發熱門診工作制度(發熱門診工作制度及流程)

發熱門診醫療廢物管理制度

法律分析：醫療廢物管理制度

為有效預防傳染性非典型肺炎醫療廢物引起的疾病傳播和流行，根據《醫療廢物處理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》，傳染性非典型肺炎醫療廢物的管理遵循以下原則：

一、醫院應針對本單位的實際情況制定醫療廢物管理制度，其中應包括傳染性非典型肺炎病房和發熱門診醫療廢物管理的工作制度和流程。

二、醫療廢物應分類收集，并按照類別放置于防滲、防漏、防銳器的專用包裝物或密閉的容器內。醫療廢物專用包裝物、容器，應有明顯的中英文警示標識。醫療廢物收集點應設在病區的污染端，利于廢物的收集。

三、損傷性醫療廢物應當直接放入耐穿刺、防滲漏的容器中，外運時必須嚴格密封，并在其外部套裝醫療廢物專用的黃色塑料袋。其它醫療廢物，包括患者的生活垃圾直接放入雙層黃色塑料袋，分層封扎袋口。不得使用影響密封性能的器具或方法進行封口。

四、醫療廢物收集容器應符合有關部門的要求，所有廢物盛裝量不應超過容器或包裝袋的3/4。嚴禁使用有破損或已經污染的收集容器。

五、醫療廢物應每日由專人使用專用轉運工具，按照規定的時間、路線及時清運，就近轉送到醫院傳染性非典型肺炎廢物專門暫存場所，定期由轄區醫療廢物集中處置單位轉運焚燒。無集中處置的城市或地區，醫院應當按照當地衛生行政部門的規定進行處置。運送工具、暫存場所等需及時清潔，遇污染時及時用1000mg/L的含氯消毒劑或0.2%的過氧乙酸消毒。

六、醫院應建立醫療廢物暫存場所，不得露天存放醫療廢物。醫療廢物暫存所應遠離醫療區、食品加工區和人員活動區，應有明顯的警示標識，設有防滲漏、防蚊蟲、防鼠措施以及其他安全措施。并應定期消毒清潔。

七、病原體的培養物、菌毒種保存液等高危險廢物應在本單位就地滅菌、消毒后再按醫療廢物處理。

八、收集運送醫療廢物的衛生員應相對固定，并經過醫療廢物處理流程、醫院感染控制、自身防護、意外事故處理等知識的培訓。衛生員工作時應嚴格按照病區防護要求做好防護工作。

九、對外運的醫療廢物必須做好交接工作，并認真記錄，內容包括醫療廢物的種類、數量、交接時間、集中處置單位以及經辦人簽名。登記資料至少保存兩年。

十、醫院內產生的污水應按國家的有關規定進行嚴格的消毒后再排入污水處理系統。

法律依據：《中華人民共和國醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》

第四條 醫療衛生機構應當建立、健全醫療廢物管理責任制，其法定代表人或者主要負責人為第一責任人，切實履行職責，確保醫療廢物的安全管理。

第五條 醫療衛生機構應當依據國家有關法律、行政法規、部門規章和規范性文件的規定，制定并落實醫療廢物管理的規章制度、工作流程和要求、有關人員的工作職責及發生醫療衛生機構內醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故的應急方案。內容包括：

(一)醫療衛生機構內醫療廢物各產生地點對醫療廢物分類收集方法和工作要求;

(二)醫療衛生機構內醫療廢物的產生地點、暫時貯存地點的工作制度及從產生地點運送至暫時貯存地點的工作要求;

(三)醫療廢物在醫療衛生機構內部運送及將醫療廢物交由醫療廢物處置單位的有關交接、登記的規定;

(四)醫療廢物管理過程中的特殊操作程序及發生醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故的緊急處理措施;

(五)醫療廢物分類收集、運送、暫時貯存過程中有關工作人員的職業衛生安全防護。

門診疫情防控工作制度

法律分析：1.新冠疫情防控辦公室負責疫情防控日常工作，收集國家、省、市、縣疫情防控指揮部、縣衛健委、縣醫療健康集團下發的關于疫情防控的文件、規范、救治指南等資料。

2.負責學習上級關于疫情防控的各項文件和要求，因地制宜制定或修訂我院的相關防控制度、流程，報請上級領導批準后下發各科室執行。

3.負責疫情防控各類各版診療指南、感控標準的培訓和技術指導工作。

4.負責對衛健委等上級部門的督導意見及時出具疫情防控整改事項交辦通知書，報請上級領導批準后實施，并督促各科室、各部門對上級部門督導意見的回復及整改落實情況。

5.負責對院內感控措施、預檢分診、發熱門診、病區防控、核酸應檢盡檢、數據上報、院內所有區域的防控落實情況等進行督導檢查，并出具疫情防控整改事項交辦通知書，報請上級領導批示后，及時整改，并留存整改報告。

