周莊古鎮旅游發展過程的問題及對策分析

2024年3月18日發(作者：重的多音字組詞)

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景區開發與管理

周莊古鎮旅游發展過程中出現的

問題及對策分析

班級： 旅111

姓名： 李艷娟

學號： 111295

2013.11

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周莊古鎮旅游發展過程中出現的問題及對策分析

一、周莊古鎮簡介

周莊鎮隸屬江蘇省昆山市,位于昆山、吳江、青浦三市交界之處,坐落在太湖

水系的淀山湖濱,始建于1086年，是中國古鎮旅游發展的先驅。僅有0. 47km2

的古鎮卻有近百座古典宅院和60多個磚雕門樓,同時,周莊還保存了14座各具特

色的古橋,它們共同構成了一幅美妙的“小橋、流水、人家”的水鄉風景畫。最

為著名的景點有：沈萬三故居、富安橋、雙橋、沈廳、怪樓、周莊八景等。周莊

旅游業正式發展始于1989年, 1998年被聯合國教科文組織列入世界文化遺產預

備清單, 2003年被評為中國第一批歷史文化名鎮，有“中國第一水鄉”之美譽。

二、周莊旅游發展現狀分析

1.旅游產業增長速度

周莊作為旅游景點,資源優厚,品質很高。周莊是首批國家公布的5A級旅游

景區之一,有著獨特的“小橋流水人家”的自然風貌。隨著經濟的繁榮和旅游業

的發展,周莊的古鎮游有了長足的發展。從1989年4月1日，古鎮周莊第一個景

點沈廳開門迎賓，營業收入剛到20萬元，到2007年，周莊古鎮景區實現門票收

入超過1.2億元，再到2010年更成為上海世博會長三角地區受益最大的景區，

并獲得世博“最受歡迎2010獎”。但從接待游客數量就可以看出周莊的古鎮游增

長速度之快。

2.硬件設施

食：周莊眾多餐館、酒店、主題餐廳，提供豐儉由人的餐飲服務，更有豐富

的本地菜肴和名人食客的光臨，民宿人家自然健康的家常菜。但多數餐廳掛著“正

宗”“老字號”等招牌，但食品質量卻名不副實。

宿：周莊目前的住宿接待形式有:民居客棧、賓館酒店、精品會所，國際青

年旅社，可滿足從自助經濟型到豪華高標準的不同需求。 旅游接待設施數量多,

但缺少高質量的賓館酒店。

行：周莊的外部交通可進入性較強,東距上海60km,西距蘇州40km,距昆山市

區30km。昆周公路和周商公路連接京滬鐵路、滬寧高速公路、蘇滬機場路、312

國道和318國道。周莊境內的急水江又是重要的水上交通要道。但周莊畢竟只是

一個小鎮,交通基礎設施建設方面仍有缺陷,如周莊鎮汽車站較小,距離古鎮景區

較遠,開往重要城市的汽車班次較少,一些私人承包的車輛設施陳舊。周莊景區內

部交通條件也較差,主要問題是古鎮保護區外交通工具少、道路窄;停車場位置和

收費不合理、三輪車管理不規范。

3.軟件水平

（1）服務質量

周莊民風淳樸,居民服務態度熱情。但是由于當地的經濟發展水平所限,當地

居民,沒有受過專業的培訓,難以提供職業化的服務,尤其是外語水平較低,難以

為外國游客提供周到的服務。周莊旅游業的發展已經帶動全鎮的經濟發展,也使

得當地大部分居民參與到旅游業的發展中來,但服務的專業化水平和完善程度卻

存在問題。

（2）知名度

知名度是指景區在世界范圍內的知名度和信譽度。在20世紀80年代以前很

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少有旅游者光顧周莊。20世紀80年代初,少量知名人士開始到訪周莊,周莊因交

