溫泉旅游產(chǎn)業(yè)分析

評卷人

得 分

西安歐亞學院休閑管理學院《休閑產(chǎn)業(yè)概論》大作業(yè)

題目： 溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析報告

專業(yè): 人力資源管理

班級： 統(tǒng)本人力1701

姓名： 姜冠宇

學號： 1723

2018年 6 月 20日

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1、溫泉產(chǎn)業(yè)的概述

1.1溫泉旅游概念:

是指游客以體驗溫泉、感悟溫泉文化為主題，

達到養(yǎng)生、休閑、度假目的的旅游。在溫泉旅游行業(yè)，溫泉成為一種

主要產(chǎn)品，客房、餐飲，娛樂等一切設(shè)施都是溫泉的配套產(chǎn)品。溫泉

旅游把溫泉的養(yǎng)生功能與休閑度假旅游概念完美結(jié)合，在這里，溫泉

已經(jīng)不是療養(yǎng)的代名詞，也不是洗浴中心和大澡堂子，而成為養(yǎng)生、

休閑，度假和旅游的文化載體。

1.2 溫泉旅游的特征：

第一，體驗過程中的服飾變化與增減。旅游

中必須進行服飾變化的類型并不多，如滑雪、登山等，溫泉洗浴中的

“更衣”，尤其是“寬衣”環(huán)節(jié)是溫泉旅游所獨有的特征。

第二，與氣溫直接相關(guān)的季節(jié)性特征。一般旅游的季節(jié)性往往是

因為氣候條件導致景觀四季變化所引起的，人們愿意在花開時節(jié)去旅

游去踏春、在收獲的季節(jié)去品嘗秋色氣溫，此時氣溫是間接因子。溫

泉旅游是直接體驗水溫的活動，與氣溫的關(guān)聯(lián)更為密切一些。歷史上

人們一般在春秋稍有寒意的季節(jié)去溫暖身體，春秋是溫泉旅游季節(jié)

(on ason)。而由于夏季炎熱和冬季寒冷不宜遠行，一般不是旅游季

節(jié)(off ason)。然而由于時代的發(fā)展，其他條件發(fā)生變化，溫泉旅游

的季節(jié)性也在發(fā)生改變。如盛夏之際去高原溫泉避暑，冬季去南方溫

泉地祛寒。隆冬季節(jié)溫泉旅游的人氣形成在很大程度上與交通工具溫

馨舒適條件的改善有關(guān)，冬季溫泉旅游別有特色，正在人氣化。

草津溫泉是日本目前人氣第一的溫泉地，過去只有疾患者來此前

往山里小溫泉場進行湯治。由于這里海拔高度在1000米以上，冬季

十分寒冷，難以居住，草津溫泉也被稱為“冬閑之鄉(xiāng)”。進入冬季，村

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民們在雪中耐心等待春天。待到次年4月雪化時節(jié)，村民再背負重物

登上高原進行湯治或通過溫泉謀生。這是一個很好的說明溫泉旅游季

節(jié)性的例子。

第三，身體感官的放松性(relax)。這是由于“更寬衣”儀式以及

溫泉水溫、水壓、物質(zhì)成分共同作用的結(jié)果，從而使得旅游者溫泉洗

浴后的身體感到高度放松。溫泉旅游多是過夜游，投宿者可以得到徹

底的體力恢復，即便是一日游溫泉地也需要備有浴后休息設(shè)施。

第四，與諸如滑雪等“冷”項目捆綁進行等。冷熱是自然界以體

感為分界的對偶感知概念，溫泉與滑雪、冷暖泉雙浴、登山與洗浴、

洗浴與逛街，甚至是洗浴與乒乓球運動，都有“冷暖對偶”的捆綁意

義。

1.3溫泉的類型:

以泉水分泌出方式：1、普通泉：是最普通的溫泉，

泛指所有水溫在沸點以下的溫泉。 2、間歇泉：藏在地下深處的溫泉

透過垂直細長的孔道，在一定的時間會強勁地噴出地面。 3、沸泉：

指的是在沸點溫度的泉源，溫度接近1000C。 4、噴泉：溫度在沸點

以上，如果再加上地質(zhì)條件，就會構(gòu)成壯觀的噴泉，噴出的高度可達

30至50米高。 5、噴氣孔泉：所噴出的蒸汽含有相當成分的溫泉物

質(zhì)，如硫磺泉最為明顯，這些含有二氧化碳和硫化氫的氣體，噴出時

與空氣結(jié)合，產(chǎn)生硫磺，也就是最適于采擷作“湯華”的素料，等于

是家用溫泉浴的“溫泉湯包”，在日本頗受歡迎。 6、礦泥泉：含有大

量黏土的混濁溫泉，不習慣的人會覺得是在浸泥湯，而深好此泉的人

則發(fā)現(xiàn)熱泥泉對美容護膚、身體康復別具療效，因此許多溫泉醫(yī)院采

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用泥療法。熱泥泉雖然溫高水濁，但洗后皮膚滑膩、十分舒暢。

