第7頁(yè)共19頁(yè)

比如，作為中國(guó)的開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)，中國(guó)銀行當(dāng)前正主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，著力提升開發(fā)性金融服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略能力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展有條不絮、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持文件，不良率連續(xù)43個(gè)季度保持在1%以下，信用狀況及信用能力長(zhǎng)期保持優(yōu)異。因此，我們有理由對(duì)中國(guó)銀行發(fā)展保持信心。

（二）競(jìng)爭(zhēng)分析

目前中國(guó)銀行業(yè)包括四大國(guó)有商業(yè)銀行、11加股份制商業(yè)銀行、眾多的城市商業(yè)銀行和信用合作社，以及已經(jīng)進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)的外資金融機(jī)構(gòu)。在這些銀行中，四大國(guó)有商業(yè)銀行在規(guī)模和品牌等方面明顯處于領(lǐng)先地位。中國(guó)銀行1.具有品牌的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)銀行是中國(guó)成立最早的一家銀行，在走過了96年的漫長(zhǎng)歷程，具有品牌的優(yōu)勢(shì)；

3. 具有國(guó)家化的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)銀行成立以后，已經(jīng)發(fā)展成國(guó)內(nèi)國(guó)際化程度最高的一家銀行；

4. 具有多元化的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)銀行擁有全資附屬的投資銀行和保險(xiǎn)公司，是一個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)的銀行；

5. 具有人才的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)銀行有很多非常熟悉國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)金融業(yè)務(wù)的人才；

6. 具有機(jī)制的優(yōu)勢(shì)。黨中央、國(guó)務(wù)院把中國(guó)銀行列為首批改制上市的國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行，將率先擁有規(guī)范公司治理方面的優(yōu)勢(shì)。

在近百年的歲月里，中國(guó)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)深得廣大客戶信賴，打造了卓越的品牌，與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。

（三）PEST分析

第8頁(yè)共19頁(yè)

1 .經(jīng)濟(jì)分析

繼美國(guó)次貸危機(jī)演變成國(guó)際金融危機(jī)之后，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重大影響。從總體上看，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)基本層面較好，如，經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)，外匯儲(chǔ)備充足，同伙膨脹下降等。但作為世界經(jīng)濟(jì)的一部分，我國(guó)經(jīng)濟(jì)不可避免受到國(guó)際金融危機(jī)的影響。中央審時(shí)度勢(shì)，見事早、行動(dòng)快，及時(shí)作出一系列重要決策部署，對(duì)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定市場(chǎng)、穩(wěn)定人心起到了積極作用。但與此同時(shí)，世界上越來越多的國(guó)家受國(guó)際金融危機(jī)影響，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難。在這樣的國(guó)際背景下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯放緩，東南沿海的一些外向型企業(yè)因訂單減少而經(jīng)營(yíng)困難。面對(duì)近幾年最為嚴(yán)峻的形勢(shì)，我國(guó)政府為了保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，當(dāng)機(jī)立斷，果斷決定實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，并明確提出了進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

從這些政策可以看出，它們對(duì)于客服當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)困難和保持經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展具有重大意義，也表明我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策發(fā)生了重要轉(zhuǎn)變。第一，宏觀經(jīng)濟(jì)政策的目標(biāo)發(fā)生轉(zhuǎn)變。我國(guó)宏觀調(diào)控的目標(biāo)是“兩防”，即防止經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由偏快轉(zhuǎn)為過熱、防止物價(jià)由結(jié)構(gòu)性上漲演變?yōu)槊黠@通貨膨脹；根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，中央提出的宏觀調(diào)控目標(biāo)為“一保一控”，即保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和控制物價(jià)過快上漲；在中央新政策的出臺(tái)，表明了宏觀經(jīng)濟(jì)政策的目標(biāo)已轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨Ｗ之?dāng)先”，即把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)放在首要位置。第二，宏觀經(jīng)濟(jì)政策的重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。此次政府投資不再著重于競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而是重點(diǎn)投資于城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，注重醫(yī)療衛(wèi)生、教育文化等社會(huì)事業(yè)發(fā)展，注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)，這充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的要求和政府投資的公共性。第三，宏觀經(jīng)濟(jì)政策的力度發(fā)生轉(zhuǎn)變。這次政策的出臺(tái)具有系統(tǒng)性、全局性和密集性，不僅出手快、出拳重、措施準(zhǔn)、第9頁(yè)共19頁(yè)

