銷售培訓總結

銷售技巧培訓總結（推薦3篇）

篇1：銷售技巧培訓總結

也許是入職時間較短的緣故導致我缺乏對銷售技巧的了解，所幸的是公司有著針對銷售員

工的崗前培訓從而讓我對自身職責有了更清晰的認識，畢竟在缺乏經驗的情況下想要在銷售工

作中有所成就是很困難的事情，所以我很重視這次崗前培訓的參與并通過這段時間的培訓成長

了許多，只不過想要在銷售工作中嫻熟地運用技巧還需對培訓內容加以總結才行。

通過培訓來獲得工作閱歷的提升無疑是對當前階段的自己很重要的，正因為缺乏閱歷才要

通過培訓的學習來提升自身能力，而且已經在工作中吃過虧的我也希望能夠弄明白如何解決客

戶的疑慮，尤其是部分客戶將銷售人員當做騙子的做法讓我感到難以理解，所以我通過這次培

訓重新對銷售員工的職責進行了定位從而取得了較好的效果，至少我能夠明白如何通過客戶感

興趣的話題來避免對方掛斷電話，而且做好銷售工作的前提本來就是要建立好相互信任的關系，

因此在這次培訓中我著重加強了這方面銷售技巧的運用并取得了不錯的成效。

處理好與同事間的關系往往能夠給銷售工作帶來許多助力，也許是入職時間不長的緣故導

致我還不知道如何與同事進行交流，事實上正因為新員工的身份才更應該積極融入職場環境之

中才能夠有所成就，而且在培訓期間也提到過團隊合作的重要性自然不能夠在遇到困難的時候

一言不發，畢竟在不知道自己遇到哪些困難的情況下很難根據實際問題來進行解決，再加上連

同事間的關系都處理不好又何談在工作中做到和客戶交流呢？

想要快速提升工作能力自然要不斷嘗試直至摸索清楚銷售工作的模式才行，很多銷售員工

對待工作都是采取自學的方式將其解決，這便意味著需要時刻保持對銷售工作的積極性從而解

決客戶的疑慮，無論是產品的宣傳還是業務的講解都要具備一定的能力才

能做好，而且處于工作初期的我要多學習銷售方面的知識以便于解決相應的難題，雖然這

次培訓解決了自己大部分的疑慮卻也不能夠過度依賴他人，面對工作中的壓力也要學會調整好

自身狀態從而更好地完成銷售工作。

可以說這次培訓讓我對銷售工作有了更加系統的認識，很感激領導安排這次培訓從而較好

地彌補了自己在銷售工作中的不足，而我也會更加努力地完成銷售工作以免辜負領導在培訓期

間的栽培，面對風雨的洗禮唯有迎難而上并不斷向前挑戰才能夠實現自我的突破。

篇2：銷售技巧培訓總結

銷售關系到企業的命運，而培訓則關乎到企業的生存和發展。20xx年4月初，在公司領導

的大力支持及銷售中心的積極配合下，行政部精心周密籌劃的緊湊而充實地《房地產專業銷售

技巧》培訓已經劃上了一個圓滿的句號。通過此次的培訓學習，增強了銷售人員工作積極性；

全面、迅速地提升了銷售人員的銷售技能和綜合素質；收到了預期的良好效果。

一、調整并增強了銷售人員的心理素質，為永江集團品牌的樹立和口啤的廣為傳頌奠定了

堅實的基礎。

通過培訓中真實地頂尖成功銷售人士的事例、案例講解、市場競爭環境分析，充分激勵了

銷售人員積極向上的工作心態，激發了銷售人員斗志昂揚的雄心壯志。通過要求銷售人員熟記

樓盤資料、堅定成交信念、正確對待拒絕、站在客戶立場實事求是為客戶提供優秀的服務等實

際銷售理念為銷售人員建立必勝的信心、端正正確對待客戶的良好心態，使銷售人員在生理上

和心理上保持工作中全力以赴、時刻保持最佳狀態，從而提升了銷售人員的整體精神面貌，為

永江集團品牌的樹立和口啤的廣為傳頌奠定了堅實的基礎。

通過精彩、生動、極具感染力專業售樓的“五步循環”課題培訓（寒暄[接待的技巧]、了

解背景[了解客戶的需求]、銷售介紹[介紹小區樓房的技巧]、異議處理[解決客戶疑難問題的技

巧]、促成交易[“臨門一腳”的技巧]），不僅加深了銷售人員對專業的銷售流程熟悉

程度，而且徹底糾正了以往銷售人員枯燥的菜單式推銷觀念，轉變為靈活熱情的價值、服

務營銷觀念，為客戶帶來新穎、熱情的服務感觀，從而增強了感染、說服力，牽引了客戶強烈

地購買欲，大大地促進了銷售業績。

三、充分了解并掌握客戶的購買心理及購買行為。

通過培訓中客戶群體類型、需求、購買行為、心理學的詳細分析，使銷售人員真正地體會

