十大經(jīng)典互動網(wǎng)絡(luò)營銷案例

十大經(jīng)典互動網(wǎng)絡(luò)營銷案例

通過網(wǎng)絡(luò)個性化，互動的媒介，開展直復(fù)營銷活動，是未來發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。

目前流行的通過關(guān)鍵詞進(jìn)行的智能網(wǎng)絡(luò)搜索，將廣告信息傳達(dá)到潛在客戶，并且按照效果付

費的網(wǎng)絡(luò)廣告，就是網(wǎng)絡(luò)互動營銷典型代表，如富媒體廣告，窄帶廣告，還有各種網(wǎng)絡(luò)廣告

的整合營銷。

所有的基于網(wǎng)上的互動營銷，都是企業(yè)主可以考慮和應(yīng)用直復(fù)營銷一種方式和渠道。

案例一：可口可樂的“火炬在線傳遞活動”

品牌：可口可樂

平臺：qq

類型：病毒式營銷

2008年3月24日，可口可樂公司推出了“火炬在線傳遞”活動。活動的

具體內(nèi)容是：網(wǎng)民在爭取到火炬在線傳遞的資格后可獲得“火炬大使”的稱號，

本人 的qq頭像處也將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標(biāo)。如果在10分鐘內(nèi)該網(wǎng)民可以成

功邀請其他用戶參加活動，圖標(biāo)將被成功點亮，同時將獲取“可口可樂火炬在線

傳遞活動 ”專屬qq皮膚的使用權(quán)。而受邀請參加活動的好友就可以繼續(xù)邀請下

一個好友進(jìn)行火炬在線傳遞。以此類推。

活動方提供的數(shù)據(jù)顯示：在短短40天之內(nèi)，該活動就“拉攏”了4千萬人

參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f

手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。

案例二：大眾汽車“只有20，只有在線”的互動營銷活動

品牌：大眾汽車

平臺：minisite

類型：體驗式營銷

2007年5月4日，大眾汽車在自己的網(wǎng)站上發(fā)布最新兩款甲殼蟲系列–亮

黃和水藍(lán)，首批新車一共20輛，均在線銷售。這是大眾汽車第一次在自己的網(wǎng)

站上 銷售產(chǎn)品。網(wǎng)站采用flash技術(shù)來推廣兩款車型，建立虛擬的網(wǎng)上試用駕

車。將動作和聲音融入活動中，讓用戶覺得他們實際上是整個廣告的一個部分。

用戶可 以自由選擇網(wǎng)上試用駕車的的不同環(huán)境，高速公路，鄉(xiāng)間田野或其他不

同場景。

網(wǎng)上試用駕車使得網(wǎng)站流量迅速上升。每天獨立用戶平均為470，每個用戶

花費時間翻了個倍，達(dá)到19分鐘，每頁平均瀏覽1.25分鐘。并最終成功生成了

25份在線訂單。

案例三：漢堡王berger king的“聽話的小雞”視頻互動游戲

品牌：漢堡王berger king

平臺：minisite

類型：病毒式營銷

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burgerking在美國是僅次于麥當(dāng)勞的快餐連鎖店，他們認(rèn)為過去的市場推