6.收集各項工作資料，留檔備查。

法律依據：《中華人民共和國傳染病防治法》 第三十四條 縣級以上地方人民政府衛生行政部門應當及時向本行政區域內的疾病預防監控機構和醫療機構通報傳染病疫情以及金策、預警的相關信息。接到通報的疾病機構和醫療機構應當及時告知本單位的有關人員。

護士們的講課課題有 什么

常見的護士講課課題：

1、孕產婦心理護理研究

2、中國護理教育現狀分析及發展目標和策略

3、護理人才培養與老年護理體系建設對策研究

4、臨床課教學中積極主動學習的研究

5、研究生臨床實踐培養與考核大綱的研究

6、CIPP評價模式對護理學專業課程改革系統的研究

7、Daxx在HPV16致宮頸癌術后復發的免疫病理機制研究

8、基于網絡基礎的以護理為主導的醫患共同決策模式在社區高血壓病人中的應用研究

護士的職業素質

護士的職業素質是指從事護理專業所需要的特殊性質方面的要求。

（一）熱愛護理事業，熱愛本職工作，具有為人類健康服務的敬業精神。

（二）關心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。對病人有高度的責任心、同情心和愛心。

（三）有良好的醫德醫風，廉潔奉公。不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作，以維護職業的聲譽。

（四）具有誠實的品格、較高的道德修養及高尚的思想情操。

（五）具有一定的文化修養、護理理論及人文科學知識，以及參與護理教育與護理科研的基本知識。能勝任護理工作，并勇于鉆研業務技術，保持高水平的護理。

（六）具有較強的護理技能，能應用護理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題。

（七）應與同行及其他人員保持良好的合作關系，相互尊重、友愛、團結、協作。

（八）具有健康的心理，開朗、穩定的情緒，寬容豁達的胸懷，健壯的體格。工作作風嚴謹細微、主動、果斷、敏捷、實事求是。

（九）注意文明禮貌，用語規范，態度和藹，穩重端莊，服裝整潔，儀表大方。

職工醫療保健管理制度

醫院管理制度清單
第一章行政、后勤管理制度
一、會議制度
（1）醫療質量自查通報會
（2）院周會
（3）晨會
（4）科務會
（5）職工大會
二、請假制度
三、對員工的基本要求
四、員工宿舍管理規定
五、院辦公室工作制度
六、醫務科工作制度
七、護理部工作制度
八、衛生工作制度
九、環衛清潔工作管理制度
十、洗衣房工作制度
第二章基本醫療管理制度
一、門、急診管理制度
1.門診工作制度2.門診導醫工作制度
3.急診科（室）工作制度4.急診觀察制度
5.急診搶救工作制度6.門診收費室工作制度
7.腸道門診工作制度8.發熱門診工作制度
二、醫療技術管理制度
1.院總值班制度2.請示報告制度
3.三級醫師查房制度4.醫囑制度
5.病例討論制度6.會診制度
7.醫師值班、交接班制度8.首診負責制度
9.轉院制度10.轉科制度
11.危重病人搶救報告制度12.病歷書寫制度
13.危重病人、特殊情況家屬談話簽字制度
14.病人入院、出院管理制度15.病案管理制度
16.醫療差錯事故管理制度17.投訴管理制度
18.換藥室工作制度19.治療室工作制度
20.監護室工作制度
三、手術管理制度
1.手術室工作制度2.手術室管理要求
3.手術管理制度4.手術室消毒隔離制度
5.手術室查對制度6.手術中無菌技術規則
7.手術室藥品保管制度8.麻醉管理制度
四、輸血管理制度
1.輸血治療同意書制度2.血庫工作制度
3.輸血前檢查和交叉配血制度4.臨床輸血的監護制度
5.血庫技術管理制度
6.血庫血液及制品的領取制度
7.輸血品回收制度8.清潔消毒制度
五、藥劑管理制度
1.藥房管理制度2.西藥房工作制度
3.門診中藥房工作制度4.處方制度
5.醫院藥品采購管理制度6.藥品庫房管理制度
7.藥品質量管理制度
（1）西藥管理
（2）中藥管理
（3）特殊藥品的管理
8.麻醉藥品和精神藥品管理制度
六、傳染病管理制度
1.疫情報告制度2.傳染病報卡制度
3.傳染病知識培訓制度4.傳染病報告自查及獎懲制度
七、醫技科室管理制度
1.檢驗科工作制度2.檢驗標本查對管理制度
3.放射科工作制度4.B超室工作制度
5.心電圖室工作制度6.核磁共振室工作制度
7.CT室工作制度8.胃腸鏡室工作制度
9.血庫工作制度10.心電圖室工作制度
第三章護理工作制度
一、護理工作制度
1.護理工作制度2.查對制度
3.交接班制度4.消毒隔離制度
5.差錯事故管理制度6.搶救工作制度
7.護理文件書寫制度8.病房管理制度
二、醫院感染管理制度
1.院內感染管理制度2.醫院感染工作制度
3.醫院感染控制制度4.醫院感染監測報告制度
5.一次性使用醫療用品管理制度6.醫院消毒隔離工作的規定（要求）
7.消毒隔離制度8.醫院感染管理的重點要求
9.醫院消毒供應室的感染管理10.醫院手術室的感染管理
11.醫院治療室、處置室、注射室的感染管理
12.醫院病房的感染管理13.醫院門、急診的感染管理
14.醫院檢驗科的感染管理15.醫療廢物管理制度