依照溫泉的所在環(huán)境分：1、火山區(qū)溫泉 2、深層巖區(qū)溫泉 3、變質(zhì)

巖區(qū)溫泉 4、沉積巖區(qū)溫泉

依酸堿度(PH值)分：1、酸性溫泉 PH值在3以下，如果PH 值為1

就屬于強酸。 2、弱酸性溫泉 PH值在3—6之間。 3、中性溫泉 PH

值在6—7.5之間。 4、弱堿性溫泉 PH值在7.5—8.5之間。 5、堿性

溫泉 PH值在8.5以上。 依溫泉的溫度 《中國旅游經(jīng)濟地理》一書，

依據(jù)泉水溫度高低分為 普通泉（22℃以下）、 微溫泉（23 ℃ ～33 ℃

之間 ）、 溫泉（ 34 ℃ ～37 ℃之間 ）、 熱泉（38 ℃ ～42 ℃之

間）、 高熱泉 （ 43 ℃ ～99 ℃之間 ）、 沸泉（100℃以上） 溫泉

的泉質(zhì)和功能 依照溫泉的化學組成特征 溫泉水內(nèi)溶有各種物質(zhì)，包

括陽離子、陰離子、復合離子和分子等，這些成分大部分來自自然界

的巖石和礦物，有些來自火山氣體。

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1.4溫泉的組織架構(gòu)：

1.5溫泉旅游發(fā)展歷程：

中國溫泉利用形式的沿革

中國溫泉利用歷史有著相當長的歷史,西安的華清池、北京的小湯山、

南京的湯山、遼寧鞍山的湯岡子等溫泉地無不與歷代帝王將相的光臨

相關(guān)流傳著眾多的傳說。然而1949 年建國前全國尚無一所溫泉療養(yǎng)

院[17 ] 。溫泉利用停留在當?shù)鼐用裣丛〖叭粘Ｉ?/span>,少量的生產(chǎn)使用

水平上,一些溫泉地盡管建設(shè)了保養(yǎng)設(shè)施,但只限于少數(shù)達官貴人及當

時殖民者使用,如遼寧省著名溫泉地多少都與當時日本占領(lǐng)者的開發(fā)、

利用相關(guān)。真正的溫泉開發(fā)可以說是建國后,特別是1978 年改革開放

后。

50年代溫泉療養(yǎng)院建設(shè)盛期

新中國成立后,本著為人民大眾服務的宗旨,中央政府及各部委建立了

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上百所的冠以工人溫泉療養(yǎng)院等名稱的溫泉療養(yǎng)設(shè)施[17 ] 。由于當