工作實(shí)，而且伴隨有大量的配套性政策，著力于國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局發(fā)展，政策力度超過以往。這些變化表明，我國(guó)政府宏觀調(diào)控的能力日臻成熟，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的靈活性和針對(duì)性不斷增強(qiáng)。這是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)避免大起大落的基本保障。

2 .政治法律分析

政策是促進(jìn)我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素。19XX年以來，國(guó)家相繼出臺(tái)了一些政策，直接促進(jìn)了銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些政策主要包括為改善用卡環(huán)境加速聯(lián)網(wǎng)工程進(jìn)展，國(guó)家專門成立了中國(guó)銀聯(lián)，并取得積極成效；為擴(kuò)大內(nèi)需，鼓勵(lì)消費(fèi)，國(guó)家先后提高了銀行卡的透支限額，延長(zhǎng)了還款期限；為了使各行持卡人的信用記錄、相關(guān)信息能夠共享，建立信用社會(huì)，人民銀行、中國(guó)銀聯(lián)各自推出了個(gè)人征信系統(tǒng)；為了使公務(wù)支出透明化，國(guó)家也在推進(jìn)著公務(wù)支出用卡等。這些政策都積極推廣了信用卡的使用。另外，地方政府機(jī)構(gòu)也在抓緊制定優(yōu)惠措施。

3 .科學(xué)技術(shù)分析

中國(guó)銀行軟件中心作為中國(guó)銀行信息科技體系的重要組成部分，以中心體制運(yùn)行。軟件中心一直擔(dān)負(fù)著中國(guó)銀行應(yīng)用軟件的開發(fā)、維護(hù)任務(wù)，始終致力于為中國(guó)銀行提供優(yōu)質(zhì)的金融軟件的研發(fā)、推廣及維護(hù)。通過十五年穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展，在銀行核心系統(tǒng)、國(guó)際結(jié)算、信貸業(yè)務(wù)、金融投資等多方面積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，擁有一批具有豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀技術(shù)專家，為中國(guó)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展提供了強(qiáng)有力的支持。

中國(guó)銀行軟件中心在在全面提升自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，軟件中心也高度重視人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，經(jīng)過多年的努力和實(shí)踐，已經(jīng)搭建了一套科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源管理體系，為員工施展才華、提升自我、發(fā)揮潛能提供了絢麗的舞臺(tái)。軟件中心總部座落在ABP基地，建有七千多平方米的開發(fā)基地和良好的實(shí)驗(yàn)、培訓(xùn)環(huán)境，全第10頁(yè)共19

面承接中國(guó)銀行應(yīng)用系統(tǒng)的軟件開發(fā)工作。為配合業(yè)務(wù)需要，軟件中心還在XX張江高新技術(shù)開發(fā)區(qū)設(shè)立分中心，配套建有現(xiàn)代化舒適的辦公區(qū)域及先進(jìn)、一流的研發(fā)設(shè)施，為科研人員提供了良好的研發(fā)環(huán)境。

踏踏實(shí)實(shí)，一步一印，中國(guó)銀行軟件中心正向國(guó)內(nèi)一流的軟件企業(yè)穩(wěn)步邁進(jìn)，我們殷切期望更多的優(yōu)秀人才加入，攜手共創(chuàng)美好的IT藍(lán)圖！

4 .社會(huì)文化分析

銀行與社會(huì)一直的相互促進(jìn)、相互制約，仔細(xì)推敲，人們心理的變化、價(jià)值取向的轉(zhuǎn)移對(duì)銀行運(yùn)行都將產(chǎn)生極大的影響。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，銀行的發(fā)展無須過多考慮社會(huì)因素的變化；那么隨著銀行社會(huì)化趨勢(shì)的明朗化，銀行研究和決策必須突破經(jīng)濟(jì)范疇的局限，將視野擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)。由于銀行的社會(huì)化趨勢(shì)，迫切要求需要加強(qiáng)自身建設(shè)。為了提高銀行內(nèi)部素質(zhì)的要求，需要進(jìn)一步提高覺悟思想、到的標(biāo)準(zhǔn)、工作能力和業(yè)務(wù)只是。人們不僅需要及時(shí)更新、充實(shí)銀行知識(shí)，還要熟悉經(jīng)濟(jì)，并且需要了解、掌握歷史、社會(huì)文化等。

