企業核心價值觀

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企業核心價值觀

為了滿足現代企業開展的要求,云清企業提煉了“十大價值

觀〞,就是云清的核心價值觀。

核心價值觀：

激情誠信學習創新敬業

責任健康奉獻團隊客戶

激情

激情,就是發自內心深處的熱情,是由內而外迸發出的強烈的情感,

實際上是一種內在的能量。這種能量,鼓勵自己,不斷向前,不斷進

取。激情能帶來很多正面的品質,如：主動、積極、上進、自信、

樂觀、合作、勇氣。有激情的人,不但自己做事熱情洋溢,而且能積

極影響他人,激發他人的積極性,鼓勵自己,鼓勵他人,活力四射。激

情,是成功的能量；激情,是無畏的膽量；激情,是奔騰的江水；激

情,是燃燒的火焰。激情是個人和企業成功必不可少的素質。

激情=積極主動+熱情飽滿+朝氣蓬勃+自我鼓勵+鼓勵他人

誠信

企業生存開展的環境是市場。市場的運行,要靠市場法則。市場法

則最重要和最關鍵的就是依靠“誠信〞作為紐帶,把各種經濟細胞

聯系起來。誠信：具體說就是“誠：真誠、誠懇、老實、坦誠。

信：信心、信用、信譽〞。人和人之間,組織和組織之間,人和組織

之間,真誠合作,坦誠相待,和睦相處,和諧開展,說話算數,言行一致,

互守信用,就能減少合作中的摩擦、糾紛、內耗、擔憂,降低合作的

本錢,提高合作的信心和效率。

學習

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現代社會,已經進入知識經濟和信息時代。特別是網絡技術的開展,

導致知識爆炸,信息爆炸。知識日新月異,信息更迭不窮,生活在這

樣的社會大環境中,固步自封,抱守殘缺,肯定會遭淘汰。要想與時

俱進,跟上社會開展的步伐,只能不斷更新自己的知識和技能。所以,

現代社會的人們,需要終身學習,企業也成了學習型組織。自覺學習,

自主學習,自動學習,自發學習。學習將成為人們工作和生活的組成

局部,成為人們的生活方式。企業整體的學習意識、學習習慣、學

習速度、學習能力,將成為個人和企業的核心競爭力。因為,學習是

創新的前提和條件,是改善工作的手段,而改善和創新是企業開展的

源動力。

創新

創新,就是創造了新的時機和資源。人類的各種思想、制度、理

論、科學、物質,都是人類長期創造的結果。創新,是人類社會前進

和開展的手段,更是企業不斷開展壯大的源動力。企業是社會最重

要的創新主體,創新,表達在企業的一切活動中,創新理念和制度,創

造新商品,創立新團隊,創立新理論,新工具、新方法、新領域、新

客戶、新市場、新技術、新機制、新模式等,創營,創銷,創意,都是

表達了“創〞。企業創新,要建立在實事求是的基礎上,科學創新,

而不是盲目創新,不創就是等死,亂創就是找死。創新,要經過“試

驗〞,按照“小中大,先試后做,防止大錯〞的原則,進行求實創新。

企業家的主要工作,就是創造“新思想、新組織、新制度、新模

式〞。創新,首要的是觀念的創新、制度的創新。有了鼓勵和適宜

“創新〞的制度和氣氛,新技術、新商品、新方法、新工具、新思

路、新領域、新機制、新的商業模式、運營模式、盈利模式等,就

會層出不窮。最重要的是新觀念、新思想、新制度。觀念和機制的

創新,決定了企業其他方面的創新。企業家最重要的,就是創新思想

觀念和體制機制。

敬業

敬,是尊敬、尊重、熱愛的意思；業,是企業、職業、事業的意思。

敬業,就是尊敬、尊重、熱愛自己的企業、職業和事業,把自己的職

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業和事業當作生命來珍惜。全身心投入到自己的職業、企業或事業

