文旅策劃

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旅游營銷策劃方案

旅游營銷策劃方案1

在惠州，近十幾年來隨著經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，旅

游業也迅速地成長起來。但是作為在旅游業中提供中介服務的旅游公司，卻沒

能跟上其發展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市

場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市__旅游公司為例，策劃

了一個營銷方案。

一、市場分析

1、市場營銷環境分析

隨著惠州市經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，現代交通工具的

越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的`惠州，旅游業的發展可謂是得天獨

厚。而且，市政府提出的創建“中國優秀旅游城市”的政策更是為旅游發展提

供了一良好的宏觀環境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發展起來的城市，人們的生活水

平一下子提高起來，旅游業的發展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足

于現在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務都是大同小異，區

別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都較少。

4、服務分析

在惠州，旅行社提供的服務并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠

遠落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現

知名度還可以，但美譽度不高，產品價格過于偏高，品種不夠多，可供選

擇性小，公司生存的基礎在于其是國有企業，政府對其進行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一

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個很低的水平上，公司規模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發

展呢?經調查研究發現：

1、經營管理粗放隨意，尤其在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業

高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何

打開市場;只知道節省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調查，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰，戰果不預

而知。

4、營銷乏術，由于營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研

究，無戰略策劃，無長遠規劃，營銷策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，

手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。

5、服務的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅

客。

三、戰略規劃

1、戰略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰，采取包裝的手法吸

引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發展戰略合作，使

資源達到最優化的配置。

2、戰略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，

擠身全國旅游公司前列。

3、戰略部署：以惠城區為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，

穩住陣腳后，走向全國。

4、消費人群定位：以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破

口。

四、營銷策略

(一)營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現代的旅游市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，

制定一套可行的營銷方案。

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旅游營銷策劃方案2

為了更好地宣傳柞水旅游資源，打造三大會客廳，建設全域游示范縣，全

方位唱響“秦嶺山水，美在柞水”品牌,不斷提升我縣旅游知名度、美譽度和影

響力，特制定柞水縣20__年旅游宣傳營銷方案。

一、指導思想

以十八大和十八屆五中全會精神為指導，深入貫徹《國務院關于促進旅游

業改革發展的若干意見》和《國務院關于推動特色文化產業發展的指導意見》，

以“觀山聽水怡情、休閑度假養生”為功能定位，堅持“縣做形象宣傳，景區

做營銷宣傳，全民做口碑宣傳”的既定方略，突出精品景區建設、旅游品牌打

造、文旅融合發展、旅游服務提升、市場宣傳促銷等工作重點，“全方位、全

要素、全時空”建設秦嶺會客廳、全域游示范縣和秦嶺國際生態旅游目的地。

二、目標任務

20__年是“十三五”的開局之年，更是我縣旅游提檔升級的重要時期，我

們通過政府做形象、景區做市場，以節會節慶活動、旅游形象推廣、客源地營

銷等三個層次營銷渠道，全年籌集宣傳費用2022萬元，加大宣傳促銷攻勢，唱

響柞水旅游品牌，努力實現年度接待人數600萬人次以上，旅游收入達31億

元。

三、主要內容

(一)節會及節慶宣傳：

1.節會宣傳：繼續組團參加由省、市組織的一年一度的西洽會、中國西安

絲綢之路國際旅游博覽會、楊凌農業高新科技成果博覽會、秦嶺生態旅游節、

商洛核桃節等節會，分別在世界旅游日、中國旅游日舉辦打折優惠活動和專題

活動宣傳推介柞水旅游，通過參加各類節會大聲勢宣傳柞水旅游。

2.景區節慶活動：

(1)牛背梁景區：

①20__秦嶺杜鵑花節啟動暨景麗酒店開業儀式;

②第五屆中國秦嶺生態旅游節之百名記者走進牛背梁采風行動、百家旅行

社走進牛背梁采線活動;

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③牛背梁杯有獎征文暨美術、攝影、書法作品大賽活動等;

④十元門票游牛背梁活動(通過國內專業旅游電商平臺推出兩期，每期

10000人)。

(2)柞水溶洞景區：溶洞音樂會。

(3)九天山景區：

①國際滑雪場舉辦“風雨十年、有你一路相伴”感恩活動;

②秦嶺第一觀冰瀑節;