（四）優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析

1 .優(yōu)勢(shì)分析

⑴資產(chǎn)獨(dú)立，中行擁有獨(dú)立完整的資產(chǎn)；⑵人員獨(dú)立，中行的高級(jí)管理人員均在中行領(lǐng)取薪酬，中行的高級(jí)管理人員也未在與中行業(yè)務(wù)相同或相似的、或存在其它利益沖突的企業(yè)任職；中行在勞動(dòng)、人事、工資管理方面獨(dú)立于控股股東及其控制的其它關(guān)聯(lián)方，中行員工均與中行通過簽訂勞動(dòng)合同等方式依法確立了勞動(dòng)關(guān)系；⑶機(jī)構(gòu)獨(dú)立，中行的營(yíng)業(yè)和辦公機(jī)構(gòu)與股東完全分開，不存在混合經(jīng)營(yíng)、合署辦公的情形，也不存在股東和其它關(guān)聯(lián)方干預(yù)中行機(jī)構(gòu)設(shè)谿的情況。中行依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件及《公司章程》的規(guī)定設(shè)立了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)第11頁(yè)共19

事會(huì)等機(jī)構(gòu)，同時(shí)建立了完整獨(dú)立的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，各部門之間職責(zé)分明、相互協(xié)調(diào)，獨(dú)立行使經(jīng)營(yíng)管理職權(quán)。

2 .劣勢(shì)分析

中國(guó)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量跟招行、浦發(fā)、民生相比，仍有較大一段差距，這主要是歷史原因造成，未來公司的資產(chǎn)質(zhì)量將會(huì)得到有效控制。并且，從中國(guó)銀行撥備前總資產(chǎn)收益率和撥備前凈資產(chǎn)收益率看，中國(guó)銀行的盈利能力要比建設(shè)銀行和招商銀行差。

三、SWOT綜合分析

1.優(yōu)勢(shì)分析

綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較強(qiáng)，中國(guó)銀行自1912年誕生以來，經(jīng)歷了九十年的風(fēng)雨滄桑，在中國(guó)百年民族金融史上寫下了光輝的一頁(yè)。隨著中國(guó)社會(huì)歷史的變遷，中國(guó)銀行先后演變?yōu)閲?guó)際匯兌銀行、國(guó)際貿(mào)易銀行、國(guó)家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行和國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行。中國(guó)銀行是中國(guó)唯一在海外發(fā)鈔的銀行

重視信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視業(yè)務(wù)的發(fā)展，中行上下形成一直看法，對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫性和重要性有了比較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，各項(xiàng)體制改革和流程再造已進(jìn)入實(shí)施。中國(guó)銀行發(fā)卡歷史最早，長(zhǎng)城卡有較高的品牌知名度。

客戶結(jié)構(gòu)質(zhì)量較好，準(zhǔn)貸記卡的現(xiàn)有大學(xué)生客戶群體都是受過高等教育的群體，普遍大學(xué)生素質(zhì)較高、發(fā)卡質(zhì)量好。可為今后中行校園市場(chǎng)推出貸記卡產(chǎn)品提高靚號(hào)的客戶資源。

2.劣勢(shì)分析特約網(wǎng)點(diǎn)少，目前中行校園市場(chǎng)在校園內(nèi)的特約商戶絕對(duì)數(shù)量少，普遍的用卡人感覺不方便，限制了持卡人對(duì)信用卡的使用。

營(yíng)銷方式簡(jiǎn)單，中行校園市場(chǎng)營(yíng)銷方式采用的是簡(jiǎn)單的個(gè)體營(yíng)銷方式，即分派發(fā)卡任務(wù)到基層員工追求數(shù)量增長(zhǎng)，對(duì)卡的質(zhì)量要求較低。簡(jiǎn)單的以此方式進(jìn)行銀第12頁(yè)共19