廣有嚴(yán)重問題，于是，在2005年的4月7號推出了首創(chuàng)的視頻互動線上游 戲——

“聽話的小雞”，來推廣新的雞塊快餐。 “聽話的小雞”這個互動廣告極為簡

單，有一個視頻窗口站立著一個人型小雞，下面有一個輸入欄，供參與者輸入 英

文單詞。當(dāng)你輸入一個單詞時，視頻窗口里的小雞，會按照你輸入的單詞的意思

做出相對應(yīng)的動作，比方說你輸入“jump”，小雞會馬上揮動翅膀，原地跳 起，

然后恢復(fù)到初始的畫面，又比如你輸入“run”，小雞就會揚起翅膀，在屋子里瘋

跑一氣，跟burgerking的定位“have it your way”配合得天衣無縫，通過一

種互動游戲式的體驗傳遞出來。burgerking不會在這個頁面中讓你接觸到它的

促銷信息，但是在搜索欄下 面，burgerking提供了4個按鈕，其中一個按鈕是

photo，也就是收藏了一些小雞的照片，類似拍攝花絮。一個按鈕是 chicken

‘smask，這個按鈕提供了一個可以制作成小雞面具的圖像，可以把這個圖像打

印然后沿虛線剪下，制作出與這個小雞一樣的面具。還有一個按 鈕是tell

afriend，可以發(fā)郵件給把這個網(wǎng)址告知給朋友。最后一個按鈕才是可以直接鏈

接到burger king網(wǎng)站的按鈕。

漢堡王通過這個成功的病毒營銷事件，讓自己的新產(chǎn)品雞塊漢堡快餐獲得了

巨大的成功。據(jù)調(diào)查，至少有1/10曾經(jīng)瀏覽過這個網(wǎng)站的網(wǎng)民，都去享用了漢

堡王的雞塊快餐。

案例四：電影《婚禮傲客》的劇照diy

品牌：《婚禮傲客》

平臺：minisite

類型：體驗式營銷

《婚禮傲客》是前兩年一部票房很高的美國喜劇片。制片方在對電影進(jìn)行宣傳時，在

官方網(wǎng)站上提供了很多婚禮劇照，并提供技術(shù)讓人們可以將自己的照片貼上 來，使自己能

出現(xiàn)在《婚禮傲客》的婚禮中。結(jié)果有至少300萬人主動參與設(shè)計婚禮劇照，而且紛紛將自

己改造后的劇照發(fā)給朋友。這一創(chuàng)意至少波及了過千萬 人。

案例五：沃爾沃汽車的互動數(shù)字雜志

品牌：沃爾沃

平臺：idm

類型：體驗式營銷

像手機、it、汽車這類產(chǎn)品需要大量的資訊和信息分享，消費者的潛在需求已經(jīng)存在，

鋪天蓋地的硬性廣告不一定能夠增加很強的消費需求，這就對企業(yè)的營銷 思路如何創(chuàng)新提

出挑戰(zhàn)。如果在消費者收集信息的渠道上做一些互動推動，比如在搜索引擎上、在網(wǎng)站的相

關(guān)頻道里，把企業(yè)產(chǎn)品或活動內(nèi)容放上去，消費者有興 趣，就會主動做出回應(yīng)。一個典型

的案例是，沃爾沃通過通聯(lián)傳媒為旗下s40、s80、c70三款車型定制多種內(nèi)容的互動數(shù)字視

頻雜志。用戶可以動態(tài)的了解 沃爾沃汽車各個組件的構(gòu)造和特性，自由搭配喜歡的車身顏

色，潛在用戶在獲取信息的過程中，通過新媒體的視頻、動作及聲音效果的體驗，對沃爾沃

獨特的“安全 ”“新時尚”的理念會有更深刻的感受，在一對一的溝通中達(dá)到了很好的效果。

沃爾沃通過與消費者的互動強化了品牌理念，同時也獲得了用戶關(guān)注點的寶貴數(shù)據(jù)； 對于

一些成熟的品牌來說，在互聯(lián)網(wǎng)利用新媒體數(shù)字化、虛擬化的技術(shù)與消費者進(jìn)行溝通，不失

為一種有效促進(jìn)營銷的手段。

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案例六：銳步（reebok）在cond life中的虛擬店面

品牌：銳步

平臺：cond life

類型：體驗式營銷

reebok的本義是指非洲一種羚羊，它體態(tài)輕盈，擅長奔跑。reebok公司希望消費者在

穿上reebok運動鞋后，能像reebok羚羊一樣，在廣 闊的天地間，縱橫馳奔，充分享受運

動的樂趣。近年來，reebok在互動營銷領(lǐng)域進(jìn)行大膽嘗試，將羚羊縱橫馳騁的天地也搬進(jìn)

了虛擬世界 condlife中。在condlife的reebok虛擬店面里，游客不僅可以和漂亮性

感的前臺小姐隨意合影，還可以在新款運動鞋的展示臺前隨 意改變鞋子的顏色和款式，挑

選出自己最滿意的產(chǎn)品。這一基于互聯(lián)網(wǎng)3d技術(shù)的新的體驗營銷模式，正在改變著消費者

固有的消費行為觀念，使消費者對新產(chǎn)品的 體驗變得更快捷，更方便。

案例七：lexus新汽車在紐約時代廣場屏幕上演的“照片秀”

