京東通信的用戶特權(quán)
京東通信免費(fèi)通信計(jì)劃專為京東會(huì)員量身打造,用戶在京東購(gòu)物消費(fèi)的同時(shí),免費(fèi)獲贈(zèng)通信資源。通過(guò)這一特權(quán),京東會(huì)員只要在京東商城購(gòu)物,免費(fèi)獲贈(zèng)170號(hào)碼的通信資源,就可滿足會(huì)員的日常通信服務(wù)需求,京東通信把170的通信資源作為回饋給京東會(huì)員的專享禮物。
友好公測(cè)時(shí)間:2014年5月28日——2014年12月31日。適用會(huì)員范圍:京東商城鉆石、金牌、銀牌會(huì)員,會(huì)員需先購(gòu)買170號(hào)卡并登陸京東通信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳關(guān)聯(lián)京東賬戶。
(1)入網(wǎng)資源禮包:2014年5、6月份,鉆石、金牌、銀牌會(huì)員入網(wǎng)就送500分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音+500M國(guó)內(nèi)流量禮包。贈(zèng)送資源在號(hào)卡訂單出庫(kù)次日到賬。
(2)購(gòu)物送資源:贈(zèng)送資源規(guī)則:211,即購(gòu)物金額每滿2元,贈(zèng)送1分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音+1M國(guó)內(nèi)流量。
訂單品類:不包含彩票、旅行、充值、票務(wù)、京東卡(購(gòu)物禮品卡)商品 。
訂單金額:為使用優(yōu)惠后金額,不包含運(yùn)費(fèi),包含京豆、京券、東券、禮品卡、手機(jī)紅包、帳戶余額支付部分,不含當(dāng)月最后一日訂單。
贈(zèng)送資源生效期:根據(jù)會(huì)員當(dāng)月購(gòu)物額,次月獲贈(zèng)流量及話費(fèi)。
贈(zèng)送資源有效期:有效期一個(gè)月,月底用不完清零。
贈(zèng)送封頂限制:鉆石、金牌會(huì)員每月贈(zèng)送資源封頂值為500分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音+500M國(guó)內(nèi)流量;銀牌會(huì)員每月贈(zèng)送封頂值為300分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音+300M國(guó)內(nèi)流量。
購(gòu)物退貨規(guī)則:如用戶已贈(zèng)送通信資源的訂單發(fā)生退貨,已贈(zèng)送資源需要扣除。若已經(jīng)使用需要按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)進(jìn)行充值。 1、京東通信實(shí)行實(shí)名制,按照國(guó)家通信行業(yè)入網(wǎng)政策規(guī)定,要求客戶在入網(wǎng)時(shí)填寫真實(shí)的身份信息,號(hào)卡需要本人簽收且要向配送員提供身份證復(fù)印件。
2、京東通信提供月結(jié)發(fā)票,不提供購(gòu)卡發(fā)票和充值發(fā)票。每月賬單費(fèi)用,客戶繳納的話費(fèi)可以開(kāi)具發(fā)票,系統(tǒng)贈(zèng)送資源和贈(zèng)送話費(fèi)不提供發(fā)票。可以登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳—相關(guān)查詢—查詢發(fā)票,辦理寄送發(fā)票,京東通信會(huì)將發(fā)票直接配送到客戶手中。
3、京東通信SIM卡上有PUK碼,PUK碼后六位數(shù)字就是初始服務(wù)密碼。
4、京東通信客戶撥打客服熱線完全免費(fèi),不收取任何費(fèi)用。
5、號(hào)碼開(kāi)戶,不代表號(hào)碼已經(jīng)激活。號(hào)碼開(kāi)戶,是說(shuō)京東通信已將客戶資料錄入到號(hào)碼管理系統(tǒng),代表著京東通信已完成制卡工作,此時(shí)號(hào)碼還沒(méi)有激活。號(hào)碼激活,是指SIM卡完成制卡后,配送到客戶手中,客戶發(fā)生指定通信行為,號(hào)碼進(jìn)入使用狀態(tài),正式計(jì)費(fèi)。
6、新買的號(hào)碼可以通過(guò)以下幾種方式激活:客戶使用業(yè)務(wù),包括撥打電話、主動(dòng)上網(wǎng)、發(fā)送短信等,客戶直接辦理充值繳費(fèi),客戶通過(guò)網(wǎng)廳將號(hào)碼和商城賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián),客戶號(hào)碼訂單自出庫(kù)日起一個(gè)月內(nèi)未激活使用,該號(hào)碼自動(dòng)激活。
7、京東通信號(hào)碼支持隨時(shí)銷號(hào),但號(hào)碼一旦銷號(hào)就無(wú)法再找回。
8、系統(tǒng)先扣贈(zèng)送給客戶的通信資源,通信資源扣沒(méi)后,再扣客戶自己繳納的話費(fèi)。
9、系統(tǒng)優(yōu)先抵扣先到期的通信資源。例如,開(kāi)戶贈(zèng)送的資源在7月底到期,購(gòu)物贈(zèng)送的資源在6月底到期,系統(tǒng)優(yōu)先抵扣購(gòu)物贈(zèng)送的資源。 1、一個(gè)京東賬號(hào)可以預(yù)約多個(gè)城市,預(yù)約成功后,可以購(gòu)買多個(gè)城市的號(hào)碼,但每個(gè)城市只能購(gòu)買1個(gè)170號(hào)碼。下單成功后,取消訂單,就不能再購(gòu)買該城市的號(hào)碼。
