一個月前接到中國方正出版社康先生的約稿，說寫一篇參加公務(wù)員考試的心得體會，沒怎么考慮便應(yīng)允下來。除了與康先生的交情讓我不能不欣然從命，另一個重要的原因是，最近幾年常常有人通過親戚、朋友找到我，讓我介紹參加公務(wù)員筆試和面試的經(jīng)驗，甚至想打探一些“制勝秘岌”。有了這篇文章，但愿以后能省去我不少口舌之累。
從2003年浙江大學(xué)本科畢業(yè)算起，我先后參加了浙江省、北京市、中央國家機(jī)關(guān)多次公務(wù)員考試。或是因為繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，或是權(quán)衡之下選擇了其他工作機(jī)會，我也主動放棄了多次進(jìn)入公務(wù)員隊伍的機(jī)會，一直到2007年進(jìn)入中直某機(jī)關(guān)工作。與公務(wù)員考試的“親密接觸”多了，自然比初試者多了一點(diǎn)感悟，借用《賣油翁》里的話，“無他，但手熟爾”。借這個機(jī)會把這些體會和感受寫下來，權(quán)當(dāng)拋磚引玉吧！
從理想主義到實用主義―報考職位的選擇
2005年6月畢業(yè)后，我進(jìn)人國內(nèi)一家主要媒體的下屬企業(yè)從事人力資源管理工作。到2006年下半年，我已經(jīng)從一名普通員工成為部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)5000余名員工的勞動關(guān)系管理和勞動糾紛處理。那段時間的工作讓我學(xué)到了很多東西，公司待遇也不錯，然而由于體制的原因，部門經(jīng)理已經(jīng)是事業(yè)編制外人員所能得到的最高職位，職業(yè)發(fā)展通道的局限最終促使我決定報考公務(wù)員。
一旦決定報考公務(wù)員，首先面臨的問題是部門和職位的選擇。以2007年為例，共有220個中央、國家機(jī)關(guān)及其派駐機(jī)構(gòu)、垂直管理系統(tǒng)所屬機(jī)構(gòu)面向社會公開招考1萬余人。如何從上千個職位中做出清醒而準(zhǔn)確的選擇，是公務(wù)員考試中的關(guān)鍵一步。
職位的選擇貌似非常艱難，對我而言卻異常輕松，因為標(biāo)準(zhǔn)只有一個―選競爭少的。任何一個學(xué)過概率的人都應(yīng)該明白這樣一個道理：如果一個職位報考的人數(shù)越少，那么你最終成為 “分子”脫穎而出的概率就越大。如果你沒有按照這個標(biāo)準(zhǔn)來選擇職位，那么，原因只有兩個，一是你沒有學(xué)好概率，二是你被理想主義沖昏了頭腦。在我參加公務(wù)員考試當(dāng)年，我的一個朋友也報考了國家廣電總局的一個職位，不幸的是那個職位當(dāng)年的競爭比例超過3000:1，結(jié)果可想而知。我想，我最終的成功，不是因為我比她聰明，而是我更務(wù)實、更清醒。我從來不認(rèn)為公務(wù)員考試是完全憑借實力的考試，特別是當(dāng)幾千人競爭一個職位時，如果你最終勝出，除了說明你有實力，還說明你特別幸運(yùn)，因為這樣的考試結(jié)果是不可復(fù)制的。
所以，如果你現(xiàn)在正發(fā)愁該報考哪個職位，那我會毫不猶豫地告訴你，在符合條件的情況下考慮限制較多的職位。每個職位根據(jù)實際工作的需要會在專業(yè)、學(xué)歷、政治面貌、基層工作經(jīng)歷、英語、計算機(jī)等方面提出不同的要求。在符合條件的情況下選擇限制較多的職位，意味著你從一開始就利用已有的自身優(yōu)勢淘汰了大量的競爭對手。從近幾年情況看，中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試中選擇職位并提交報考申請的時間都會持續(xù)ro天左右，并實時在網(wǎng)上公布每個崗位通過初審的人數(shù)。因此，不必在報名開始第一天就匆忙確定職位提交申請，而是選擇幾個符合條件且限制較多的職位，密切關(guān)注其通過初審的人數(shù)變化，最后選擇一個報考人數(shù)相對較少的職位。當(dāng)然，也不要拖到最后兩三天才提交報考申請，以免一旦沒有通過資格審查而喪失考試機(jī)會。
