供熱職工個人工作總結

供熱職工個人工作總結

供熱職工個人工作總結1

一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所

員工團結協作，積極進取。充分發揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗

旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作

中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務，使我所各項生產管

理工作又達到一個新的高度。為了總結經驗，找準問題，更好的開展下

一年度的供熱工作，現將度供熱工作情況總結如下：

一、高質量完成供暖前的各項準備工作：

為了保證本年度供暖安全

二、制定突發事件應急處理預案

我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類管道交錯，

長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管

道事故時有發生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應

對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調

技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內恢復供

熱。本年度供熱期間，我所先后發生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件

二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協同得力，均

在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶的好評。

三、加強安全生產教育及管理

我所高度重視安全生產工作。為加強員工安全生產意識，保證人員

及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，

及時發現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與

此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形

式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全

生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執行相應的行業安全規則，相

關人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生

產的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發生一起安全生產事故

及人員受傷情況。

四、強化服務質量，及時解決群眾合理訴求

為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人

員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間

帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時在站

內調節，如若是物業公司責任，則聯系物業負責人，現場協商解決。建

立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客

服投訴處理效果，改進客服服務質量。根據分公司相關指示，本年度供

暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區

的供暖情況最新。對室內溫度不達標的.原因，測溫人員認真聽取用戶

意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的

室內測溫統計，所長組織業務骨干分析用戶不熱原因，相應調節各個小

區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖

質量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立

了公司良好形象。

五、積極推進節能降耗

本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標

量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每

平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每

天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的

供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變