行卡營(yíng)銷的結(jié)果，幾乎完全取決于營(yíng)銷員工個(gè)人的營(yíng)銷能力與意愿。

3 .機(jī)會(huì)分析

信用卡市場(chǎng)發(fā)展良好，信用卡數(shù)量一直以較高的速度在增長(zhǎng)。在持卡消費(fèi)比例、持卡人用卡頻率、商戶普及率等指標(biāo)上，校園信用卡市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)外成熟的市場(chǎng)相比，也存在很大的差距。校園的信用卡市場(chǎng)還處于初創(chuàng)階段，存在很大的市場(chǎng)潛力。從持卡人的角度來講，信用卡的發(fā)行和使用，是持卡人通過信用卡獲得商品和勞務(wù)服務(wù)，免除了攜帶大量現(xiàn)金的不便和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還可通過透支方便地獲得銀行貸款。作為特殊的金融產(chǎn)品、現(xiàn)代化的金融工具，信用卡日益受到大學(xué)生的青睞。

4 .威脅分析

業(yè)務(wù)自身的威脅，作為銀行業(yè)務(wù)的一種，信用卡業(yè)務(wù)也存在與其他業(yè)務(wù)相似的風(fēng)險(xiǎn)。這其中包括：因客戶對(duì)信用卡產(chǎn)品投訴而引發(fā)的商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和策略風(fēng)險(xiǎn)等。同時(shí)，消費(fèi)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)策略使得信用卡市場(chǎng)現(xiàn)存眾多問題和風(fēng)險(xiǎn)，其中核心問題是發(fā)卡行過于注重?cái)?shù)量而忽視了質(zhì)量、信用卡的不良率也在攀升、信用卡仍然面臨消費(fèi)者不買賬的困境、消費(fèi)者對(duì)信用卡的消費(fèi)行為習(xí)慣發(fā)生了大的變化、發(fā)卡量上去了但是后續(xù)服務(wù)問題嚴(yán)重、信用卡業(yè)務(wù)的盈利前景依然渺茫無期。

四、營(yíng)銷策劃的目標(biāo)

1 .財(cái)務(wù)目標(biāo)

根據(jù)目前校園信用卡使用率的情況，大學(xué)生作為持卡人對(duì)信用卡的使用頻率普遍不算太高，并且使用的金額不會(huì)太過龐大，中行營(yíng)銷人員可以大力推廣并打出廣告，讓大學(xué)生可以加大使用信用卡的頻率，并且提升發(fā)卡數(shù)量。在下一年中力爭(zhēng)第13頁(yè)共19

比今年財(cái)務(wù)上升25%。

2 .品牌知名度

中國(guó)銀行作為20XX年奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)唯一銀行合作伙伴，充分利用奧運(yùn)合作伙伴這一排他性權(quán)益和獨(dú)特的營(yíng)銷職員，加強(qiáng)軟硬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力開展信用卡創(chuàng)新，給大學(xué)生帶來具有較大視野沖擊的差異化，可以不斷創(chuàng)造新聞時(shí)間，并充分利用各個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)事件創(chuàng)造品牌知名度。

3 .校園占有率

由于當(dāng)今國(guó)內(nèi)不僅包括四大國(guó)有商業(yè)銀行還包括各種信用社等，各類銀行都相繼推出信用卡服務(wù)，中行應(yīng)該利用自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)校園市場(chǎng)的占有，盡可能的爭(zhēng)取到80%的校園信用卡來自中國(guó)銀行。

五、營(yíng)銷策略

（一）STP戰(zhàn)略分析

1. 目標(biāo)市場(chǎng)描述

著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者麥卡錫提出應(yīng)當(dāng)把消費(fèi)者看做一個(gè)特定的群體，稱為目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)就是通過市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。

2.市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位是20實(shí)紀(jì)70年代由美國(guó)學(xué)者阿爾?賴斯提出的一個(gè)重要營(yíng)銷學(xué)概念。所謂市場(chǎng)定位就是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況，針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性，并將其形象生動(dòng)地傳遞給顧客，求得顧客認(rèn)同。市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而使本企業(yè)在顧客心中占得特殊的位置。

（二）營(yíng)銷組合描述

1 .產(chǎn)品策略

第14頁(yè)共19

與其他產(chǎn)品相比，金融產(chǎn)品的維護(hù)成本很高。新開發(fā)出來的產(chǎn)品或服務(wù)非常容易地被模仿，因此，金融行業(yè)的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)重，從而可以看出產(chǎn)品在此的作用會(huì)十分的關(guān)鍵。而且，金融產(chǎn)品的建立需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間。其策略的開展可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行：對(duì)信用卡產(chǎn)品進(jìn)行定位；采取一牌多品策略；進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。