真題＋類型化―準(zhǔn)備筆試與面試的通用法則
行政職業(yè)能力傾向測試和申論一般安排在每年11月份，而這正是我原單位最忙的時候，500(〕多人的勞動合同終止和續(xù)簽工作要在這個月完成。在這樣的情況下，抽出大量時間來準(zhǔn)備這兩門考試對我而言根本沒有可能。那時我手里的參考資料只有一本，就是歷年真題。
就我個人體會，與很多成熟的標(biāo)準(zhǔn)化考試一樣，歷年行政職業(yè)能力傾向側(cè)試在命題規(guī)律上有著很強(qiáng)的延續(xù)性。因此，準(zhǔn)備行政職業(yè)能力傾向測試最有效的方法就是“真題＋類型化”。簡言之，就是以真題為主要備考材料，在做題過程中將歷年真題歸納為若干個題型，按題型找到解題方法，總結(jié)命題規(guī)律和命題變化。這也是我在參加了高考、四六級、托福等一系列考試后找到的一個方法。
至于申論，雖然每年的題材隨著社會熱點(diǎn)的變化呈現(xiàn)出不同的樣態(tài)，但我個人體會，“萬變不離其宗”。首先，答題模式不變，一般先讓考生閱讀若干材料，讀完之后結(jié)合材料按要求寫若干篇文章。其次，考察內(nèi)容不變，主要考察考生的閱讀理解能力、概括綜合能力、發(fā)現(xiàn)和提煉問題的能力、分析問題的能力、解決問題的能力等。正是基于以上兩點(diǎn)，可以把申論寫作簡單概括為“提出問題”―從閱讀材料中提煉和發(fā)現(xiàn)問題；“分析問題”―分析問題的成因、危害性等；“解決問題”―提出解決問題的對策以及論證對策的合理性。近年來的申論題目，不管表面如何變化，其實質(zhì)總是“提出問題”、“分析問題”、“解決問題”的一部分或全部。因此，在考前的準(zhǔn)備過程中，要著力圍繞這3個方面進(jìn)行有針對性的訓(xùn)練。此外，在申論寫作過程中，要盡量用嚴(yán)謹(jǐn)、平實、理性、有說服力的文字。我認(rèn)識的朋友中，有人散文寫得很好，但申論卻屢屢不及格，我想大致就是因為沒有把握好這一點(diǎn)。
對于面試的準(zhǔn)備，“真題十類型化”同樣適用。在準(zhǔn)備過程中，我做了兩件事，一是買了一本書，其中網(wǎng)羅了各類公務(wù)員考試的面試題；二是上網(wǎng)搜集了近年中央國家機(jī)關(guān)面試的真題，大多是考友根據(jù)回憶整理的。以后者為主，我對面試真題進(jìn)行了“類型化”，將其歸納為“自我介紹類”、“人際關(guān)系類”、“應(yīng)變類”、“組織活動類”等等。分類準(zhǔn)備面試，往往能達(dá)到舉一反三、事半功倍的效果。比如“請你組織一次春游活動”和“單位要從A處搬往B處，請你組織搬遷”，兩道題從表面看完全不同，但因為它們同屬于“組織活動類”面試題，因此完全可以套用同一個答題框架，即事前（調(diào)研、征求意見、制定計劃等）＋事中（分組分步驟實施等）＋事后（總結(jié)等）。再比如“自我介紹類”，你完全可以從現(xiàn)在起就開始思考如何簡潔明快地介紹你的姓名、家庭、工作經(jīng)歷，如何得體地闡述你的優(yōu)點(diǎn)，如何委婉地說明你的缺點(diǎn)而讓人覺得無傷大雅，大可不必等到了面試現(xiàn)場再匆忙構(gòu)思。
放下―從行政職業(yè)能力傾向測試中悟出的一點(diǎn)禪意
寫到這里，突然想起了很久以前聽說的一個故事。在一個寺院里住著一位高僧，他養(yǎng)了一條狗，取名叫做“放下”。每到日落時分，高僧就為“放下”送飯了，嘴里一邊呼喚著：“放下！放下！”小和尚覺得奇怪，就問高僧：“為什么要給狗起這個奇怪的名字？”高僧說：“我在叫狗的時候，其實也是叫自己放下。一個人不可能在一天內(nèi)做完所有的事情，只要將一天中最重要的事情做完就足夠了。”明白了其中蘊(yùn)涵的道理，行政職業(yè)能力傾向測試也就成功了一半。
近年來，中央國家機(jī)關(guān)行政職業(yè)能力傾向測試一般為120分鐘內(nèi)完成130道題，平均分配到每道題目的時間少于1分鐘。從我個人的考試經(jīng)歷看，很少能完成全部130道題，但這并不妨礙我保持全部通過的記錄。我想，如果你沒有準(zhǔn)備行政職業(yè)能力傾向測試拿滿分，那就沒有必要也不可能做完全部題目。一般而言，對于中央國家機(jī)關(guān)行政職業(yè)能力傾向測試，70分左右已經(jīng)是一個可以接受的分?jǐn)?shù)。
