英國華威

WBS為WarwickBusinessSchool英國華威大學商學院的簡稱

華威商學院（WarwickBusinessSchool），縮寫WBS，擁有超過7500名學生，是一家

頂尖的國際化商學院，也是聲名顯赫的英國華威大學旗下最大的學術院系，前身是成立于

1967年的工商學院（SchoolofIndustrialandBusinessStudies）。華威商學院現在提供本

科，研究生和博士生的學位課程，同時也為個人和公司提供靈活的短期進修和非學歷教育。

華威商學院享有盛名的MBA項目包括為期一年的全日制MBA，高級工商管理碩士EMBA，

以及遠程教育MBA。現任院長是美國伊利諾伊大學商學院（UIUCCollegeofBusiness）前

任院長，霍華德托馬斯(HowardThomas)教授。

學校概況

華威商學院坐落于英國華威郡，考文垂市郊的華威大學校園內，由三座主建筑構成。地

處英格蘭的正中使華威商學院盡管處于相對鄉村的位置卻仍能夠保持與海內外迅捷而方便

的聯系。事實上，華威商學院以及華威大學和英國的三大城市—倫敦，曼徹斯特和伯明翰，

均保持在90分鐘的交通圈內。

在過去的幾十年里，華威商學院的卓越表現使其在所有的排行榜中穩居英國前5名，歐

洲前10名，世界前35名，并處于繼續上升的勢頭中。

僅以下列事實為證：2009經濟學人WhichMBA?全日制MBA世界排名第22，2008

金融時報全日制MBA世界排名第29，EconomistIntelligenceUnit評選的遠程MBA教育世

界排名第3，2007年金融時報ExecutiveMBA世界排名第23，其中畢業生薪水統計排名第

6，此項指標高過TheSaidBusinessSchool（牛津大學），YaleSchoolofManagement(耶

魯大學),FuquaBusinessSchool(杜克大學)和ESADE。

華威商學院的MBA同樣是英國高技術移民計劃HighlySkilledMigrantProgramme指

定豁免普通計算程序，可以直接申請英國工作簽證的全球50所高校MBA項目之一，這50

所高校包括世界最精英的大學，例如，芝加哥大學，賓夕法尼亞大學的WhartonBusiness

School，法國HEC與哈佛大學的KennedySchoolofGovernment。

華威商學院是英國第一家取得三重商學院認證（TripleAccreditation）的商學院（截至

2009年全英國獲三重認證的大學商學院僅九家），這三家商學院認證機構分別是：

EQUIS(EFMD，歐洲）

AMBA（英國）

AACSB（美國）

華威商學院也自豪地躋身于HigherEducationFundingCouncil授予的超五星級（5*)