③“自駕凈霾、公益有我”20__年自駕中國萬人植樹公益周

④九天山滑雪節。

(4)秦楚古道景區：

①五月的高山杜鵑花節;

②金秋千人登山南北穿越探險活動。

3.秦嶺生態旅游節系列活動：鄉土朱家灣?住會呼吸的房子”——中央電視

臺《鄉土》欄目專題活動:中央電視臺《鄉土》欄目走進朱家灣，組織民宿專

家、旅游達人、網絡大V體驗當地民宿、美食、民風民俗，開展高端民俗專家

問診活動，拍攝一期“鄉土朱家灣，住會呼吸的房子”紀錄片節目，在CCTV_7

農業節目播出，并通過農視網點播節目視頻與游客進行線上互動。

(二)柞水旅游形象宣傳：

4.電視廣告：

(1)在商洛電視臺《天氣預報》欄目插播柞水旅游宣傳廣告，向廣大觀眾展

示“秦嶺山水、美在柞水”;

(2)拍攝柞水旅游形象宣傳片。

5.戶外廣告宣傳：重點在包茂和繞城、滬陜高速、西商高速、機場高速等

設立跨線橋和單立柱等大型戶外廣告，長年宣傳柞水旅游。

6.公交車體廣告宣傳：繼續鎖定目標市場保持傳統形象塑造，繼續堅持在

目標市場的持續密集投放公交車體廣告。計劃全年投放360輛公交車體廣告宣

傳。

7.傳統紙媒宣傳：

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(1)在《中國旅游報》、《陜西日報》、《西安晚報》、《華商報》、《商洛日報》

和《西北旅游》、《陜西旅游》等一大批具有影響力的媒體報刊宣傳柞水旅游。

(2)設計印制柞水旅游宣傳折頁、旅游地圖等旅游宣傳資料。

8.旅游紀念品：設計制作有柞水代表意義的旅游紀念品在各種節會展會推

介。

9.新媒體宣傳：

(1)網絡宣傳：充分利用網絡傳播速度快、范圍廣、性價比高的優勢，大力

推廣網絡宣傳，鼓勵各大旅行社在網絡上打柞水旅游的產品線路廣告。

(2)旅游網站建設：建設好旅游資訊網，委托專業網站管理人員對資訊網進

行運營維護，豐富資訊網的旅游項目和服務內容，搭建景區與游客之間的溝通

橋梁，方便游客點擊查詢，提高服務水平。

(3)旅游微信營銷：一是委托專業微信運營團隊對我縣進行打造，在公眾平

臺上突出介紹我縣的風土人情和自然風光，特別是特色景點、美食等，也包括

當地的出行注意、消費須知、文化差異等。二是關注掃描二維碼。通過不同渠

道來植入微信平臺信息，讓感興趣的用戶通過掃描二維碼或者搜索公共賬號來

主動添加。三是事件營銷，集贊送門票。制定出“集贊優惠游”或者“集贊幸

運大抽獎”等話題性很強的微信營銷活動，讓旅游信息范圍的被大眾所熟知，

進而影響一些受眾的心理，開發潛在客戶。四是雙劍合璧，線上線下聯動。在

線上進行宣傳的同時，線下要配合線上的宣傳做好對應的實體活動，做好實體

活動的保障工作，讓消費者切實的感受到微信營銷的便利與優勢，從而鐘情于

旅游微信。

(4)活動營銷：“發現陜西之美”鳳凰全媒體陜西行柞水段宣傳活動。鳳凰

陜西聯合鳳凰總網、鳳凰城市、鳳凰各地方站等開啟一場陜西絲路人文經濟的

探秘之旅，通過鳳凰品牌影響進一步深度提升柞水旅游資源在國際社會的影響

力。

(三)景區客源地營銷宣傳：鞏固西安及關中地區一級客源市場，積極開拓

延安、榆林及四川、重慶、湖北、甘肅、寧夏、山西、河南等周邊省份為重點

的國內旅游市場。

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10.客源地戶外廣告：各景區根據自己的客源市場分時段在公交車體、高速