2 .分銷策略

首先就是實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分策略。市場(chǎng)細(xì)分的核心就是針對(duì)大學(xué)生需求的不同，分為不同的市場(chǎng)，則不同的市場(chǎng)下所代表的需求不同，從而采取的營(yíng)銷手段也就不同，因此市場(chǎng)細(xì)分可幫助中行校園信用卡市場(chǎng)更好的選擇適合該銀行信用卡業(yè)務(wù)開展的大學(xué)生群體。

其次要培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶。對(duì)于中行校園信用卡來說需要利用自己最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引新的大學(xué)生群體的到來。

最后，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生。由于我國(guó)商業(yè)銀行幾乎都開展了信用卡業(yè)務(wù)，因此競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，營(yíng)銷手段采取的也是多種多樣，尤其是促銷策略多被采用。但是這種只為了提高信用卡的銷售量而忽略質(zhì)量的行為將會(huì)給銀行帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)問題。

3 .定價(jià)策略

對(duì)于當(dāng)今社會(huì)，信用卡同質(zhì)越來越嚴(yán)重，那么當(dāng)與競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品進(jìn)行比較的時(shí)候，信用卡的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就會(huì)越來越明顯，因此對(duì)于中行校園市場(chǎng)完全可以采取定價(jià)策略達(dá)到營(yíng)銷的目的。對(duì)于信用卡所指的定價(jià)主要是區(qū)域市場(chǎng)定價(jià)、產(chǎn)品差異化定價(jià)等。

4 .促銷策略

第15頁(yè)共19

通過一些促銷方式，使得使用商業(yè)信用卡的大學(xué)生增加或者用卡頻率增加。例如通過一些增值服務(wù)，使得信用卡為客戶創(chuàng)造價(jià)值，其中可以采取積分兌換禮品，折扣優(yōu)惠計(jì)劃等等。再如利用電話促銷，使得客戶與銀行之間更加貼近。例如設(shè)定“積分樂園”、“返現(xiàn)金活動(dòng)”、“返積分活動(dòng)”等。

六、具體活動(dòng)方案

（一）活動(dòng)主題

主題：“使用中行卡，幸福又瀟灑”

現(xiàn)在大學(xué)生市場(chǎng)人數(shù)眾多，消費(fèi)能量巨大，并且具有發(fā)展性的誘人潛力，已經(jīng)引起了國(guó)內(nèi)各大銀行的關(guān)注。為了盡早拓展銀行的潛在客戶，各家銀行紛紛推出大學(xué)生新穎卡，展開各種特色服務(wù)，以求能在其中占有一席之地。

（二）活動(dòng)時(shí)間

1.時(shí)間：20XX年12月24日-20乂乂年12-26日2.地點(diǎn)：XXX大學(xué)協(xié)和學(xué)院圖書館前

（三）活動(dòng)內(nèi)容

1 .辦理中行信用卡提高信用額度

大部分大學(xué)生群體由于沒有固定工資和穩(wěn)定工作，所以在辦理信用卡時(shí)，多半額度較低，但是在這個(gè)活動(dòng)期間，凡在1月24日-1月26日圣誕活動(dòng)日期間辦理中行信用卡的大學(xué)生都可以免費(fèi)提高信用額度，讓大學(xué)生可以更多的選擇去消費(fèi)自己喜歡的東西。

2 .商家對(duì)中國(guó)銀行的義務(wù)

12月24日到12月26日間，凡在某商場(chǎng)購(gòu)物，針對(duì)中國(guó)銀行白金信用卡大學(xué)生群體，獨(dú)享會(huì)員9折優(yōu)惠和部分品牌9折基礎(chǔ)再打折的優(yōu)惠，其他銀行客戶無法第16頁(yè)共19

享受這一優(yōu)惠，從而讓中行白金卡客戶感受銀行提供的尊對(duì)服務(wù)，借以提高刷卡量以及提升客戶忠誠(chéng)度。

3 .辦理中行信用卡免費(fèi)贈(zèng)送精美杯子一個(gè)

