問題的表現分類常規良好的結構問題

2024年3月14日發(作者：新年聯歡會)

問題的表現分類常規良好的結構問題

按照現代認知心理學的解釋，問題是在給定的信息和目標狀態之間有某些障礙需要加

以克服的情境。雖然目前心理學家對問題的界定不盡一致，但是三個基本成分是得以公認

的。任何問題都包含三個基本成分：（1）給定，即目標的初始狀態；（2）目標，即問題的

目標狀態，包括問題所要求的結果或答案；（3）可用算子，即能在給定和目標之間進行轉

換的步驟或程序。

現實生活中的問題各種各樣，可以從不同的角度進行分類。根據使用的標準不同，問

題的類型主要有以下幾種：

（1）根據問題狀態的清晰程度及問題結構的完整性，可分為結構良好的問題和結構不

良的問題。

結構良好的問題指的是給定、目標和可用算子都很明確。例如解幾何證明題，或者計

算3X5=？等，這樣的問題就屬于結構良好的問題。

結構不良的問題指的是給定、目標和可用算子對于問題解決者來說不是非常明確。比

如教育好孩子，讀一本好書等。

（2）根據問題解決者對問題的熟悉程度，也可分為常規問題與非常規問題。

常規問題是那些個題以前解決過且只需對答案直接進行提取的問題。例如對中學生來

說，解一元一次方程，5x+7=32就是一個常規問題。

非常規問題則是個體沒有解決過類似問題且不能產生一個已經存在答案的問題。例如，

要求中學生編寫一段計算機程序來求出一個樣本數據的平均數和標準差。這就是一個非常

規問題，它需要中學生挖掘自己的學習潛力。

（3）根據問題解決所需要的算子質量，可分為一般領域問題和專門領域問題。

一般領域問題（語義貧乏問題）是指解決問題所需要的特定領域的專業知識相對較少，

又稱知識貧乏領域問題。例如傳教士與野人過河問題等，屬于一般領域問題。

專門領域問題（語義豐富問題）則包含大量特定領域的專業知識，因此又稱作知識豐

富領域問題。比如警察辦案就屬于專門領域問題。