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醫院門診部下半年的工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？下面是我整理的醫院門診部下半年的工作計劃（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

　　醫院門診部下半年的工作計劃1

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。

　　1、將各項規章制度落到實處：定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

　　2、強化安全意識教育：發現工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執行“四不放過”。

　　3、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.

　　4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業能力。

　　5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。

　　6、加強護理人員自身職業防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理措施和程序。

　　7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡文明優質服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發現問題及時處理。

　　2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量。

　　3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。

　　4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

　　三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

　　1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

　　2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

　　3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。

　　4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

　　四、加強院內感染管理

　　1、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、規范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

　　五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，加強教學、進修、繼續教育工作，提高護理人員業務素質。

　　1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層培訓學習管理，

　　2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

　　3、經常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。

　　4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員，定期培訓學習，安排護理講課任務，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網絡。

　　六、提高護士個人素質，積極開展活動

　　1、成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動。如：“各類節目或聚會”、“護士節”技能操作比賽、“護士坐談會”等等，旨在增強團隊凝聚力。

　　2、積極參與精神文明創建活動。

　　3、加強內涵建設，積極創建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。

　　七、完成20xx年護理管理目標

　　1、護理文件書寫≥90%

　　2、消毒隔離合格率100%

　　3、急救物品、器械完好率100%

　　4、差錯事故發生數“0”

　　5、三基理論、護理操作合格率≥90%

　　6、一人一針一管執行率100%

　　7、護理安全管理≥95分

　　醫院門診部下半年的工作計劃2

　　20xx年上半年門診在院領導的正確領導下，開展醫療服務，努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫療質和安全。按照三級醫院評審的各項條款逐步完善管理，做好醫療服務工作。下半年的具體工作安排如下:

　　一、認真做好預約診療工作

　　1、充分利用醫院網站、微信、現場、電話等平臺開展預約診療與分時段服務，包括專家門診、專科門診、普通門診。

　　2、完善預約診療工作制度和規范、操作流程，逐步提高患者預約比例。

　　3、建立與掛鉤合作的基層醫療機構開展預約轉診服務，操作規范和流程通暢。

　　二、完善門診流程管理

　　1、優化門診布局結構，落實便民措施，減少就醫等待。積極與掛號室、支助部溝通協調，合理制定門診重點區域和高峰時段有效措施，保障門診診療的秩序和連貫性。

　　2、在網站、微信平臺、門診大廳顯示屏公開出診信息，醫務人員出診時間變更能提前告知患者，實行24小時預約、咨詢電話服務。

　　3、完善醫療資源調配方案，實時監測門診流量，做好門診和輔助科室之間的協調工作。

　　4、建立門診突發事件預警機制和處理方案，加強醫務人員技術培訓，提高快速反應能力，熟練掌握各種突發事件報告和處理流程。

　　5、制定相關制度與流程支持開展多學科綜合門診。

　　6、完善門診績效考評和分配方案，與門診服務質量密切掛鉤，使門診資源利用率化。

　　三、做好急診綠色通道管理

　　1、急診科布局符合急診快捷流程特點，滿足綠色通道要求。

　　2、急診醫師、護士配置滿足急診工作需求。定期進行急診專業技能培訓，制定考核機制。督導每季度進行考核一次。

　　3、加強急診檢診、分診工作，落實首診負責制、會診制度，急危重癥患者實行“先搶救、后付費”。要求急診搶救登記完善，病歷資料完整，入院、轉診、轉科有病情交接。

　　4、進一步完善急診創傷、心肌梗死、心力衰竭、腦卒中、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點病種的急診服務流程與規范。

