12306網上訂火車票退票如何計算手續費

12306網上訂火車票退票如何計算手續費

【一】:12306火車票退票新規定

(時間：2022年09月05日類型：12306使用指南)

2022火車票退票新規定

1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，

不收取退票費。

2.在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。火車票網上訂票

且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

火車票退票手續費

火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票

方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票

面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24

小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足

24小時的，退票時收取票價20%退票費。

2022春運期間（2022年2月4日至3月16日），火車票改簽后退票

手續費按票面價格的20%核收。上述計算的尾數以

5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計

為5角、7.5角以上的進為1元。

注意：針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門發布新的火

車票退改簽規定，無論網上、窗口訂票，都只能改簽1次。

火車票退票地點

用戶火車票網上預訂成功后，無論是否換取紙質車票，均可在車站售

票窗口辦理改簽、退票手續，目前代售點是不能辦理退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個

車站辦理。

(2)

已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘

車的，在乘車站經車站確認后辦理。

(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中

因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站

辦理未乘區間退票手續。

3、改簽后，出具紙質車票。

四、網上退票多久到賬

火車票退票新規定流程圖

根據火車票退票新規定，首先，查網上訂票后的訂單。

顯示所需要的火車票訂單信息，如下圖：

確認是否真要退票，下面有溫馨提示：

【二】:2022年火車票退票手續費新規則

2022年火車票退票手續費新規則

退票費按如下規則核收：

1.票面乘車站開車時間前15天（不含）以上不收取退票費，48小時

以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24

小時的按票價20%計。改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律

按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

2.應退票款按銀行規定時限退還至購票時所使用的網上支付工具賬戶，

請注意查詢，如有疑問請致電12306人工客服查詢。

3.2022年春運期間為2月4日至3月15日。

以上規則來自中國鐵路客戶服務中心12306網站

【三】:12306火車票退票新規定2022-06-11

時間：2022年06月12日

2022火車票退票新規定

一、火車票退票時間

1.在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。網上購票且未換

取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

2.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

二、火車票退票手續費

火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票

方式扣費無異。

1.票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5的退票費；

2.開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10的退票

費；

3.開車前不足24小時的，退票時收取票價20退票費。

2022春運期間（2022年1月16日至2月24日），火車票改簽后退

票手續費按票面價格的20核收。

注意：針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門發布新的火

車票退改簽規定，無論網上、窗口訂票，都只能改簽1次。

三、火車票退票地點

用戶在訂票后，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦

理改簽、退票手續，目前代售點是不能辦理退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個

車站辦理。

(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在

乘車站經車站確認后辦理。

(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中

因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站

辦理未乘區間退票手續。

3、改簽后，出具紙質車票。

四、網上退票多久到賬

火車票退票新規定流程圖

根據火車票退票新規定，首先，查網上訂票后的訂單。

顯示所需要的火車票訂單信息，如下圖：

確認是否真要退票，下面有溫馨提示：

退票需要收取退票手續費，如果能不退就不退。可以改簽就改簽，改

簽不用支付手續費。

廣九直通車火車退票規定（是個特例）

旅客要求退票，在票面乘車站辦理時，應于票面指定的乘車日期開車

前2小時辦理。異地票在原購票地辦理時，應于票面制定乘車日期開車前

6小時辦理。提前2小時——2天辦理退票時，按票面票價退款50；提前

3——14天辦理退票時，按票面票價退款70；提前15天以上辦理退票時，

按票面票價退款100，另核收手續費15港元。廣九直通車退票費達票價

50其他列車5。

火車票退票答疑

1.火車票改簽后可以退票嗎

一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按

規定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

2.行李托運時如何辦理退票？

退還帶有;行;字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。

3.站臺票可以退嗎

站臺票售出不退。

4.火車開車后可以退票嗎？

旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車

證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額；已乘區間不足起碼里程時，

按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

5.因鐵路部門原因導致未按時到達目的地，可以退票嗎？

因承運人責任致使旅客退票時，在發站，退還全部票價；在中途站，

退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部

票價；在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起

碼里程按起碼里程計算；空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復

時，應退還未使用區間的空調票價。均不收退票費。

【四】:12306火車票退票新規定時間2022年12月14日

時間：2022年12月14日

2022火車票退票新規定

1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，

不收取退票費。

2.在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。火車票網上訂票

且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

二、火車票退票手續費

火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票

方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票

面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24

小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足

24小時的，退票時收取票價20%退票費。2022春運期間（2022年2月4

日至3月16日），火車票改簽后退票手續費按票面價格的20%核收。火

車票退票省錢攻略上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、

2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

注意：針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門發布新的火

車票退改簽規定，無論網上、窗口訂票，都只能改簽1次。

三、火車票退票地點

用戶火車票網上預訂成功后，無論是否換取紙質車票，均可在車站售

票窗口辦理改簽、退票手續，目前代售點是不能辦理退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個

車站辦理。

(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在

乘車站經車站確認后辦理。

(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中

因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站

辦理未乘區間退票手續。

3、改簽后，出具紙質車票。

四、網上退票多久到賬

提交退款申請后，按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306

火車票退票新規定流程圖

根據火車票退票新規定，首先，查網上訂票后的訂單。

確認是否真要退票，下面有溫馨提示：

退票需要收取退票手續費，如果能不退就不退。可以改簽就改簽，改

簽不用支付手續費。

廣九直通車火車退票規定（是個特例）

旅客要求退票，在票面乘車站辦理時，應于票面指定的乘車日期開車

前2小時辦理。異地票在原購票地辦理時，應于票面制定乘車日期開車前

6小時辦理。提前2小時——2天辦理退票時，按票面票價退款50%；提

前3——14天辦理退票時，按票面票價退款70%；提前15天以上辦理退

票時，按票面票價退款100%，另核收手續費15港元。廣九直通車退票費

達票價50%其他列車5%。

火車票退票答疑

1.火車票改簽后可以退票嗎

一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按

規定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

2.行李托運時如何辦理退票？

退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。

3.站臺票可以退嗎

站臺票售出不退。

4.火車開車后可以退票嗎？

旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車

證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額；已乘區間不足起碼里程時，

按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

5.因鐵路部門原因導致未按時到達目的地，可以退票嗎？

因承運人責任致使旅客退票時，在發站，退還全部票價；在中途站，

退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部

票價；在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起

碼里程按起碼里程計算；空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復

時，應退還未使用區間的空調票價。均不收退票費。

6.退票報銷憑證在哪里拿？