微信營銷就這么簡單

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如何做好微信營銷？

微信營銷涵蓋的面很廣，如何做好微信營銷，已經

成為眾人思考的新熱點。我們在此較為系統的以具體微

信產品為實例做優劣勢分析。

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在考慮如何做微信營銷之前，你必須思考下面幾個問題。

一、你為什么要做微信營銷？

?是因為大家都在做微信營銷嗎？要知道所有人都在做同一件事情有時候

也不一定是正確的，比如都站在船的一邊。

?是因為覺得自己不在微信上做營銷的話就會處于被動地位嗎？如果你不弄

懂為什么要做微信營銷這個問題，那么即便做了微信營銷，你也會處于被

動地位。

?是因為你覺得微信這種獨特的產品模式更適合做營銷嗎？那么微信與其他

產品或者營銷工具相比較，獨特性體現在哪里呢？

二、你的品牌或者說產品是否適合在微信上做營銷呢？

首先，我們必須明確，不是所有的產品或者品牌都適合在微信上做營銷。其次，

不是所有產品或者品牌都適合所有的微信營銷工具。

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在做微信營銷之前，一定要思考你的品牌或者說產品有哪些特點，是否能夠很好

的借助微信這款產品將你的品牌或者產品的特點放大。如果你的產品或者品牌能

夠借助微信的各種營銷工具來放大其價值的話，那么也許就說明你的品牌或者產

品是適合做微信營銷的。

個人覺得，有兩類品牌適合在微信上做營銷，一種是大眾化的品牌，另一種就是

很利基市場的小眾品牌，這里走了兩個極端。

三、微信這個產品有哪些特點？與其他產品或者營銷工具相比較有何不同？

明白微信這個產品的特點，才能針對微信所獨有的特點來調整營銷的目的與方式。

用過微信的人大多能夠多少明白，微信與微博，與騰訊QQ的產品使用環境是

不同的，用戶使用微信的目的也與使用微博或者騰訊QQ的目的是不同的。

相較于微博，在微信上做客服會更加的人性化和多元化，相較于微博，微信的粉

絲更加的精準，相較于微博，微信更加適合加強強關系然后將這些目標強關系轉

化成流量和訂單數。但是微博這樣的弱關系平臺更適合做推廣做營銷，更適合發

展新的用戶和客戶，企業可以微博微信兩手抓，用微博做品牌推廣及發展新客戶

并順勢把弱關系轉變成強關系，用微信更好的維護這些強關系，并將這些強關系

用戶轉化成訂單等。

四、用戶是基于什么樣的情景下來使用微信的？用戶登錄微信的目的是什么？

明確用戶是基于什么樣的情景下來使用微信是非常重要的，因為你可以利用用戶

使用微信的目的來進行營銷。

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有些用戶使用微信是因為他能夠方便的收發QQ郵件；有些用戶使用微信是為

了接收QQ消息；有些用戶使用微信是因為寂寞，所以想在微信上把妹子，所

以會使用搖一搖，漂流瓶，附近的人之類的功能；有些用戶使用微信是因為微信

提供了語音短信的功能；還有些用戶使用微信僅僅是因為大家都在用微信罷了。

所以，在對待不同的用戶的時候采取不同的營銷策略，不能把所有的用戶都當成

是單一用戶。

在考慮完上述四個問題之后，我們來看看目前微信為我們提供了哪些營銷工具，

這些營銷工具又各有哪些優缺點，目前又有哪些案例供我們進行參考。

1、漂流瓶

方式：把信息放進瓶子里，用戶主動撈起來得到信息并傳播出去。

實質：采用隨機方式來推送消息。

優點：簡單，易用。

不足：針對性不強，又因為用戶使用漂流瓶的目的是為了排遣無聊之情，所以在

這里做營銷的話如果方式不正確的話極容易產生反作用，使得用戶對品牌或者產

品產生厭惡之情。此外，每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會，撿到瓶子的

機會是比較小的。

適用產品：已經有了較大知名度的產品或者品牌（不一定準確，大家可以在知乎

上來討論討論），做漂流瓶推廣來擴大品牌的影響力。

案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例。

案例分析：微信官方對漂流瓶的參數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一

時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。但是，

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如果采用這種方式的話，需要注意的是，信息的呈現一定要靈活，不能發表一些