凡在1月24日到1月26日圣誕活動(dòng)日期間，在XX圖書館前辦理中行信用卡的，可以到咨詢處免費(fèi)領(lǐng)取精美杯子一個(gè)。

（四）活動(dòng)程序

在活動(dòng)地點(diǎn)門口設(shè)置宣傳咨詢平臺(tái)，咨詢內(nèi)容主要為信用卡產(chǎn)品等業(yè)務(wù)一大學(xué)生在咨詢處咨詢f到活動(dòng)地點(diǎn)登記身份證號(hào)碼等相關(guān)詳細(xì)資料f到咨詢處領(lǐng)取精美杯子一個(gè)。

（五）活動(dòng)推廣方式

1 .電子屏宣傳宣傳內(nèi)容：

（1）熱烈慶祝中國(guó)銀行“信用卡辦理”活動(dòng)開展

（2）中國(guó)銀行“信用卡知識(shí)進(jìn)社區(qū)”現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)咨詢活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中，歡迎前來洽談咨詢。

2 .廣播宣傳

宣傳內(nèi)容：各位大學(xué)生同學(xué)，中國(guó)銀行“信用卡知識(shí)進(jìn)社區(qū)”現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)咨詢活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中，中國(guó)銀行工作人員歡迎各位來咨詢并有禮物贈(zèng)送感謝您的參與與支持。

3 .廣告分發(fā)

中國(guó)銀行工作人員可以到學(xué)生公寓里分發(fā)中行信用卡廣告相關(guān)內(nèi)容，讓更多的大學(xué)生群體可以了解該活動(dòng)的地點(diǎn)時(shí)間，以及辦理中行信用卡的用處以及優(yōu)勢(shì)所在。

（六）活動(dòng)組織安排

第17頁(yè)共19

1 .各相關(guān)部門、支行、各業(yè)務(wù)條線高度重視，精密配合，確保活動(dòng)的順利舉辦；

2 .個(gè)人金融部負(fù)責(zé)提供紙質(zhì)或視頻類宣傳資料及相關(guān)宣傳媒介設(shè)計(jì)所需的內(nèi)容，并保證活動(dòng)期間配備足夠的工作人員

3 .妥善保管好大學(xué)生所登記的資料，并確保可以把贈(zèng)送的禮物贈(zèng)送到各個(gè)來登記的大學(xué)生身上。

七、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算

本次策劃上的費(fèi)用合計(jì)為100000元贈(zèng)送禮品：20XX0

工作人員報(bào)酬：30000元網(wǎng)絡(luò)宣傳：45000其他：5000

八、活動(dòng)效果預(yù)估

盈虧狀況：由于辦理信用卡業(yè)務(wù)處于免費(fèi)業(yè)務(wù)，只有在大學(xué)生都辦理業(yè)務(wù)了，后頻繁使用信用卡支付，中行才能從中獲取利益關(guān)系。所以在贈(zèng)送的禮品以及工作人員的工作餐都需要一定的支出。

營(yíng)銷狀況：由于活動(dòng)出于圣誕節(jié)慶祝熱典，各種優(yōu)惠的實(shí)施容易吸引大學(xué)生群體的光臨，并且大學(xué)生群體有人口眾多優(yōu)勢(shì)，有利于信用卡的辦理，以及信用卡的使用頻率的提高。

總的來說，在圣誕期間，活動(dòng)場(chǎng)地有閑置，大學(xué)生也都處于一種興奮心理，這樣更有利于大學(xué)生去了解活動(dòng)的內(nèi)容，以及更能激發(fā)大學(xué)生去辦理中行信用卡的內(nèi)心。活動(dòng)的辦理應(yīng)當(dāng)會(huì)相當(dāng)?shù)某晒Γ⑶覡I(yíng)銷狀況也會(huì)在大學(xué)生群體中得到較為明顯的上升趨勢(shì)。

九、注意事項(xiàng)

1 .工作人員盡量把做事積極的與不太積極的搭配，這樣才能平均

2 .注意提醒打架手機(jī)充足電，隨時(shí)保持通訊暢通

第18頁(yè)共19

3 .注意贈(zèng)送的禮品是否有壞損的

4 .注意大學(xué)生群體登記表的安全以及保障信息不能泄露

第19頁(yè)共19