營銷觀念的5種

營銷觀念的5種

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營銷觀念的5種

市場營銷主要由5種營銷觀念: 1 生產(chǎn)觀念( production concept)

2 產(chǎn)品觀念（product concept) 3 推銷/銷售觀念（lling concept)

4 營銷觀念（marketing concept) 5 社會營銷觀念 （societal

marketing concept)

1 生產(chǎn)觀念在19世紀(jì)末20世紀(jì)初盛行一西方，當(dāng)時(shí)市場需求

旺盛，需求大于供給，而且競爭微弱，是賣方市場； 生產(chǎn)觀念

的主要觀點(diǎn)是：a.認(rèn)為消費(fèi)者會會喜歡那些容易買到的，并且

價(jià)格低廉的產(chǎn)品 b.把提高效率和產(chǎn)量，降低成本和價(jià)格作為企

業(yè)一切活動(dòng)的中心 c.“我們生產(chǎn)什么，就賣什么”；“生產(chǎn)自己創(chuàng)

造需求”。生產(chǎn)觀念的表現(xiàn)特征：“三不主義”a.注重企業(yè)自身?xiàng)l

件，不注重市場需求 b.注重產(chǎn)品生產(chǎn)，不注重產(chǎn)品銷售 c. 注重

產(chǎn)品數(shù)量，不注重產(chǎn)品質(zhì)量

2 產(chǎn)品觀念與生產(chǎn)觀念幾乎在同一時(shí)期流行，但在形成時(shí)間上

稍晚于生產(chǎn)觀念，市場環(huán)境與生產(chǎn)觀念基本相同，但市場競爭

較激烈；產(chǎn)品觀念的主要觀點(diǎn)是：a. 認(rèn)為消費(fèi)者會歡迎質(zhì)量最

優(yōu)，性能最好和功能最多的產(chǎn)品 b.把提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本

作為企業(yè)一切活動(dòng)的中心；產(chǎn)品觀念的表現(xiàn)特征是：“二不主

義”，a. 注重企業(yè)自身?xiàng)l件，不注重市場需求 b. 注重產(chǎn)品生產(chǎn)，

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不注重產(chǎn)品銷售 產(chǎn)品觀念會造成一個(gè)結(jié)果：營銷近視癥，就是

過度重視產(chǎn)品而忽視顧客需求

3 推銷觀念盛行于20世紀(jì)三四十年代，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品數(shù)量增加，開

始出現(xiàn)商品過剩，市場競爭日益激烈，向買方市場過渡；推銷

觀念的主要觀點(diǎn)：a.認(rèn)為除非公司大力開展銷售和宣傳推廣活

動(dòng)，否則消費(fèi)者將不會購買自己的產(chǎn)品 b. 繼續(xù)生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為最

好的產(chǎn)品，并通過強(qiáng)行推銷把這些產(chǎn)品銷售出去 c. “我們賣什

么，就讓人們買什么”，“產(chǎn)品是被賣出去的而不是被買出去的”

推銷觀念的表現(xiàn)特征是：a. 以銷售為中心，積極推銷和大力促

銷 b. 召集大批推銷專家，組成強(qiáng)大的推銷隊(duì)伍 c. 大做廣告宣

傳，夸大產(chǎn)品的性能

4 營銷觀念是形成于20世紀(jì)50年代，當(dāng)時(shí)社會產(chǎn)品供應(yīng)量迅

速增加，許多產(chǎn)品供給大于需求，市場競爭非常激烈，進(jìn)入買

方市場，科學(xué)技術(shù)革命推動(dòng)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，新產(chǎn)品竟相上市，

消費(fèi)者收入增加，對生活質(zhì)量的要求提高，消費(fèi)需求越來越多

樣化；推銷觀念的主要觀點(diǎn)：a. 認(rèn)為要保證獲得高額利潤，使

企業(yè)有良好的聲譽(yù)，就必須以顧客為中心，把整個(gè)市場營銷活

動(dòng)建立在如何滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上來 b. 把滿足顧客需求作

為一切活動(dòng)的中心，通過顧客的廣泛購買和重復(fù)購買來擴(kuò)大銷

售，增加利潤 c.“顧客需求什么，我們就生產(chǎn)什么”，“營銷的目

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的是要使推銷成為多余”;營銷觀念的表現(xiàn)特征：a. 認(rèn)真分析，研

究消費(fèi)需求，確定目標(biāo)市場，然后通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，促銷

和售后服務(wù)等整體營銷活動(dòng)滿足目標(biāo)市場的需求 b. 根據(jù)目標(biāo)市

場需求的變動(dòng)，不斷調(diào)整自己的營銷策略

5 社會營銷觀念形成與20世紀(jì)80年代，全球環(huán)境破壞，資源

短缺，人口爆炸，通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益嚴(yán)重；

社會營銷觀念的主要觀點(diǎn)：a. 認(rèn)為企業(yè)能否吸引并保住大量顧

客，其關(guān)鍵不僅在于滿足顧客的眼前需求，而且還應(yīng)顧及個(gè)人

及社會的長遠(yuǎn)利益 b. 以兼顧顧客眼前利益和長遠(yuǎn)利益，顧客個(gè)

人利益與社會整體利益為中心開展一切活動(dòng)，在取得顧客信任

和社會好評的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售，增加利潤；社會營銷觀念的表

現(xiàn)特征：a. 改進(jìn)產(chǎn)品性能和包裝，增進(jìn)產(chǎn)品的安全性 b. 研制和

使用新型材料，改進(jìn)生產(chǎn)流程，減少環(huán)境污染 c.保障員工生產(chǎn)

安全和職業(yè)健康，保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益 d. 支持慈善事業(yè)，資助

公益活動(dòng)

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