部門年度工作總結

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部門年終工作總結優秀9篇

部門年終工作總結篇一

這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年

增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結

果?，F就本年度重要工作情況總結以下：

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于20某某年度基本有效地完

成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應

用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完

善，工作效沒有自己想要的結果?，F就本年度重要工作情況總結以下：

一、樣板制作

①樣板制作數量為某某臺比去年增長了某某%，但外觀質量問題仍然沒有從

根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成

次數占樣品單總次數某某%的主要因素。

③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年

度樣板事項的重大不足。

二、日常生產質量的協調

①在日常生產車間的質量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，

使得本年度客戶投訴達到了x次之多。

②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源

不夠，造成沒有物價競爭力。

三、客戶投訴的解決與回復

在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數達到某某

次比20某某年減少x次。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，其他雖大

雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接

體現了以下幾點：

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①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；

②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試

①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完

成技術部交予的工程。

②由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作

不足的主要因素。

五、跟蹤客戶的驗貨

此項工作雖然比起20某某年一次驗貨通過率高，但對說服產品之缺陷仍不

夠技巧和經驗不足。

六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作

觀上20某某年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20某某年度做好

以下之工作計劃：

一、樣品工作有效及時地完成率要達某某%，產品檢測與標準一致的準確率

達某某%。

二、x月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。

三、力爭x月中旬完成對所有鍋類內線長度的規范和縮短標準化，力爭平

均每臺鍋成本降x元/臺。

四、x月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。（尋找比原來用料更便

宜的生產廠家）。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

部門年終工作總結篇二

在這個學期里，我們學生會宣傳部在學院團委書記樊老師及團委的兄弟姐

妹的關心照顧下，在各位干事的共同努力下，取得了一定的成績。在繼承了上

屆學長學姐們帶領的宣傳部的優良傳統的基礎上，新一屆的宣傳部針對工作的

不足作了相應的改進。

宣傳部，作為動力工程學院對外宣傳的一個窗口，是一個充滿靈動性的部

門，與各個部門的聯系相當緊密。我們及時了解其他部門的工作，以便幫他們

進行更好的宣傳，如了解了外聯的工作特點，將我們的工作及時調整，以配合

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外聯更好的更高效率的完成學院的工作。我們要在各部中選取良好的素材，整