時與舊蘇聯(lián)有著友好關(guān)系,工業(yè)基地選擇在北方,為此溫泉療養(yǎng)院主要

建立在北方工業(yè)集中地域。其中以重工業(yè)基地遼寧省為多,抗美援朝

期間遼寧省的丹東五龍背溫泉、營口熊岳溫泉、鞍山湯崗子溫泉在接

治傷員方面起到了相當大的作用。

70年代溫泉資源大普查

70 年代由于世界性的石油危機,作為潛在替代能源的地熱資源得到

了當時中國政府的高度重視,地熱調(diào)查受到了政府的資助。目的不同,

尺度不同溫泉分布圖先后為不同研究機關(guān)及研究者所制成[18 ] ,1970

年、1971 年、1975 年及1979 年先后于廣東的豐順縣、江西的宜春

與河北的懷來、湖南的灰湯及遼寧的營口建設(shè)了試驗性電站,但是由

于規(guī)模比較小并且水溫低運轉(zhuǎn)效率也低,現(xiàn)在只有豐順灰湯的電站在

運營,真正地熱開發(fā)是在1977年于西藏羊八井建設(shè)的利用202 ℃蒸

氣的電站。

改革開放后溫泉地向保養(yǎng)、休養(yǎng)、旅游、娛樂的轉(zhuǎn)化

改革開放后,伴隨醫(yī)療制度的改革,公費溫泉治療患者大幅度減少,既

存的溫泉療養(yǎng)院開始走多種方式經(jīng)營的路子,一是設(shè)立健康療養(yǎng)部門,

實際上是接待觀光者,如遼寧省熊岳溫泉療養(yǎng)院、省勞改局熊岳溫泉

療養(yǎng)院、大連市安波溫泉療養(yǎng)院都設(shè)立了觀光接待部門,醫(yī)院內(nèi)設(shè)置

歌舞廳、泳池及餐廳,二是設(shè)立所謂旅館式的高級病房,實際以接待觀

光賓客為主,如遼寧鞍山湯崗子溫泉療養(yǎng)院9 病房中,有2 個以龍宮

及玉泉館為名,實際旅館經(jīng)營, 分別為本院職工個人承包及韓國資

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本經(jīng)營,三是開設(shè)綜合門診加強普通醫(yī)院治療機能,其對當?shù)鼐C合醫(yī)院

造成了很強的沖擊。伴隨療養(yǎng)院庭內(nèi)的變化,庭外觀光性質(zhì)的旅館陸

續(xù)得以建設(shè),關(guān)于資本的出處大體行政上位的稅務系統(tǒng)、郵政局、電力、

公路局、市委組織部、糧食局

等,個人及社會資本近年也開始進入溫泉地,更不用說眾多的飲食店分

布在溫泉地主要街道兩側(cè)。當然隨著都市居民生活水平的提高,一些

與大都市較近的溫泉地急速發(fā)展為娛樂性質(zhì)的溫泉地。

2我國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 國內(nèi)溫泉旅游市場消費統(tǒng)計

近年來，我國國內(nèi)旅游始終居于景氣區(qū)間，國內(nèi)旅游人數(shù)及總收入一

直保持 10%以 上的增長。國家旅游局預計，2016 年，國內(nèi)旅游人數(shù)

將達到 44.4 億人次，國內(nèi)旅游總 收入 3.9 萬億元；到 2017 年，

國內(nèi)旅游人數(shù)將達到 48.8 億人次，總收入將達到 4.4 萬 億元。

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人均國內(nèi)旅游花費

2015 年，我國溫泉旅游人 數(shù)約 3390 萬人，占我國總?cè)丝诒戎夭?/span>

足 4%。但在消費升級的驅(qū)動下，人們對主題景區(qū) 旅游的需求在增

加。溫泉旅游作為集養(yǎng)生、休閑于一體的體驗式旅游，受到越來越

多消 費者的青睞。從增速來看，2012-2015 年年均復合增速約

17.3%，高于同期國內(nèi)旅游人 數(shù) 10.6%的增幅。

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2.2溫泉旅游地區(qū)分布特點

周末與冬季是溫泉旅游的兩大特征。我國主要的溫泉景區(qū)位于東南沿

海地區(qū)，相應的，溫泉酒店也多集中于這些地方。周末泡溫泉，無論

是養(yǎng)生還是娛樂，都是很好的選擇。

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2.3溫泉旅游時間特征

溫泉旅游受季節(jié)因素影響非常明顯，冬季是溫泉旅游的旺季，這與我

國大多數(shù)自然景觀旅游旺季時間不同。季節(jié)上的錯峰為消費者提供了

更多的選項，有助于溫泉旅游的市場推廣。

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2016 年溫泉旅游呈現(xiàn)明顯季節(jié)性特征

3.我國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)存問題及對策分

析

3.1業(yè)內(nèi)跟風嚴重，產(chǎn)品缺乏新意

溫泉作為我國的新興朝陽產(chǎn)業(yè)之一，具有廣闊的市場前景。近年來，

具有前瞻性的開發(fā)商們十分重視溫泉旅游項目的開發(fā)，不惜花費巨資

投入到溫泉旅游項目開發(fā)中。這難免導致業(yè)內(nèi)跟風現(xiàn)象嚴重，溫泉旅

游開發(fā)缺乏創(chuàng)新意識。開發(fā)商們多急功近利，不愿意在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中花

