召開業(yè)主大會流程及相關(guān)事項

召開業(yè)主大會流程及相關(guān)事項

業(yè)主大會是指在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部

門的指導(dǎo)下、由同物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主組成，對關(guān)系到整體業(yè)主

利益的事情進行決議；并通過選舉建立業(yè)主委員會。那么，召開業(yè)主

大會流程及相關(guān)事項有哪些？接下來就一起了解一下吧。

一、召開業(yè)主大會流程及相關(guān)事項

1、首先準(zhǔn)備好向業(yè)主宣布的主題資料，議標(biāo)的所有資料，由管

理處經(jīng)理和綜合服務(wù)部主管擬稿，由檔案管理員負責(zé)打印存檔

2、其次準(zhǔn)備要發(fā)給業(yè)主的資料，在參會的業(yè)主代表固定人數(shù)內(nèi)

多備出一到兩份，留以備用并裝檔案袋，以及業(yè)主委員會代表發(fā)言稿

和要討論主題的中心思想等。

3、以上兩項為會議重要文件需在開會的前一天準(zhǔn)備齊全后，由

檔案管理員發(fā)給公司辦公室負責(zé)人審閱、批示、并監(jiān)督公司在當(dāng)天內(nèi)

把所有資料把所有審閱后的資料轉(zhuǎn)發(fā)回服務(wù)處。

4、認真選拔區(qū)域內(nèi)的業(yè)主代表，一般選出參加出席人數(shù)的兩倍

作為候選，以免業(yè)主臨時有事或沒有時間參加的，可從候選人中選拔

業(yè)主代表。選拔業(yè)主代表和通知業(yè)主參加會議具體工作由區(qū)域房管員

負責(zé)，管理處領(lǐng)導(dǎo)給予協(xié)助，在會議的前一天撬定業(yè)主參加會議人數(shù)，

并向公司做匯報。

5、會場布置工作，由客服后勤人員負責(zé)，最晚在開會的前一天

晚上完成。（會場工作包括：會議桌茶水和水果的擺放、會議中對業(yè)

主的服務(wù)工作和相應(yīng)的準(zhǔn)備工作、如會議中出現(xiàn)意外，我們的后勤保

障工作，藥品的準(zhǔn)備工作，以防業(yè)主在會議過程中有異常反應(yīng)和突發(fā)

病變等）。

6、會議當(dāng)天如有業(yè)主提前到會，我們將安排在環(huán)境舒適的地方

喝茶，有意識的聊聊天做一下引導(dǎo)工作。對還未到場業(yè)主打電話學(xué)習(xí)

情況，做到對業(yè)主遲到的事不抱怨，多提示（比如路上注意安全等諸

如此類的話語）。

7、在會議中由公司和客服部長負責(zé)拍攝錄像等工作，由客服人

員現(xiàn)場做會議紀(jì)要。

8、進入會場安排業(yè)委會代表坐在主講位置，業(yè)主代表靠左邊一

排先坐，（左為大），我們服務(wù)處人員工作人員靠右邊坐下。

9、會議開始現(xiàn)有業(yè)委會代表講話和宣讀會議的主要內(nèi)容。其次

由項目服務(wù)處經(jīng)理向業(yè)主匯報物業(yè)所做的工作和小區(qū)的實際情況，再

由專人負責(zé)講述我們小區(qū)的公共維修基金的繳納情況和申請使用程

序以及我們小區(qū)的公共維修基金存在的特殊情況。如業(yè)主有疑問可現(xiàn)

場留有答辯時間。然后業(yè)主委員會宣布施工單位逐一進會場進行招標(biāo)。

最后選出和定下施工單位和具體的實施方案，并定好下一步工作計劃。

10、以上九條均向公司負責(zé)人在會前一一匯報，在上級領(lǐng)導(dǎo)認可

后，方能執(zhí)行。

二、業(yè)主大會的職責(zé)有哪些

業(yè)主大會履行下列職責(zé)：

（一）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

（三）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；

（四）決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施；

（五）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備

的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

（六）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管

理的職責(zé)。

三、主要議題

（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約；

（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；

（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人；

（五）籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；

（六）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

（七）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

決定前款第五項和第六項規(guī)定的事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物

總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。決

定前款其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占

總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

決定前款第五項和第六項規(guī)定的事項（“籌集和使用建筑物及其

附屬設(shè)施的維修資金”“改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施”），應(yīng)當(dāng)

經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之

二以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總

面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

以上就是“召開業(yè)主大會流程及相關(guān)事項”的全部內(nèi)容，通過閱

讀上述內(nèi)容，相信大家都對召開業(yè)主大會流程及相關(guān)事項有所了解。

召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，確定會議主題以及參

會業(yè)主，然后在會議上就相關(guān)問題進行討論并作出決定。希望對大家

有幫助，謝謝閱讀。