2、通過(guò)手機(jī)客戶端不能購(gòu)買京東通信的號(hào)碼。
3、中國(guó)國(guó)內(nèi)各個(gè)省份都可以購(gòu)買,但是收貨地址需與號(hào)卡歸屬的省份一致,否則無(wú)法配送,跨省購(gòu)買需要客戶自己安排二次配送才能送達(dá)。
4、客戶下單成功后,由京東自營(yíng)配送團(tuán)隊(duì)配送號(hào)卡,訂單中會(huì)有詳細(xì)的配送跟蹤狀態(tài)。由于需要寫卡,配送時(shí)間可能比現(xiàn)有配送時(shí)間略長(zhǎng)。
5、京東通信是170新號(hào)段,會(huì)有很多靚號(hào)供用戶選擇。 1、購(gòu)買京東通信號(hào)碼的商城賬戶和關(guān)聯(lián)號(hào)碼的商城賬戶可以不一樣,購(gòu)物所贈(zèng)資源以最終關(guān)聯(lián)的商城賬戶購(gòu)物消費(fèi)額度為計(jì)算基準(zhǔn)。
2、京東通信號(hào)碼與京東商城賬號(hào)為一對(duì)一關(guān)聯(lián)關(guān)系,關(guān)聯(lián)建立后半年之內(nèi)不可變更。 1、開(kāi)戶贈(zèng)送資源和購(gòu)物贈(zèng)送資源,鉆金銀客戶可以同時(shí)參與這兩個(gè)活動(dòng),這兩個(gè)活動(dòng)的贈(zèng)送資源都會(huì)贈(zèng)送。
2、開(kāi)戶贈(zèng)送資源只對(duì)5、6月份入網(wǎng)的金銀鉆用戶贈(zèng)送,贈(zèng)送資源在客戶號(hào)碼訂單出庫(kù)的次日到賬,贈(zèng)送后的資源有效期到2014年7月31日,逾期清零。
3、當(dāng)月購(gòu)物,次月贈(zèng)送,贈(zèng)送資源在次月1日到賬,有效期1個(gè)月(月底清零)。
4、號(hào)碼當(dāng)月關(guān)聯(lián)商城賬戶,不是關(guān)聯(lián)之后的購(gòu)物消費(fèi)才贈(zèng)送通信資源,客戶只需在每月月底前一天成功關(guān)聯(lián)好商城賬戶,那當(dāng)月1日到當(dāng)月月底前1天的可參與贈(zèng)送購(gòu)物訂單都會(huì)贈(zèng)送通信資源。
5、銀、金、鉆用戶只要在京東下單購(gòu)買任何商品都可以贈(zèng)送資源,商品范圍為全品類實(shí)物商品,不包含彩票、旅行、充值、票務(wù)、京東卡(購(gòu)物禮品卡)商品類訂單,訂單中出現(xiàn)實(shí)物+虛擬混合商品,只算實(shí)物類商品訂單額,訂單金額為使用優(yōu)惠后金額。
6、如出現(xiàn)退貨情況,系統(tǒng)會(huì)重新對(duì)上月購(gòu)物贈(zèng)送資源進(jìn)行計(jì)算,差額會(huì)在通信資源賬戶扣除,如通信資源扣至零仍不夠扣,則按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)扣預(yù)存款,預(yù)存款不夠會(huì)形成欠費(fèi)并根據(jù)信控規(guī)則停機(jī)。 1、手機(jī)顯示運(yùn)營(yíng)商名稱不是京東通信,與手機(jī)軟件數(shù)據(jù)有關(guān)系。有些手機(jī)可以自動(dòng)識(shí)別京東通信SIM卡數(shù)據(jù),就會(huì)顯示京東通信;有些手機(jī)不能自動(dòng)識(shí)別,就會(huì)顯示為中國(guó)聯(lián)通;還有些手機(jī)可以自行修改顯示名稱。
2、接京東通信號(hào)碼打來(lái)的電話,手機(jī)上顯示的京東通信號(hào)碼歸屬地是錯(cuò)誤的,因歸屬地?cái)?shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)更新,導(dǎo)致歸屬地顯示錯(cuò)誤。
3、京東通信號(hào)碼收不到部分銀行、網(wǎng)站下發(fā)的驗(yàn)證碼,是由于部分銀行、網(wǎng)站的短信端口數(shù)據(jù)沒(méi)有更新配置,導(dǎo)致無(wú)法向170號(hào)段號(hào)碼下發(fā)驗(yàn)證碼。
4、客戶接收京東通信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳下發(fā)的驗(yàn)證碼,是免費(fèi)的,客戶在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上辦理業(yè)務(wù)時(shí),有時(shí)候需要驗(yàn)證碼才能操作。
5、客戶沒(méi)有主動(dòng)發(fā)送短信,賬單上會(huì)有短信收費(fèi)明細(xì),是因部分手機(jī)系統(tǒng)定制軟件和下載安裝的第三方軟件,有自動(dòng)發(fā)送短信的功能,手機(jī)會(huì)自動(dòng)發(fā)送開(kāi)機(jī)短信、使用狀態(tài)短信。
6、京東通信沒(méi)有實(shí)體營(yíng)業(yè)廳,是采用全新互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)的通信模式,所有通信業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理,包括入網(wǎng)、繳費(fèi)、發(fā)票、補(bǔ)換卡、賬單詳單查詢、業(yè)務(wù)變更及受理、銷戶離網(wǎng)等。如果涉及實(shí)物交付由京東公司以郵寄方式實(shí)現(xiàn)。