到察言觀色，充分了解并掌握客戶心理，想客戶之所想、供客戶之所需，用多種有效方法，促

使客戶迅速地接受公司的優秀產品。

四、爐火純青地使用銷售技巧，大大地提高成交率。

七大銷售法寶（談判技巧、話術技巧、產品介紹語言技巧、電話銷售技巧、銷售應變八大

技巧、銷售說服技巧），使銷售人員在培訓中的情景互動交流、精彩案例分析中不僅了解到日

常銷售工作中的不足，而且使銷售人員遇到“刁難問題”全部迎韌而解。通過這一二個星期的

日常銷售中強化訓練、學習，使得這本周的銷售額有明顯地上升趨勢，并且客戶大部分是一次

性即時成交。

總的來說，此次培訓為銷售人員做了詳細系統地銷售技能指導，為永江集團銷售團隊培養

了良好的學習氛圍，使得永江集團銷售隊伍向銷售精英邁前一大步，大大地提升公司的整體形

象、市場口碑及綜合效益。但整個培訓過程也存在部分不足：

一、由于培訓過程中無法完全脫離工作崗位，因此培訓中電話頻繁接聽、中途因工作離場

等對培訓秩序及培訓效果帶來了一定的負面影響。

二、培訓過程中部分學員不作筆記、學員的參與積極性及學員的配合性較差、情景互動過

程中學員過于被動等情況，導致培訓氣氛較為冷場，且對講師的情緒、積極性存在一定的影響。

三、學員對培訓前、后的意見調查態度較為被動、不夠嚴謹。

通過此次培訓，所有參加培訓人員都覺得受益匪淺，并且都希望公司能多組織些培訓學習。

行政部也將緊緊結合本次培訓的優缺點，總結經驗、揚長避短，在以后的培訓工作中充分了解

公司各部門各員工的培訓需求，結合實際工作情況，為公司、員工“量身

定做”最有效的培訓方式、選擇最成效的培訓課題，做好培訓籌備、需求調查、培訓安排、

效果評估、考核等每一項培訓工作，為**集團學習型團隊的組建；為**集團人才的培養、人力

資源的持續性發展；為**集團的光輝事業發展奠定堅實的根基。

篇3：銷售技巧培訓總結

或許是入職時間較短的原因導致我缺乏對銷售技巧的了解，所幸的是公司有著針對銷售員

工的崗前培訓從而讓我對自身職責有了更清楚的認識，到底在缺乏閱歷的狀況下想要在銷售工

作中有所成就是很困難的事情，所以我很重視這次崗前培訓的參加并通過這段時間的培訓成長

了很多，只不過想要在銷售工作中嫻熟地運用技巧還需對培訓內容加以總結才行。

通過培訓來獲得工作閱歷的提升無疑是對當前階段的自己很重要的，正由于缺乏閱歷才要

通過培訓的學習來提升自身力量，而且已經在工作中吃過虧的我也盼望能夠弄明白如何解決客

戶的疑慮，尤其是部分客戶將銷售人員當做騙子的做法讓我感到難以理解，所以我通過這次培

訓重新對銷售員工的職責進行了定位從而取得了較好的效果，至少我能夠明白如何通過客戶感

愛好的話題來避開對方掛斷電話，而且做好銷售工作的前提原來就是要建立好相互信任的關系，

因此在這次培訓中我著重加強了這方面銷售技巧的運用并取得了不錯的成效。

處理好與同事間的關系往往能夠給銷售工作帶來很多助力，或許是入職時間不長的原因導

致我還不知道如何與同事進行溝通，事實上正由于新員工的身份才更應當主動融入職場環境之

中才能夠有所成就，而且在培訓期間也提到過團隊合作的重要性自然不能夠在遇到困難的時候

一言不發，到底在不知道自己遇到哪些困難的狀況下很難依據實際問題來進行解決，再加上連

同事間的關系都處理不好又何談在工作中做到和客戶溝通呢?

想要快速提升工作力量自然要不斷嘗試直至摸索清晰銷售工作的模式才行，許多銷售員工

對待工作都是實行自學的方式將其解決，這便意味著需要時刻保持對銷售工作的主動性從而解

決客戶的疑慮，無論是產品的宣揚還是業務的講解都要具備肯定的力量才能做好，而且處于工

作初期的我要多學習銷售方面的學問以便于解決相應的難題，雖然這次培訓解決了自己大部分

的疑慮卻也不能夠過度依靠他人，面對工作中的壓力也要學會調整好自身狀態從而更好地完成

銷售工作。

可以說這次培訓讓我對銷售工作有了更加系統的認識，很感謝領導支配這次培訓從而較好

地彌補了自己在銷售工作中的不足，而我也會更加努力地完成銷售工作以免辜負領導在培訓期

間的栽培，面對風雨的洗禮唯有迎難而上并不斷向前挑戰才能夠實現自我的突破。