　　5、根據醫院制定重大突發事件應急醫療救援預案，督導急診科制定大規模搶救工作流程，保障綠色通道通暢。

　　四、狠抓醫療質量與醫療安全提升醫療服務水平

　　1.加強醫療安全教育和相關的法律法規學習，嚴格執行《執業醫師法》和《醫療事故處罰條例》中相關規定，規范醫療行為，做到依法執業，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發生。

　　2.建立健全醫療質量和醫療安全管理控制體系，加強質量控制，嚴格落實醫療文書書寫規范，對門診日志登記及各種醫療文書的書寫質量定期檢查。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。

　　3.加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，促進醫護人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業技能。

　　4.加強對應急的培訓和管理。要求每一位工作人員盡量掌握應急措施，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。

　　5.加強發熱門診管理工作，做好傳染病防治工作，發現時及時報告，并積極配合醫院各部門，做好重大傳染病的監測和群防突發公共衛生等。

　　6.做好門診特殊病人的管理，認真做好與各科室的溝通，不斷提高門診質量和安全。

　　7.加強人才培訓，吸取創新知識，開拓進取，提高醫療技術水平；加強門診科室新技術新業務的開展，使醫院踏上一個新的臺階。

　　醫院門診部下半年的工作計劃3

　　20xx年上半年順利結束，在醫院領導的正確領導下，在上級業務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫療質量，工作更上一個新水平，制訂下半年工作計劃如下：

　　一、做好門診服務質量檢查考核登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫師，讓其及時糾正。

　　二、做好門診工作統計分析，每日在巡視門診各科室中，發現問題及時通知領導、醫務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫務科。

　　三、認真執行實施我院開展的“三好一滿意”和醫療惠民行動，繼續推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫時間，方便病人看病就醫，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。

　　四、隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：

　　(1)電話預約

　　(2)院內服務臺預約

　　(3)直接向專家預約

　　(4)其他：通過醫院網站網上預約及社區、農村基層醫療機構聯系預約。

　　五、認真落實首診醫師負責制，不允許超范圍執業和無證上崗。

　　六、做好掛號服務及預檢分診工作，對發熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。

　　七、配合醫院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛生員的消毒、滅菌工作，做好醫療垃圾的分類管理與登記，確保醫療安全，并保持衛生區域環境清潔干凈衛生。