通閉塞、經濟落后而保護完整的水鄉古鎮風貌令人嘆絕,并逐步為世人所知。周

莊古鎮旅游地探索階段自此開始。1984年,旅美畫家陳逸飛以周莊雙橋為題材繪

成油畫“故鄉的回憶”,后被選為首日封聯合國圖案,周莊由此名揚天下。2006

年初,周莊獲得“美國政府獎”和“世界最佳魅力水鄉”等稱號。后又獲得“外

國人最喜愛的中國50個地方之一”、“歐洲人最喜愛的中國景區”等諸多榮譽。

直到如今，周莊依據現代化技術，建立自己的官網、微博等網絡營銷的形式推廣，

周莊作為‘中國第一水鄉’已為世人所知。

三、旅游開發過程中出現的問題

1.商業氣息過于濃厚，雷同化嚴重，忽視文化內涵

周莊古鎮游步入成熟期,而在發展的過程中，隨著開發力度的加大，已逐漸

忽視了古鎮的文化內涵，致使商業氣息過于濃重。在周莊古鎮的街道上,已經是

“五米一處豬蹄髈,十米一個阿婆茶,到處都是假古董,滿街都是黃三輪”的景象,

商品的特色不鮮明，甚至整個江南古鎮的特產食品都存在類似的問題，項目和活

動的雷同化同樣嚴重，不僅破壞了江南古鎮原有風貌,還打破了古鎮靜謐和諧的

原有的文化氛圍。

2. 古建筑的人為破壞相當嚴重，古鎮的原真性受到破壞

隨著周莊旅游業的蓬勃發展和人們生活水平的不斷提高，由于當地居民保護

古鎮意識淡薄，熱衷于旅游商業帶來的巨大利益，過度建設，不惜破壞古建筑，

在古民居、古街區改造的過程中,對文物建筑“修舊如舊”的原則把握不夠,很多

民居中增添了一些瓷磚、鋁合金門窗等現代化的建筑材料;有些甚至對民居建筑

進行返老還童式的改造,制造出了很多“假古董”,嚴重破壞了古鎮的原真性和整

體美感。

3.游客流量巨大，旅游環境質量下降；

據統計資料顯示，1999年周莊接待中外游客125萬人次，到2002年已達到

263萬人次，翻了一倍，2010年，借上海世博會之機，周莊旅游人數達到592

萬人次，創下歷史新高。除2010年外，近幾年周莊古鎮每年的客流量均保持在

300萬人次左右。狹小的古鎮空間已經不堪重負，旅游人數的飛速膨脹給周莊帶

來了巨大的商機，也加速了古鎮的商業開發，巨大的游客流量為古鎮帶去經濟效

益的同時，也加劇了古鎮環境的破壞，導致許多游客乘興而去，敗興而歸，游客

的旅游質量下降。景區正承載著越來越多的環境壓力， 游客對周莊游的滿意度

也逐步下降。 如果不注重采取措施開發并保護旅游資源環境，那么周莊旅游業

的可持續性發展將會受到嚴重影響。

4.缺乏旅游資源的整合，江南古鎮旅游聯合開發不夠。

周莊作為江南六大古鎮之一，與江南其他古鎮聚集在長江以南和太湖東側地

帶,但古鎮之間相互競爭激烈,缺乏必要的旅游聯合,致使古鎮游的綜合性關聯性

不強，沒有發揮市場優勢。反映在旅游組織上,缺乏將幾個古鎮串聯成線的線狀

旅游線路,或以某一古鎮為中心輻射其他古鎮的輻射狀旅游線路,在實際旅游線路

中,古鎮旅游基本上是“獨立性的”、“散點式的”。不僅缺少相互間的旅游聯合。

而且周莊古鎮也缺乏對自身文化旅游資源的整合開發,只注重旅游景觀的營建，

易造成文化的偏失。

四、解決對策

1.科學制訂“規劃”，落實保護措施

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景區規劃就是設計一個展示給游客的空間視覺效果， 既要尊重歷史原貌，

又要高于歷史原貌； 尊重的實質是保護， 高于的實質是發展。周莊景區隨著影

響越來越大而游客也會越來越多， 對景區的環境壓力也越來越大。需要注重對

景區的規劃， 拓展景區的空間。 規劃這樣一個區域： 以周莊現區域為一扇，

軸對稱建設一個新區域?，F區域內保護性修繕，只供觀瞻， 不具有設施的功能；

新區域符合現代建筑的特色， 滿足人們生活的功能性要求， 同時提供給游客購

物、 休閑、 娛樂服務， 也適合原住民提高生活質量的需要，做成周莊的升級

版， 充分反映時代的文化特征、經濟價值和建筑技術成果。新老區域， 若干年

后融為一體， 反映出周莊不同時期的風貌。這樣的周莊不僅是水鄉周莊， 更是

人文周莊、 藝術周莊和經濟周莊。規劃好、 建設好周莊， 周莊才更富活力。

2.政府主導發展，打造精品“周莊”