理出有特色、亮點的資訊進行宣傳，使得全體學生對他們的工作有更好的了

解，使得學院及同學們的最新動態得展現。此外本學院宣傳部具有一項其傳統

的固定的特色項目“重慶大學思想教育影院”，今年在選取電影素材方面也有

了新的突破，也為本院宣傳部的活動增添了看點。

一、立足本學期總體的工作目標，

如1、保持于各個部門的緊密合作，幫助他們做好活動宣傳；2、宣傳部堅

持以“建設精英化團隊，培養有創新精神、有活力、務實肯干的學院宣傳人

才”為奮斗目標，培養09級干事成為宣傳部主力軍；3、把握好學院輿論導

向，做好學院重大事件的前、中、后期的宣傳報道，抓好學院動態新聞報道，

立足校內外網絡媒體，逐漸向報紙進軍；4、繼續打造我部的特色活動“重慶大

學思想教育影院”，爭取創新，使其的宣傳力度更加強大，明確了各個干事，

部長以及副部長的職責：

宣傳部長（兼普通話監督員）

1、協助年級團總支部書記開展工作，完成年級的各項宣傳任務。

2、負責撰寫年級新聞稿件，匯總、修改班級新聞稿件，及時上報輔導員。

3、積極報道本年級的先進個人和優秀事跡，組織年級內同學積極投稿，參

加校、院的各種宣傳活動。

4、接受院團委宣傳部領導，完成院團委宣傳部布置的工作。

5、親自撰寫新聞稿件要求每月不少于三篇。

6、在年級同學中做好普通話宣傳工作，對年級同學規范用語、用字做好監

督工作，并及時糾正所發現的問題。

7、組織年級同學參加普通話等級考試，并負責組織培訓工作。

8、定期參加年級干部會議，接受輔導員安排的工作，并對近期的工作做出

匯報。

9、按時參加院團委宣傳部會議，接受院團委宣傳部領導，完成院團委宣傳

部布置的工作。

10、服從安排，協助年級干部完成其他工作

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副部長：分別側重負責

1、“思想影院”工作人員安排、活動節目安排；

2、新聞稿征集，小記者培訓；

干事職責

1、完成小記者培訓，將自己配想成一名優秀的宣傳人才；

2、按時參加例會，完成部長副部長安排的活動事務；

3、培養自身宣傳素質

二、干事培養方面

本部干事較去年比較積極，不僅在宣傳部的工作很優秀，而且積極培養自

己各方面的素質，其中一人為09級宣傳部部長，一人兼任校宣傳部干事，兩人

為院辯論隊成員，并在本學年校辯論賽上表現十分優秀，其他有班級年級學生

干部。

三、根據所定的工作目標，本學期宣傳部所作的活動如下：

1、思想教育影院，每周兩部電影，每周有不同的小組負責教室申請，海報

宣傳單的設計及打印、張貼、播放。

2、學院宣傳櫥窗的定時更換。

3、負責動力學院“智得熱工杯”春季拔河比賽，青春中國心系列活動，包

括唱響虎溪的各場彩排，正式比賽，核工一班班會，3.14“美麗重大”植樹

節，五四表彰，重慶大學春季春季運動會，校辯論賽，運動會、唱響虎溪總結

會，畢業生系列交流活動，紅色經典誦讀，百氏公司主題樂園宣傳，寢室文化

節，動力大講堂等活動的宣傳工作以及部分組織工作。

4、組織各干事，各年級宣傳委員進行兩次新聞培訓。

5、響應校宣傳部的思想調研正在進行中

6、以上活動的新聞的撰寫、照片的拍攝，展板海報的設計，制作。

四、在一學期的所出現的工作中，也出現了一些問題，總結如下：

1、我們的新聞在質量上有所提高，但在數量上有待增加

2、注重宣傳各方面的細節

3、思想教育影院受到各學院的爭相模仿，如紅色影播，經管影壇等，使影

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院人氣有所下降，但及時調整影片質量，使局面有所回轉。說明我們的形式是