2006年11月，在我步人考場參加行政職業(yè)能力傾向測試時，我心里默念的只有兩個字―“放下”。我非常清楚，數(shù)字推理、圖形推理不是自己的強(qiáng)項，千萬不能在這些題目上浪費(fèi)時間，超過1分鐘無法識別的，迅速選C跳過；數(shù)字運(yùn)算雖然沒有難度，但如果花5分鐘才算出來，即使最終得到了正確答案，從整體而言也是另一種意義的失敗，因此必須嚴(yán)格控制時間，一旦超時就勇敢舍棄。
我想，成功完成行政職業(yè)能力傾向測試，絕不意味著做對 130道題，而是指在合理的時間內(nèi)完成每一道你會做的題。因此，首先要認(rèn)清自己，明白自己的強(qiáng)項和弱項，在此基礎(chǔ)上要學(xué)會勇敢“放下”，有所為有所不為，揚(yáng)長避短，切忌“完美主義”。只有保持清醒的頭腦，良好的心態(tài)，才能把每一道自己會做的題迅
速解決，從而成功通過測試。
自信、謙虛、得體、干練―面試中的自我包裝
由于工作原因，我參加過多次面試，不是作為考生，而是作為考官。正是因為這些不同角色體驗的機(jī)會，才使得我對于面試有了更為深切的認(rèn)識。首先，面試是從你進(jìn)人考官視線的第一秒開始，而不是從你答題開始，是從你走出考官視野結(jié)束，而不是你答題完畢；其次，面試的考官是人，這就意味著分?jǐn)?shù)不可避免地夾雜了很多感性的因素，或者說，分?jǐn)?shù)是對你整體印象的綜合評價，而不僅僅是你的答題內(nèi)容。面試常常都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，所以你完全不必在乎你的答題內(nèi)容是不是涵蓋了每一個采分點(diǎn)。
記得面試當(dāng)天，我換上了深灰色西裝、深藍(lán)色領(lǐng)帶、白色襯衫、黑色皮鞋，這身裝束算是中規(guī)中矩，隆重但不張揚(yáng)。我提前半小時打車出發(fā)前往考試地點(diǎn)，沒想到那天一路上堵得特別厲害，差點(diǎn)遲到，頗為狼狽。所以在這里提醒各位，一定要盡可能提前出發(fā)，如在北京面試，則盡量選擇軌道交通。到面試地點(diǎn)后抽簽，記得抽到第二個，還沒來得及緊張，己經(jīng)被叫到門口候考。當(dāng)然，如果這時你覺得特別緊張，我個人覺得深呼吸作用不大，一是可以找其他考友聊天以分散注意力，二是不斷給自己心理暗示：“你比其他考生和考官都強(qiáng)多了”，在戰(zhàn)略上藐視“敵人”以獲得優(yōu)越感進(jìn)而克服緊張情緒。
從走進(jìn)考場那一刻開始，我想我是非常注意細(xì)節(jié)的。首先主動把門帶上，面向所有考官鞠躬問候，然后勻速走到自己位置坐好。在答題過程中，我一般會選擇使用諸如“首先”、“其次”、 “最后”等連詞，使自己的答題內(nèi)容顯得層次清晰，條理清楚。有些面試會要求考官不得通過面部表情來影響考生答題，但這并
不意味著你可以埋頭作答，你最好平視考官，通過微笑傳達(dá)你的自信和從容，即使得不到考官的任何回應(yīng)。對于答題速度和節(jié)奏，我一般會在聽清楚題目后，迅速構(gòu)思出要點(diǎn)和框架，立即作答。答題內(nèi)容務(wù)求簡潔明快，沒有廢話。我個人體會，過長時間的思考會給考官留下反應(yīng)不夠敏銳的印象、在答題完畢后，起身向所有考官告別，離開座位時記得順手把椅子擺正，出門時把門帶上。
我想，我面試之所以獲得成功，除了將真題類型化并分類突破外，另一個重要的原因就是我在面試過程中注意了這些細(xì)節(jié)，并通過它們將自信、謙虛、得體、干練的形象傳遞給每一位考官。
享受過程，看淡結(jié)果―公務(wù)員考試的應(yīng)有心態(tài)當(dāng)你完成上面的一切，我想，結(jié)果真的已經(jīng)不重要了。正像我在文章一開始說的，我從來不認(rèn)為公務(wù)員考試是完全憑借實力的考試，實力加上運(yùn)氣才能笑到最后，而運(yùn)氣不是你我所能左右的。享受過程，看淡結(jié)果，其實不僅僅是公務(wù)員考試的應(yīng)有心態(tài)，它也是一種生活態(tài)度，是獲得幸福的一種方式。