跨線橋、電梯廣告、鐘樓地下通道LED燈箱、出租車車頂燈箱、地鐵語音廣告

等宣傳景區品牌、預熱活動氛圍。

11.雜志軟文宣傳：各景區在《陜西旅游》、《西北旅游》、《西安晚報》及

《華商報》等雜志刊登廣告宣傳，及時發布景區發展建設成就和信息。

12.電視電臺廣告：與陜西電視臺、陜西廣播電臺等新聞媒體合作，通過新

聞播報、旅游專欄、專題采訪、天氣預報等形式，加大對景區的宣傳推介。

13.網絡宣傳：各景區要加強網站建設，做到專人管理、實時更新。要搭建

電子商務平臺，做好網絡分銷商建設，與國內知名的專業旅游電商網站建立友

好合作關系，使景區知名度大力提升的同時，不斷開拓省外市場。

14.旅行社合作：各景區要借助旅行社優勢推廣景區，給予旅行社更加優惠

的政策，并在可開發客源市場召開景區推介會，邀請省內外重要客源市場的大

型旅行社走進柞水，建立戰略合作關系，全力開發一級市場，逐步打開二級市

場。

四、保障措施

(一)加強組織領導。縣上成立以分管縣長為組長，縣政府辦、宣傳部、財

政局、文廣局、旅游局、各景區管委會等部門及各涉游鎮和企業負責人為成員

的旅游宣傳促銷領導小組，負責全縣旅游宣傳營銷活動的組織實施、督促協調

等工作。各成員單位要成立相應的組織機構，按照職責分工做好本單位的旅游

宣傳營銷工作，同時強化協作配合，確保宣傳營銷活動取得實效。

(二)落實工作責任。各有關單位要根據本方案總體要求，編制單項活動具

體實施方案，進一步細化工作任務，夯實工作責任，明確完成時限，確保旅游

宣傳工作落到實處。縣旅游局要做好柞水旅游品牌系列宣傳活動的組織和策劃

工作，各景區景點要組建營銷團隊，主要做好客源市場開拓系列宣傳活動，要

與招商引資相結合，分赴周邊省市開展旅游宣傳營銷，直接進駐客源市場，景

區景點要加強與知名旅行社的聯系與合作，主動出擊，重點加強與與目標市場

旅行社和新聞媒體展開對接，充分發揮旅行社作為整個旅游活動的設計者、組

織者的作用。統一景區門票對旅行社的折扣優惠，支持周邊區縣的旅行社共同

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宣傳推介柞水旅游，確保各項宣傳活動的順利完成。

(三)積極籌措資金。按照全年營銷計劃，需投入旅游宣傳促銷資金2022萬

元，其中政府投資695萬元，企業自籌1305萬元。縣財政部門要及時撥付旅游

宣傳專項資金;縣旅游局要想方設法，爭取各方投入，籌措旅游宣傳資金;各涉

游企業要按照全縣總體部署，結合實際，安排專門資金搞好宣傳促銷活動，保

障全縣宣傳營銷活動順利開展。

旅游營銷策劃方案3

本文探討了農業旅游的概念內涵，明確農業旅游的特點，以及對發展我國

農村經濟的重要影響力，提出了進行農業旅游項目策劃的策劃要點，以及農業

旅游項目的管理途徑。

一、農業旅游的概念和內涵

(一)“農業旅游”與“鄉村旅游”的辨別。國外學者對鄉村旅游和農業旅

游的辨別主要有三類不同的觀點:對鄉村旅游作出典型定義的英國學者Lane認

為農業旅游是鄉村旅游的重要組成形式之一，在已出版的鄉村旅游文獻中，農

業旅游或農莊旅游成為的、獨特的分支;Nilsson認為，農莊旅游在某種意義上

是典型的鄉村旅游;EdwardInskeep在《旅游規劃――一種可持續的綜合方法》

一書中提出，農業旅游、農莊旅游、鄉村旅游不加區分，可相互替代。

國內學者對農業旅游與鄉村旅游也作出了區分。劉德謙認為，我國正式提

出的“農業旅游”的側重點還是鄉村旅游中與生產關系比較密切的那一部分，

因此不能把農業旅游完全等同于鄉村旅游。王云才等認為，觀光農業也稱休閑

農業或旅游農業，是指以農業活動為基礎，農業和旅游業相結合的一種新型交

叉型農業，農業旅游資源只是鄉村旅游資源的一個部分。杜江、向萍也認為，

不宜將農業旅游(觀光農業)納入鄉村旅游的范圍。

(二)農業旅游的概念和內涵。根據對眾多學者觀點的梳理和分析，筆者認

為，對鄉村旅游與農業旅游的界定是從地域和產業兩個不同的方面出發，鄉村

旅游的界定是以城市旅游為參照對象界定，而農業旅游是以工業旅游為參照對

象界定。盡管理論界對于農業旅游與鄉村旅游關系沒有確切定論，但是學者們

基本認同鄉村區別于城市、根植于鄉村世界的鄉村性是吸引旅游者進行農業旅

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游的基礎，因而這也應該成為界定農業旅游概念的最重要的標志。因此，狹義