在周莊古鎮的旅游發展過程中，要改變經營權管理權和監督權混亂的局面。

政府要作為主要保護者、 開發者，強化保護古鎮與合理整治、 與調節旅游活動

相結合。堅持以政府為主導的原則,由政府專門成立旅游開發領導小組,進行古鎮

的旅游開發規劃工作,并加強市場的統一管理。長期以來,由于缺乏資金,很多古鎮

嘗試采用各種開發模式,如通過出讓經營權的方式來引入一些社會資金、民間資

金搞旅游開發。這些做法難免存在一種急功近利的思想,同時由于各開發實體在

開發過程中思想上的不一致性和不協調性,也對古鎮的后續發展產生了不良影

響。堅持政府為主導的原則,并不排除創新古鎮開發的投融資體制,只是在資本運

營過程中,政府要加強其管理職能,制定相關的政策法規,實施統一規劃、有效管理,

對不符合規定的做法堅決予以取締和廢除。此外,政府要保證每年列出一筆專款

進行古鎮的修繕和維護工作,以此解決傳統歷史文化遺產的保護和開發之間的矛

盾。在政府的主導下，打造周莊的“精品古鎮游”，整合旅游資源，與地域文化

相結合，突出文化內涵，限制游客數量，提高旅游質量，古鎮資源觀賞與生活參

與相結合，古鎮資源與周圍旅游資源相結合，打造出有特色的精品周莊。

3.處理好開發與保護的關系，增強古鎮居民的保護意識和參與意識

發展周莊古鎮游，最重要的是要處理好開發與保護的關系，既要滿足游客對

古鎮原有風貌的渴望，又要顧及當地居民的發展需求和經濟利益。從 “點、

塊、 面” 對周莊歷史街區、 歷史建筑進行不同功能的保護利用；突出“保護

與開發相結合”為重點；堅持 “修舊如故，以舊修舊” 保護原則。采用不同的

保護開發旅游項目，對傳統古鎮與現代新鎮進行過渡性保護，既堅持不大量遷徙

當地居民，較好保留古鎮的文脈和靈魂；又要避免現代化建筑，現代生活對古鎮

原有風貌的侵蝕，以促進古鎮保護發展的 “雙贏”。同時要增強古鎮居民的保護

意識和參與意識，可以從一下方法入手：第一，加強古鎮歷史文化及文化保護相

關政策法規的宣傳教育，要通過多種途徑讓居民了解古鎮深厚的歷史底蘊、獨特

的水鄉文化和在當代重要的審美、文化及科學價值，加大文化保護政策法規的宣

傳力度；提高古鎮居民對于文化保護相關知識的認知度；第二，完善古鎮旅游收

益分配機制，增加居民就業機會。提高居民生活水平，不斷減少旅游發展對居民

日常生活的負面影響，不斷提高居民的地方依賴和地方認同度。從而加強居民對

于旅游發展的正面感知，正面影響居民文化保護態度；第三，不斷提高社區旅游

參與程度，鼓勵居民參與旅游經營和旅游監督。要讓居民在旅游參與過程中逐步

體會古鎮文化資源的重要性,增強文化保護意識。

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4、加強古鎮旅游聯合開發與區域合作

旅游景區資源具有依附性，通常為產業集聚，多業共生。因此周莊要加強古

鎮旅游之間的合作，加強與同產業的聯系。區域聯合開發可以從以下方面考慮：

一是水鄉古鎮集聚區。開發以周莊、錦溪、千燈等A級景區，聯合挖掘景區內

涵，完善配套設施，拓展產品格局，打造成特色鮮明、具有較高知名度的水鄉古

鎮集聚區，并且可以成為昆山旅游的優勢區域。二是加強南部水鄉橫向聯合。結

合水鄉古鎮片區規劃的制訂，推動周莊、錦溪、千燈三個古鎮旅游業的優勢互補

和協同發展。通過完善陸路、水路并進的游線系統，錯位開發旅游產品，整合加

大市場推廣等手段，逐步強化古鎮的景觀鏈接、交通組織和品牌整合，打造具有

代表性、影響力和拉動力的龍頭產品。三、加強旅游專線的建設。可以與世界級

或國家級景點相結合，可與周圍古鎮聯合開發，形成江南水鄉古鎮旅游專線;也

可與黃山等著名景點形成旅游線。這樣既可以為周莊旅游線路增加內容，也可提

高周莊旅游區的魅力，為周莊帶來更大的經濟效益。

5、加強信息化建設，擴大對古鎮的宣傳，發展智慧旅游

近年來，隨著科技的發展，旅游已更多依賴網絡媒體等。周莊古鎮的官網，

作為對外宣傳的主要媒介之一，雖然已經建設的初具規模，但仍有一些不足。內

容不夠豐富，項目較少、沒有與其他景區形成網絡等，但從語言種類來看，只有

簡體中文和英語，語言種類單一，不足以滿足世界其他國家的游客的需求，而相

比之下，西塘的官網則有中、英、日、韓四種語言。因此，加強周莊的網站網絡

建設，發展電子商務是迫在眉睫之舉。另外可以通過網絡營銷，加大對古鎮的宣

傳，把握國家政策和趨勢，創新發展思路，發展智慧旅游。未來幾年是周莊旅游

的品牌提升時期。周莊鎮要逐步樹立和營造“品江南文化到周莊”的品牌理念，

大力發展文化創意產業，營造周莊文化旅游新魅力，推動古鎮觀光旅游向觀光、

休閑、度假復合型旅游轉型發展，打造全國乃至世界休閑觀光文化旅游目的地。

周莊、西塘官網語言種類對比

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周莊電子商務發展

環鎮水上游，江南古鎮多雷同

萬三食品總匯，街上鱗次櫛比

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