　　八、負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫師掛號費統計、分發工作。

　　九、服從各級領導，聽從安排，及時完成并認真傳達醫院下達的各項工作任務。

　　醫院門診部下半年的工作計劃4

　　一、圍繞醫院主題“學習年”擬好學習培訓

　　1.積極參加醫院組織的各種學習和培訓。

　　2.根據本科室特點，每周組織業務學習一次，并做好學習情況登記。每日進行考試考核一次。

　　3.鼓勵職工自學及參加院內外培訓學習、努力提高業務技術水平。

　　二、做好二次醫院評審準備工作

　　1.根據醫院、醫務科、護理部、感染科等職能科室安排，逐步逐項進行準備。

　　2.根據二次醫院評審標準細則的規定做好日常工作的各種醫療文書的書寫。認真仔細做好各種登記。

　　3.與醫務科、護理部配合做好急診科籌建工作。

　　4.定期組織本科室醫護人員學習和掌握本科室范圍內的急危重癥疾病的`搶救和治療，要求達到熟記各種疾病的搶救流程。

　　5.定期培訓各種急救技術操作，并進行考核。

　　6.安排和組織學習“三基”知識，并每月考試一次。

　　三、做好醫療服務

　　1.延續“服務年”活動，長期堅持“下一站服務模式”并逐漸改善、養成工作習慣。

　　2.提倡文明用語，禮貌服務，用笑臉面對每一位病人。為病人提供各種人性化服務，如，熱水、熱水器等等。

　　3.保持就醫環境衛生，給患者創造良好的就醫環境。

　　四、延續“質量年”活動，提高醫療質量，保證醫療安全。

　　1.組織學習醫療核心制度，要求每位職工要熟記和自己相關核心制度并認真落實到工作中。

　　2.各種醫療操作嚴格按醫療操作規范執行。各種治療嚴格執行“三查十對”制度。治療前，治療時及治療后，仔細核查核對，杜絕差錯事故發生。

　　3.做好各種醫療文書的書寫，認真做好門診登記，門診病歷，處方及危重病人的病情及治療的各種記錄，防范醫療糾紛的發生。

　　4.按時上、下班，嚴格交接班制度，杜絕脫崗。

　　5.治療過程中加強巡視，加強和病人溝通。及早發現問題并及時解決。

　　五、完善獎金分配制度

　　1.堅持公開，公正，公平的原則，做好各種工作量的統計，做到多勞多得，以激勵職工工作積極性。

　　2.制定本科室獎金分配方案，給各個崗位制定工作任務及創收目標。

　　六、加強勞動紀律管理

　　1.上午提前10分鐘上班，提前交班準時開診。

　　2.杜絕遲到和早退現象，發現一次罰款30元。

　　3.各種請假都要辦理請假手續，否則按曠工處理。

　　醫院門診部下半年的工作計劃5

　　20xx年上半年，雖然已做了很多的工作，取得一定的成績，但是也還存在著許多不足。針對存在的困難和問題，結合我院實際，制定出了下半年的工作計劃：

　　一、指導思想

　　以病人為中心，創一流文明優質服務；以基本公共衛生服務為基礎，做好全面健康教育保健工作；以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神；以人才培養為根本，努力提高全員素質；以質量治理為核心，不但提高醫療質量；以安全治理為重點，切實保障醫療安全。

　　二、目標與任務

　　(一)、業務學習

　　通過組織全院職工，學習政治理論及業務知識，形成創建學習型衛生院的氛圍牢固樹立自覺學習的理念，認真學習各科相關的業務知識和相關的法律法規。不斷提高全院人員的政治素質和業務技能水平，改進工作作風，轉變工作職能，提高工作效率，強化服務意識，爭創一流業績。

　　(二)、醫療安全治理

　　隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防范醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。

　　1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。

　　2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規范》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。

　　3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

　　4、切實加強急危重病人的治理，急危重病人病情急、癥狀重，隨時可能出現危生命的癥狀和征象，應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀錄。必要時及時做好轉診工作。

　　5、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。

　　(三)、醫療質量治理

　　醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制，其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平，為廣大患者服務。

　　1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。做到分工明確，責任到人，要求定期召開例會，匯總檢查結果，找出問題，及時整改。

　　2、不斷完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。

　　(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。

　　(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。

　　(3)、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。

　　(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優質病歷評選活動。

　　(四)、護理質量治理

　　護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平，是醫院服務形象建設的窗口，也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。

　　1、加強護理隊伍建設，制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。

　　2、進一步規范各種護理文書，認真填寫各種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。

　　3、嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。

　　(五)、醫技質量治理

　　加強醫技科室建設是提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好社會形象的重要手段。

　　1、加強業務學習，積累經驗，不斷提高診斷水平。

　　2、利用現有設備，搞好設備維護及保養，充分發揮每臺設備的使用價值。

　　3、醫技科室要與臨床科室搞好協作關系，為臨床提供可靠的診斷依據。

　　4、化驗室要積極接受新知識、新技術，醫院將盡可能添置設備及試劑，以滿足臨床的需要。

　　5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。

　　(六)基本藥物制度

　　認真學習國家基本藥物制度，領會文件精神，多開展學習培訓工作，把國家的政策落到實處，更好的為廣大農牧民群眾服務。并嚴格執行藥品零差價制度。

　　(七)加強公共衛生服務的管理

　　1、居民健康檔案已建立98%，下半年的任務是繼續完善居民健康檔案各項內容，做好居民健康檔案電子信息錄入核對工作。

　　2、繼續做好健康教育工作，使公共衛生知曉率進一步得到提高。

　　3、做好下半年老年人和慢性病的隨訪、管理工作。

　　4、加強防疫工作的管理，控制傳染病、防止公共衛生突發事件的發生，做好本鄉兒童計劃免疫接種各種工作，加大村醫在公共衛生方面的宣傳力度，發揮其作用。

　　5、婦幼工作是抓好兩系管理，加強兩個篩查，控制兩個死亡，實行專人負責，專案管理，認真落實追蹤隨訪，進一步強化婦幼衛生工作的認識，保證各項工作的實施。

　　6、做好中醫藥服務的宣傳、啟動工作。

　　7、繼續做好公共衛生服務專項資金的管理、使用。

　　(八)進一步加大對責任目標的管理和執行力度，堅決執行責任目標管理與績效工資分配方案，把職工的思想和行動統一到"三好一滿意"的工作要求上來。

　　(九)農合方面

　　做好下半年農合處方的報送，及縣外病例的錄入、上報工作。提高新農合服務質量。

　　(十)抓緊病房樓的.建設進度，做好病房、門診及相關功能科室的采暖工程建設。爭取在下半年做好衛生院的廣場地面硬化及環境綠化建設。

　　(十一)力求做好各方面的組織協調工作，保證各項工作的順利進行。

門診工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。工作計劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是我精心整理的門診工作計劃7篇，歡迎大家分享。