品牌：lexus

平臺：時代廣場屏幕

類型：病毒式營銷

lexus為了制造轟動性的傳播效果，在紐約時代廣場路透社的大屏幕上，為七萬人成

功制造了“個人照片秀”。參與者把自己拍的數(shù)碼照片上傳到活動的相關(guān) 地址上，并可以獲

得照片播出時間的電子郵件通知。每張照片可以被播出四秒，然后眾多照片組成lexus雷克

薩斯的一部新車外型。此次活動吸引了大批游人好 奇的目光，形成非常強的擴散傳播效應(yīng)。

通過此次活動，lexus不僅成功推廣了新款汽車，其品牌印象亦得到很大加強。

案例八：耐克的世界杯網(wǎng)上博客社區(qū)

品牌：耐克

平臺：google

類型：博客式營銷

2006年耐克在精心打造其世界杯戰(zhàn)略時，決意嘗試一種新的形式：網(wǎng)上博客社區(qū)。其

中最重要的一環(huán)就是2006年2月耐克與google聯(lián)手推出的足球 迷社交博客網(wǎng)站。來自140

多個國家的注冊會員在這個網(wǎng)站上通過圍繞他們最愛的球隊、球員組建球迷社區(qū)、撰寫博客、

組織臨時的競賽、上傳及下載視頻。盡管 這項活動在世界杯期間推出，但比賽結(jié)束后的影

響力仍然在延續(xù)。

盡管耐克是在阿迪達(dá)斯獨家取得了美國轉(zhuǎn)播世界杯賽事廣告權(quán)后，被迫采取這種創(chuàng)新

方法，但耐克驚喜地看到：其實社交網(wǎng)絡(luò)和博客上的言論已經(jīng)在塑造著耐克品牌。耐克副總

裁特雷弗?愛德華曾表示：“那些一個廣告做到 底、突出一只大鞋并且指望兩者加到一塊兒

就能帶來巨大影響的日子已不復(fù)存在了。”

案例九：“stillfree”網(wǎng)站策劃的“空軍一號涂鴉事件”

品牌：“stillfree”網(wǎng)站

平臺：bbs社區(qū)

類型：病毒式營銷

美國一名為“stillfree”的網(wǎng)站為推廣自己，花了近一百萬美元搭場景拍攝了一段美

國總統(tǒng)座機“空軍一號”被人涂鴉的視頻圖像。由于高逼真度，這 段視頻立即被人廣為傳

播，以幾何級數(shù)被下載相關(guān)的bbs和鏈接地址創(chuàng)下超高點擊量，后來驚動了權(quán)威媒體，連

cnn都特別向白宮求證。

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案例十：多芬的“真美運動”

品牌：多芬

平臺：minisite

類型：口碑式營銷

“多芬”是聯(lián)合利華公司旗下品牌之一，近年，推出了崇尚美麗，展示美麗的“真美運

動。并通過設(shè)立“真美運動”網(wǎng)站的形式，使和消費者互動溝通的愿望得以實現(xiàn)。“真美運

動”網(wǎng)站的內(nèi)容包括： 1、網(wǎng)站社區(qū)：多芬“真美運動”提出問題“什么是真正的美麗？”，

討論區(qū)域供消費者與消費者之間互動，訪問者可以交流關(guān)于“美麗”的理解，這個網(wǎng)站成為

一個討論美麗、自尊等女性話題的全球性社區(qū)。

2、專家專區(qū)：消費者可以同著名的“自尊”研究專家進(jìn)行實時網(wǎng)絡(luò)對話。

3、及時提供各種調(diào)查結(jié)果、白皮書、廣告、報道等內(nèi)容，供消費者自主選擇。

此次互動營銷得到了廣告界的高度認(rèn)可。在系列活動推出兩個月之后，多芬美國銷量上

升6%；半年之后，在歐洲的銷量上升了7%。該活動后來又獲得在廣告界頗負(fù)盛名的艾菲實

效獎。

（注：可編輯下載，若有不當(dāng)之處，請指正，謝謝!）

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