費人力、物力及財力。大多效仿同行的開發(fā)模式，導致國內(nèi)很多溫泉

旅游項目雷同，毫無新意可言。溫泉旅游項目千篇一律，會導致旅游

資源的嚴重浪費，同時，溫泉旅游者很難在旅游過程中得到身心的全

面放松，更感受不到溫泉的內(nèi)涵。

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3.2管理混亂，缺乏規(guī)范

溫泉旅游項目開發(fā)商逐年增多，相關(guān)問題也逐漸暴露。其中，企業(yè)缺

乏管理規(guī)范，業(yè)內(nèi)管理混亂是主要的問題。溫泉旅游規(guī)范是保障溫泉

旅游健康發(fā)展的關(guān)鍵，缺乏旅游開發(fā)相關(guān)規(guī)范，會導致出現(xiàn)以假亂真、

魚目混珠的現(xiàn)象出現(xiàn)。開發(fā)商們不注重企業(yè)內(nèi)部的管理，而采取盲目

攀比的態(tài)度，使得業(yè)內(nèi)管理無序，形成惡性循環(huán)。

3.3小本經(jīng)營，缺乏品牌

國內(nèi)的溫泉旅游企業(yè)多為獨立自主開發(fā)，采用家族式、股東式及自

營式管理。即使采用世界一流的溫泉資源，但由于缺少良好的品牌

形象，會導致溫泉旅游企業(yè)得不到認可，大大浪費了溫泉資源。

3.4缺乏文化內(nèi)涵，產(chǎn)品空薄

文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂。我國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)具有悠久的歷史文化，卻

被利欲熏心的溫泉旅游開發(fā)商忽視。開發(fā)商為了實現(xiàn)利潤最大化，開

發(fā)的溫泉旅游項目缺乏內(nèi)涵，產(chǎn)品空薄。不重視本土文化和企業(yè)文化，

而盲目的效仿和攀比，導致行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)無序競爭現(xiàn)象，進入惡性循

環(huán)。

3.5對策分析

①部分溫泉旅游區(qū)采用新穎獨特的溫泉池，例如，海洋溫泉、牛奶溫

泉、小魚溫泉、玫瑰溫泉、森林溫泉、古鎮(zhèn)湯院、日式溫泉及熱帶雨

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林溫泉等。不同的溫泉區(qū)具有獨特的保健功能和養(yǎng)生效果，以供不同

需求的溫泉旅游者體驗。此外，這些旅游區(qū)也提高了湯泉的品位，例

如，打造人參湯、香茶湯、薄荷湯、魚療湯、鮮花湯等。提高了溫泉

的文化內(nèi)涵，獲得較好的口碑，是國內(nèi)其他溫泉旅游區(qū)學習的典范。

因此，只有創(chuàng)新才能推動產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展，效仿及跟風只會導致企

業(yè)發(fā)展停滯不前。

②國家根據(jù)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的特點，出臺相關(guān)規(guī)定并嚴格貫徹落實，是

解決溫泉旅游產(chǎn)業(yè)管理問題的重要途徑。

③品牌是企業(yè)發(fā)展無形的資產(chǎn)，良好的企業(yè)形象能為企業(yè)帶來巨大的

經(jīng)濟效益，無形中推動企業(yè)進步。開發(fā)商要注重企業(yè)品牌的打造，以

市場為導向，樹立獨特的個性品牌，不斷提升企業(yè)的知名度、滿意度

和美譽度。同時，企業(yè)管理者要注重提升個人綜合素質(zhì)，強化服務意

識，努力建設(shè)一流的溫泉旅游勝地，打造享譽內(nèi)外的溫泉品牌。

④增加溫泉旅游的文化內(nèi)涵，將本土文化融入到溫泉旅游開發(fā)中，讓

溫泉和民俗、民風、生態(tài)有機結(jié)合，融為一體，有利于我國溫泉旅游

的長久發(fā)展。

4.溫泉旅游產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢

4.1溫泉游憩方式創(chuàng)新化

從整個世界溫泉旅游發(fā)展現(xiàn)狀來看，溫泉旅游地更是一個度假勝地。

隨著歐洲水療法的發(fā)展，實驗證明，傳統(tǒng)的簡單的溫泉洗浴和飲用已

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經(jīng)不能達到治療理想效果，從而直接影響溫泉旅游地減少，并促使溫

泉旅游地的功能有了一定轉(zhuǎn)變。許多娛樂設(shè)施或者服務設(shè)施急劇增加，

溫泉旅游地的保健功能有了一定的延伸。在西歐，溫泉地設(shè)有賽馬場、

體育運動場、劇院、大型音樂廳等。而日本的溫泉周圍建設(shè)有美術(shù)館、

動植物館、博物館、滑雪場等。而且，國內(nèi)溫泉的游樂方式也日趨多

樣化，由海洋主題、大型水上表演、溫泉會所、溫泉別墅、溫泉房、

屋頂溫泉等私密性溫泉設(shè)置。

4.2溫泉經(jīng)營多樣化

從北方到南方，溫泉與滑雪的結(jié)合，溫泉與漂流的結(jié)合，溫泉與拓展

的結(jié)合，也都能非常好的做到經(jīng)營上的互補性。在經(jīng)營中，各大型溫

泉度假村都很注重擴展溫泉經(jīng)營中的內(nèi)容，而不僅僅局限于溫泉泡湯

上。

4.3溫泉商業(yè)模式休閑化

很多溫泉都已經(jīng)不再是一個單一的溫泉，而是一個復合型的休閑項目，

溫泉是其中的亮點和賣點，但實際上往往伴隨著度假酒店群、休閑地

產(chǎn)、滑雪場、高爾夫、水游樂等產(chǎn)品，如溫都水城、柏聯(lián)SPA，地產(chǎn)