化情況，積極調節各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量

的前提下，降低供熱能耗成本。

供熱職工個人工作總結2

冬季已經來臨，學校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過冬、

安全過冬。__中心校積極采取多種有效措施做好學校取暖工作，確保學

校教職工和學生冬季按時采暖。總結如下：

一是高度重視，加強組織領導。

冬季取暖工作事關廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育，推

動教育和諧發展的重要內容。__中心校多次召開專題會議，研究、部署

學校冬季取暖工作，成立了以中心校校長為組長，各校（園）負責人為

成員的冬季取暖工作領導小組對學校取暖工作進行了具體安排，明確工

作要求，制訂崗位職責，實行一把手負總責，層層落實責任。

二是加大投入，改善供暖條件。

11份以來，中心校對下屬八所學校及幼兒園的供電線路、空調的工

作狀況進行了檢查，共投資資金8萬余元新安變壓器一臺，購置新空調

4臺，對舊空調進行了維修，更新線路200余米。有力地保證了學校冬

季按時取暖。

三是關注師生，保證供暖質量。

學校領導、班主任、相關負責人隨時深入到學生教室、教師辦公室，

認真查看供暖情況，聽取廣大師生對于取暖工作的意見和建議，及時排

查消除安全隱患，確保教學樓平均溫度在18℃以上，使師生們在溫暖的

環境中工作、學習和生活。

四是嚴格管理，增強安全責任意識。

學校深入開展冬季取暖安全自查工作，重點排查電路有無老化破

損，用電器是否與易燃物有一定的安全距離，是否人走電斷等等。對排

查出來的問題，邀請專業人員對電暖設施和電力線路等進行檢修，積極

制定各項安全措施，堅持安全檢查制度，責任到人，確保取暖設施的安

全、師生人身安全。

五是加強對學生冬季取暖安全工作的宣傳教育。

利用板報和墻報宣傳防火工作的'重要性，樹立預防為主，防措結

合的思想，確保廣大師生安全度過取暖期。

目前__中心校取暖工作已經試運行，所有空調工作正常，為下一步

的取暖工作奠定了良好的基礎。

供熱職工個人工作總結3

一、成立領導小組，以校長為組長的領導小組，對教室、辦公室進

行了實地查看并進行安全隱患排查，確保用電安全、用暖安全，通風條

件良好，無安全隱患。為進一步加強對學校冬季取暖工作的`管理，嚴

防火災等安全事故發生，確保師生在安全、溫暖的環境中學習生活。我

校采取多種措施做好學校冬季防火安全工作。

1、加強領導，明確責任，學校成立了冬季取暖安全督查組，制訂

冬季取暖安全規章制度及緊急情況處理預案，細化措施，責任到人。

2、學校值班人員每天對各班教室、教師辦公室、師生活動場所開

窗通風換氣、室內消毒情況進行督促檢查，確保室內空氣流通。

3、做好學校各項設施的加固維修工作。尤其是對學校辦公室、及

教室門窗進行檢查維修，確保室內保暖。

二、加強冬季防寒物資儲備工作。我校儲備用煤56噸，其中鍋爐

用煤53噸，教師辦公室用煤2噸，全部存在庫房，做到未雨綢繆，有

備無患。

三、加大冬季安全排查力度。學校分別組織專人對學校室內外用電

線路及師生使用電氣安全情況特別是用電安全，進行全面排查，徹底消

除安全隱患。

四、強化安全教育工作。加強對師生的安全教育，充分利用集會、

班會、黑板報及安全教育課等多種渠道開展冬季取暖安全教育和注意能

源節約教育工作，特別是加強用電防火教育，進一步規范全校師生的用

電防火行為，杜絕安全事故和浪費現象的發生，實現安全教育常態化、

制度化。

供熱職工個人工作總結4

我在今年全年工作過程中，不斷加強自身學習，提高自身業務素質，

強化專業知識溝通及政府政策導向分析，學習貫徹領會集團公司在下發

的工作會議精神，以公司發展為生命，高質量發展為要求，按照公司年

初工作會議總體方針，堅持以“發展突破是出路是希望，供熱拓展是驅

動是效益”的戰略定位，積極配合部門推進項目的拓展工作。

本著合理利用公司現有能源，改善環境，對外宣貫公司環保治理力

度和經濟效益等內容深入分析，根據公司現役機組發電和供熱能力，通

過對周邊區域熱源、燃氣管網、供熱負荷、系統接入及交通運輸等必備

條件進行逐項調研并形成廠內擴建燃機項目初步可行性方案。

我在公司發展廠內燃機發電項目擴建過程中，嚴格按照公司項目建

設標準要求，以公司目標導向為基礎，在工作中不斷加強與市政府發改

等部門溝通協調，找準項目開發關鍵點，借助打造產業轉型升級示范區

的契機，不斷加深公司燃機項目綠色高效、清潔環保建設優勢的'宣貫

力度，同時，緊跟學習山東省發展燃氣能源政策，分析開發項目區域內

與其他熱源供能的經濟性，結合本公司必備優勢，根據項目情況所需設

計資料進行收資提交。該項目于設計完成燃氣輪機廠址遴選總平面布置

方案，與此同時，不斷加強與設計單位交流，關于項目設計所需技術問

題逐項答疑溝通，對具有針對性問題及與公司系統改造出現的重疊方案

提前進行優化，節約建設成本，降低項目投資造價。與設計單位多次技

術交流，相互比選見意方案后，按計劃內時間完成該項目可行性初步研

究報告編制工作，為公司轉型發展新突破邁出實質性步伐。

與此同時，我不斷學習政府下發的政策性導向文件，本著以政策為

契機，不等、不靠、不局限于公司內部發展前提下，積極拓展外部市場，