研究水平的英國三家商學院之一，另兩家獲此殊榮的商學院分別是倫敦商學院和蘭卡斯特大

學管理學院。華威商學院也是總部設在美國的GraduateManagementAdmissionsTest

(GMAT）的出題機構--研究生入學管理委員會（GMAC)--的委員之一。

華威商學院也被評為擁有屈指可數的最杰出的本科教育水平的商學院之一，學院與久負

盛名的沃頓商學院，賓夕法尼亞大學建立了緊密的聯系。近年來，華威商學院在英國出版的

排名中都保持在英國前5名，在歐洲前10名。本科排名方面，2011年版完全大學指南

（CompleteUniversityguide）和泰晤士優秀大學指南（TimesGoodUniversityGuide）同

時將華威商學院會計與財務學科列于英國第一。2011年衛報大學指南（TheGuardian

UniversityGuide）將其商業與管理類本科教育水平排在全英第一。

正因為如此，想在本科入學考試中進入華威商學院是極其艱難的，平均錄取比例為8：

1。UCAS的入學難度調查顯示，華威商學院的平均入學難度為第二名（462--相當于在A-level

考試中取得超過AAAB）。華威商學院的畢業生就業前景光明，以衛報Guardian為例，華

威商學院的畢業生屬于最受雇主歡迎在英國之列，輕松擊敗同胞對手牛津大學和劍橋大學。

據金融時報（FT）文章報道，華威大學商學院是世界各大投資銀行在英國列出的五至六家

招聘員工目標學校（TargetSchools）之一，這幾所還包括牛津大學，劍橋大學，倫敦政經

學院，帝國學院和倫敦大學學院。

英國商學院排名：2012年《衛報》全英Businessstudies排名第2名2012年《泰

晤士報》全英Businessstudies排名第3名

商學院具體專業排名：2011年《金融時報》全球MScFinance專業排名第5名2012

年《泰晤士報》全英AccountingandFinance專業排名第1名2012年《衛報》全英

AccountingandFinance專業排名第1名2011年《泰晤士報》全英Accountingand

Finance專業排名第1名2011年《衛報》全英AccountingandFinance專業排名第1名

2009年《泰晤士報》全英AccountingandFinance專業排名第1名

結構分解

一、定義

WBS（工作分解結構）是WorkBreakdownStructure的英文縮寫，是項目管理重要的

專業術語之一。WBS的基本定義：以可交付成果為導向對項目要素進行的分組，它歸納和

定義了項目的整個工作范圍每下降一層代表對項目工作的更詳細定義。無論在項目管理實踐

中，還是在PMP，IPMP考試中，工作分解結構（WBS）都是最重要的內容之一。WBS總是

處于計劃過程的中心，也是制定進度計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃

等的重要基礎。WBS同時也是控制項目變更的重要基礎。項目范圍是由WBS定義的，所以

WBS也是一個項目的綜合工具。

WBS是由3個關鍵元素構成的名詞：工作（work)--可以產生有形結果的工作任務；分

解（breakdown)--是一種逐步細分和分類的層級結構；結構（structure)--按照一定的模式組

織各部分。根據這些概念，WBS有相應的構成因子與其對應：

⑴結構化編碼

編碼是最顯著和最關鍵的WBS構成因子，首先編碼用于將WBS徹底的結構化。通過

編碼體系，我們可以很容易識別WBS元素的層級關系、分組類別和特性。并且由于近代計

算機技術的發展，編碼實際上使WBS信息與組織結構信息、成本數據、進度數據、合同信

息、產品數據、報告信息等緊密地聯系起來。

⑵工作包

工作包（workpackage）是WBS的最底層元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，

這些可交付成果很容易識別出完成它的活動、成本和組織以及資源信息。例如：管道安裝工

作包可能含有管道支架制作和安裝、管道連接與安裝、嚴密性檢驗等幾項活動；包含運輸/

焊接/管道制作人工費用、管道/金屬附件材料費等成本；過程中產生的報告/檢驗結果等等

文檔；以及被分配的工班組等責任包干信息等等。正是上述這些組織/成本/進度/績效信息

使工作包乃至WBS成為了項目管理的基礎。基于上述觀點，一個用于項目管理的WBS必

須被分解到工作包層次才能夠使其成為一個有效的管理工具。

⑶WBS元素

WBS元素實際上就是WBS結構上的一個個“節點”，通俗的理解就是“組織機構圖”上的

一個個“方框”，這些方框代表了獨立的、具有隸屬關系/匯總關系的“可交付成果”。經過數十

年的總結大多數組織都傾向于WBS結構必須與項目目標有關，必須面向最終產品或可交付

成果的，因此WBS元素更適于描述輸出產品的名詞組成（effictiveWBS，GregoryT.