好的，但仍需創新。

五、展望未來，我們制定下學年工作目標：

1、我們的新聞要有所改革：新聞更具信息量，更具特色，更具思辨性。并

帶動其他同學參與其中，納入綜合測評中。

2、攝影培訓：更具代表性，更能突出主題，采光，曝光，選取角度的學

習。

3、擬定思想教育影院的特色活動

4、培養發掘更優秀的宣傳人才

希望宣傳部在下屆部長的帶領下，能取得各方面的突破，爭取更優秀的成

績。

部門年終總結篇三

在20__年到來之際，在我們展望明年的同時，我們有必要回顧一下這個平

凡又不平凡的20__年。總結一下我們的生活，總結一下我們的工作。掰著自己

的手指頭數一下，看看做過多少讓自己自豪的事情，做過多少讓自己覺得不滿

意的事情。

總的來說，設計部今年的工作還算是平穩發展。前半年由于人員變動比較

頻繁，所以一直處于一種調整狀態，設計師的水平也是高低不一的，所以有些

東西執行起來的還是比較困難的。需要不斷的培訓、不斷的讓新人適應環境，

所以這個過程中也有一些銜接不到位的問題?？偟膩碚f整體的工作只能說讓我

比較滿意，還沒有達到我期望的一種狀態。

現將20__年年度工作情況以及20__年工作計劃作一簡要匯報。

部門年終工作總結篇四

我于__年4月底應聘進入公司預算經營部，在將近一年的時間中，新的工

作給我帶來了很多的歡樂，使我收獲了更多的知識，獲取了更加豐富的經驗。

__年將要過去，20__年既將到來，在這一年中有進步亦有不足，為了更好的干

好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現將過去一年的工作總結和回顧如

下：

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1、工作紀律方面：

作為一名預算人員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，認真地完成

公司及項目部的各項工作。服從領導的安排，對工作認真負責，按時上下班，

做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽，在內團結公司同事，互相幫

助。

2、目標責任方面及預算工作方面：

本年度公司內部結算的主要工程是于趙社區·三和竹園14、19樓，牟莊社

區14、17樓，平原軍倉名邸b1-b4樓，景慧佳園1-7樓，根據工程圖紙、變更

及簽證等手續與施工隊核對出了工程的竣工結算，結算誤差均控制在規定范圍

內。

今年由預算科投標的工程有武城中醫院門診樓工程、德州市二屯安置項目

樓第二標段和第三標段、武城宏圖嘉苑安置樓工程、平原明君華苑工程、陵縣

陸海石油2車間工程、德州市第二實驗小學大門操場等附屬工程、德州市運河

開發區古運新城安置項目室外工程、華晨駕校業務大廳工程。在招投標報價編

制的過程中均按規定進行編制、符合招標文件的要求。

對外工程的結算主要有武城錦繡嘉園工程。于趙社區·三和竹園14、19樓

工程結算正在準備中。

本年度公司內部工程材料工程量提取及現場核實工程量的工程有于趙社

區·三和竹園14、19樓裝修工程工程量，牟莊社區主體材料計劃及現場施工材

料用量核實，平原軍倉名邸工程與施工現場和對工程量，公司自己開發的景慧

佳園項目材料計劃工程量及現場工程量核實。

本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年9月份參加了定額站組織的預

算員業務學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規定。

在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組

織的各項活動，通過公司組織的學習如何創立企業品牌、如何提高團隊合作精

神等內容，使我對自己的工作有了更深的認識，工作也更加認真細致了。因為

預算員的工作就是跟數字打交道，所以我們對數字的要求應該更準確。在與工

地技術員校核工程量的時候，就應做到每一筆工程量都能真實、清晰的反映工

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程的實際情況。在核對過程中，嚴格按照公司的規定，本著實事求是的原則，

對每一筆工程量都進行仔細的對比，做到“二無”，一無重復，二無漏項。在

審核施工單位的現場簽證時，更要細致認真，嚴格把關，要做到這一點首先，

要了解簽證發生的原因；其次，要審查簽證的內容與實際是否相符，是否是在

定額包含的范圍內，是否存在重復、虛報工程量等失實的現象。再次，對那些

內容不祥細、手續不完備的簽證要退回重做?？傊視呀浭值拿恳还P工程

量都盡可能的做得準確無誤。

3、工作不足方面：

今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還

是存在著不足。

1)、計劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動。

2)、學習的內容還不夠全面，通過對外審計工作我發現自己掌握的東西仍

然不夠全面。

3)、與同事之間的交流還不夠深，業務能力還不夠強。今后，我會提前做

好工作計劃，變被動為主動，將各項工作做得更好。

4、工作打算方面：

1)、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要

求自己。

2)、做好每個月的工作計劃安排，加強對在建工程的人工及材料的監控力

度，提前分析出其定額用量。

3)、利用工作之余認真學習相關的專業知識，使自己的工作能力不斷提

高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，及時

地向領導匯報，使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關現行的定額資料

文件，加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業務知識。

回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以后的工作中，繼

續完善、提高自己的專業知識、專業技術水平及認知能力。我深知：我的經驗

及實踐水平還不夠，還需要繼續投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要繼續

投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內在素質，積極進取，以適應公司的發

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展。積極學習各種規范、規程、標準，高標準、嚴要求。認真領會學習公司的

各種規章制度，爭做一名“合格的企業員工”，端正自己的思想認識。在以后

的工作中，繼續發揮自己的所長，克己所短，不斷總結自己的工作經驗，找出

得失提高自己的專業技術，使自己能夠更加勝任預算工作，更好的為公司貢獻

自己的力量。

年終部門工作總結篇五

20某某年是我們公司業務快速、健康、和諧發展的一年。我部在集團領導

的正確領導和支持下，按照年初集團所確定的“創新、探索、務實、高效”的

企業理念和工作方針，結合我部的實際情況，堅持“”的企業發展戰略，在全

部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環境不佳的情況下，圓

滿、優質地完成了今年本部的各項工作：

一、工作計劃完成情況：

1、項目策劃目標、計劃、行動卓見成效。根據項目發展的總體要求，本部

今年在總經理的指導下，順利完成了項目定位、方案修編、概念提升、相關業

態運營機構評選、營銷策劃機構評選等主要工作，為該項目高效、有序推進提

供了重要的專業支持。

2、商業策劃、定位顧問評審工作穩步、協調、快速完成。至年底，本部在

總經理指導下評選、審定、督導項目定位及其商業部分定位和設計優化，評選

相關顧問公司及機構共計38家。其中，適合該項目合作的機構6家，且同時具

備項目策劃、定位、設計優化及招商運營優秀能力的機構有2家，與之合作深

度和工作成效堪為優良。

3、制度建設取得顯著成效。本部從年初開始，充分發揮和學習老一輩領導

的“敬業精神和實戰經驗”，在總及綜合辦公室的督導及大力協助下，將《部

門管理制度》、《部門職責》、《職務說明書》等相關制度建設得以建章建制并實

施使用，為本部的科學化、規范化管理起到了重要的指導作用。

4、新項目拓展及策劃高效、高質。本年既是我集團實際業務開展和實施的

元年，又是我們在產業結構擴張及探索發展的一年。面對局勢多變的政策及市

場環境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領導的帶領下，重

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點針對項目、項目、項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。