按照可再生能源及清潔能源所占市場份額，未來五年重點建設高耗能企

業統一進工業園區的規劃方案，根據公司領導指示，為公司下步在各工

業園區內更充分有利實現就近供能的現代能源供應方式提前掌握市場，

為將來政策傾向下公司更快速啟動清潔能源項目做基礎性儲備工作。

下一步，根據公司新的指導方向，加強立足本職工作，全面配合公

司及部門各項工作任務，努力為公司企業轉型做好服務。

供熱職工個人工作總結5

自年中部門調整以來，我被分配到供熱服務管理一處的經營管理崗

位上，曾經負責的營業管理工作交接給其他同事后，我便專注于供熱服

務管理處經營收費管理工作。通過半年的不斷學習和反復摸索，做出了

一定的成績，也學到了不少經驗。

一、流動服務車入社區供熱服務宣傳

為響應公司號召、提高供熱服務水平，我駕駛流動服務車重點進入

營業站覆蓋不到區域及新交接小區，為用戶提供繳費及報停恢復業務辦

理服務，用戶可在家門口辦理業務，以解決前往營業站路途較遠的問題。

針對老年用戶對支付寶微信等線上繳費業務不熟悉的情況，流動服務車

工作人員現場對繳費流程及步驟進行指導；對于社區內孤寡老人及行動

不便用戶，與居委會街道進行結合，向用戶提供預約上門服務。采暖季

中，流動服務車大力宣傳供熱知識和供熱政策，普及用戶的用熱常識，

隨時為用戶提供上門測溫及維修服務。

二、制定收費方案，組織實施熱費催繳

組織制定本年度經營收費方案，適時應用張貼通知、短信提醒、電

話提示等多種手段全面開展采暖費催繳工作。根據經營管理部下達的各

換熱站收費指標，對各用熱管家予以指導，幫助管家分析論證特殊小區

的疑難事項，定期對處室的經營指標進行統計分析，實時監控經營收費

指標，如有疑難及時調整收費策略、確保完成經營指標。經過不懈努力，

截至目前，已完成陳欠熱費收取22.93萬元，18-19采暖季非新開熱費

回收率99.95%，超出本年度經營指標；19-20采暖季非新開熱費回收率

89.38%，超出12月10日預收指標。

三、按照“一制三化”要求完成收費面積復核工作

根據公司本年業擴發展計劃，結合規劃發展部和計劃經營部的項目

推進進度，按照“一制三化”供熱業務改革要求，完成707所、北塘古

鎮商業街、觀山苑公建、海泰總部基地、天保總部基地、萬海華府二期、

文化中心住宅、幸福城公建等8個項目新增供熱負荷的'收費面積復核

工作。

四、開展經營業務知識培訓及政策宣貫解讀

自進入供熱服務管理處以來，由于處室供熱管家們從未涉獵過經營

收費業務、相關知識匱乏，我先后組織供熱收費系統、經營業務知識培

訓，針對本年度經營收費指標的完成計劃，重點解讀如何完成每月收費

指標、如何與用熱戶電話溝通回收熱費等。通過培訓，處室管家掌握了

一定的供熱政策和業務知識，學習了一定的溝通技巧，為今后做好供熱

服務奠定了基礎。

經過這幾年的工作學習，我也發現了自己在某些方面存在不足，也

是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。主要體現在平時工作

中缺少總結，工作上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回

過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的

工作中，我會加倍注意。

展望未來，公司供熱收費形勢依然嚴峻，我一定不斷提高專業技能

和管理水平，攻堅克難，為公司的蓬勃發展貢獻自己的力量。

供熱職工個人工作總結6

在公司部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工

作下，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有

不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補

自身還存在的缺陷。現將這兩年的學習、工作情況總結如下：

這兩年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，

妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏，本人目前的`工

作為：

1、去維修地點統計外部施工單位作業人員施工量，如需挖掘市政、

綠化地點提前跟城建局聯系，并送申請表及現場核量請錢。

2、測量小區管網調節前期數據，學習在實踐中如何管網調節

3、接受新接開發商圖紙、入網申請、承諾函

4、新接小區三次網驗收并下三次網驗收單

5、跟經營部下去查新接企事業面積

存在的不足：

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主

要表現在以下幾個方面：

1、關于供熱相關的專業知識還有很多的不足，從而要看相關專業

書籍，本著不懂就問原則，直到把問題搞明白為止，自我完善自己的知

識體系。

2、平時的工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作

也經常回頭看、做總結，但缺少規律性。以后個人工作中要專門留一個

時間去總結和反思，這樣才能實現精細化、條理化。

工作計劃：

因為公司已經邁入的創新改革的路線，隨著公司的做大做強，那就