的農業旅游是指以農業生產過程、農村風貌、農民勞動生活場景為主要旅游吸

引物的一種新型的交叉型產業。廣義的農業旅游是指把農業與旅游業結合在一

起，利用農業景觀和農村空間吸引游客前來觀賞、游覽、品嘗、休閑、體驗、

購物的一種新型農業經營形態，即以農、林、牧、副、漁等廣泛的農業資源為

基礎開發旅游產品，并為游客提供特色服務的旅游業的統稱，也稱鄉村旅游。

二、發展農業旅游的重要性

“農業旅游”在我國正式提出是20__年，國家旅游局把推進工業旅游、農

業旅游列為20__年旅游工作要點。

近年來，“三農”問題成為困擾我國經濟發展的重點和難點問題。解決

“三農”問題，不僅僅要發展高效、優質農業，還應從農業之外的其他產業中

尋求發展之路。農業旅游在解決農村剩余勞動力就業、增加旅游景區周圍農民

的收入、調整農業產業結構、帶動農村相關產業的發展、促進農業可持續發展

等方面起著重要的作用。

三、農業旅游項目的策劃要點

(一)農業旅游項目策劃原則。農業旅游項目策劃要遵循以下原則:社會效

益、經濟效益、環境效益統一原則;統一規劃、分步實施、重點突出、合理布

局、因地制宜原則;優化資源配置與兼顧公平原則;堅持品牌提升與主題形象塑

造原則;堅持地方文化繼承與發揚，與時俱進，開拓創新原則;容量控制、環境

保護與持續發展原則;協調可行與非城市化過程原則;投資主體多元化與資本積

累原則。

(二)農業旅游項目的選址。楊旭提出了發展農業旅游的選址標準:

1、比較優越的地理位置。農業旅游園區規劃區位選擇:①大中城市郊區。

農業旅游園區需要建立在經濟發達的大中城市為依托的區位模式上。因為大中

城市居民的收入水平、閑暇時間以及休閑意識決定了農業旅游園區的經營狀

況。如深圳的海上田園風光旅游區。②特色農業基地。農業基礎比較好，有豐

富的生產經驗。③旅游風景區附近。可利用旅游景區的客源市場或者直接將農

業園納入旅游景區之內。④度假區周圍或度假區內。⑤優越的交通條件。

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2、優美的自然生態環境。環境狀況是否良好直接決定了旅游者是否對該地