樣話，套話。要想辦法提高用戶的有效回復率。

2、位置簽名

方式：在簽名檔上放廣告或者促銷的消息，用戶查找附近的人的時候或者搖一搖

的時候會看見。

實質：類似高速公路的路牌廣告，強制收看。

優點：很有效的拉攏附近用戶，方式得當的話轉化率比較高。

不足：覆蓋人群可能不夠大。

適用產品：類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。

案例：餓的神、K5便利店微信簽名檔營銷。

案例分析：很多位置不佳的店鋪其實可以使用“附近的人”這個功能，勾搭附近

的用戶進入自家的店鋪進行消費。

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3、二維碼

方式：用戶掃描二維碼，添加好友，并進行互動。

實質：表面是用戶添加，實質是得到忠實用戶。

優點：是用戶主動掃描的，至少證明用戶對你的產品最起碼還是感興趣的，所以，

可以針對性的誘導用戶產生消費行為。

不足：必須用戶主動掃描。

適用產品：與用戶關聯比較緊密的產品（不一定準確，歡迎知友們在知乎上進行

討論）。

案例：三人行骨頭王火鍋

案例分析：“掃描二維碼”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”，

用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發展至今其商

業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。這種推廣方

式可以吸引部分貪小便宜的用戶進來消費。

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4、開放平臺

方式：把網站內容分享到微信，或者把微信內容分享到網站。

實質：類似于各種分享。

優點：由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系，所以當產品中的商品被某

個用戶分享給其他好友后，相當于完成了一個有效到達的口碑營銷。

不足：產品擴散比較困難。

適用產品：適合做口碑營銷的產品。

案例：美麗說登陸微信開放平臺。

案例分析：用戶愿意與朋友分享自己看到的有價值的東西，所以，當產品有價值

的時候，用戶便愿意去分享。

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5、朋友圈

方式：可以將手機應用、PC客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中，

支持網頁鏈接方式打開。

實質：模仿國外產品Path，屬于私密社交。

優點：交流比較封閉，口碑營銷會更加具備效果。

不足：開展營銷活動比較困難。

適用產品：口碑類產品，或者私密性小產品。

案例：暫無

案例分析：暫無

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6、公眾平臺

方式：微信認證賬號，品牌主頁，

實質：專屬的推送信息渠道。

優點：推送的對象是關注你的用戶，所以關系比較親密；到達率100%。

不足：如果用戶關注了20個品牌，每個品牌每天向你推送3條信息，那么這

些信息就顯得有些擾民了。

適用產品：明星？

案例：「心理學與生活」這個公眾賬號

案例分析：我曾經關注過“王力宏”的微信公眾賬號，我跟他說一句話，他很快

回過來一長段語音，然后再說，就不搭理我了。這個「心理學與生活」賬號也是

一樣。

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在考慮完微信所提供的營銷工具之后，我們來思考一下，目前已經登陸微信進行

營銷的商家，產品，品牌們所采取的營銷方式正確嗎？

我們都知道同一批人到了不同的產品（工具）上面表現有很多的不同，同樣一條

內容發到微博和微信里面得到的反饋是很不一樣的。微信用戶更多的希望是能得

到互動，得到重視，他們對營銷信息的推送其實有一種發自內心的抵觸。

舉個例子，假如我關注了“肯德基”這個公眾微信賬號，如果這貨每天給我推送

肯德基的促銷信息和新品預告，我就會毫不猶豫的把這貨給刪除掉。畢竟，誰愿

意每天上線的時候就看到大量的各種各樣的廣告呢？

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目前存在的一個問題是，很多品牌做微信營銷，他們以為微信就是拿來推送信息

