常州地接旅游服務市場存在的問題與對策

旅游經(jīng)濟

常州地接旅游服務市場存在的問題與對策

袁唯一 尹 雯

（常州輕工職業(yè)技術(shù)學院，江蘇常州２１３１６４）

摘要：常州近年來地接旅游的發(fā)展取得了明顯的進步，本文通過對常州地接旅游市場的發(fā)展回顧與發(fā)展現(xiàn)狀的

分析，提出了常州地接旅游服務中存在的一些突出問題，并著重分析了影響常州地接旅游發(fā)展的關(guān)鍵性因素，提出了

解決問題的基本對策。

關(guān)鍵詞：常州；地接旅游；問題；對策

一

、

常州地接旅游服務市場發(fā)展現(xiàn)狀

１．常州旅游資源狀況

常州位于發(fā)達的江浙滬地區(qū)，長江三角洲的中心地帶。

旅游資源比較豐富，歷史文化積淀深厚，龍文化、淹城文化、

佛教文化、名人文化在蘇錫常一帶獨具特色；地理位置優(yōu)越，

客源市場廣闊；常州區(qū)域經(jīng)濟發(fā)達，有發(fā)達的產(chǎn)業(yè)支持，產(chǎn)業(yè)

現(xiàn)代化水平較高，旅游投資和建設能力較強；常州旅游業(yè)發(fā)

展的社會環(huán)境非常優(yōu)越，市委、市政府高度重視，旅游優(yōu)惠政

策不斷出臺，社會參與旅游的積極性日益高漲。近年來常州

開發(fā)出了具有特色的四條旅游精品線路：好山好水好地方，

龍城龍園龍文化，古寺古塔古運河，名 人名館名建筑。

２．常州近年來旅游人數(shù)和收入的增長

２０１２年常州旅游各項經(jīng)濟指標的增幅在全省處于領(lǐng)先

地位。全年常州共接待國內(nèi)外游客４００３．８４萬人次，同比增

長１ ７．６８ ；旅游總收入５２０．３４億元，同比增長２２．１７ ，旅

游增加值占全市ＧＤＰ的比重達到６．１７ ，比２０１１年提高了

０．６６個百分點。在２０１３年中國游樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會上中華

恐龍園、春秋淹城和環(huán)球動漫嬉戲谷３家主題公園更從國內(nèi)

眾多競選單位中脫穎而出，榮獲“２０１２年度中國優(yōu)秀游樂

園”榮譽稱號，至此全國共有１６家主題公園獲此殊榮。今年

春節(jié)“黃金周”，常州市旅游業(yè)迎來了“開門紅”，假日旅游接

待再創(chuàng)歷史新高，根據(jù)全市旅游企業(yè)上報的數(shù)據(jù)，經(jīng)匯總、測

算，全市七天共接待境內(nèi)外游客１６Ｏ．９８萬人次，同比增長

２１．７１ ，實現(xiàn)旅游總收入１９．Ｏ７億元，同比增長２６．７１ 。

這些數(shù)據(jù)都表明，常州的旅游市場近年來取得了顯著的成

效，不管是人數(shù)還是收入都有所增長，按照這樣的趨勢下去，

還會給常州帶來更多的經(jīng)濟效益。

３．旅游服務設施逐漸完善

常州水陸空交通便利，京滬鐵路、京杭大運河、３１２國道

和滬寧、寧杭、沿江，錫宜高速等高速公路，以及常州奔牛機

場，構(gòu)成了常州發(fā)達的水陸空交通網(wǎng)。再加上現(xiàn)在高鐵通

車，給游客出門旅游提供更大的方便。另外，截至到２０１０年

底，全市旅行社發(fā)展到１０４家，７家旅行社進入全省國內(nèi)旅

游突出貢獻獎５０強，星級酒店發(fā)展到６５家，其中五星級酒

店５家，四星級酒店２３家。除此之外，旅游景點景區(qū)的設施

設備也比較完善，容易給游客留下了良好的印象，以吸引更

多的回頭客，還能讓游客回去之后為景區(qū)做免費的宣傳。

４．地接旅游服務意識不斷加強

一

是現(xiàn)在由于近年來旅游的不斷發(fā)展帶給常州經(jīng)濟上

的持續(xù)增長，旅游局對于常州旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃尤為重視，把

旅游業(yè)作為支柱型產(chǎn)業(yè)來發(fā)展；二是廣大市民旅游地接的熱

情不斷高漲，隨著景點景區(qū)的建立，周邊也爭相設立了飯店、

酒店、旅行社等等。說明旅游地接市場的服務意識正在不斷

加強。

二、常州地接旅游市場存在的主要問題

１．部分地接旅游配套設施有待完善

一

般游客在選擇出游目的地的時候都會偏向于選擇比

較有文化特色的地區(qū)，而往往一個地區(qū)的旅游紀念品或者特

６２全國商情

產(chǎn)就能反映出它的特色。例如北京的景泰藍，宜興的紫砂