為我集團在未來不斷的產業發展及資源累積提供了大量的實戰經驗。

5、儀式籌備完滿順利。本年度月間，我部在集團領導的督導下、在全體同

仁及兄弟姐妹的高度配合下，發揮出“不要錢、不要命”的從業信念。面臨時

間緊、任務重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開

業、奠基籌備時間內，圓滿地完成了“有限公司”開業相關物料的設計、制作

及安裝，并順利地完成了開業典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產業板

塊的展業之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結合項目現實發展狀況，我

部在集團領導及全體同仁的重托和協助下，發揮集體的力量，成功地完成了

“”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執行大型活

動經驗上奠定了堅實的基礎。

6、公共關系維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發展方向和相關產業公

共資源需要。本著“每位人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度

與政府相關局、辦及職能人員，以及相關產業合作伙伴、專業人士訪談等取得

了良好的公關成效。同時，在公共關系協調、產業信息收集等方面，結合實際

需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應。

二、重大突破和工作亮點：

20某某年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發展的一年，但對于總體產

業環境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下，立足市

紅旗招展呢？總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的“”的指導思想和工作方針，

事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級領導經

常結合本部的實際工作內容了解情況，排憂解難、獻計獻策并給予了正確的工

作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動了我部業

務的發展。在上級的正確領導下，本部在項目定位評審，奠基儀式，有限公司

開業典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。

二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方針后，我

部就結合本部實際情況，確定了“以業為大、以事為先、以勤為榮、以司為

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家”的指導思想。并結合項目發展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點，

兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏

觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立

足于專業提升。通過一手抓開拓，一手抓專業，在促進市場開拓的同時，也更

加注重職能專業水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業生

涯計劃》。產業經營的最終目的是實現資本收益的最大化，把握了《部門年度計

劃》就等于把握了項目的發展方向，而《個人職業生涯計劃》是實現《部門年

度計劃》的有力保證。所以切實做好并執行好《部門年度計劃》、《個人職業生

涯計劃》是實現集團經營目標的可靠保障。本部在20某某年始終貫徹了“一個

中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確

的。至20某某年我部共計完成集團交與的重點任務共計21項，其中好評率

90%以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思

想是卓有成效的。

三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工

多是外地來發展事業的精兵，面臨我們在還屬新興的集團公司，業務開拓環境

具有一定的局限性，如果不清楚內、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確

的工作定位，這就會導致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調

查研究和學習，認清工作環境，打有準備的仗。20某某年做的第一項工作就是

搞好“四個研究”，即：

1、研究分析區域內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃。

2、研究分析同行業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢。

3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件。

4、研究自身的策劃對策。

三、有待改進和不足之處：

在上述一年中，我部雖有良好的業績表現，卻在實際工作當中發現了一些

不足和有待下一年工作中改善之處。其中：

問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是

集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵。本部針對項目策劃及

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定位的過程中，雖延續常規項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和