需要更正自身對工作的態度，態度決定一切，不能用正確的態度對待工

作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡

到自己本份，盡力完成應該做的.事情。只有熱愛自己的本職工作，才

能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，在工作中要吃苦耐勞，

勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高

自己的專業技能和執行力，盡快的學習自身不懂的知識，克服困難，為

以后的工作打下良好的基礎。

供熱職工個人工作總結7

一、去年冬季供暖工作總結

為了保證去年的供暖期供熱工作的順利進行，公司全體員工大力開

展節能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過

了持續低溫的寒冬。針對室外環境溫度持續偏低的實際，公司適時提高

了供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質量和服務質

量有了進一步的提高。回顧去年的供熱工作，我們取得了可喜的成績，

安全生產和供熱質量雙達標。這些成績是在全體員工的共同努力下取得

的。總結起來，我們主要抓了以下幾個方面：

一）用先進文化理念指導安全工作

我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責任重于泰山的安全

理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩定之源，一絲不茍

地認真遵照執行國家、集團公司及礦指標精神，學習先進文化理念，積

極開展比學習、比技術、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動，使司化

人員理論知識和實際操作技能進一步提升，為干好本職工作打下了堅實

的基礎。

二）健全安全管理制度，規范安全管理

年初，礦分管領導與鍋爐安全管理人員簽定了安全責任書，司化人

員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯保體系，在對物

業公司和水暖隊合并后制度不全的現象，修改完善了各崗位的安全責任

制、安全管理制度、工作標準、操作規程、安全隱患及應急預防措施，

并統一印制、張貼，以規范的管理制度形成了員工保班組、

班組保全礦的安全責任保障體系，一年來未發生一起鍋爐設備及人

身事故。

三）狠抓職工安全教育培訓，營造安全文化氛圍

為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培

訓計劃，對司化人員認真開好每周五的安全學習會，對一周存在的問題

進行總結，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設備運行中不

足之處，利用周二學習時間，聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作

心得及事故案例，每周出一個鍋爐知識習題，要求司化人員下去思考，

下周提問、解答，積極開展崗位練兵、技術比武活動，全年共開展司化

理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓人員達到100％。

四）加大設備運行期間維護保養力度，杜絕各類故障的發生

在冬季設備運行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設備的維護保養工

作，配備兩名專職維修工搞日常維護，要求班班檢查安全附件的完好情

況，搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、

水泵等設備的注油工作，技術員每周對檢修記錄進行復查，要求維護保

養期間不能遺漏任何一臺設備、任何一個部位、任何一個附件，從而實

現了設備的高效、安全運行。

五）節能降耗、技術革新工作顯著

小改小革、修舊利廢、技術革新工作一直是我公司節能的主題。一

是嚴把節煤關。在煤的運輸過程及日常管理工作中，嚴格管理，狠抓煤

的.燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據外網負荷情況，及時調整

爐排轉速、煤層厚度及鼓、引風機風量，使煤的燃盡率大幅度提高，由

以前的70％提高到96％，和去年相比節煤1680噸。二是嚴把節電關。

在各個鍋爐房都對補水泵采用了變頻調速技術，降低了耗電量。三是嚴

把節水關。維修班組堅持定時對外網進行巡查，防止了跑、冒、漏的發

生，使耗水量得到了有效控制。四是嚴把環保關。要求各鍋爐房采取有

效措施確保煙塵排放達標，做到爐渣日產日清，滿足環保要求。

六）出現的問題

1、管網年久失修，腐蝕嚴重，跑冒滴漏現象嚴重，嚴重浪費水資

源。

2、一采區工業鍋爐2#爐使用年限長達20年，已超過服務年限，維

護困難，且年維修費用較高。

3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實不了。

4、員工綜合素質不高，服務質量觀念淡薄。在這個采暖期，出現