門診工作計劃 篇1

　　20xx年度順利結束，在醫院領導的正確領導下，在上級業務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫療質量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：

　　一 做好門診服務質量檢查考核登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫師，讓其及時糾正。

　　二 做好門診工作統計分析，每日在巡視門診各科室中，發現問題及時通知領導、醫務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫務科。

　　三 認真執行實施我院開展的“三好一滿意”和醫療惠民行動，繼續推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫時間，方便病人看病就醫，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。

　　四 隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：（1）電話預約（2）院內服務臺預約（3）直接向專家預約（4）其他：通過醫院網站網上預約及社區、農村基層醫療機構聯系預約。

　　五 認真落實首診醫師負責制，不允許超范圍執業和無證上崗。

　　六 做好掛號服務及預檢分診工作，對發熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。

　　七 配合醫院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛生員的消毒、滅菌工作，做好醫療垃圾的分類管理與登記，確保醫療安全，并保持衛生區域環境清潔干凈衛生。

　　八 負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫師掛號費統計、分發工作。

　　九 服從各級領導，聽從安排，及時完成并認真傳達醫院下達的各項工作任務。

　　門診部

　　20xx-1-2

門診工作計劃 篇2

　　 一 、院感監控實行規范化管理

　　1 各種消毒劑的實用，以及各種污染物物品的處理必須嚴格按《消毒技術規范》及《醫療廢物管理條例》等法規進行操作。

　　 二 、堅持做好院感檢測

　　1 、發熱門診，腸道門診，婦科檢查室，手術室，及門診治療室，每月進行空氣培養。

　　2、發熱門診，腸道門診，婦科檢查室，手術室，及門診治療室，每季度由感控科進行物表，手，消毒劑采樣做細菌培養。

　　3 、對各診室及治療室的紫外線燈管每半年進行強度檢測。

　　 三 加強消毒隔離環節質量管理

　　1 、每月由科內院感監控小組對各種消毒液有效濃度，無菌操作，消毒隔離制度執行情況進行監控，檢查。

　　2 、對一次性醫療用品進行專人專管，定期檢查。

　　 四、 配合各診室醫生進行合理使用抗菌藥物

　　 五、 開展院感在職教育

　　1、科內對新上崗醫務人員及清潔工進行崗前培訓

　　2、每月進行院感知識培訓一次

　　3 、組織科內醫護人員參加全院院感知識培訓及考試。

　　 六、 醫院感染監控指標

　　1、一次性注射器，輸液，輸血器用后毀形率100%。

門診工作計劃 篇3

　　20xx年是我院面對新挑戰，謀求新發展之年，任務艱巨而繁重。今年門診在院領導的得正確領導下，圍繞“三好一滿意”這個主題，開展醫療服務，努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫療質量和 安全。20xx年的具體工作安排如下:

　　一、主要目標

　　1、門診處方合格率≥95%；

　　2、門診病歷書寫格式合格率≥95%；

　　3、門診與出院診斷符合率≥90%；

　　4、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間≤10分鐘；

　　5、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄）。

　　6、一人一針一管一滅菌執行率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　7、手衛生依從性和洗手合格率≥90%。

　　8、門診病人滿意度≥90%。

　　9、本地患者復診預約率達到50%。

　　二、科室管理

　　科學、全面、合理、高效的管理是科室醫療質量和醫療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作:

　　1.加強科室行政管理力度。

　　嚴格執行醫院門診部工作規章制度，不斷提高管理質量和管理效率。部門負責人不定期深入診室，發現問題及時協調解決。對違反規章制度的診室或個人按照獎懲管理辦法采取教育、勸導、經濟處罰等方式及時公正處理，努力培養員工愛崗敬業，自覺遵紀守法的良好習慣。

　　2.大力倡導“以人為本”的管理理念。

　　在門診管理工作中積極調動工作人員的積極性，定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室發展和管理的意見和建議，充分發揚科室管理的民主化和人性化。

