黑框蘋果的質量
蘋果手機掉漆在保修范圍內嗎?
iPhoneX掉漆不在售后范圍內嗎?
iPhoneX掉漆屬于質量問題應當在售后范圍內。如果是消費者買來手機自己操作不當,或在套手機殼的時候不小心造成了刮損,一般情況下蘋果不需要提供任何賠償或者免費維修。
但是如果能夠證明消費者使用中并無不當,是由于銀色和深空灰的IPhone X在制造時存在問題,導致正常使用便會掉漆,那么根據《消費者權益保護法》消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
擴展資料:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
參考資料來源:人民網——使用不足半月iPhoneX掉漆?工作人員稱不在售后范圍
參考資料來源:中國文化市場網——中華人民共和國消費者權益保護法
各位果粉我想問一下蘋果x黑色的那個邊框掉漆是真的嗎
iphone x的黑色邊框掉漆是真實的。以下是相關的報道:
2017年11月14日,北青報記者聯系到一名遭遇“刮花門”的蘋果用戶呂先生。呂先生發來的訂購信息顯示,他購買的64GB的iPhone X手機,金額為8388元,10月28日發貨。11月3日,呂先生拿到了新手機。11月12日即發現手機邊框四周有一些細小的劃痕無法擦掉。
2017年11月14日,北青報記者來到朝陽區三里屯的蘋果直營店。觀察發現木質桌子上擺放著的幾臺iPhone X樣機。銀色樣機四周邊框有細小劃痕,深空灰色的樣機,沒有明顯劃痕,但在充電端口附近,能看到有局部掉漆的現象,黑色的機身裸露出原色。
擴展資料關于iphone x的黑色邊框掉漆的問題,蘋果官方表示不在保修范圍內:
蘋果官方客服人員表示,iPhone X的邊框所采用的材質,是外科手術級不銹鋼材,但是使用習慣不當也是會出現掉漆情況的。此外,手機金屬部分都做過涂層處理,一般情況下不會容易刮花或者掉漆,但如果掉到地上摔過的話確實會出現刮花、掉漆的可能,地板畢竟要比玻璃硬。
蘋果官方客服人員表示刮花和掉漆屬于人為損壞,而非iphonex手機的表面處理不當導致質量問題。因此,不包括在售后范圍內。
參考資料來源:人民網-使用不足半月iPhoneX掉漆? 工作人員稱不在售后范圍
蘋果11掉漆官方回復
刮花、掉漆的情況一般沒有外力是不會出現的,手機金屬部分都做過涂層處理,一般情況下不會容易刮花或者掉漆,但如果掉到地上摔過的話確實會出現刮花、掉漆的可能,地板畢竟要比玻璃硬。但機器是大批量生產的,我們沒法去保證(每臺機器)百分之百沒有問題。
官方客服人員稱,“如果有質量問題,是可以免費退換貨的。”但直營店內的工作人員則表示,“刮花和掉漆屬于人為損壞,目前不包括在售后范圍內。
擴展資料
律師稱,如果是消費者買來手機自己操作不當,或在套手機殼的時候不小心造成了刮損,一般情況下蘋果不需要提供任何賠償或者免費維修。但是如果能夠證明消費者使用中并無不當,是由于銀色和深空灰的IPhone 在制造時存在問題,導致正常使用便會掉漆。
那么根據《消費者權益保護法》第二十四條的規定:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
參考資料來源:人民網-使用不足半月iPhoneX掉漆? 工作人員稱不在售后范圍
本文發布于:2023-02-28 20:47:00,感謝您對本站的認可!
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