社會化管理服務(wù)工作流程指南

2024年3月14日發(fā)(作者：公司開業(yè)祝福語)

社區(qū)辦事指南1

退休人員的接收

一、提交證件

類別 提供要件

1．

戶口本

退休人員2．

身份證

接收 3．

退休證

4．

兩張近期一寸照片

二、辦理流程：

1、退休人員（含靈活就業(yè)退休人員）持相關(guān)要件到社區(qū)報到；

2、社區(qū)社會化管理服務(wù)辦公室工作人員辦理接收退休人員相關(guān)手續(xù)；

3、社區(qū)工作人員與退休人員共同填寫相關(guān)表格，包括《靈活就業(yè)退休

人員社會化管理服務(wù)申請表》、《居住地調(diào)查表》、《企業(yè)退休人員社會化管

理服務(wù)基本信息表》；

4、社區(qū)工作人員按照社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡的編碼規(guī)則，確定退休人

員聯(lián)系卡編號，制作社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡，發(fā)放給退休人員，并進行發(fā)

放登記。

社區(qū)辦事指南2

退休人員資格認證

一、提交證件

類別 提供要件

1.

認證退休人員需提供本人二代身份證

退休人員2.

死亡退休人員家屬需開具醫(yī)院死亡證明和公安機關(guān)的戶

資格認證 籍注銷證明

二、辦理流程：

1、社區(qū)人員依據(jù)社保機構(gòu)關(guān)于開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證工作的有關(guān)要

求，定期面向本地居住退休人員開展資格認證工作；

2、社區(qū)工作人員布置認證工作，為退休人員發(fā)放認證表，對于行動不

便的退休人員，要進行上門認證；

3、對未按要求進行認證的，如找不到退休人員本人，應(yīng)及時與子女或

聯(lián)系人取得聯(lián)系，通知其盡快補辦認證手續(xù)；

4、通過走訪慰問等形式了解退休人員的生存狀況，接到退休人員死亡

的信息報告后，社區(qū)工作人員在短時間內(nèi)，核實有關(guān)情況；

5、社區(qū)工作人員按時將認證情況書面報告到社保機構(gòu)。

社區(qū)辦事指南3

退休人員跨社區(qū)轉(zhuǎn)移

一、提交證件

類別 提供要件

退休人員1.

居住地房產(chǎn)證明

跨社區(qū)轉(zhuǎn)2.

租房協(xié)議

移 3.

到子女處居住的提供相關(guān)證明

二、辦理流程：

1、退休人員本人或委托人到轉(zhuǎn)入地社區(qū)填寫《企業(yè)退休人員跨社區(qū)轉(zhuǎn)

移申請表》，轉(zhuǎn)入地社區(qū)審核同意后，在《企業(yè)退休人員跨社區(qū)轉(zhuǎn)移申請表》

簽章同意轉(zhuǎn)入；

2、退休人員本人或委托人持該函到原社區(qū)辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)，轉(zhuǎn)出地社區(qū)

收回《聯(lián)系卡》，同時在《企業(yè)退休人員跨社區(qū)轉(zhuǎn)移申請表》簽章后返回給

退休人員本人，作為確認轉(zhuǎn)出的書面憑證；

3、退休人員本人重新填寫《基本信息表》并持《企業(yè)退休人員跨社區(qū)

轉(zhuǎn)移申請表》15日內(nèi)到新社區(qū)報到，轉(zhuǎn)入地社區(qū)按規(guī)定要求接收退休人員。

社區(qū)辦事指南4

退休人員注銷

一、提交證件

類別 提供要件

退休人員

1.

退休人員轉(zhuǎn)出社區(qū)相關(guān)資料

注銷

2.

死亡證明

3.

注銷戶口證明

二、辦理流程：

1、退休人員轉(zhuǎn)出本社區(qū)滿一年后，轉(zhuǎn)出社區(qū)可對其基本信息進行注銷，

注銷的信息不再轉(zhuǎn)入；

2、退休人員死亡時，社區(qū)需在短時間內(nèi)核實有關(guān)情況，對其相關(guān)資料

進行注銷；

3、社區(qū)根據(jù)退休人員家屬或權(quán)威機構(gòu)提供的死亡證明，填寫退休人員

注銷情況臺賬。

社區(qū)辦事指南5

異地退休人員資格認證

一、提交證件

類別 提供要件

1.

本人二代身份證

異地退休2.

退休證

人員資格3.

委托人員身份證件

認證 4.

委托書

二、辦理流程：

1、社區(qū)工作人員接待前來辦理異地領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證手續(xù)的退休人

員，審核其攜帶資料是否齊全，證件是否一致；

2、退休人員委托他人辦理的，社區(qū)工作人員核實其相關(guān)證件，了解退

休人員本人不能前來的原因，并做好相關(guān)記錄；

3、退休人員如有需要，社區(qū)工作人員可以預(yù)約上門辦理異地退休人員

資格認證工作；

4、社區(qū)工作人員審核認定后，在協(xié)助認證表上加蓋社區(qū)社會化管理工

作機構(gòu)印章，簽署經(jīng)辦人和負責(zé)人姓名，并將認證表中的一份上報社保局

社會化管理辦公室。

社區(qū)辦事指南6

死亡退休人員家屬申領(lǐng)喪葬補助金

一、提交證件

類別 提供要件

死亡退休1.

死亡證明或火化證明

人員家屬2.

公安部門注銷戶口證明

申領(lǐng)喪葬3.

家屬身份證件

補助金 4.

