外貿(mào)業(yè)務(wù)員新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃

2024年3月16日發(fā)(作者：大學(xué)面試)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃

外貿(mào)業(yè)務(wù)員新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃

第一天：公司與產(chǎn)品的了解

外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本

公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時(shí)間了解

公司，及產(chǎn)品。

第二天：競爭對手的情況

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為

總結(jié)一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)

務(wù)來說是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標(biāo)出兩個(gè)主要

的產(chǎn)品，要求其利用一天的時(shí)間，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠，

把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式，

就幾個(gè)產(chǎn)品型號得到報(bào)價(jià)或是所有型號的報(bào)價(jià)單。

第三天：產(chǎn)品的深入了解。工程部培訓(xùn)

有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對產(chǎn)品有了相對的了解，由工程部

對一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等等做出解釋。時(shí)間為1個(gè)

小時(shí)左右，培訓(xùn)完后發(fā)一套測試題，當(dāng)天完成。

第四天：BTOB網(wǎng)站的使用。

對前三天的培訓(xùn)做個(gè)小小的總結(jié)，并把第二天第三天的表格收上

來，就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋。簡單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構(gòu)成，

尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項(xiàng)，并對其重要性做一些說明。

然后給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網(wǎng)站，用公司的EMAIL

注冊，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個(gè)PRODUCT。把網(wǎng)站名稱，

網(wǎng)站所屬國家，注冊名，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。

第五天：搜索引擎的使用

繼續(xù)對第四天的培訓(xùn)做總結(jié)。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶

的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索

引摯的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個(gè)要害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，

第一個(gè)結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找

是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，找開網(wǎng)站，把 CONTACT

INFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第六天，英語口語能力的提高

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，英語口語能力是必不可少的．應(yīng)該鼓勵(lì)新員

工利用一切機(jī)會多開口練習(xí)，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說英語網(wǎng)站，

是專門提供一對一英語口語陪練服務(wù)的．

第七天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。

EMAIL：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件，可以在每個(gè)段發(fā)給

客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改

正。

電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，

更快的`得到客戶的具體資料和回復(fù)。

要求業(yè)務(wù)員對一周的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并與老業(yè)務(wù)員交流一下心

得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個(gè)

星期的培訓(xùn)。下個(gè)星期開始的時(shí)候就可以開始做業(yè)務(wù)了。

一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間其實(shí)很短，但針對新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是非常

有必要的，特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手。當(dāng)然，具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候，

每個(gè)業(yè)務(wù)員都有不同的方式，那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。

年輕外貿(mào)業(yè)務(wù)員比較容易走的行業(yè)及路子2015-08-29 15:50 | #2

樓

我們做的是北美區(qū)禮贈品外貿(mào)行業(yè)，所以這一行里用的業(yè)務(wù)人選

也不必用太嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)與要求，我們希望找一個(gè)可以避開以資金為重的

其它商務(wù)模式，所以我們又在美國開了一家進(jìn)出口公司，在中國各地

區(qū)成立了幾個(gè)辦事處，于是更簡化了生意入門及操作的門檻，這樣就

可以讓一些二年左右外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的年輕人員都可以輕松的加入。這是個(gè)

入門級別的輕工業(yè)，對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求不像進(jìn)口商那么高，這樣讓

年輕很想加入外貿(mào)行業(yè)的人都可以參與，投入一個(gè)回報(bào)高一點(diǎn)的業(yè)務(wù)

人員生涯。

就因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的特性有

品質(zhì)要求不高。太部份都是give away items.