了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時去處理，最后

用戶反映到公司調度室和公司領導，給公司造成了惡劣的負面影響，損

害了公司的利益。今后，加強對員工服務質量觀念的教育，努力提高員

工的綜合素質，為公司提升服務質量做出積極的貢獻。

二、今年夏季檢修工作安排

一）工作計劃要點

1、根據鍋爐冬季運行情況及存在問題及時制定各鍋爐房夏季檢修

計劃。

2、技術員及時編制審批夏季檢修安全技術措施，并組織相關人員

學習，確保檢修安全。

3、檢修完畢后管理人員組織相關科室做好夏季檢修驗收工作，驗

收嚴格按照鍋爐及附屬設備檢修標準驗收。

4、各鍋爐房負責人做好鍋爐檢修記錄，技術員要做好開工、竣工

驗收報告。

5、班組長負責開好班前會，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常

安全培訓工作。

二）幾點工作要求

第一，認真組織，穩抓落實。鍋爐班及相關負責人要按照夏季檢修

項目認真組織落實，制定出夏修項目推進圖表，定項目，定時間，定人

員，做到組織、項目、人員、時間四落實，要樹立協同作戰思想，互相

支持，互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個點、號吹一個調，決不允

許一意孤行，要堅決服從公司夏修工作指揮部的統一號令，令行禁止，

確保政令暢通。

第二，完善各項制度，嚴格執行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢

修工作相應的工作小組，由公司經理任組長，親自抓夏季檢修工作，抽

調得力人員，明確工作任務。各班組要密切配合領導小組開展工作，加

強溝通，服從指揮，要完善專工負責制、首問負責制等各項管理制度，

嚴格執行下發的夏修工作計劃。

第三，各班組必須嚴格按照計劃組織施工。由于聯合檢修一環緊扣

一環，時間要求相當緊，不論哪個環節出了問題，都將制約其他環節，

影響施工進度，延誤整個工期。因此，各班組絲毫不能松懈，一定要調

動一切積極因素，抓緊搶工期、搶進度，力爭提前完成任務。

第四，各班組必須堅持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節

已經來臨，給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時刻敲響安全

警鐘，要把安全工作作為保檢修順行的重點來抓，筑牢檢修“安全堤”。

在各個檢修部位，要設置好保護棚、防護欄桿和安全警戒線，檢查更換

廢舊安全帶等勞保用品；相互監督，相互檢查，狠查安全隱患和違章作

業，并在各部位指定安全負責人，實行安全區域負責制；各施工班組在

檢修全面細致地解決好當班存在的安全問題。

第五，要確保檢修質量達標，現場文明施工。在確保安全作業的同

時，還必須大力強調施工質量，要正確處理好質量與工期的關系，從工

期中要質量，從嚴格把好質量關中求進度，從而促進夏修順利進行。

綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項工作，要全心全意為夏季檢修

服好務，盡可能為檢修創造條件。分管經理、技術員一定要深入基層，

解決問題到現場，推進工作落實，確保夏檢質量，做好夏檢的驗收工作。

供熱職工個人工作總結8

風風火火的__年己經過去，充滿希望的邁著輕盈的步伐，來到了我

們身邊。為了更好的推進的'工作進展，現把__年的工作作一總結。

一、努力學習專業知識

我之前一直在調度室工作，__年調入換熱站工作。所以對換熱站了

解的不是很多，站長的悉心教導讓我愛益不淺，使我掌握了不少有用的

知識。

二、供熱前普查各站用戶、熟悉各站情況，為設備正常運行作準備。

剛到城東一區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門位置不是

很清楚，在初期我們主要用戶普查和了解各站閥門位置，管轄小區。進

入10月中旬后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對

各站進行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢

固等，開始對各站的試水工作，對有問題的設備做了統計，并及時通知

維檢對處理，以防在供熱時出現問題。

三、在供熱中豐富自己的經驗，范文寫作努力完成各項工作。

在供熱初期，為保障用戶的及時取暖，我們加班加點為用戶開閥門。

在初期各站運行不是太穩，經常出現漏水問題，我們都及時排查處理。

后來等到各站運行正常后，我就積極配合收費員收費，稽查科稽查報停，

偷接用戶。

四、總結個人不足之處，樹立今年目標。

經過這一段時間，我發現了我的不足之處，一是有時不認真，有些

工作做的不徹底，二是專業知識欠缺，這就更需要我努力學習，三是遇

到問題時缺乏解決困難的能力。

供熱職工個人工作總結9

供暖公司自成立之日起，積極響應一個聲音、十分努力、百般維護、

千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業精神、暖社區四季如春

的服務理念，結合甲方工作的指導方針與瑞麗物業的服務宗旨，認真貫

