收銀員崗位職責15篇

收銀員崗位職責15篇

收銀員崗位職責1

1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；

2、 負責本崗位備用金、代收款安全及保密工作；

3、 負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數據；

4、 負責所收取錢款的真偽和單據的整理及交接；

5、 負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶；

6、 負責核對實收金額與交款單據和系統數據三者是否一致，做到每日賬實

相符；

7、 負責發現統一收銀工作中出現的問題，及時上報并且認真記錄；

8、 負責收銀系統和有關辦公用品的管理；

9、 負責為顧客提供優質的咨詢服務。

收銀員崗位職責2

1、確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉，從而高效地服務顧客；

2、確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的

需求；

3、較強的安保意識，防止收銀臺發生偷竊事件；

4、保持收銀區域井然有序，整潔如新。

收銀員崗位職責

收銀員崗位職責3

一、熱情周到的為客戶服務，快速準確的收款并做好發票的開具及復核工作。

二、負責售后維修快速準確的結算，及時在DMS系統做收款處理。

三、負責填寫銀行結算票據的工作，并將其及時交出納進帳，有時間的情況

下自己進帳。

四、負責發票專用章的保管。

五、每天營業結束，填寫營業日報表，核對所有營業款。

六、負責每日銷售情況、結算情況的統計作好記錄工作。

七、負責每日售后維修事故車結算的提交及回款的監督工作。

八、代收辦理牌照、保險客戶款，滿足辦牌人員隨時能為客戶辦理牌照的借

款，從辦牌人員處收辦牌業務收入、及時與保險公司結算保險收入，并將收入款

項交與銀行業務員存入銀行。

九、熟悉其他崗位的工作，作好替補工作。

十、工作掄換或臨時替換其他崗位時，應做好發票的交接工作并做好完整的

記錄。

十一、負責發票保管、購買工作（稅務專員）

十二、完成上級領導臨時交辦的其他工作。

收銀員崗位職責4

1.負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清；

2.識別假鈔，對假鈔予以沒收；

3.負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳，每日及時將所收現金交給市

場出納；

4.負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;

5.隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購；

6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現金的獎品發放及促

銷宣傳解釋等工作；

7.完成上級領導交辦的其他工作。

收銀員崗位職責5

1、學習并熟悉汽車美容、汽車維修各項目及價格，做好收費結算工作；

2、提供會員卡等開卡、充值、變更、掛失、退卡以及資金與消費查詢服務；

3、進行倉庫產品的出庫及入庫管理；

4、協助服務顧問進行客戶接待工作；

5、熟練使用電腦、熟練操作excel等軟件

收銀員崗位職責6

1、準時到崗，檢查設施設備，做好營業收款等一切準備工作;

2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作;

3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的有關知識;

4、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時需要準確，當面點清。

如有異議及時解決，按照財務規定保持適當的備用金限額，其余部分需及時上交

財務出納處;

5、按規定時間做好營業日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢相

符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄;