區域經濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在年本部策劃工作的重

心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產業和產品的發展趨勢，為該項

目入市前做好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大

的問題是，對活動籌備前的準備不夠充分，以及活動策劃和組織的統籌力度不

夠。在年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內

容、核心內涵條件，在前瞻性及規范性上重點突破改進。

問題二、商業顧問及運營：的商業部分既是商業地產的核心部分，又是我

集團總體產業戰略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業部分的籌劃和管理

工作期間，雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業經驗、宏

觀把控、產業研究、資源累計上還存在諸多不足。在年，本部將就其不足之處

深入地、有計劃地從提升人員能力和專業素質上“苦練內功”，在我集團提供

的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業內的精英團隊，向集團領導及一路

陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。

問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產業擴

張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務還有新項目拓展及研策。在年，本部

在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分，同時，對于本部的長項“項目前

期開發”工作投入程度不佳。為此，我們將在年，重點針對集團既定的產業擴

張型項目進行深度、有效地工作開展，為我集團在“風險小、少投入、多控

制”等資源獲取中取得優秀的戰果。

問題四、組織架構及管理：本部于今年上年，在集團領導的正確指導下，

將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向

和綱領。而制度的有效執行和產業發展的有效結合就成為了科學化管理的核心

內容。在年的工作當中，我部全員“埋頭苦干”的同時，偶有“走偏”之時，

這就是制度運用不夠規范。在制度執行過程中發現現實工作推進不夠順暢，這

也是制度建設不夠完善。所以，本部在年的制度建設工作中將常抓不懈，不斷

地在“實踐中制度建設、制度中規范實踐”，將制度建設、組織管理真正地落

實到實際效益的產出和資本價值最大化。

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四、建設性建議：

一個企業乃至一個國家，能夠“戰無不勝”、“基業長青”的根本條件是

“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“家族”無處不流淌著“融智”

的血脈。也正是這樣的企業文化使我們每位“家庭成員”無不感到，為我們藍

琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發展中還有很長的路要

走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做

以匯報：

建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業交流：在以往公司內部的培訓和外

部考察、學習的基礎上，根據職務內容需要，有針對性地增加和拓寬行業經驗

交流及行業信息收集的渠道。年是我集團項目開發進入實質性推進重要的一

年，也是我們全員素質迅速提升和產業發展信息大量累積的關鍵一年。而外出

學習、考察、交流則是我們項目發展至關重要的“養料源泉”，“沒有調查就

沒有發言權”、“知己知彼百戰百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。

所以，本部建議明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會，本部也會

十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學、所感形成規范的報告，并堅持

“學到、悟道、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無

形資本的累積“添磚加瓦”。

建議二、開展“你最棒的地方！”主題活動：工作中最重要的是“重點、

效率和速度”，最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不

想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢？就好比“好鋼看刀

刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都

能夠結合職業生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發揮到極致，有些自己

可以發掘，有些則需要身邊的領導、同事或朋友可以發掘，這就是有的人“在

工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異。所以，本部建議

在集團內部定期開展“你最棒的地方！”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹

身上的優點進行發掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什

么？自己到底要什么？自己要達到的目標多久可以實現？在公司如何可以實

現？”。明確了自己的職業生涯，不但有利于自己的人生成長，更加有利于領

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導對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。

五、總結：

20某某年是集團奠定珠三角事業根基重要的一年，能夠悉心共創我司的崢

嶸歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此，心懷感恩之情，我協

同本部向集團各位領導及所有同仁致敬！感謝各位領導一直以來給予我們的點

撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進?。∫舱?/p>

這些，我部才有今天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領導和同事密

不可分的！

“既來之，則為之”。年，我們將一如既往、再接再厲，充分運用的發展

平臺，共創共享我們的偉業。為集團創造更大的價值是我們的目標，為團隊締

造更多的佳績是我們的責任，為藍琴打造更好的項目是我們的使命。在此，我

們有理由相信在集團領導的帶領下，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努

力，力爭在新的年度取得突破性的成績！新的一年，新的起點，新的開始，最

后，本人協同部門全體向集團領導及所有的兄弟姐妹拜個早年！祝大家：攜手

共進龍騰盛世，集團發展氣壯云天！

部門年終工作總結篇六

轉眼之間，某某年即將成為過去，又到了盤點一年工作和總結得失成敗的

時候了?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不

盡如人意的地方。

下面我對自己一年來的工作開展情況作簡要總結：

一、銷售任務完成情況

某某年在公司領導集體的正確領導和支持下，我和我的團隊共完成了某某

件產品的銷售任務，總銷售收入為某某萬元，產品數量比去年增加某某件，總

銷售收入較去年增加了某某%，另外在維護好現有客戶的同時，在公司產品極具

市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務新挖掘了某某名新

客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的某某。

二、工作措施

1、認真學習，不斷提高自身能力，提升工作高質開展。

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作為一名銷售經理，我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業的競爭都相