中去。敬,代表了忠誠,忠誠于企業的文化,忠誠于企業的制度,忠誠

于企業的目標,忠誠于企業的利益,忠誠于自己的本職,忠誠于自己

的責任。愛崗敬業,全身心付出,全身心投入,全身心做好自己的本

職工作。

責任

什么是責任？責,就是職責、負責。任,就是信任、委任。就是說,

你能做到對自己的職業負責,對工作負責,對團隊負責,對他人負責,

別人才會信任你,委任你,才敢于和愿意把工作交給你。肯于負責是

信任和委任的前提。云清把“責任感〞列為了人才的要素,人才的

“三性一感〞：主動性、創造性、獨立性和責任感。其實,人類的

合作,本質上,就是“責任〞的交換,相互負責,構成了一個“責任

鏈〞,而這些責任鏈,又創造了利“利益鏈〞和“價值鏈〞。松下先

生說：責任感的自覺就是成熟的標志。一個人只有肯于負責,才能

算做成熟的人。

健康

這里說的健康,是全面健康意識,也就是云清提出的“健康開展觀〞,

包括十個方面：健康心態,健康身體,健康語言,健康關系,健康商品,

健康客戶,健康創營,健康文化,健康成功,健康人生。

健康心態：健康心態=陽光心態+積極心態。什么是陽光心態？就

是：把別人的批評、責罵、指出缺乏、建議等,看成是善意的,看成

“關愛、幫助和造就〞,以感恩和學習的心態,虛心聽取,思考,分析,

反省,從中吸收有利于自己進步成長的營養,促進自己進步成長。主

要是指做人方面。什么是積極心態？就是：面對工作、問題、困

難、挫折、挑戰和責任,從正面去想,從積極的一面去想,從可能成

功的一面去想,不找理由開脫,不找借口放棄,全心全意干事業,方法

總比困難多,積極采取行動,努力去做。也就是可能性思維、積極思

維、肯定性思維。主要是做事方面。

健康身體：身體是人的物質基礎,是思想和精神運作的載體。人的

一切活動,都要靠身體的支撐,因此,有一個健康的身體,對健康的人

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生很重要。身體,就是人的硬件,就像電腦,硬件出了問題,軟件便不

能順利運行。因此,我們要注意身體的保健。身體的健康,主要取決

于四個個方面：心態、飲食、運動、習慣。飲食方面,我們制定了

“衛生、營養、口味〞的生活方針,就是為了保證身體健康。要適

量運動,生命在于運動。要克服不良習慣,培養優良習慣。不吸煙,

不喝酒,保持生活規律,保持心理健康等等。

健康語言：語言是由“字詞、語音、動作、表情〞組成。字詞,就

是說話時用的文字和詞語；語音就是“語氣、語調、語速、聲

音〞；動作,就是肢體的活動形式；表情,情感在面部表現的形式。

語言的效果,分為：正效、零效、負效。負效語言：對立語言、刺

反語言、情緒語言等。零效語言：廢話、贅言。為了保證溝通取得

正效,我們要選用健康語言：積極語言、友好語言、親和語言、欣

賞語言、鼓勵語言、合作語言、組織語言等,減少對立語言、刺反

語言、情緒語言、方言、廢話、贅言等。要從“字詞、語音、動

作、表情〞四個方面,努力改善。

健康關系：這里的關系,主要是指：同命關系、客戶關系、供給商

關系、媒體關系、股東關系、政府關系等。企業內部,股東、領管

教、員工,要形成同命關系,就是相同的命運和共同的使命,同心同

德,攜手并肩,風雨同舟,榮辱共享。客戶關系和供給商關系,要建立

“伙伴關系、合作關系、同命關系〞,而不是“買賣關系、交易關

系、利用關系〞。與媒體和政府,也要建立“相互尊重,相互支持,

相互信賴,相互幫助〞的合作關系。

健康商品：云清企業對健康商品的定義,包括六個方面：性能穩

定、適用性強、標準化高、反復銷售、附加值高、平安性高。性能

穩定,就是商品的物理、化學、生物指標,不易改變,不易變質,保持

較長期的穩定,也就是保質期要長。適用性強,是指經營的商品,可

以用于多個客戶或消費者,也就是市場寬度大一些。標準化高,是指

商品的使用、操作簡單方便,不需要太多的專業知識或復雜程序。

反復銷售,是指商品經常性消費和消耗,保持市場的長期穩定性。附

加值高,是指商品的潛在利潤高,不是單單靠賣高價,而是靠商品的

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新穎性、獨特性、不可替代性、本錢低等。平安性高,是指商品的

