怪誕行為學(xué)
——可預(yù)測的非理性
1、內(nèi)容概要
最近在看一本書，名字叫做《怪誕行為學(xué)》。在這本書中，作者用13個有趣的實驗證明，我們并非想象的那樣理性， “非理性”才是人類的本能。他用行為實驗的方法，結(jié)合心理學(xué)和行為經(jīng)濟學(xué)的知識，以幽默詼諧的語言將非理性的消極影響和積極意義娓娓道來。 作者認(rèn)為，嘗試用“非理性”的決策方式，徹底顛覆工作和生活中的“邏輯”，將獲得意想不到的成就感與幸福感。非理性未必是壞事，非理性也可以作出完美決策。坦然接受自己非理性的本能，徹底顛覆工作和生活中徒勞的邏輯，重新作出適合自己的完美決策，工作上的成就感和生活中的幸福感唾手可得。
二、作者簡介
這本書的作者叫丹·艾瑞里，由于18歲時的一場爆炸意外，他全身70%的皮膚被灼傷，住在燒傷病房達三年之久。身穿治療用黑色彈性緊身衣、頭戴面罩的他，自嘲為“蜘蛛俠”。但恰恰
是在這段漫長、無聊，而又痛苦不堪的歲月里，那套奇異的“蜘蛛俠”服裝拉開了他與外界的距離，使他可以以局外人的眼光重新看待身邊的世界，從此有了探索人類行為與經(jīng)濟關(guān)系的興趣。
3、印象最深的章節(jié)
你認(rèn)識"零"嗎？
你有沒有伸手去拿優(yōu)惠券，再拿著它去領(lǐng)一袋免費咖啡豆--盡管你不喝咖啡，家里也根本沒有研磨機和咖啡機？你有沒有在自助餐廳里一個勁兒地往自己盤子里堆食物，盡管你已經(jīng)吃到嗓子眼，直打飽嗝了？還有，你家里有沒有積攢下毫無價值的免費物品--廣播電臺的促銷T恤衫，情人節(jié)收到的巧克力中附贈的泰迪熊，還有保險代理每年送的帶磁鐵的小日歷？
免費的東西讓人感覺好，這不是什么秘密。原來"零"不僅僅是一種特別的價格表示法，它還能喚起熱烈的情緒--成為一個非理性興奮的來源。如果某商品從50美分打折到20美分，你會買嗎？有可能。如果從50美分促銷為免費呢，你會不會爭著伸手去拿？肯定會！
零成本竟然如此不可抗拒，這是怎么回事呢？為什么免費使我們?nèi)绱烁吲d？說到底，免費有可能給我們帶來麻煩：我們原來壓根兒不想買的東西一旦免費了，就變得難以置信地吸引人。例如，你有沒有在開完會以后，把鉛筆、鑰匙鏈、記事本等都收拾起來帶回家，盡管這些東西你以后用不到，多半要扔掉？你有沒有排在長長的隊里（可真夠長的了），等啊等啊，只是為了一份免費的蛋筒冰激凌？商店"買二送一"，你有沒有為了那個"送一"而買下那兩個你根本就不想買的東西？
為什么我們瘋搶不需要的東西？
免費到底為什么如此誘人？為什么我們有一種非理性的沖動，見到免費的東西就勇往直前，即使這些東西我們并不真的需要？
我認(rèn)為答案是這樣的。多數(shù)交易都有有利的一面和不利的一面，但免費使我們忘記了不利的一面。免費給我們造成一種情緒沖動，讓我們誤認(rèn)為免費物品大大高于它的真正價值。為什么？我認(rèn)為是由于人類本能地懼怕?lián)p失。免費的真正誘惑力是與這種懼怕心理聯(lián)系在一起的。我們選擇某一免費的物品不會有顯而易見的損失。但是假如我們選擇的物品是不免費的，那就有會有風(fēng)險，可能做出錯誤決定，可能蒙受損失。于是，如果讓我們選
擇，我們就盡量朝免費的方向去找。
因此，在確定價格的過程中，零就不單單是一個價格了。不錯，10美分可能對需求產(chǎn)生巨大的影響（假如你正在賣的石油有數(shù)以百萬桶之多），但是免費引起的情緒沖動卻是不可戰(zhàn)勝的。零造成的價格效應(yīng)非常特別，這是其他數(shù)字無法與之相比的。
一點不錯，"不花錢買東西"，這句話有點自相矛盾。但是我來舉一個例子，看我們常常怎樣落入這一圈套，買一些我們并不想要的東西，僅僅是因為有了這個難對付的玩意兒--免費。
4、讀后感
我們在日常生活中的決策往往會受到心理因素或者情緒的影響，往往不能作出理性決策。例如，我常常受到心情的影響，心情糟糕時，就喜歡用購物來發(fā)泄。往往在冷靜下來之后，才后悔又買了一堆用處并不大或者對我來說利用率很低的東西。原本很容易作出的抉擇，在心理和外界因素的誘導(dǎo)之下，常常會使我們的決策發(fā)生改變。商家往往會利用這一點，設(shè)置一個誘餌，往往能讓消費者花費更多的金錢。最常見的就是買多少件商品就包郵費。而我們也常常為了免去郵費而花比郵費多幾倍的價錢去湊足商家提出的數(shù)量。
我們在選擇消費品的時候，通常是根據(jù)商品的質(zhì)量、價格和個人喜好等因素作出決策。大體上而言，偏好是比較穩(wěn)定的。但是，也許因為偶然的機會，偶然嘗試了某種商品，就在內(nèi)心中形成了一種錨，由此導(dǎo)致自我“羊群效應(yīng)”式的偏好轉(zhuǎn)變，也就是書中所提到的所謂“供求關(guān)系”的失靈。至于零價格物品搭售使得人們的消費增加就是顯而易見了。商家們往往利用顧客們喜歡占便宜的心理，在銷售一些商品的時候附帶贈送一些小禮品，使得顧客們不受自我控制地買了許多原本不需要的商品。所謂的“折價”銷售原理基本也是一致。
在社會中，往往是市場規(guī)范和社會規(guī)范并存。人們在對待不同的事情時必須搞清楚應(yīng)該運用哪種規(guī)范來解決問題。有些事件只能運用市場規(guī)范來運行，而有些問題卻只能運用社會規(guī)范，如果強行運用市場規(guī)范來解決，需要支付數(shù)倍的價格，而更多的時候則是支付多高的價格也解決不了實質(zhì)問題，例如教育以及一些慈善活動。
如果讓我從本書中敘述的研究結(jié)論里濃縮出一個重要的教訓(xùn)，那就是，我們都只是棋盤上的小卒，對棋局里的多種力量認(rèn)識不多。我們通常認(rèn)為自己穩(wěn)坐在駕駛座上，自信地把握手中的方向盤，對自己的決策，對自己生活的方向具有至高無上的操控能力。但可惜，這
只是我們一廂情愿的認(rèn)識，它反映的是我們的欲望——我們對自身想當(dāng)然的認(rèn)識——而不是現(xiàn)實。
盡管非理性司空見慣，但我相信并不是說我們都不可救藥了。正如作者所認(rèn)為的那樣，非理性未必是壞事，嘗試用“非理性”的決策方式，徹底顛覆工作和生活中的“邏輯”，也許也會獲得意想不到的成就感與幸福感。正如我非常明白自己為了省去郵費而多買一兩件商品的行為是多么愚蠢，但今后還是依然會去做一樣。
