市長熱線電話

市長熱線

市長熱線電話號碼是12345。12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。

12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

2345熱線工作職責

12345熱線按照“應合必合、應接必接”的原則，分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議征集、民意調查等非緊急類政務熱線。

12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督，根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，并通過適當方式向社會公眾進行公示，主動接受社會監督。

綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實”。

市長熱線電話號碼多少？

市長熱線電話

市長熱線12345

管用，用人單位拖欠工資，打市長熱線會轉勞動監察處理或者告知向勞動監察投訴。勞動監察是人民政府監察用人單位執行勞動保障法規，查處和糾正違法行為的專職隊伍，勞動者撥打市長熱線，市長熱線一般會交給勞動監察辦理，或者告答知勞動者直接向勞動監察投訴。發現公司一直拖欠工資，員工可以找以下部門進行解決：

1、勞動監察大隊

不管公司拖欠工資的行為是否構成犯罪，員工可以先找勞動行政部門的勞動監察大隊投訴。

勞動監察大隊接到投訴后，會向拒發工資的公司責任人發出《責令改正通知書》，責令公司限期支付員工工資。

2、勞動仲裁委員會

經投訴后沒解決的，員工可以找所在地的勞動仲裁委員會申請仲裁，并且需要提供相應的證據材料。

3、人民法院

經勞動仲裁后沒解決的，那么建議可以在仲裁裁決之日起十五日內去法院提起訴訟。并且，到法院起訴的，也需要提供相應的證據。

根據《工資支付暫行規定》第十九條規定，勞動者與用人單位因工資支付發生勞動爭議的，當事人可依法向勞動爭議仲裁機關申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

投訴舉報，打市長熱線是有用的。以淮北市為例，“12345”市長熱線是市政府利用電子2113政務平臺建立的公開電話便民服務平臺，按照“統一受理、分類處理、限5261時辦結、過錯問責”和“誰主管、誰負責，誰辦理、誰答復”以及“首接負責制”的原則來執行的。按照工作流程，熱線電話統一受理后，再進行分類處理、單位承辦、跟蹤監督、限時辦結，然后經過回訪檢查，確定發回重辦或審結歸檔。

《110接處警工作規則》第十四條110報警服務臺受理報警的范圍：

（一）刑事案件；

（二）治安案（事）件；

（三）危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件；

（四）自然災害、治安災害事故；

（五）其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。

市長熱線12345能解決什么問題

解決勞動保障、醫療、教育和安全等方面的投訴。

12345市長熱線是全國各地通用的電話號碼，代表著國家對市民聲音的重視，也表現了政府和百姓之間的互敬互愛，市長熱線是便民服務中心，解決勞動保障、醫療、教育和安全等方面的投訴，市長熱線不是職權部門，只負責向職權部門進行協調，市長熱線會在事件反饋過去以后，對事件進行一個后期溝通和處理等。

工作原則

(1)群眾第一原則。以全心全意為人民服務為宗旨，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點，把群眾滿意不滿意作為衡量工作的根本標準。

(2)求真務實原則。處理問題要嚴肅認真、實事求是、注重效率。凡符合政策規定的要及時處理、盡快解決;條件暫不具備或暫時解決有困難的問題，要積極督促有關部門爭取早日解決;超過政策規定或不合理的要求，要耐心向投訴人解釋清楚，取得群眾理解。

(3)分級負責、歸口辦理原則。各級各部門對市長熱線電話反映屬于職權處理范圍內的問題，要積極采取措施認真負責地進行辦理;對群眾反映的重大問題、突發事件，要在采取措施處理的同時向上級報告;對市長熱線電話辦公室交辦的工作，應按職責辦理，不得敷衍塞責、推諉扯皮或上交矛盾。

市長熱線電話

12345俗稱“市長熱線”，它是需要將問題移交給相關部門處理的。

12345不能隨便打受理范圍主要業務包括：

（1）、12345受理對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢、求助；

（2）、12345受理對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；

（3）、12345受理對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；

（4）、12345受理對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；

（5）、12345受理對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚；

（6）、12345受理其它應當受理的事項（各地實際不同，以當地政府文件為準）。

市長熱線電話是多少

你好，國內的一般市長熱線為12345。市長熱線的主要作用是1、對黨政各部門（單位）工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢。

2、影響群眾日常生活的突發性問題和非緊急類求助服務。

3、反映社會生活中的熱點、難點問題及解決問題的意見和建議。

4、對黨政部門（單位）工作人員辦事效率、工作作風等方面的投訴和舉報。

5、對我市改革開放、經濟建設和社會事業發展以及市委、市政府重大決策等方面的建議和意見。

6、其他社會生活中發生的屬于黨委、政府及其部門（單位）解決的有關問題。

盡量在正常的工作時間進行包扎。

市長熱線投訴電話

12345市長熱線、非緊急救助服務中心、市政府便民電話，是市政府處理行政機關職能范圍內非應急事務的公開電話服務平臺，主要負責行政機關職能范圍內市民咨詢、反映、建議、求助、投訴等來電的處理。

　　12345被稱作市長公開電話。其實，12345不是由市長接聽的，而是由相關工作人員記錄和百姓訴求后交辦到相關單位，然后相關單位再給12345一個反饋，而后再由12345告知反映人答復意見。　　

　　市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室，是負責市長公開電話工作的專門機構，在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括：

　　（一）宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。

　　（二）負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。

　　（三）負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

　　（四）對全市各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。

　　（五）負責市長公開電話工作網絡的建設發展。

　　（六）負責市長信箱工作和群眾來信處理。

　　市政府便民電話“12345，有事找政府。”