我的電腦為什么,雖然寬帶連接了,但上網時會找不到服務器呢!不能上網

2024年2月21日發(作者：定城磚)

我的電腦為什么，雖然寬帶連接了，但上網時會找不到服務器呢！不能上網！

可能的原因有:

一、網絡設置的問題

這種原因比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS服務器聯網方式下，及使用代理服務器上網的。仔細檢查計算機的網絡設置。

二、DNS服務器的問題

當IE無法瀏覽網頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那么應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS服務器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS服務器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服務器地址。）在網絡的屬性里進行，（控制面板—網絡和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS服務器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。

還有一種可能，是本地DNS緩存出現了問題。為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過并獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網站進行訪問，則不再通過DNS服務器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現了問題，會導致網站無法訪問。可以在“運行”中執行ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存。

三、IE瀏覽器本身的問題

當IE瀏覽器本身出現故障時，自然會影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。這時可以嘗試用“黃山IE修復專家”來修復（建議到安全模式下修復），或者重新IE（如重裝IE遇到無法重新的問題，可參考：附一解決無法重裝IE）

四、網絡防火墻的問題

如果網絡防火墻設置不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了

阻止訪問列表、錯誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。

五、網絡協議和網卡驅動的問題

IE無法瀏覽，有可能是網絡協議（特別是TCP/IP協議）或網卡驅動損壞導致，可嘗試重新網卡驅動和網絡協議。

六、HOSTS文件的問題

HOSTS文件被修改，也會導致瀏覽的不正常，解決方法當然是清空HOSTS文件里的內容。

七、系統文件的問題

當與IE有關的系統文件被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復一下，WIN98系統可在“運行”中執行SFC，然后執行掃描；WIN2000/XP/2003則在“運行”中執行sfc

/scannow嘗試修復。

其中當只有IE無法瀏覽網頁，而QQ可以上時，則往往由于、或（VXD只在WIN9X系統下存在）等文件損壞或丟失造成，Winsock是構成TCP/IP協議的重要組成部分，一般要重裝TCP/IP協議。但xp開始集成TCP/IP協議，所以不能像98那樣簡單卸載后重裝，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP協議，使其恢復到初次安裝操作系統時的狀態。具體操作如下：

點擊“開始 運行”，在運行對話框中輸入“CMD”命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入“netsh int ip ret c:

”命令后會回車即可，其中“”文件是用來記錄命令執行結果的日志文件，該參數選項必須指定，這里指定的日志文件的完整路徑是“c:

”。執行此命令后的結果與刪除并重新安裝 TCP/IP 協議的效果相同。

小提示：netsh命令是一個基于命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監視Windows 系統，此外它還提供了交互式網絡外殼程序接口，netsh命令的使用格式請參看幫助文件（在令提示符窗口中輸入“netsh/?”即可）。

第二個解決方法是修復以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修復文件,當用sfc

/scannow無法修復時，可試試網上發布的專門針對這個問題的修復工具WinSockFix，可以在網上搜索下載。

八、殺毒軟件的實時監控問題

這倒不是經常見，但有時的確跟實時監控有關，因為現在殺毒軟件的實時監控都添加了對網頁內容的監控。舉一個實例：KV2005就會在個別的機子上會導致IE無法瀏覽網頁（不少朋友遇到過），其具體表現是只要打開網頁監控，一開機上網大約20來分鐘后，IE就會無法瀏覽網頁了，這時如果把KV2005的網頁監控關掉，就一切恢復正常；經過徹底地重裝KV2005也無法解決。雖然并不是安裝KV2005的每臺機子都會出現這種問題，畢竟每臺機子的系統有差異，安裝的程序也不一樣。但如果出現IE無法瀏覽網頁時，也要注意檢查一下殺毒軟件。

九、Application Management服務的問題

出現只能上QQ不能開網頁的情況，重新啟動后就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網頁后又不能開網頁了，只能上QQ。有時電信往往會讓你禁用Application Management服務，就能解決了。具體原因不明。