　　3.繼續堅持網絡信息及時發布。

　　各個診室醫生及時關注院內OA網，按時完成院內下發的'任務。同時倡導工作人員積極主動獻計獻策，充分發揚民主，形成科學決策，促進我科規范化、制度化、科學化管理進程。

　　4.明確門診管理職責，加強門診管理規范，堅持以病人為中心，不斷改進醫療服務質量，更好地服務患者、服務臨床、服務社會。

　　三、醫療質量與醫療安全提升醫療服務水平。

　　醫療質量是醫院的生命線，不斷提高醫護質量是科室管理永恒的主題。本年度將從以下幾個方面抓好醫護質量管理工作，確保全年醫療安全。

　　1.加強醫療安全教育和相關的法律法規學習，嚴格執行《執業醫師法》和《醫療事故處罰條例》中相關規定，規范醫療行為，做到依法執業，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權和選擇權，

　　避免醫療糾紛發生。

　　2.建立健全醫療質量和醫療安全管理控制體系，加強質量控制，嚴格落實醫療文書書寫規范對門診登記及各種醫療文書的書寫質量定期檢查。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。

　　3.加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，科室每月制定學習計劃，促進醫護人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業技能。

　　4.加強傳染病防治工作，發現時及時報告，并積極配合醫院各部門，做好重大傳染病的監測和群防突發公共衛生等。

　　5. 為解決門診特殊、疑難病人的就醫困難，不斷提高門診質量和安全，認真做好多學科綜合會診工作。門診部辦公室由專人負責疑難病例會診工作，根據患者的病情及要求，負責確定會診時間與會診專家。定期總結門診疑難病例會診工作，及時發現和解決工作中存在的不足，不斷改進會診工作，提高會診質量。

　　6、根據醫院的要求，加大對應急的培訓和管理。門診的應急工作主要是突發火災、停水、停電和突發公共衛生事件和傳染病的暴發流行。首先做好應急的培訓，要求每一位工作人員掌握應急措施，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。

　　四、完善服務措施，簡化服務流程，為患者提供快捷、優質的服務。

　　1、門診布局科學、合理、流程有序、連貫、便捷。門診不斷聽

　　取患者的建議，縮短就醫流程。力爭減少“三長一短”現象。

　　2、加強導醫服務及門診窗口科室管理，規范服務用語，堅持“三好一滿意”、“綠色通道”等活動。加強導醫和服務工作，提高患者咨詢預約來院就診率。采取各種辦法簡化和優化服務環節，縮短各種等候和各種檢查、報告時間。

　　3、進一步規劃和完善門診叫號系統，在鞏固內、外科門診的基礎上，以達到方便患者就診的目的。

　　4、做好便民服務工作，有專人負責門診大廳的便民服務工作，各項措施落實到位，必要時陪同危重患者檢查和辦理住院手續等。

　　5、認真做好預約診療工作。

　　五、安全生產工作。

　　安全生產工作責任重大，不容忽視。為了保證醫院的安全生產，科室成立以科主任為組長的安全生產領導小組，制定好全年安全生產工作計劃，不斷完善安全生產工作制度及各項應急預案。

　　六、提高門診服務水平。

　　加強科室職工的素質教育、職業道德教育、行為作風建設、醫德醫風教育、法制教育擺在重要位置，并通過開展實質性的工作幫助職工樹立“以人為本”全心全意為人民服務的意識和正確的世界觀、人生觀、價值觀。積極參與崗位練兵、三好一滿意活動、專家義診等實際活動，不斷提高科室的管理水平、醫療質量和服務質量，讓廣大百姓真正得到實惠。做好信訪接待及處理工作，對患者的來訪進行及時妥善處理，定期做好患者滿意度調查。

　　七、做好門診的衛生保潔的考核和管理。

　　在醫院愛衛會的領導下開展門診衛生的督導和考核，為病人提供衛生、溫馨、悅目、舒心的就醫環境。

　　中蒙醫醫院

　　20xx年01月05日

門診工作計劃 篇4

　　20xx年度順利結束，在醫院領導的正確領導下，在上級業務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫療質量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：

　　一 做好門診服務質量檢查考核登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫師，讓其及時糾正。

　　二 做好門診工作統計分析，每日在巡視門診各科室中，發現問題及時通知領導、醫務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫務科。

　　三 認真執行實施我院開展的“三好一滿意”和醫療惠民行動，繼續推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫時間，方便病人看病就醫，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。

　　四 隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：（1）電話預約（2）院內服務臺預約（3）直接向專家預約（4）其他：通過醫院網站網上預約及社區、農村基層醫療機構聯系預約。