Haugan）。其中的道理很明顯，不同組織、文化等為完成同一工作所使用的方法、程序和

資源不同，但是他們的結果必須相同，必須滿足規定的要求。只有抓住最核心的可交付結果

才能最有效的控制和管理項目；另一方面，只有識別出可交付結果才能識別內部/外部組織

完成此工作所使用的方法、程序和資源。工作包是最底層的WBS元素。

⑷WBS字典

管理的規范化、標準化一直是眾多公司追求的目標，WBS字典就是這樣一種工具。它

用于描述和定義WBS元素中的工作的文檔。字典相當于對某一WBS元素的規范，即WBS

元素必須完成的工作以及對工作的詳細描述；工作成果的描述和相應規范標準；元素上下級

關系以及元素成果輸入輸出關系等。同時WBS字典對于清晰的定義項目范圍也有著巨大的

規范作用，它使得WBS易于理解和被組織以外的參與者（如承包商）接受。在建筑業，工

程量清單規范就是典型的工作包級別的WBS字典。

二、主要用途

WBS是一個描述思路的規劃和設計工具。它幫助項目經理和項目團隊確定和有效地管

理項目的工作。

1WBS是一個清晰地表示各項目工作之間的相互聯系的結構設計工具。

2WBS是一個展現項目全貌，詳細說明為完成項目所必須完成的各項工作的計劃工具。

3WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況，作為項目狀

況的報告工具。

4WBS防止遺漏項目的可交付成果。

5WBS幫助項目經理關注項目目標和澄清職責。

6WBS建立可視化的項目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。

7WBS幫助改進時間、成本和資源估計的準確度。

8WBS幫助項目團隊的建立和獲得項目人員的承諾。

9WBS為績效測量和項目控制定義一個基準。

10WBS輔助溝通清晰的工作責任。

11WBS為其他項目計劃的制定建立框架。

12WBS幫助分析項目的最初風險。

三、創建方法

創建WBS是指將復雜的項目分解為一系列明確定義的項目工作并作為隨后計劃活動的

指導文檔。WBS的創建方法主要有以下兩種：

1類比方法。參考類似項目的WBS創建新項目的WBS。

2自上而下的方法。從項目的目標開始，逐級分解項目工作，直到參與者滿意地認為項

目工作已經充分地得到定義。該方法由于可以將項目工作定義在適當的細節水平，對于項目

工期、成本和資源需求的估計可以比較準確。

創建WBS時需要滿足以下幾點基本要求：

1某項任務應該在WBS中的一個地方且只應該在WBS中的一個地方出現。

2WBS中某項任務的內容是其下所有WBS項的總和。

3一個WBS項只能由一個人負責，即使許多人都可能在其上工作，也只能由一個人負

責，其他人只能是參與者。

4WBS必須與實際工作中的執行方式一致。

5應讓項目團隊成員積極參與創建WBS，以確保WBS的一致性。

6每個WBS項都必須文檔化，以確保準確理解已包括和未包括的工作范圍。

7WBS必須在根據范圍說明書正常地維護項目工作內容的同時，也能適應無法避免的

變更。

8WBS的工作包的定義不超過40小時，建議在4-8小時。

9WBS的層次不超過10層，建議在4-6層。

四、表示方式

WBS可以由樹形的層次結構圖或者行首縮進的表格表示。在實際應用中，表格形式的

WBS應用比較普遍，特別是在項目管理軟件中，具體的模版樣式參見WBS模版樣式。

五、分解方式

WBS的分解可以采用以下三種方式進行：

1按產品的物理結構分解。

2按產品或項目的功能分解。

3按照實施過程分解。

六、項目組內創建過程

項目組內創建WBS的過程非常重要，因為在項目分解過程中，項目經理、項目成員和

所有參與項目的部門主任都必須考慮該項目的所有方面。

項目組內創建WBS的過程是：

1得到范圍說明書（ScopeStatement）或工作說明書（StatementofWok，承包子項目

時）。

2召集有關人員，集體討論所有主要項目工作，確定項目工作分解的方式。

3分解項目工作。如果有現成的模板，應該盡量利用。

4畫出WBS的層次結構圖。WBS較高層次上的一些工作可以定義為子項目或子生命周

期階段。

5將主要項目可交付成果細分為更小的、易于管理的組分或工作包。工作包必須詳細到

可以對該工作包進行估算（成本和歷時）、安排進度、做出預算、分配負責人員或組織單

位。

6驗證上述分解的正確性。如果發現較低層次的項沒有必要，則修改組成成分。

7建立一個編號系統。

8隨著其他計劃活動的進行，不斷地對WBS更新或修正，直到覆蓋所有工作。

七、檢驗標準

檢驗WBS是否定義完全、項目的所有任務是否都被完全分解主要依據以下標準：

1每個任務的狀態和完成情況是可以量化的。

2明確定義了每個任務的開始和結束。

3每個任務都有一個可交付成果。

4工期易于估算且在可接受期限內。

5容易估算成本。

