大數據管理與應用專業(yè)導論論文

2024年3月26日發(fā)(作者：鋼鐵是怎么煉成的讀書筆記)

大數據在質量管理中的應用

摘要 ：“大數據”已經是世界經濟學中的重要組成部分。相比于傳統(tǒng)的數據統(tǒng)計與分析，

“大數據”處理有助于管理者們做出更正確的企業(yè)決策。對于產品認證機構，“大數據”的

應用可以包含自身業(yè)務管理、產品質量改進、提升服務質量三方面，但在實踐過程中仍將面

臨許多挑戰(zhàn)。

關鍵詞 ：大數據 質量管理 產品認證

現在的世界正處于一個信息爆炸的時代，“大數據”已經是世界經濟學中的重要組成部

分，并且在各種現代經濟活動、發(fā)明和發(fā)展中起到越來越重要的作用。相比于傳統(tǒng)的數據統(tǒng)

計與分析，通過“大數據”，管理者們可以得到更精確的測量信息、因此對經營狀態(tài)有更準

確的了解，并且最終將這些數據和信息轉化為更正確的企業(yè)決策。

1、什么是大數據

“大數據”可以被定義為需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現力和流程優(yōu)

化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產，“大數據”的大小受數據類別、獲取方法、

軟件手段等多方面因素影響[1]。與傳統(tǒng)數據統(tǒng)計分析相同，“大數據”分析活動致力于收集

情報并將其轉化為商業(yè)優(yōu)勢，但兩者之間存

在以下幾方面區(qū)別：

數據量：2013 年中國產生的數據總量超過0.8ZB，2 倍于2012 年，相當于2009 年

全球的數據總量。預計到2020 年，中國產生的數據總量將是2013年的10倍，超過8.5ZB。

市場為企業(yè)提供了一個能夠接觸并獲取海量信息的機會。比如沃爾瑪每小時能從線上和線下

的客戶交易中獲取超過2.5PB的信息量。

高速：對于很對實際應用來說，數據的產生速度遠比數據量更加重要。實時或者趨近于

實時的信息有助于公司比其競爭對手更加靈活。

多樣性：“大數據”的來源有著多樣性的特點，如社交網絡信息、圖片、各種監(jiān)視信息、

GPS信息等等。隨著手機等數字智能終端設備的普及，社會中的每一個組成元素都是一個

數據產生器。在這些尚未被處理的非結構化數據中，海量的有價值信息等待著被組織、分析

和開發(fā)。

2、大數據在產品認證機構質量管理方面的應用

在實際的質量管理和改進活動中，由于大數據相對于傳統(tǒng)數據統(tǒng)計方式存在的優(yōu)勢和特

點，因此利用大數據進行質量管理是企業(yè)理想的管理路徑和產品、工藝品質的提升機會。對

認證機構而言，工作的核心內容就是質量控制。大數據在包括自身業(yè)務管理、產品質量改進、

提升服務質量等各個方面有著廣泛的應用潛力。

(1)自身業(yè)務管理

產品認證機構的業(yè)務質量控制直接關系到認證工作的公正性與準確性，對企業(yè)、消費者

乃至整個社會有著重要影響。產品認證工作現有的管理控制手段是針對工廠檢查與檢測工作

中的主要時間節(jié)點進行監(jiān)控并且對報告進行抽查。在實際操作中，這些工作普遍存在兩方面

問題：一方面，由于認證機構日常工作量較大，抽查結果和實際情況存在一定誤差;另一方

面，抽查和監(jiān)控工作普遍存在滯后性的缺點，問題點只在事后抽查中才有機會被發(fā)現，為問