徹執行上級交予的供暖任務，接受任務后能夠迅速做出安排，在甲方及

物業各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任

務，保障供暖工作的正常運行。

通過近段時間來的.供暖工作，我們取得經驗的.同時也發現了存在

的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行，我們從以下幾個方面

進行了總結：

一、前期工作

1、簽收供暖協議；制訂執行融合供暖結構組合方案；制訂、制作

鍋爐房各項規章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等；

到豐臺區供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位（10

月8日赤城人員到位）進行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統和附屬設備情

況；成立供暖公司技術組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統等前期準備工

作。

2、在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小

區于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作。總體來講，沒有出現

較大的問題基本順利（南區板樓試驗完成54，家中無人28。北區塔樓

試驗完成47，家中無人30）。但是通過打壓檢查發現：北區塔樓存在

主要問題有管道井、調節閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、

采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內地埋管漏水，以及

塔樓末端圖紙沒有設計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓

力，造成鍋爐房無法準確定壓；南區試壓情況較好，個別存在滴、漏水

現象。以上問題發現后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解

決。

3、小區于11月5、6日進行供暖系統低溫調試運行，11月15日開

始正常供暖，供暖面積南區69557.33㎡，北區118888.90㎡。這期間

出現的問題基本得以解決。如：南、北區鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳

感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二

次循環泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等；土建方面衛生間馬

桶缺馬桶蓋、衛生間頂子缺吸音板、鍋爐房內吸音板部分損壞并且有臟

物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴

向鍋爐房內漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；13#塔樓

（04、05、06戶型）、13#1004室高低區供回水供暖系統管道井接反等

現象。

4、維修供暖系統中出現的問題：暖氣不熱、供暖系統噪音、采暖

系統跑、冒、滴、漏水，并成立維修監察回訪組，監察回訪對出現的問

題維修工是否予以徹底解決以及室內測溫、水質化驗等工作。

二、能源耗損

南區鍋爐房至今購買天燃氣270000m3，北區鍋爐房至今購買天燃氣

264000m3，共計961200元。在確保鍋爐房設備安全運行的情況下，司

爐人員應根據天氣變化，調整鍋爐出水溫度。保證業主居室內溫度不得

低于16°C。根據南北區鍋爐房供暖面積，制定了節約能源的基本標準

（已上報待定）。

三、明年計劃

1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。

2、3月至11月簽收度供暖協議。

3、3月15日后排放供暖系統內所有自來水。

4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。

5、3月至11月檢修節門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統。

6、10月份供暖季度工（司爐、維修）到崗。

7、3月至11月鍋爐房供暖系統進行檢修。

8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準備工作是

否到位。

9、10月×日進行供暖系統注水打壓。

10、11月15日進行正常供暖工作。

11、與區供暖辦公室及區技術監督局進行業務相關的溝通工作。

供熱職工個人工作總結10

轉眼間忙碌的已漸漸離我們而去，盼望已久的帶著微笑正向我們招

手！光陰似箭，歲月如梭，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，驀然回首，

內心不禁感慨萬千，新的一年又將開始了，在我們昂首期待未來的時候，