6各項任務是獨立的。

7各項任務能被描述的。

八、使用

對WBS需要建立WBS詞典（WBSDictionary）來描述各個工作部分。WBS詞典通常包

括工作包描述、進度日期、成本預算和人員分配等信息。對于每個工作包，應盡可能地包括

有關工作包的必要的、盡量多的信息。當WBS與OBS綜合使用時，要建立賬目編碼（Code

ofAccount）。賬目編碼是用于惟一確定項目工作分解結構每一個單元的編碼系統。成本和

資源被分配到這一編碼結構中。

九、實踐經驗

最多使用20個層次，多于20層是過度的。對于一些較小的項目4－6層一般就足夠了。

WBS中的支路沒有必要全都分解到同一層次，即不必把結構強制做成對稱的。在任意

支路，當達到一個層次時，可以作出所要求準確性的估算，就可以停止了。

十、作用

1．明確和準確說明項目的范圍；

2．為各獨立單元分派人員，規定這些人員的相應職責；

3．針對各獨立單元，進行時間、費用和資源需要量的估算，提高時間、費用和資源估

算的準確度；

4．為計劃、成本、進度計劃、質量、安全和費用控制奠定共同基礎，確定項目進度測

量和控制的基準；

5．將項目工作與項目的財務帳目聯系起來；

6．便于劃分和分派責任；

7．確定工作內容和工作順序；

8．估算項目整體和全過程的費用。

項目種類

1．綱要性工作分解結構（SWBS：SummaryWBS）綱要性工作分解結構是指導性的、

戰略性的工作分解結構。該分解結構只有上面的三級：

第一級：整個系統即防務裝備項目，如：飛機系統、電子系統、導彈系統、軍械系統、

空間系統和地面車輛系統。

第二級：防務裝備項目的重大單元，如航空飛行器、艦船、系統實驗和資料等。

第三級：從屬于第二級的單元，如機體、推進裝置、資料、服務和技術出版物等。

2．項目綱要性工作分解結構（PSWBS，ProjectSWBS）

項目綱要性工作分解結構是針對某一特定項目，對綱要性工作分解結構進行裁剪得到的

工作分解結構。

3．合同工作分解結構（CWBS，ContractWBS）

合同工作分解結構是適用于特定合同或采購活動的完整的工作分解結構。CWBS概括了

項目的任務，確定了這些任務與項目的組織機構、技術狀態的關系，為項目的性能、技術目

標、進度和費用之間的聯系，確定了邏輯上的約束框架。合同工作分解結構應與合同規定的

層次相一致。合同應指出在合同的哪一級別上進行費用累計。承包商為控制其費用而用到的

合同WBS的擴延級，應具有費用累計的追溯能力。

而在其他某些具體的應用領域，常見的其他分解結構主要包括：

A、合同工作分解結構（CWBS）——它主要用于定義賣方提供給買方報告的層次，通

常不如賣方管理工作使用的工作分解結構（WBS）詳細。

B、組織分解結構（OBS）——它用于顯示各個工作元素被分配到哪個組織單元。

C、資源分解結構（RBS）——它是組織分解結構的一種變異，通常在將工作元素分配

到個人時使用。

D、材料清單（BOM）——表述了用于制造一個加工產品所需的實際部件、組件和構件

的分級層次。

E、項目分解結構（PBS）——它基本上與工作分解結構（WBS）的概念相同。

推廣模式

W：即Web網站，企業用于在互聯網上展示自身形象和產品宣傳的一個平臺，憑借網

站企業可以讓互聯網上更多的用戶和瀏覽者了解和認識企業，以便達到更好的宣傳，主要面

向客戶、業界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業的基本資料、幫助樹立企業形象為主；也可

以適當提供行業內的新聞或者知識信息。這種類型網站通常也被形象的比喻為企業的"WEB

Catalog"。是每一個外貿公司對外貿易不可缺少的形象代言。

B：即B2B電子商務平臺，主要面向供應商、客戶或者企業產品（服務）的消費群體，

以提供某種直屬于企業業務范圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主；中國

最權威的互聯網信息中心統計，目前有20%左右的企業已經意識到電子商務的重要性，其

中2007年做推廣的企業有80%左右的都是通過B2B推廣的。Alibaba、Tradett、

GlobalSource、Made-in-China、Tradett、ECVV、EC21、Worldbid等國際知名B2B是大多

企業主要推廣平臺。

對于外貿來說，B2B是一個強有力的工具，畢競并不是所有的人都能碰到一個能讓你參

加廣交會,參加法蘭克福展的老板或公司的.那么，使用/利用B2B就將是公司動作過程中一

個很重要的部分。

S：即SEO，搜索引擎營銷，為近年來較為流行的網絡營銷方式，企業網站經過特定的

方式進行SEO之后，可以增加特定關鍵字的曝光率以增加網站的能見度，提高企業網站在

搜索引擎中的排名，從而提高網站訪問量，最終提升網站的銷售能力或宣傳能力的技術。