親屬關(guān)系證明

二、辦理流程：

1、社區(qū)工作人員了解到退休人員死亡消息后，初步了解其家庭及供養(yǎng)

人情況，告知死亡退休人員家屬享受喪葬補助金的有關(guān)政策規(guī)定及領(lǐng)取喪

葬補助金所需資料和手續(xù)，避免申領(lǐng)時材料缺失或不合格；

2、退休人員死亡7日內(nèi)，將死亡退休人員家庭情況和死亡證明報社保

機構(gòu)；

3、指導(dǎo)退休人員家屬到社保機構(gòu)辦理該退休人員的養(yǎng)老保險關(guān)系注銷

和喪葬補助費申領(lǐng)手續(xù)；

4、記錄退休人員家屬申領(lǐng)喪葬補助金情況。

社區(qū)辦事指南7

申領(lǐng)遺屬津貼

一、提交證件

類別 提供要件

申領(lǐng)遺屬

1.

死亡證明或火化證明

津貼

2.

公安部門注銷戶口證明

3.

供養(yǎng)關(guān)系證明等

二、辦理流程：

1、社區(qū)工作人員了解到退休人員死亡消息后，初步了解其家庭及供養(yǎng)

人情況，告知死亡退休人員家屬享受遺屬津貼的有關(guān)政策規(guī)定及領(lǐng)取遺屬

津貼所需資料和手續(xù)，避免申領(lǐng)時材料缺失或不合格；

2、退休人員死亡7日內(nèi)，將死亡退休人員家庭情況和死亡證明報社保

機構(gòu)；

3、指導(dǎo)退休人員家屬持書面申請（或申請表）及死亡證明材料到社保

機構(gòu)辦理申領(lǐng)手續(xù)；

4、建立領(lǐng)取遺屬津貼人員臺賬。

社區(qū)辦事指南8

個體勞動者、靈活就業(yè)人員參保

一、提交證件

類別 提供要件

個體勞動

1.

居民二代身份證

者、靈活就

2.

戶口薄

業(yè)人員參

3.

個體工商戶營業(yè)執(zhí)照

保

4.

自由職業(yè)者需提供工作經(jīng)歷證明材料

5.

失業(yè)人員需提供解除勞動合同證明書或失業(yè)證

二、辦理流程：

1、社區(qū)工作人員負責(zé)采集參保人的基礎(chǔ)信息，定時上傳給社保機構(gòu)；

2、審核參保登記所需資料，材料齊全且內(nèi)容真實完整的即時受理，如

不符合辦理的規(guī)定，應(yīng)告知原因，并將全部材料退還；

3、指導(dǎo)參保人攜帶資料到社保機構(gòu)辦理參保登記相關(guān)手續(xù)；

4、告知兩種繳費方式：銀行代繳或到社保機構(gòu)指定部門繳費。

社區(qū)辦事指南9

參保人員變更登記

一、提交證件

類別 提供要件

參保人員1.

公民二代身份證

變更登記 2.

繳費存折賬號等

二、辦理流程：

1、社區(qū)工作人員對參保居民提供的基本信息變更資料進行初審登記，

變更項目包括姓名、居民身份證號碼、住址、繳費人員類別、繳費存折賬

號等信息，將資料報送給社保機構(gòu)；

2、參保人員到社保機構(gòu)辦理變更登記手續(xù)；

3、收到社保機構(gòu)復(fù)審結(jié)果后，社區(qū)工作人員將參保居民變更登記有關(guān)

資料歸檔、備案，建立并維護社區(qū)參保人員數(shù)據(jù)庫。

社區(qū)辦事指南10

參保人員注銷登記

一、提交證件

類別 提供要件

參保人員

1.

出國（境）定居證明

注銷登記

2.

參軍證明

3.

死亡證明等

二、辦理流程：

1、參保居民發(fā)生退保、轉(zhuǎn)移（包括出國、參軍等）、死亡等情形時，

由社區(qū)工作人員對參保居民提供的資料進行初審登記，并將資料報送給社

保機構(gòu)；

2、參保人員到社保機構(gòu)辦理退保、轉(zhuǎn)移等登記手續(xù)；

3、收到社保機構(gòu)復(fù)審結(jié)果后，社區(qū)工作人員將參保居民辦理注銷登記

有關(guān)資料歸檔、備案，建立并維護社區(qū)參保人員數(shù)據(jù)庫。

社區(qū)辦事指南11

失業(yè)人員登記

一、提交證件

類別 提供要件

1.

失業(yè)職工身份證件

失業(yè)人員2.

失業(yè)登錄證

登記 3.

解除勞動合同證明書

4.

兩張一寸照片

二、辦理流程：

1、失業(yè)人員持相關(guān)要件到社區(qū)辦理失業(yè)登記以及失業(yè)保險待遇支付資

格認定等手續(xù)；

2、社區(qū)工作人員審核失業(yè)登記人員資料，指導(dǎo)失業(yè)人員填寫失業(yè)人員

登記表并且蓋章審驗；

3、失業(yè)人員到社保機構(gòu)辦理失業(yè)金申領(lǐng)手續(xù)，社保機構(gòu)為失業(yè)人員發(fā)

放失業(yè)待遇；

4、失業(yè)人員到社區(qū)辦理失業(yè)待遇支付資格認定時，社區(qū)工作人員要及

時準(zhǔn)確掌握失業(yè)人員就業(yè)與再就業(yè)情況，做好為社保機構(gòu)提供有關(guān)證明、

資格認定等工作。