物化危害和社會危害,物化危害,包括依然、爆炸、毒性等,社會危

害,包括造成不良影響。比方三聚氰胺加在奶粉里,平安性就不高,

一旦出問題,會給企業造成巨大損失。

健康客戶：云清企業對健康客戶的定義是：及時回款、反復購置、

成長性強、文化匹配、附加值高、關系良好。及時回款是指貨款及

時回籠,先款后貨,為最正確選擇,貨到付款,可以考慮。但賒銷、壓

款,都是不健康的,不鼓勵的。反復購置是指客戶反復使用或經銷,

防止一次性客戶。成長性強是指：客戶不是衰退企業,而是成長型

的企業,開展潛力大。文化匹配是指客戶要與云清在價值觀方面根

本相似,最起碼不能嚴重沖突。附加值高是指：客戶愿意給企業較

高的附加值,為企業提供持續改善的條件,客戶自身商品的附加值也

高。關系良好是指企業與客戶之間,保持良好的溝通、交流、認同,

合作順暢,關系良好。

健康創營：健康創營的特征是：企業文化健康,與客戶和供給商關

系健康,企業是學習型、創新型和團隊型組織,有技術和資金儲藏,

商品正常銷售,貨款及時回籠,現金流正常,客戶認同商品、質量和

效勞、財務運轉良好。企業學習能力和創新能力強,能適應內部和

外界形勢的變化,以變制變。

健康文化：鼓勵“誠信、學習、創新、團隊、奉獻、和諧、以人為

本、積極進取〞等,反對“自私、腐敗、保守、官僚、拉幫結派〞

等不良因素,包含這些要素的文化,就是健康的文化。

健康成功：和諧成功、平衡成功。不是以犧牲別人的利益為代價,

而是追求雙贏、共贏、和諧,也不是以犧牲自己的健康、快樂、幸

福為代價,在事業成功的同時,對他人有幫助、有益處,對自己的身

心和家庭都有好處,這樣的成功,就是健康成功。

健康人生：云清人倡導的五福同享：平安、健康、快樂、幸福、成

功。平衡、和諧,天、地、人互惠共榮。物質精神平衡,身體心理統

一,人與自然和諧,不追求腐敗享受,不追求奢靡豪華,不極端自私自

利,不危害他人,不危害社會,不危害自然環境。

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奉獻

奉獻=付出+犧牲+吃虧。付出心血,付出時間,付出精力,付出

金錢,付出資源,付出情感等。付出,在學習、工作上付出,就是投

資。犧牲,是指當個人利益和團隊利益沖突的時候,自覺舍棄個人利

益,保護團隊利益,這種精神和做法,就是犧牲。吃虧,就是在利益、

榮譽面前,讓他人多得一些,自己少得一些。其實,吃虧也是辯證的,

外表上吃虧,往往本質上有回報。有形的方面吃虧,無形的方面回

報。俗話說：吃虧是福。歷史上,無數爭名奪利的人,在無形的名譽

上面,都是留下了罵名。

團隊

團隊的特征：有組織、有紀律、有目標、有理念、有協作意識、有

團隊精神、犧牲精神。團隊,是一個有機的整體,就像汽車,各種部

件組合在一起,就成了一個好的團隊,具有了強大的功能。而這些零

件,分散開來,就很難發揮作用。團隊,也是發揮個人不能獨立完成

的工作和職能,一些人,組成團隊,分工合作,真正實現“一加一大于

二〞的成效。

客戶

客戶,就是顧客加上用戶,就是效勞的對象。客戶分為內部客戶和外

部客戶。內部客戶,是企業內部相互效勞的對象,如技術要為生產和

營銷效勞,生產要為營銷效勞,物流要為供給和營銷效勞,營銷要為

外部客戶效勞,財務要為生產、技術、營銷和外部客戶效勞。被效

勞者就是效勞者的對象。外部客戶,是企業最終效勞的客戶,是企業

的終極資源。企業的一切活動,從本質上來說,都是為客戶效勞。企

業存在的價值,就是為客戶創造價值。客戶,是企業各項工作的指南

針。一切為了客戶,一切工作圍繞客戶展開,企業應努力追求客戶的

滿意度、健康度和忠誠度。