12315熱線是哪個部門管

12315熱線是哪個部門管

12315作為消費者投訴舉報電話，作為消費者，有了這個電話，可以保障我們在?活中遇到消費??的問題，可

以使得我們的合法權益得到保障，那么12315具體由哪個部門管呢?下?，為了幫助?家更好的了解相關法律知識，

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?、12315熱線是哪個部門管

12315屬于國家?商?政管理總局管理。

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯?平臺。

1999年3?15?國家?商?政管理總局在原國家信息產業部的???持下，決定在全國設?的專門受理消費者投

訴舉報的專?電話號碼。

?、12315的職責范圍

消費者權益受到侵害時，被投訴?屬于?商?政管理部門管轄時;

消費者消費過程中，權益受到侵害時;

消費者發現假冒偽劣商品及制冒偽劣商品的“窩點”時;

消費者發現虛假?告，欺騙消費者時;請撥打12315投訴舉報電話，將幫助調解糾紛，如發現有違法違規?為，將

依法查處。

綜上所述，12315熱線是屬于國家?商?政管理總局管理的，也是消費者的投訴舉報的?個平臺，12315的職責

范圍主要是消費者的權益受到侵犯時候的投訴平臺。如果您情況?較復雜，店鋪也提供律師服務，歡迎你詢

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