不由捫心自問，我應該如何才能讓過得精彩？如何才能不斷提升自我？

如何讓自己生活的更加充實？因此，有必要對過去一年的工作做一個回

顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年自我提升，自我完善。

總結上半年的工作，具體分為以下幾個方面：

一、編制公司-度采暖費預收方案

我組織編制了-度采暖費預收方案，在充分調研討論的基礎上，從

收費系統人員物資準備、各渠道宣傳方案、各負荷預收計劃和存在問題

及解決辦法等方面。經過多天的籌劃和積極準備，最終于5月31日前

完成采暖費預收準備工作，為今冬采暖費預收工作的開展做好了充分的

準備。

二、編寫公司流動服務車管理制度

通過借鑒山東濟南熱力公司的`先進經驗，公司籌備改裝的供熱服

務車正式投入使用。為規范流動服務車的日常使用和管理、做好服務車

入社區服務宣傳工作，我主筆編寫了公司供熱流動服務車管理辦法，在

向各部門多次征求意見并反復修訂后，公司營業收費工作管理規定最終

于今年預收開始前正式頒布并實行。

三、組織開展部室安全管理工作

切實按照“抓主體責任落實、抓責任主體到位”及“黨政同責、一

崗雙責、齊抓共管”的工作要求，切實落實安全生產責任制，以開展事

故隱患排查治理專項行動為主線，逐級落實主體責任，逐崗細化“自查

自改”任務，全面落實安全隱患“自查自改”工作。每日做好部門辦公

區域和各營業站點的事故隱患排查，針對重點區域、重點設備設施開展

重點排查，確保無遺漏、全覆蓋。對于發現的事故隱患，立即登記建檔，

建立臺賬，制定整改方案，按照“發現問題、扭住不放，解決問題、形

成閉環”的要求，明確責任人、資金________、整改時限和應急預案，

及時掌握隱患整改工作進展，嚴格對照時間節點組織驗收。明確各項營

業作業活動中的風險源點，逐項制定管理措施，舉一反三，認真對照檢

查，發現問題立即整改，保證同類事故隱患全部整改完成、不再出現。

加強安全生產監督檢查，將安全工作公司級零通報列入月度工作任務，

檢查結果計入個人年度績效考核。

四、開展停復熱辦理材料自查工作

結合不作為不擔當問題專項整治工作，推進能源集團供熱業務“最

多跑一次”和“一制三化”改革實施方案的總體要求，組織營業站開展

了關于供用熱合同、停熱辦理資料、欠費用戶資料等業務資料的自查工

作。

五、前往集團下屬兄弟公司實地考察學習營業站建設管理經驗

今年年初，在公司領導帶領下，和部門收費人員一起，前往集團下

屬熱電公司營業站實地考察學習。通過面對面實地考察交流、深入細致

的現場觀摩、認真虛心的請教，我們受益匪淺，學會了很多營業站建設

的成熟經驗，對下一步公司河南路供熱服務中心的建設工作具有較高的

借鑒意義。考察結束后，我立即著手與自動報警中心聯系，為公司三個

供熱營業站增加自動報警設備，有力保證了公司供熱服務窗口的資金安

全。

供熱職工個人工作總結11

____年初屬于冬季采暖季運行階段，這期間主要接待用戶投訴，與

其他調度共同完成對供熱管網的監控，對換熱站的運行溫度進行檢查，

隨時與熱源和分公司進行溝通，保證冬季一二次網平穩運行。由于____

年日常維修檢修將全面進行OA系統的申報，所以催促各分公司將____

年的計劃錄入OA系統中，如果發現問題，及時與其它部門進行溝通，

確保____年OA系統能夠實現申報，____年初日常維修檢修計劃已經全

面錄入OA系統中，夏季常規檢修計劃全面廢除紙版計劃。

采暖期結束以后，進入了夏季維修檢修階段，我除了定期對各分公

司上報的計劃進行審核之外，以學習、了解的心態多次前往維修檢修現

場，解決了在之前的工作中遇到的疑問。初步了解完成各個工作項目的

人員配置、完成工作項目所需材料及工具，對一些項目有了更直觀的認

識，當對一些項目存在疑問的時候立即進行詢問，這對于以后的工作起

到了指導性的作用。

7月份公司進行一次網打壓試驗，主要目的是檢驗管線的承壓能力，

以及閥門是否嚴密，及時的記錄打壓過程中的數據，并對數據進行分析，

發現管線存在的.問題，保證冬季管網的正常運行，在打壓的過程中，

我對換熱站的運行情況更加的熟悉，提高了自身的能力。

夏季維修檢修的驗收是在9月份，用一個月的時間將公司的換熱站

進行夏季檢修驗收，按照每個分公司上報的項目進行檢查，對一些特殊

的項目進行了詢問，為即將到來的供熱期進行充分的準備，保障冬季換

熱站正常運行，同時要求各分公司在OA系統中進行材料的補報，與供

應部進行溝通完善OA材料庫中的材料。

10月初各分公司開始對二次網注水，為提前供熱做好準備，由于政

府要求供熱公司提前供熱，各生產單位都比較緊張，我督促各分公司按

時上報材料計劃，保證材料及時到位，采暖期開始后與其他調度共同負

責供熱生產運行的組織、協調和管理的工作，并且與其他調度共同處理

投訴工單，并及時與分公司聯系，按照相關要求對對用戶進行回復。

____年末各分公司進行申報____年度常規檢修計劃，對個分公司上

報的年度常規檢修計劃進行匯總，并且對一些特殊的項目進行審核，將

__年計劃與__年進行對比，督促各分公司在OA上進行____年度計劃的

錄入，最終確定____年度計劃。

____年既是忙碌的一年更是充實的一年，我在這一年里學到了許

多，積累了一定的工作經驗，掌握了許多專業技能，在新的一年里我要

更加的努力，為公司發展奉獻自己力量。