7、交話費(fèi)的方式僅限在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和京東商城線上繳納話費(fèi)。
8、如果號(hào)卡丟失,需要通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù),京東配送人員會(huì)將新號(hào)卡送到客戶手中。
9、京東通信號(hào)碼初期僅開(kāi)放WCDMA/GSM制式的手機(jī)卡,使用時(shí)可把京東通信號(hào)卡放在支持WCDMA/GSM制式的手機(jī)中,就可以正常使用。
10、京東通信的手機(jī)卡是三切卡,適配所有終端。即支持普通大卡、4S卡,同時(shí)還支持IPHONE5的NANO卡。
11、京東通信170號(hào)碼是WCDMA/GSM聯(lián)通制式的,支持GSM和WCDMA制式的手機(jī),如使用移動(dòng)的定制機(jī)只支持GSM網(wǎng)絡(luò),將不能使用3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
12、京東通信手機(jī)號(hào)碼均可在全國(guó)各大中城市實(shí)現(xiàn)漫游使用,只要手機(jī)有信號(hào)且為開(kāi)機(jī)狀態(tài)就可以享受WCDMA網(wǎng)絡(luò)提供的國(guó)內(nèi)漫游通話服務(wù)。
13、京東通信和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商一樣,支持撥打接聽(tīng)國(guó)際長(zhǎng)途及漫游,國(guó)際長(zhǎng)途可以免費(fèi)開(kāi)通,國(guó)際漫游業(yè)務(wù)需要先預(yù)存少量金額才可開(kāi)通。
14、京東通信的號(hào)碼按照國(guó)家通信行業(yè)入網(wǎng)規(guī)定,要求用戶在入網(wǎng)時(shí)填寫真實(shí)的身份信息,號(hào)卡需要本人簽收且提供身份證復(fù)印件進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證。
15、京東通信暫時(shí)不支持號(hào)碼過(guò)戶,所以建議在選號(hào)入網(wǎng)時(shí)盡量使用本人身份證購(gòu)買。
京東通信APP怎么下載
京東通信的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
京東通信以通信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),為京東會(huì)員提供個(gè)人通信服務(wù),同時(shí)也融合京東電商、物流、IT服務(wù)為京東的上下游合作伙伴提供整體解決方案。京東通信解決方案不但解決企業(yè)客戶的通信問(wèn)題,同時(shí)也為企業(yè)客戶提供線上商品營(yíng)銷解決方案,物流配送方案,數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)方案,企業(yè)云端自助服務(wù)門戶及數(shù)據(jù)監(jiān)控方案等,從而給企業(yè)客戶提供在可穿戴設(shè)備、智能家居、智能醫(yī)療、車載終端等智能終端領(lǐng)域的整體互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷及通信解決方案。
京東通信依托京東集團(tuán)的在線商城、物流配送、IT支撐體系和龐大的配送員隊(duì)伍支持,為用戶構(gòu)建移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,使用戶享受到服務(wù)。在京東通信,用戶的所有業(yè)務(wù):包含入網(wǎng)、繳費(fèi)、發(fā)票、補(bǔ)換卡、賬單詳單查詢、業(yè)務(wù)變更及受理等均可在線辦理,不用再去實(shí)體營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)受理,如有實(shí)物交付將通過(guò)京東物流送至用戶手中。
京東通信是互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域的新型通信運(yùn)營(yíng)商,擁有完善的在線客戶服務(wù)體系:網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)APP營(yíng)業(yè)廳、客服熱線、京東在線客服、短信營(yíng)業(yè)廳均提供了完善的用戶咨詢及自助服務(wù)功能。京東通信客服致力于打造專業(yè)親和簡(jiǎn)單的品質(zhì)服務(wù),為用戶提供多種方式7*24小時(shí)全天候全方位的服務(wù)。
京東通信卡怎么樣
京東170號(hào)段怎么交話費(fèi)
京東170號(hào)段,需要用以下方式充值交費(fèi):
1、進(jìn)入京東首頁(yè),選擇首頁(yè)最下邊的“京東通信”。
2、進(jìn)入京東通信頁(yè)面后,可以在充值處填寫手機(jī)號(hào)碼,選擇金額,點(diǎn)擊充值即可。
本文發(fā)布于:2023-02-28 19:19:00,感謝您對(duì)本站的認(rèn)可!
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