都成為其中盈利結(jié)構(gòu)的重要支撐和拓展。

4.4溫泉泡浴形式多樣化

泡溫泉的方式越來越多樣化、綜合化、藝術(shù)化，形成了溫泉的幾百種

泡浴模式，包括以水休閑與水游樂相結(jié)合、與文化形態(tài)結(jié)合的模式，

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包括各種各樣的養(yǎng)生、溫泉泡浴的露天風呂、魚療相結(jié)合的方式；與

泥療、鹽療，醫(yī)藥、美容、康療、水上運動、水上娛樂相結(jié)合等。全

世界洗溫泉的方式非常多，很多以自然條件形成的與觀賞游樂相結(jié)合，

也有與人工的方式相結(jié)合，如奧地利的音樂溫泉，整個溫泉和音樂的

身心療養(yǎng)相結(jié)合，文化創(chuàng)造和自然環(huán)境結(jié)合都使溫泉泡浴形式更加廣

泛。

4.5溫泉企業(yè)品牌化

未來的企業(yè)競爭是品牌的競爭，隨著溫泉開發(fā)的深入，有些地區(qū)的溫

泉陷入同質(zhì)競爭階段，如何建設(shè)溫泉企業(yè)自身文化，如何使企業(yè)在競

爭中立于不敗之地，企業(yè)品牌的樹立將是企業(yè)長遠發(fā)展的生存之道。

4.6溫泉發(fā)展可持續(xù)化

可持續(xù)發(fā)展包括溫泉資源的合理開發(fā)與溫泉資源保護問題。因此，溫

泉的水處理非常關(guān)鍵，要做得特別到位，尤其是泡浴水的降（升）溫

與消毒利用，以及污水廢水的處理與有效利用及回灌問題，這是溫泉

可持續(xù)發(fā)展，避免泉水枯竭的重要手段。

4.7溫泉行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范化

中國溫泉的創(chuàng)新發(fā)展需要盡快形成國家級的法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范，制

定出溫泉開發(fā)的準入門檻與溫泉水的科學利用問題，才能夠保障溫泉

行業(yè)實現(xiàn)良性化發(fā)展，減少或杜絕假溫泉的出現(xiàn)，這是溫泉創(chuàng)新的前

提。值得慶幸的是，目前國家有關(guān)部門已經(jīng)在大力推動這項工作，在

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溫都水城召開了專門的研討會，相信不久的將來溫泉的相關(guān)行業(yè)規(guī)范

就會出臺。

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評分表

評價項 一檔 二檔 三檔

報告格式格式規(guī)范，排版格式基本符合規(guī)格式不規(guī)范，排

10%

美觀。8-10分 范要求，排版合版混亂。0-3分

理。4-7分

結(jié)構(gòu)內(nèi)容 結(jié)構(gòu)完整，層次結(jié)構(gòu)基本完整，結(jié)構(gòu)不完整，層

30%

分明，內(nèi)容全面層次較為清晰，次不合理，內(nèi)容

充實，組織有序。內(nèi)容較為豐富。簡單。0-10分

21-30分 11-20分

語言組織 語句通順，能流語句基本通順，語句不通順，觀

10%

暢表達觀點，語能準確表達觀點表述不夠清

言生動規(guī)范。 點，語言較為規(guī)晰，語言使用不

8-10分 范。4-7分 夠規(guī)范。0-3分

數(shù)據(jù)圖表 數(shù)據(jù)豐富，圖表數(shù)據(jù)不夠豐富，缺少數(shù)據(jù)和圖

15%

直觀清晰，能充圖表不夠直觀，表，不能支撐觀

分支撐觀點。11-觀點支撐不充點。0-5分

15分 分。6-10分

分析創(chuàng)新 分析全面，思考分析較為全面，分析不足，缺少

15%

深入，有較多的能獨立思考，有獨立思考，無創(chuàng)

創(chuàng)新見解。 少數(shù)的創(chuàng)新見新見解。0-5分

11-15分 解。6-10分

使用價值 有較高的使用價有一定的使用價使用價值低。

20%

值，能夠解決實值，具有參考意0-6分

際問題。15-20分 義。7-14分

總分

得分

17