6、每日收入營業額，必須隨時清點，如發現“長、短”現象，必須如實匯

報部門領導。

7、負責領導交辦的其他工作。

收銀員崗位職責7

1、在業務上財務部門管理，在紀律上屬前廳部門管理。

2、負責吧臺區域的清潔衛生，熱情待客，接受客人的訂餐電話和點菜記錄。

3、負責保管所領用的`菜單、結賬單、收據、發票等，做到單據連號使用，

一張不缺。備足現金零鈔，營業結束后，統計當天營業收入，填寫營業日報表，

菜單加菜單等單據及時上交財務室審核。

4、正確掌握現金、支票、信用卡、簽單等結帳方式和程序。

5、熟悉各菜價、酒水價，做到迅速、準確結帳，不出差錯，避免錯帳、跑

帳和逃帳，有錯帳、漏帳不準隱瞞，應當及時上報。

6、嚴禁私自打折掛帳、私自為賓客打折、降低收費價格，不得私自挪用公

款。

7、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業款及時上繳財務部，不得

私自帶款離崗。

8、做好上下和值班的交接工作，堅持“上不清、下不接”。

9、遵守財務保密制度，不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天

的現金盤點和香煙盤點，發現問題及時報告。

10、遇有疑難帳務，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

11、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或

私下調整報表，一經查實將予以處罰直至開除。

12、不斷學習，加強自己的業務知識，提高自己的服務技能。

13、非收銀臺人員，未經領導同意嚴禁其進出。

收銀員崗位職責8

1、驗單：收到餐廳服務人員送來的點菜單、酒水單、海鮮單等，在入廚聯

和傳菜聯加蓋“驗單”章，留下收銀聯，其余各聯退還給服務員。

2、根據單據上列明的客人消費項目錄入電腦。

3、如有取消菜式的，審核取消單上的臺號、時間是否正確，是否有經手人、

餐廳部長及出品部人員簽名，確認有關手續后，錄入電腦進行沖減操作。

4、結賬：

（1）確認臺號，將服務員送回的點菜單顧客聯與收銀聯核對，如有調整應

立即詢問服務員，確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。

（2）各種折扣和優惠方式按酒店有關規定執行。

（3）將點菜單顧客聯釘在賬單后面，由服務員交與客人結賬。

（4）按不同付款方式進行結賬處理，將結賬方式錄入電腦，完成結賬操作。

（5）將找零、信用卡簽購單持卡人聯、賬單顧客聯等交服務員送回給客人。

（6）如客人要求提供發票的，按規定填開發票，由服務員交給客人，并請

服務員在收銀賬單上簽名；境外客人可按其要求打印酒店格式發票。

（7）賬單要按不同結賬方式蓋章，并分類放好。

收銀員崗位職責9

1、按時到崗

2、做好所轄區域環境、物品設備、餐具用具的衛生清潔工作

3、做好開餐前的各項準備工作，及時按要求補充各種物品

4、按照標準和要求，規范擺臺

5、按照餐廳規定的服務標準和程序，細心周到地做好各個環節的對客服務

工作

6、主動征詢客人對菜肴和服務的意見，接受和處理客人的投訴并及時向領

導匯報

7、積極參與公司組織的各項培訓活動和文娛活動，不斷提高服務技能、技

巧，提高自身綜合素質

8、遵守公司的各項規章制度

收銀員崗位職責10

1、負責責任區域的衛生清潔整理工作;

2、負責餐廳賓客預訂工作，準確詳細的記錄賓客預訂情況;

3、根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準

確;

4、及時準確的為賓客辦理消費結算;

5、負責準確無誤地編制收入明細報表，確保賬實;

6、完成上級領導交辦的其它工作。

收銀員崗位職責11

一、遵守收銀員服務規范，按規范進行服務

二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等相關設備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳

目詳細登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二

十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取

現金，如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現金的（如：老板簽單的或網

管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5

個以上）。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，

推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、

丟”余額給顧客。

十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊

擺放，收銀臺內衛生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

收銀員崗位職責12

1、執行財務及餐廳經理的工作指令，向其負責并報告工作。

2、熟練掌握各種經營品種的價格，準確開列發票帳單。

3、按照規章制度和工作流程進行業務操作。

4、保管好帳單，發票，并按規定使用，登記。

5、熟悉掌握收款機的操作技術，熟悉收款業務知識和服務規范。

6、熟悉餐廳優惠卡，優惠，咖啡，套餐的使用規定，消費項目（煙，酒，

燕，鮑，翅除外）可打折范圍和領導批免權限。

7、每天核對備用周轉金，不得隨意挪用，借給他人；對每天收入的現金必

須做到日結日清，"長繳短補",不得"以長補短",發現長短款必須及時查明原因，

及時向財務匯報。

8、完成當班營業日報，財務報表。

9、當班結束后，認真簽閱交接班登記簿，及時交接當日營業款項，當班報

表，帳單，明確當天應處理的業務。

10、做好設施設備的維護保養工作和環境衛生工作。

收銀員崗位職責13

1．熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。

2．規范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

3．營業前做好有關準備工作。

4．營業中保持收銀區域整潔衛生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

5．不結賬時保持良好姿態，注意商場內外情況，發現問題及時處理或上報。

6．熟記商場布局，有關宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關規定，發現商

品規格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關部門人員處理。

7．下班后清點備用金，及時清點營業款，整理收銀區環境。

收銀員崗位職責14

1． 上崗時，檢查自我儀容儀表，保證良好的工作狀態。

2． 負責本崗位的環境衛生清潔，檢查設施設備是否能正常，（驗鈔機，刷

卡機）

3． 到財務處領用備用金及有關的票據，數目當面點清。放入收銀臺并加鎖，

保證鑰匙的責任性。

4． 在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數量進行審核，發現估清和取消

的菜肴應提醒相關人員簽字，對有關表單不可擅自涂改，如須加菜和酒水應另開

單，不可直接添加，在核對中，應確保出品數量品名與收銀單一致。

5． 對客結帳時，應使用敬語微笑應對，不怠慢賓客，認真協助賓客買單，

當客發現異議應耐心解釋，凡須打折事宜應由領班級以上同意簽字，收訖現金時

要核對數量，真偽，不得多給或少給賓客物品，用品，正確使用現金找零的方法，

總結帳單數字要用大寫，數字不可有涂改，并加蓋收銀章，遇可簽單的賓客要引

導填寫相關表單，刷卡的賓客要嚴格按程序操作。

6． 收銀過程中應避免中途開抽屜點錢，如須換零錢，須向上級匯報。上班

期間不可攜帶私人現金。（回避制度）

7． 保管好有關收銀程序的物品，（印章，鑰匙，發票，收據）

8． 做好有關企業營業的保密工作。

9． 工作期間不可離開崗位，有情況須向上級請示。

10． 每日營業結束后須填寫營業日報表，（臺號，人數，菜金金額，酒水

金額，單桌消費總額，共計營業總額，折扣簽單備注）與現金票據一并交由財務

人員核對。

收銀員崗位職責15

根據我公司職責分工，我公司各門店收銀員負責門店銷售收銀結算工作及門

店預付款項的對帳工作；主要履行以下崗位職責。

1收銀結算

1.1熟練PoS收銀機的正確操作，并能夠及時做好設備的清潔保養工作。

1.2能夠熟練的記憶店面庫存商品的名稱、零售價格、店內碼。

1.3錄入顧客購買的商品，做準確、快速、不串碼，能夠準確打印各項收費

帳單，及時、快捷收妥客人應付費用；在收款中做到快、準，不錯收、漏收，對

鈔票真偽負責。

1.4能夠及時正確的按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進

行退貨操作，并且保證手續完善；能夠按照《嬰氏婦嬰養護中心收銀員收款、交

接班制度》進行貨款收付和交接班；能夠按照《關于店面《嬰氏婦嬰養護中心店

面收銀交班清單》的處罰規定》填寫并傳遞收銀交班清單。

1.5確保已經收取的貨款和底錢的安全，并及時上繳當天營業款。

1.6接受使用信用卡結帳的業務，嚴格按程序進行操作。

1.7嚴格遵循禮貌規范用語，收銀時必須面帶微笑，拿現金、卡時須用雙手

接或遞給客人，不得用一只手遞、接；客人結算完后，要對客人說“歡迎下次再

來”目送客人。

1.8不得擅自給客人打折，一經發現補齊差額，并雙倍處罰。

1.9記錄各項帳簿要字跡工整、清晰，及時與財務人員核對預付款銷售明細

帳，不相符的要及時查明原因，并對發現的錯誤負責。

2其他輔助工作

2.1負責店長安排的責任衛生區的環境衛生工作.

2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

2.3協助做門店安保工作，增強防偷盜意識。

2.4和其他有關人員一起做好門店盤點、記錄及電腦錄入工作。

2.5做好顧客有信息采集工作并完善信息采集記錄工作。

2.6協助其他相關人員進行商品的要貨、上貨、補貨、調貨，做好進貨驗收、

商品陳列、商品質量等有關工作。

2.7聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。