　　五 認真落實首診醫師負責制，不允許超范圍執業和無證上崗。

　　六 做好掛號服務及預檢分診工作，對發熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。

　　七 配合醫院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛生員的消毒、滅菌工作，做好醫療垃圾的分類管理與登記，確保醫療安全，并保持衛生區域環境清潔干凈衛生。

　　八 負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫師掛號費統計、分發工作。

　　九 服從各級領導，聽從安排，及時完成并認真傳達醫院下達的各項工作任務。

門診工作計劃 篇5

　　 一、注重設備投入，大力提高服務能力

　　xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：

　　1、大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力；

　　2、堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。

　　 二、注重質量管理，杜絕交叉感染

　　我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”：

　　1、成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作；

　　2、嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全；

　　3、無痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；

　　4、平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

　　 三、注重服務內涵，樹立優秀好口碑

　　“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：

　　1、推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”；

　　2、嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；

　　3、開展預約門診，為了節省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；

　　4、不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通；

　　5、隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

　　 四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動

　　我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

　　1、成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區衛生服務工作；

　　2、開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物；

　　3、組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；

　　4、積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；

　　5、積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

　　總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發展，措施有了新的創舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

門診工作計劃 篇6

　　一、 圍繞醫院主題“學習年”擬好學習培訓

　　1. 積極參加醫院組織的各種學習和培訓。

　　2. 根據本科室特點，每周組織業務學習一次，并做好學習情況登記。每日進行考試考核一次。

　　3. 鼓勵職工自學及參加院內外培訓學習、努力提高業務技術水平。

　　二、 做好二次醫院評審準備工作

　　1. 根據醫院、醫務科、護理部、感染科等職能科室安排，逐步逐項進行準備。

　　2. 根據二次醫院評審標準細則的規定做好日常工作的各種醫療文書的書寫。認真仔細做好各種登記。

　　3. 與醫務科、護理部配合做好急診科籌建工作。

　　4. 定期組織本科室醫護人員學習和掌握本科室范圍內的急危重癥疾病的搶救和治療，要求達到熟記各種疾病的搶救流程。

　　5. 定期培訓各種急救技術操作，并進行考核。

　　6. 安排和組織學習“三基”知識，并每月考試一次。

　　三、 做好醫療服務

　　1. 延續“服務年”活動，長期堅持“下一站服務模式”并逐漸改善、養成工作習慣。

　　2. 提倡文明用語，禮貌服務，用笑臉面對每一位病人。為病人提供各種人性化服務，如，熱水、熱水器等等。

　　3. 保持就醫環境衛生，給患者創造良好的就醫環境。

　　四、 延續“質量年”活動，提高醫療質量，保證醫療安全。

　　1. 組織學習醫療核心制度，要求每位職工要熟記和自己相關核心制度并認真落實到工作中。

　　2. 各種醫療操作嚴格按醫療操作規范執行。各種治療嚴格執行“三查十對”制度。治療前，治療時及治療后，仔細核查核對，杜絕差錯事故發生。

　　3. 做好各種醫療文書的書寫，認真做好門診登記，門診病歷，處方及危重病人的病情及治療的各種記錄，防范醫療糾紛的發生。

　　4. 按時上、下班，嚴格交接班制度，杜絕脫崗。

　　5. 治療過程中加強巡視，加強和病人溝通。及早發現問題并及時解決。

　　五、 完善獎金分配制度

　　1. 堅持公開，公正，公平的原則，做好各種工作量的統計，做到多勞多得，以激勵職工工作積極性。

　　2. 制定本科室獎金分配方案，給各個崗位制定工作任務及創收目標。

　　六、 加強勞動紀律管理

　　1. 上午提前10分鐘上班，提前交班準時開診。

　　2. 杜絕遲到和早退現象，發現一次罰款30元。

　　3. 各種請假都要辦理請假手續，否則按曠工處理。

門診工作計劃 篇7

　　為了使門診部更好的朝著制度化、規范化的方向發展，特制定20xx年門診部工作計劃如下：

　　一、 進一步完善各項規章制度；

　　二、 繼續推動多種形式預約掛號制度的實施，與社會服務科合作，加強對我院科室及我院坐診專家的宣傳力度；

　　三、 加強巡查和督查力度，使各科大夫能按時按量出診，做到我們等病人，而不能讓病人等我們；

　　四、 與骨科協商，以盡早促成能長時間固定人員出門診，無論從患者診療，還是從科室管理、保證大夫出診時間和質量來說，都是有很大好處的；

　　五、 多多和臨床各科聯系，除現有外聘專家外，如果還有科室愿聘請專家的，我們也將積極配合，上報院領導，做出最合理的安排。