區或景點感興趣，自然生態環境優美是建設農業旅游項目的前提。

3、農業生物資源優勢或獨特的地方文化。資源的優勢是區別于其他地區資

源和決定其農業旅游產品是否出位的重要條件，地方文化的獨特性才能真正長

期保持農業旅游資源的鮮活和吸引力。

4、典型的“生態、立體”農業。“生態、立體”農業是現代科技發展的必

然道路，也是展示高科技農業的重要條件。

(三)農業旅游產品結構建設

1、鄉村旅館。根據旅游區大小的不同和旅游特色的差異，旅游區可以安排

不同類型、不同檔次的住宿設施以吸引游客，在我國現有的農業旅游實踐中，

除了以農家樂形式出現農戶單獨提供的住宿外，也有一些鄉村果園、農莊。

2、餐飲與商業。數量多、品種豐富的購物店增強旅游氛圍;餐飲設施可以

設置在旅館內，也可以單獨布局在游覽線路上，不可避免地給旅游區的環境和

生態帶來極大的負面影響。

3、休閑娛樂。旅游活動趨向于參與性、運動性、趣味性、科學性等。旅游

區根據景觀特色配置各類游憩設施，吸引更多游客，延長游客逗留時間。

4、旅游輔助設施。結合景區特色與游人使用特征規劃設計景區標牌系統是

體現景區人性化設計的重點。另外，完善醫療設施保證旅游區正常運行。

5、農業旅游紀念品。最容易忽略的問題就是農業旅游紀念品的設計。具有

地方特色的旅游紀念品可以成為旅游區的宣傳品。

(四)鄉村文化和生態環境的保護利用。發展農業旅游也要注意對當地環境

及民風、民俗、鄉土文化的保護，切忌為了短期的經濟利益而犧牲當地的資

源、環境，影響地方的長遠、持續發展。

在外來文化和現代文明的沖擊下，許多通過發展農業旅游而致富的農民在

開發新的產品時往往忽視地方特有的文化內涵和價值，追求城市化的生活方

式，反而使游客感覺失去了原有的味道。因此，如何保障我國鄉村傳統文化特

色與民俗風情的可持續性，將是我國農業旅游可持續發展所面臨的挑戰之一。

四、農業旅游項目管理

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(一)完善農業旅游管理體制，制定合理可行的管理標準。農業旅游項目由

于充分利用了農、林、牧、漁等傳統產業資源和古村鎮等文化資源，涉及的部

門很多。各級政府和有關部門首先要轉變觀念、提高認識，充分認識農業旅游

的發展在解決“三農”問題、促進廣大農村發展中的重要作用，把發展農業旅

游作為帶動當地農民脫貧致富、促進經濟和社會發展的重要手段;協助制定旅_

業發展規劃、提出發展措施、協調各方關系、制定有關規范和標準、統一培訓

從業人員，開展行業自律活動，有力地促進了當地農業旅游活動的規范發展。

(二)轉變服務理念，加強農業旅游營銷力度。由于目前我國對農業旅游發

展規律的研究較少，各地普遍缺少對農業旅游產品開發的專業化指導，經營者

對農業旅游的內涵、性質、產品開發的方向不能正確把握，缺乏創新的思維和

開發理念，造成很多農業旅游項目由于缺乏對產品的深入挖掘和包裝而逐漸被

市場所遺棄。

克服小農思想意識，在經營管理企業過程中，始終貫穿現代旅游業的服務

理念，把服務也作為產品的一部分，不斷加強對員工的培訓，提升產品品質。

(三)對游客行為及旅游地居民進行引導和管理。農業旅游的旅游者多為城

市居民，與鄉村居民文化背景、生活習慣等都不相同，二者難免產生沖突;另

外，旅游給目的地社區帶來的經濟、文化和環境方面的消極作用會對旅游可持

續發展產生負面影響。很多目的地游客充斥，造成當地環境被破壞、交通擁

擠、基礎設施不能滿足當地人們和日益增長的旅游客流的需求，旅游者不愿意

再到旅游地旅游，當地居民也對旅_為持反對態度。

對游客，應采取硬性措施與軟性措施“兩手都要硬”的方針。一方面用規

章制度和游客須知標準對游客行為進行管理;另一方面要積極實施教育、引導游

客注重保護環境，文明健康地進行游覽和參與休閑活動等。

對居民，要采取自下而上的發展模式。對旅游地居民進行正確的引導和管

理，一方面有利于規范當地旅游市場的正當競爭;另一方面有利于緩和當地居民

與旅游者之間的生活環境利益沖突等矛盾，能夠更好地開展農業旅游活動。

旅游營銷策劃方案4

現代旅游業的競爭愈發的激烈起來，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成

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立，這是對每一家旅游公司的強有力的競爭，在如何在競爭中占得先機，取得