的，同微博之類的營銷手段沒有什么區別。但是，當用戶關注品牌微信號之后，

很容易被騷擾。并且，很多時候品牌微信賬號所發的微信內容都是毫無價值的營

銷廣告信息，當用戶對這類信息產生疲勞之后，用戶很可能不再點擊相關微信鏈

接。嚴重的，甚至會刪除品牌微信賬號，損害了品牌形象。

此外，品牌商們覺得微信能夠實現“精準營銷”與完成“互動”的目的。可是，

品牌商們對“精準”與“互動”的理解，與用戶（消費者）的理解產生了偏差。

?品牌商們所說的“精準”指的是推送的對象有了明確的列表，自己可以選

擇性的推送；“互動”指的是“可以交流”了，是單向的。

?用戶（消費者）們認為的“精準”就是，當我產生這種需求的時候，你就

給我，而不是我曾經喜歡過的就給我；“互動”指的是，當我有這種需求

的時候，你就給我反饋，而不是你跑過來搭訕我。

用戶與品牌商都是從各自的角度來理解精準與互動的，所以就不可避免的產生偏

差。微信在被創立的時候，就是一個交流與互動的多媒體平臺，社交屬性很強，

用戶渴望平等交流。所以，當品牌商們單向的輸出信息的時候，不可避免的就會

遭到用戶抵制。

舉個例子來說，我們在街上接到各種各樣的傳單的時候，我們中的大部分人是看

都不看就扔掉的。當我們在微信上接收到各種各樣的營銷信息的時候，我們的第

一反應是刪除這個營銷微信賬號。

那么微信營銷應該是什么樣的呢？應該達到什么效果呢？

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還是以肯德基為例，假如我關注了肯德基的微信。我對他說，我想吃漢堡了。他

就告訴我最近的位置哪里提供肯德基，然后給我一張折扣券，或者訂餐電話之類

的，就會很好；或者，我對他說，在某某肯德基店的在下午2點鐘在1號窗口

值班的收銀小妹是誰？他就回復我，這個收銀小妹的微信賬號。我就覺得這個挺

好，畢竟支持泡妞的微信賬號就是好賬號。

此外，需要注意的是，沒有人愿意微信的對面是一個冷冰冰的機器賬號，誰愿意

與機器人交流呢？所以，做微信營銷的時候，必須得有人情味，讓用戶對你的品

牌或者產品產生依賴與情感。

以上，就是我對在微信上做營銷的一點見解，希望大家可以討論討論。

針對我在文章中提出的思考問題，我也在知乎上提了，大家有興趣的話可以來討

論討論。

問題鏈接：

【1】：哪類產品適合在微信上做營銷？為什么？

【2】：微信營銷應該是什么樣的呢？應該達到什么效果呢？

【3】：微信與其他產品或者營銷工具相比較，獨特性體現在哪里呢？

【4】：做微信營銷的利弊有哪些？

【5】：用戶是基于什么樣的情景下來使用微信的？用戶登錄微信的目的是什么？

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【備注】：本文的回答參考了下面文章，之前在回答問題的時候是以“微信

營銷”為關鍵詞檢索相關文章進行參考，未注明來源，特重新尋找來源補充，特

此道歉。

【聲明】：以上我所講的只是個人理解，個人關于「微信營銷」的理解仍然

比較淺薄。如果您是相關從業人員，發現我文章中的不足甚至錯誤部分，非常希

望您能指出，如果您剛剛對這塊有所了解，或者想對這一塊有所了解，那么這篇

文章也不要輕易的全信，我在這里只是提供一個思考的角度和方法，供大家參考

與討論。也許我的答案中有完全錯誤的地方，所以希望大家能獨立思考，自己去

判斷正誤。