當激烈的環境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被社會和市場所淘

汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關知識，并將

其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實際工作，從

而促進自己的綜合素質和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶

領的團隊都養成了愛學習的好習慣，濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰斗力得到了

不斷的提高。

2、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展。

今年，根據實際情況，我對以往已經制定的工作制度進行了更加合理的修

訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經理，隨時注意并做到了以身作則的遵

守執行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎。

3、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業績不斷攀升。

在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調動，在人性化管理的前提

下，嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度，在團隊內部營造了一個你追我趕、勇

攀高峰、爭創佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業績得到了節節攀升。

4、用心服務，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象。

工作經歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優質貼心服務上下功

夫?；诖?，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙

伴們的工作形成了珠聯璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的問題

雖然，今年某某年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然

存在諸如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改

進等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。

總之，成績屬于過去，作為一名銷售管理人員，在新的一年里，我將以更

加積極的心態，更加昂揚的斗志，發揚成績，彌補不足，帶領我的團隊為取得

新的更大的成績而不懈努力。

營銷部門年終工作總結（四）

回首某某年，有太多的美好的回憶，某某年本人來到某某工作，但是唯有

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某某年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，

在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，

我一定會擁有更美好的明天。

一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的某某經理，

我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，

但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。某某年

初，我都是在某某經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售

中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是某某

月份本人的銷售業績及能力才有所提升。

二、職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡

快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果

我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和

別人比服務。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接

待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客

戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中

精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉

移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也

打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學

習、盡快提高自己的銷售技能。

某某年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努

力，全面開展某某年度的工作?，F制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，好穩定與客戶關系。

2、因某某限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

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3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式

的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求

1、每月應該盡努力完成銷售目標。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不

要再犯。

3、要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客

戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態，一定要本著某某的服務理念愛您超您所想

這樣的態度去對待每位進店客戶。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交

流，向他們學習更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能

不斷增長業務技能。

7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。

部門年終工作總結篇七

時光飛逝，日月如梭，轉眼間緊張而又忙碌的一學期結束了。辦公室也隨

著協會的成長而在逐漸進步，在老師和大家的關心和支持下，辦公室這一學期

的工作進展得順利，并且一步步的踏入正軌。期間遇到了一些麻煩和障礙，品

嘗過辛酸和喜悅。

本學期辦公室主要負責本社聯的日常事務，常規材料的制作及各部室工作

材料的分門別類及保存。同時做好協調各部門工作，開會前的準備工作及通

知，協助其他部室開展活動。

一、踏實工作，勇于開拓

某某社已逐漸成為一支力量雄厚的隊伍，某某名組織成員加上更多的滿腔

熱情的大學生，時刻準備以更大的熱忱，為校園里，社會上需要幫助的人奉獻

愛心。在短短的x年時間里，我校某某社就已經發展成為一個大規模，有紀律

的組織。在這個溫暖的大家庭里，我們有固定的常規工作，有自己嚴格的規章

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制度，有某某個真情熱忱的同伴，雖然在織心社的日子不長，隨著日子的恍然