競爭的勝利，這就是公司的營銷策略的問題了。

現在旅游公司不僅僅是在現實中擴大宣傳，在網絡上上擴大宣傳也是一項

非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步，喜歡上網的人越來越多，他們在

網絡中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅_業網絡營銷成為很重要的公

司宣傳的一環。

旅游網絡營銷以it技術手段為基礎，驅動了旅游營銷發生徹底的變革。它

集傳媒與交易場所于一身，利用國際互聯網進行旅游營銷活動，因而賦予旅游

營銷組合以嶄新的內涵。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應推行下列營

銷組合策略：

1、旅游促銷策略

旅游網絡促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能，借助豐富的網絡傳播方

式進行旅游企業和產品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：

(1)開展網絡公關

組織網上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的

網上聯誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業文化和旅游產品，培養旅游愛

好，以加深旅游者對旅游企業的印象，激發旅游者的消費欲望。

(2)網絡廣告促銷

在網上進行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發布各種規范的旅游企業

與旅游產品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產品櫥窗展現在

上網客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。

(3)虛擬網游促銷

吸引客戶參加虛擬網上旅游，讓客戶通過網游感受旅游產品魅力，感受旅

游企業的形象。

2、推行旅游產品形象策略

旅游產品的特點是其產銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅

游產品實體的。旅游網絡營銷雖然不能改變旅游產品的這個本質屬性，但是卻

能賦予旅游產品獨特的形態——虛擬產品形象。因此，在旅游企業或旅游目的

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地的旅游網絡營銷中，首推旅游產品形象策略。

旅游產品形象策略是充分利用旅游網絡的多媒體功能，將旅游產品的虛擬

形象立體化、仿真化地在旅游網站上展示出來，可使旅游消費者在網絡空間中

看到旅游產品的形象，認識旅游產品的價值，甚至可以通過虛擬網絡旅游感受

旅游產品的魅力。

為了使旅游產品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網絡的即時互

動功能進行旅游產品的開發設計。具體做法是：在旅游網站上設置旅游者專

欄，開辟“旅游者意見區”、“網上旅游咨詢區”、“旅游自我設計區”等網

頁，通過這些網頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產品的意見和建議，

特別是旅游者對旅游產品的開發設計建議，從而開發設計出符合旅游者需要的

旅游產品。

3、旅游產品價格公示策略

旅游產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產

品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷

應利用這些特點，推行旅游產品價格公示策略。

旅游產品價格公示策略是利用旅游網絡的媒體功能和互動功能，將各個旅

游企業的旅游產品價格和產品價格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網絡空

間中同時看到大量同類旅游產品價格，認識旅游產品價格的合理所在，并可以

通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。

在網上推行旅游產品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產品的系

列價格表，這些價格表要標明產品組合，并分淡旺季節和供需變化公布價格調

整表。二是開辟旅游產品組合調整價格區，供旅游者自由組合自己需要的旅游

產品組合，并獲得相應的產品價格。

4、旅游網絡化渠道策略

旅游網絡銷售是旅游網絡營銷革命性的部分，它將旅游產品的虛擬化展

示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態下讓旅游

者與旅游產品銷售商甚至旅游產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易

革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產企業直銷與產品零售

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商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命，旅游企業和旅游目的地

旅的游網絡營銷要推行旅游網絡化渠道策略。

旅游網絡化渠道策略是以大型專業旅游網站為營銷中心，建立覆蓋目標市

場區域的網絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅

游網絡化渠道策略的主要做法是：在旅游企業和旅游目的地的國內三級和國際

三級市場以及機會市場范圍內，按照市場開發戰略計劃，逐步在國內外目標市

場建立起服務于的銷售代理網點。這些銷售代理網點與所屬旅游企業的專業網

站建立起封閉式銷售服務網絡，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網上結

算系統，從而保證旅游信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢

通。

5、旅游網絡營銷戰略策劃重點

發展旅游網絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是

一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅游企業還是一個旅

游目的地，都要站在全球戰略的高度充分認識旅游網絡營銷、搶占旅游網絡信

息市場的必要性和緊迫性，抓住發展旅游網絡營銷的戰略重點，重拳出擊，盡

快建立起一套初具形態的旅游網絡營銷體系，縮短與世界發達地區和發達國家

差距。在此，以河南省旅游網絡營銷戰略為例進行重點策劃。

旅游營銷策劃方案5

前言：20__年對于廣東的旅游景區來說，是集體遭受了一次寒流：7月

份，森美反斗樂園負責人因負債外逃，導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月

份，東方樂園因白云機場的集體搬遷，樂園重新調整定位而歇業;同樣9月份，

因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發展戰略，將改造成集美食娛樂、

旅游購物、商務酒店等為一體的商業購物休閑中心。華南地區的一線品牌的集

體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發展。如何在危機中求生存、求發

展，是擺在二三線品牌經營者的一道思考難題。但是華南地區旅游景區的集體

遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質水平的

提高，國內的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性，發展的空間

是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入。現階段，無論是

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對于新的市場切入者還是已經進入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣

傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業分一塊

蛋糕。下面，筆者想淺顯地談談中小旅游景區如何競爭中求生存與發展。

市場定位

投資旅游景區的，一直以來，跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機

械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當時也確實引

起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂

園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅

游項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大，在項目更新

上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的

無言結局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年，隨著

人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種回歸大自

然親近大自然的旅游消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場

前景，華南地區各地，涌現出一批新的旅游景區，如以農莊項目為主的、以戶

外拓展運動項目為主的，其投資熱情不亞于當年引發的投資機械樂園的趨勢。

面對此熱潮，筆者想這批新興的景區的命運，也必然會重蹈當年機械樂園的命

運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現，也說明目前

的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投

資，不是理性地進行市場環境的分析，而是一種近于盲目的市場進入姿態。也

有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著撈一把就走的心態。如果單純以

這種目的來投資，注定這個企業的生命周期是短暫的。當然，大多數還是抱著

創品牌路線，走百年經營的經營策略。目前，在旅游景區分化的今天，進行市

場定位是非常重要的，只有進行市場定位，鎖定目標消費群體，才能獲得較大

的發展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅游景區的調查，應收集

當地人群的旅游消費習性、地域環境、交通情況，以及早期進入這市場的先行

者，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括：旅游項目、經營策略、價

格、消費人群、以及其合作伙伴_旅行社的情況。)只有對這些資料進行調查分

析，才能制定有效地經營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這

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樣，中小旅游景區的發展空間才大，才能獲得較寬松的發展環境。

品牌的宣傳

在競爭激烈的旅游市場，品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通

過品牌形象的建設，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設的核心。中小

旅游景區的品牌建設，相對于其他行業來說，還是處于一種萌發階段，各地區

都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。(當然，這里所指的是中小旅

游景區而言，對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區，對于國

內的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又

另當別論。)中小旅游景區相對來說，投資規模小，資金不是很充足。因此，在

品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限

地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾

點：

1、區域廣告宣傳：中小景區的主要客源，是在其景區附近的人群。因此，

在廣告宣傳上，可選擇區域性的媒體，集中優勢，重點突破。在媒體的選擇

上，也是多樣性。現在每個城市，針對每個行業，都有行業的DM雜志，選擇

DM雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業單位、

住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面，DM雜志相

對于公開發行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳

起到一定的作用。在節假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜志的

窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合，能在區域品牌宣傳上，形成強勁

的優勢。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區與媒體建立起良好的關系，通過其媒體這

一平臺，把中小景區的游樂項目的優勢、核心的業務，運用系列化的圖文結

合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進而產生游玩的欲望，以拉動消費市

場。

3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，

但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇

車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮

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是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。

大衛·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求

重點應具有長遠性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個

長期的、系統的，因此，在品牌的宣傳上，我們應進行系統性、階段性地對品

牌進行宣傳。

市場開拓與營銷策略

中小景區的市場目標群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為

景區來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區在市場開拓上應把重點放在與旅游

社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系，其市場份額也得到

了保證。當然，與旅游社合作，關系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區在

給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客

的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區必須靠營銷活動，才能

帶動這一消費群體。

在景區營銷策略上，一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因為其特殊

性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20__年春節舉辦“天啟·星空

馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢，比

如電信進行客戶推廣活動、國際什么節、什么挑戰賽之類的事件營銷以吸引著

眾多的旅游消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較

普遍的營銷手段，如實行折扣優惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明

顯。針對目標消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市

場份額。

提升服務質量

在競爭日益激烈的旅游市場上，作為旅游景區一方面要提升項目與園區環

境建設的硬件設施，另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對于前者，各旅

游景區都在加大力度投資建設，但相對于服務質量提升的意識，其景區的投資

者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務意識的感受總

體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區，因為其投資規模小，在人材管理

運作上，考慮到成本問題，招收的一些素質不高的人，招進之后，又缺乏統一

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系統的培訓，從而導致人員的服質意識不強，對待游客態度生硬，不懂得如何

處理游客與景區之間存在的問題，從而也導致其景區的形象大打折扣。而游客

對于其消費的景區的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。

在當今旅游景區項目處于同質的時代，其服務質量在很大的程度上決定著

景區的市場份額。因此，對于中小旅游景區，想要快速發展與景區形象提升，

必須加大力度，提升服務質量，倡導一切以顧客為中心，才能在市場中占有一

席之地。一個景區的發展，一是要有一個良好的外部發展環境，但同時，也必

須加強內部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消

費，才是景區的發展之道。