連鎖便利店營業員崗位分析

2024年3月12日發(作者：聲波測井)

一、崗位描述 ........................................................................................................................... 2

1.1目前所從事的工作 .................................................................................................... 2

1.2唐久便利店營業員的工作要求 ................................................................................ 2

（1）工作守則 ......................................................................................................... 2

1.3唐久便利店門店員工工作內容和流程 ..................................................................... 3

1.3—1收銀工作 ...................................................................................................... 3

1.3—2理貨員工作 .................................................................................................. 4

1.3—3門店店長（會計）： ................................................................................... 6

二、唐久便利門店做優秀員工所具備的能力 ....................................................................... 7

2.1學習分析能力： ........................................................................................................ 7

2.2新開店鋪貨商品陳列能力 ........................................................................................ 7

2.3商品陳列原則： ........................................................................................................ 7

2.4商品陳列的方法： .................................................................................................... 8

2.5賣場營銷能力 ............................................................................................................ 8

2）促銷的作用： ..................................................................................................... 8

三、西安唐久便利門店的工作 ............................................................................................. 10

3.1 面試： ..................................................................................................................... 10

3.2門店推銷銷實戰： .................................................................................................. 10

3.3工作心得體會 .......................................................................................................... 11

四、在工作中存在的問題不足 ............................................................................................. 12

4.1角色轉變 .................................................................................................................. 12

4.2崗位操作技能不足 .................................................................................................. 12

4.3人際交往中缺乏戒心。 .......................................................................................... 13

4.4自己的服務意識不強 .............................................................................................. 13

五、對學校的建議以及今后努力的方向 ............................................................................. 13

5.1加強對學生專業實踐工作能力訓練。 ................................................................... 13

5.2加強對學生職業道德教育的培養 ........................................................................... 13

5.3連鎖經營管理專業課程設置 .................................................................................. 14

六、致 謝 ............................................................................................................................... 13

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連鎖便利店營業員崗位分析

一、崗位描述

1.1目前所從事的工作

我現在從事的工作是：我在西安唐久便利連鎖公司0202店就職。從事工作

行業為零售行業擔任門店儲備店長職務。由于便利店經營面積小，人員要求相對

少，許多崗位存在相互兼任的情況。白班員工有3人(店長、收銀、理貨）夜班

有員工2人（收銀、理貨）。只要從事收銀、理貨、防損、會計（營業額結算、

定期存款、銷售統計等）等工作。

1.2唐久便利店營業員的工作要求

（1）工作守則

① 禁止本店員工、運營管理部工作人員和公司對口領導之外的其他人員進

入收銀臺。

② 對違反公司制度的行為員工有權向公司總部投訴，受理投訴部門對其嚴

格保密。

③ 任何人不能隨意拿走商品、設備和現金等門店資產離開賣場。 顧客遺

失物品一律上交，妥善處理并作記錄。

（2）工作紀律

① 嚴格服從上級領導，若有不同意見，應遵循“先執行，后投訴”的原則。

② 個人物品錢包、手提包衣服等必須存放于辦公室指定位置。 上班期間

如有事外出必須向在班同事打招呼。讓其多留意賣場。

③ 保守公司商業秘密，不做有損公司形象的事。

（3）工作禮儀

① 上班期間必須著工衣上崗、佩戴工牌、需穿平底鞋或運動鞋，不能穿高

跟鞋。

② 工衣必須整潔 不能有奇裝異服。

③ 女員工頭發必須扎起來不可以披頭散發。

④ 女員工可以淡妝上崗 ，男員工不得剃光頭留胡須。

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