交通事故保險理賠的基本流程是什么

交通事故保險理賠的基本流程是什么

交通事故發生后，首先應及時向交通管理部門以及保險公司報案，

其次要及時與保險公司溝通關于保險理賠的事宜，然后決定事故賠償

是私了還是公了。下面，我為您詳細機介紹關于交通事故保險理賠的

基本流程。

交通事故保險理賠的基本流程：

一、發生交通事故后應及時報案

出現交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交

通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知

道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司學習如何處理、

保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。

二、發生交通事故后與保險公司及時溝通

其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協助保險公司完成對車

輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門了解事故中

自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向

保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，

車主在救援公司拖車以及修理廠修車時，關于價格問題要與保險

公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價

格相差太大。對于定損時沒有發現的車輛損失，應及時通知保險公司，

由保險公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢

了。因為保險事故受損或造成第三者財產損壞，應當盡量修復。修理

前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費

用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復

以后，在支付修理費用和辦理領車手續前務必對修理質量進行查驗。

三、交通事故理賠選擇私了還是公了

1、在發生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠

就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽

擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。

所以當發生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。

2、哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時

間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據車主的出險率有

一定的折扣。以太平洋保險公司為例，太平洋公司規定：被保險車輛

出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則

在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內該項免賠最高增

加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此請車主在有

很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。