十、感染了病毒所致

這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器里查看進程，（進入方法，把鼠標放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個進程貪婪地占用了CPU資源．找到后，最好把名稱記錄下來，然后點擊結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入注冊表里，（方法：開始—運行，輸入regedit）在注冊表對話框里，點編輯—查找，輸入那個程序名，找到后，點鼠標右鍵刪除，然后再進行幾次的搜索，往

往能徹底刪除干凈。

有很多的病毒，殺毒軟件無能為力時，唯一的方法就是手動刪除。

2>無法瀏覽網頁的解決辦法

無法瀏覽網頁是上網最常見的故障之一，當你已經成功撥號并通過了帳號和密碼的驗證，你就會發現Windows系統的桌面右下角會出現有兩臺顯示器連在一起的圖標，這個圖標的出現代表著你已經成功撥號上網了。但是很多朋友這時卻會發現打開瀏覽器卻訪問不了任何站點，下面就和各位探討如何排除這個故障。

一、故障原因

造成這個故障的常見原因主要有三個：服務器設置錯誤，這是最常見的錯誤。/IP協議出錯，這種情況也較常見。3.調制解調器故障

二、解決辦法

要排除上述第1種情況引起的故障，你需要首先檢查撥號網絡中的主控DNS和輔助DNS是否有錯誤，注意這里是檢查“撥號網絡”的DNS而非“控制面板”中的“網絡”的DNS，下面以Windows98為例說明，其它操作系統也可以參照，無非是改正輸錯了的DNS服務器地址和重裝一下TCP/IP協議而已，步驟如下：1.在桌面上雙擊“我的電腦”圖標，將會打開一個新窗口，在窗口中雙擊“撥號網絡”圖標。2.在撥號網絡窗口找到你撥號上網用的那個圖標，例如“我的連接”，用鼠標右鍵單擊這個圖標 ，在彈出的菜單上用鼠標左鍵選擇最下面一行“屬性” 3.在彈出的窗口上邊單擊“服務器類型”，注意圖中windows98默認是選中了“登陸網絡”、“NETBEUI”、“IPX/SPX”這幾個選項的，需要把這三個選項去除。4.單擊上圖右下角的“TCP/IP設置”按鈕 ，會彈出窗口，檢查第一行“已分配IP地址的服務器”左面是否有黑點，如果沒有則必須用鼠標單擊 ，在看看此窗口中間有兩行中文分別是“已分配名稱服務器地址的服務器”和“指定名稱服務器的地址”，這兩行中系統必須讓你選擇其中一行，如果你選擇了“指定名稱服務器的地址”這一行，你就需要特別注意

了，看看里面的“主控DNS”和“輔助DNS"有沒有設置錯誤，（廣州地區的163用戶的主控DNS是：202.96.128.68）如果這里設置錯誤，那么你就無法瀏覽到網頁，所以你務必把錯誤的值改過來。DNS是域名解釋服務器的意思，它的作用是將你在瀏覽器中輸入的英文網址轉換成計算機可以識別的IP地址，你必須要向你的Internet服務提供商（如果你是163用戶，那么你可以向當地電信部門咨詢）問清楚他們的DNS服務器的地址，將這個正確的地址在這里填上。如果你一時無法得知“主控DNS”和“輔助DNS"應該填什么，那么請你選擇“已分配名稱服務器地址的服務器” ，現在，再看看此窗口最下面兩行中文“使用IP頭指針壓縮”和“使用遠程網上的默認網關”是否都打上勾了？這兩行必須打勾的，設置完畢后單擊兩次“確定”。現在請試試撥號上網，然后瀏覽網頁，可以正常瀏覽了嗎？ 下面再說說由于TCP/IP協議出問題引起的故障，如果你檢查過以上設置后發現設置沒有錯誤，但仍然無法瀏覽網頁，那么你就要檢查“TCP/IP”協議是否出錯了，辦法如下：在桌面上雙擊“我的電腦”圖標， 再雙擊“控制面板”，在控制面板中找到“網絡”圖標，雙擊它 將彈出一個新的窗口，在彈出的窗口中看看“已安裝了下列網絡組件”中是否安裝了以下幾項： 1.×撥號網絡適配器 2.×TCP/IP

這里要特別注意兩點：

第一，如果這里重復安裝了兩次撥號網絡適配器或TCP/IP，就造成無法瀏覽網頁，怎么看出是重復安裝了呢??