流逝，“愛心奉獻社會，真情暖人心”卻已經在我們心中化成了一種有組織、

有紀律、無私奉獻的責任感。我們一直以“奉獻、友愛、互助、進步”為精神

指導，在校園里開展了豐富多彩的活動，讓“織心社”真正走進同學們的生

活。此外，與學校團委、學生會的通力合作，也使我們的活動開展得有聲有

色。校園里，我們的成員無處不在，期待著為你服務！

二、改善機制，完善機構

開學開始，在織心社的內部組織進行了調整，使其更為合理、高效，使各

部門的職責分工更為明確。校某某社現有辦公室、宣傳部、外聯部、網絡部、

策劃部、活動部六個部門。?？椥纳缭谥鸩浇⒉⑼晟迫耸聶n案制度，為每一

名內部工作成員建立檔案，以便于量化管理。任期以來，我們一直把加強校織

心社的建設和發展放在重要位置上。

三、同舟共濟，團結并進

在各項活動和工作中，織心社干部并肩共進，密切配合，處處以身作則，

充分展現了社聯的風采。我們的隊伍龐大，各種資料數量多，工作繁瑣，但我

們部門細心分類，勤勤懇懇，把檔案整理得有條不紊，使我們的工作得以順利

進行。

1、外聯部活躍于校內外，膽大心細，各種活動少不了他們成功外聯的配

合。

2、網絡技術部憑借較好的網絡技術，為我們提供了不可或缺的內部資訊。

3、宣傳部群策群力，設計新穎的宣傳海報，力求讓我們的活動得到更廣大

同學的關心、關注。

4、策劃部寫出好的策劃，想出好的點子，為我們每一次活動的順利開展做

出了很多的貢獻。

5、活動部積極參與到每次舉辦的活動中，把活動開展的有聲有色。

各部門之間相互協調，攜手前行，風雨同路，留下了一個又一個團結互

助、共同進步的足跡。

四、探索自我，認識不足

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在我們積極開展工作，取得成績的同時我們還存在很多不足：

1、我們隊伍龐大，各部門在開展工作時，不能很好地調動組織全體會員，

因而一小部分會員因閑置而積極性不高。

2、開展的活動涉及面可以更寬，更多樣化，與其他高校長期、穩定的交流

合作也有待提高。

這些都是我們今后工作努力的方向。

某某社是一個年輕的組織，因為年輕，她時刻體現出旺盛的生命力。但也

是因為年輕，她很多時候會顯得稚嫩與殘缺。這株青嫩的草苗是要靠代代的成

員用自己的心力汗水培養的。

回顧過去，是前輩們一步一步堅實的腳印在風雨中前進。把握現在，在問

題中踏實求進。

展望未來，在希望中奮勇向前，把織心社的旗幟傳接下去！校某某社藉此

再次承諾，我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，繼續為同學們、為

需要我們幫助的朋友們伸出援手。在此，也向一直對織心社給予關心、支持的

領導、老師和同學們致以崇高的敬意！

部門年終工作總結篇八

20某某年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也

有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人

較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況總結如下：

一、全年銷售完成情況

二、具體工作開展情況

（一）強化，提高素養

隨著社會的快速發展，要適應現代養殖業的快速發展，必須要不斷的提高

自我的素養，這樣才能跟得上時代發展的需求，本年度，本人重點通過多種形

式，不斷提高自我的思想素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我

的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務知識，通過

學習，了解現代養殖業的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了

基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業知識，通過各種有效的學習活

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動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。

（二）遵章守紀，團結同事

今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退；在工

作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，

如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極

完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到

各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。

（三）做好銷售，熱心服務

為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣

工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們

的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基

礎；此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品

第一次被客戶采納使用時，為了了解產品效力，解答實際使用過程中的各種難

題，我甚至一天連續跑同一客戶家幾次，為的就是真實掌握情況，了解實情，

通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何

投訴。

三、明年計劃

（一）加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎

接新挑戰。

（二）圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利

完成。

（三）進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，

力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形

式不斷開辟更多的新客戶。

時光飛逝，充滿希望的20某某年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年

里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發展貢獻出自我更

大的力量。

20某某年即將過去，我來到某某已經有九個多月的時間。感謝某某各位領

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導對我的關心和信任，感謝某某為我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當

中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一

個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝某某運營管

理區的各位領導，感謝某某、某某的各位領導，是您們的關心，才能讓我在工

作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。

部門年終工作總結篇九

回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，

取得的成績們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績

是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的

幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年

來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概

括為如下五個方面：

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務

都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著

這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調

整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細

化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下

進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制

度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，

只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下

一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統

的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產

生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整

體可用率達到_%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20_年時頻繁出現波

動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。

我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、科技項目、重點實施

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在科技項目方面，20_年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項

目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競

爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色

和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系

統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產

品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一

定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支

撐作用。

以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我

們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。

如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式

改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢

機中的理財一互通的代理功能等。

三、把握全局、團結協作

我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤

保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的

分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常

工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對

行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網

點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團

結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，

我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專

行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，

又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極

性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

四、內強素質、外樹形象

一年來，我十分注意加強科技部員工https://的思想作風和紀律建設，

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最大限度地發揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形

象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律

上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅

持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平

和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自

律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思

考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實

地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，

我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干

部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作

指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習

和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己

的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結經驗、改進不足

經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但

是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺

的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提

高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很

少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人

員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。

20_年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支

持，我認為應該從以下幾個方面著手：

1、深入基層了解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方

式，提高業務人員的工作效率。

2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶提供穩

定的系統環境。

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3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務

人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員

的計算機操作進行規范控制。

4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。

5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場

拓展做好技術方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在們的支持

和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能

力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺

點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自

省、自警、自強、自勵，為_的事業，做到鞠躬盡瘁，死而后己。