訂單數(shù)量多，每單金額小，從千元到萬元的單子都有。讓年輕人

有更容易嘗試與進(jìn)步的環(huán)境。

以我們的經(jīng)驗(yàn)，初級業(yè)務(wù)員若想得到高一點(diǎn)的回報(bào)時(shí)，他平時(shí)的

性格只要有

英語四或六級，尚可的英文。

二年左右外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的年輕人員。 (至少有一點(diǎn)點(diǎn)的商務(wù)經(jīng)驗(yàn))

晚上能上網(wǎng)，即時(shí)的與客人回信交流。 (這一定是個(gè)會在乎的人)

愛找貨的特性。對貨物有好奇的心情。 (這一定是個(gè)會愛問的人)

工廠交流交朋友有一套的人。 (這一定是個(gè)會愛問的人)

如果年輕的初級業(yè)務(wù)員在我們公司堅(jiān)定的依著三步走

在我們自己的平臺下，一個(gè)月內(nèi)做到自己整理的產(chǎn)品，每周能產(chǎn)

生二個(gè)以上的詢盤，一個(gè)月有八個(gè)以上。一周三個(gè)以上更好。

第二個(gè)月在八個(gè)詢盤的基礎(chǔ)內(nèi)，做到接單率坐一望二搶三的地步。

(這樣每月就有一萬美元的業(yè)績能力)

第三到五個(gè)月內(nèi)做到五個(gè)以上的客人有重覆單的機(jī)會。進(jìn)而有機(jī)

會去跟客人有做深度開發(fā)的機(jī)會。 (做深客人每年三十萬以上的成績就

很容易了)

準(zhǔn)備產(chǎn)品的必殺絕技

除非自己現(xiàn)有有關(guān)系的產(chǎn)品外，從公司其它員工里，有闗系的好

工廠里去挖寶，很快就會有收獲的，又學(xué)會了跟工廠打交道的技巧，

因?yàn)樗麄兌际抢详P(guān)系了，會對你親切而說的很清楚。我們有很多的新

人，用這一招都可以接到很多的訂單。

我們公司會提供固定的Approve Vendor List供大家使用,有老工

廠老產(chǎn)品資源可以使用.

我們公司每周固定請工廠過來簡報(bào),供大家使用.

快一點(diǎn)接單，對你從事業(yè)務(wù)生涯，太重要了。大部份公司的資源

都沒有被好好的利用。

想盡辦法應(yīng)用資源這一招不是隨便說說隨便做做，而要你一直用

力的去實(shí)踐,那就是必殺。

業(yè)務(wù)員到我們公司的收入與好處

底薪RMB 1200 中飯10元, 一周六天，所以一個(gè)月有RMB 1460

元的生活保障。

最低平均月業(yè)績的要求是五千美元，二成以上的利潤要求，新進(jìn)

業(yè)務(wù)員提成就是這毛利的二成(二百美金)。

接受我們很不錯(cuò)的培訓(xùn)及有別于別人互助合作的業(yè)務(wù)工作環(huán)境(目

前至少有百人以上)。

在我們環(huán)境里工作成績達(dá)到月平均一萬美元以上的成績時(shí)，有機(jī)

會回家照顧家人與小孩的兼職工作。也就是兼職的人，也唯有從我們

這里學(xué)習(xí)有成而出去的人才可以。

高級業(yè)務(wù)員

同上, 但底薪RMB 3000元, 唯一的要求是必須提出你一年的銷售

計(jì)劃.

不知道這樣的條件，年輕人會不會有人有興趣到我們義烏的辦公

室來學(xué)習(xí)

初級業(yè)務(wù)員三步走常見問題:

根本沒有好好去整理自己的產(chǎn)品，沒有去準(zhǔn)備足夠吸引人的產(chǎn)品。

詢盤數(shù)不夠：自己的產(chǎn)品在相片、說明、價(jià)位上面根本吸引不了

客人，又不積極的去修改調(diào)整。

接單率上不來：詢盤太多了，或著報(bào)價(jià)功夫根本讓客人害怕。

重覆往來的客人數(shù)不夠：業(yè)務(wù)員工夫不夠，與工廠打交道能力不

足，不會交朋友，自己的報(bào)價(jià)提案又吸不了客人。

不知為何莫明其妙的不太去問別人，自以為是的做著不重要的事

情。