假如重復安裝了撥號網絡適配器，你會看到有一行寫著“撥號網絡適配器#2”或“TCP/IP－>撥號網絡適配器#2”，這里多了一個“#2"，代表你安裝了兩次，如果發現有這樣#2的一行，請務必刪除此行。

第二，如果這里沒有重復安裝，但又肯定撥號網絡中的配置無誤，那么極有可能就是TCP/IP協議出錯造成無法瀏覽網頁，解決辦法是刪除此協議重新安裝TCP/IP（注意做此步前請先確定你有windows9x的安裝光盤，因為重裝時系統需要從此光盤中讀取數據），具體方法是：用鼠標左鍵單擊“撥號網絡適配器”，再留意此窗口有三個按鈕，

分別是“添加”、“刪除”和“屬性”，單擊“刪除”，這時你會發現“撥號網絡適配器”已經被刪除，再檢查“TCP/IP”，通常如果你沒有裝其它網卡，刪除了撥號網絡適配器后TCP/IP也會跟著刪除，如果你安裝了其它網卡，那么請你用鼠標左鍵單擊含有TCP/IP的行，然后將他們一一刪除。單擊“確定”。系統會詢問你是否重新啟動電腦，單擊“是”。重啟電腦后，再進入“控制面板”，雙擊“網絡”，回到剛才的窗口，然后單擊“添加”按鈕，一個新的窗口將出現，在此窗口選擇“適配器”，再單擊“添加”，會出現最后一個新的窗口。此窗口的左邊方框是“廠商”，這里選擇“Microsoft”，在右邊方框中選擇“撥號適配器”，單擊確定，你會發現現在回到了控制面板中的“網絡屬性”窗口，而且“已安裝了下列網絡組件”中已經重新增加了“撥號網絡適配器”和“TCP/IP”協議。單擊“確定”系統可能會要求你放入Windows9X的安裝光盤，讀取數據后會問你是否重新啟動電腦，單擊“是”，重啟電腦后撥號上網，通常到此不能瀏覽網頁的故障都會排除。提示：以上一段話中有一點請務必注意，有部分朋友反映重裝“TCP/IP”后仍然不能瀏覽網頁，經我們測試發現，原因是有些朋友在刪除了“TCP/IP"后沒有重啟電腦就立即在窗口中重新添加“TCP/IP”，最后重啟電腦，這樣做是徒勞無功的。請記住務必在刪除“TCP/IP”后重啟電腦，然后再添加“TCP/IP”，添加后再一次重啟電腦，這樣總共重啟了兩次電腦而非只重啟一次，只有如此才能解決故障。如果你嘗試了以上步驟仍然無法瀏覽網頁，那么請你就要判斷是否調制解調器出了故障，很多人可能無法接受這個可能性，認為上一次都可以上網或調制解調器是新的，所以肯定不是調制解調器的問題，這個看法太不客觀，要知道故障總是突然出現的，上次正常不代表現在不會出現故障，新的設備也不一定完全沒有故障，依本人經驗，在實際工作中發現經過以上第1、2步檢測沒有問題的話，通常都是MODEM或計算機的端口出現故障造成的，你可以把MODEM拿去別的地方試試，同時如果你的MODEM是外置的，試試把它插到另一個串口上，計算機通常都有兩個串行口的（COM1、COM2）。如果MODEM用的接口是USB口，則插到另一個USB口上試試，如

果發現真的是出現了硬件故障，那么只好到供應商處維修或更換硬件了。最后需要補充一點的是，如果無法瀏覽網頁的話，最好先關掉其它已經運行的內存駐留程序，再嘗試是否能正常運作，這樣有利于故障定位，縮小故障查找范圍。不少朋友安裝了代理服務器（例如WinGate、SyGate）,防火墻等其它軟件，這些軟件很多都可以設置成在啟動Windows時自動運行，所以最好先暫時關掉這些軟件直接撥號上網來試，關掉代理服務器、防火墻等軟件后如果能夠正常瀏覽，則說明故障是由于這些軟件設置不當引起。