社區志愿服務工作站管理制度

2023年12月29日發(作者：女開)

社區志愿服務工作站管理制度

第一條：公開招募制度

1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者,凡年齡在18周歲以上，有熱心公益事業的人士均可報名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過組織系統動員、發動群眾，以個人或集體的名義報名應招。

社會招募：通過QQ、飛信、微信等方式動員、發動群眾報名應招。

第二條：登記制度

服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿者服務志愿者實行書面登記制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

2、建立服務對象檔案，主要是孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童、農民工、困難家庭等基本情況，掌握服務要求。

3、根據服務對象的需求及志愿者的服務意向，建立志愿者和服務對象的聯系網絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

第四條：培訓制度

1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規定等，不斷提高志愿者的服務水平。

2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

第五條：監察檢查制度

1、組織領導和協調各志愿者服務隊及志愿者完成組織和上級志愿者協會統一部署的任務。

2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監察檢查青年志愿者服務情況并記入服務檔案。

第六條：評比獎勵制度

1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據的普通表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據的重點表彰相結合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結合的考核方式。

4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業績記錄情況作為評價與表彰的依據。評比獎懲要有志愿者的書面小結。

5、志愿者有違規行為，視情節輕重給予批評教育。

6、志愿者認為評比獎懲決定依據不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行一次。