如果家中暖氣不熱的市民處于已經(jīng)送熱地區(qū),可能是故障造成的,市民應(yīng)當要求供熱單位上門測溫,如果供熱單位拒不提供上門測溫服務(wù),市民可以在供熱期內(nèi)撥打市供熱辦12319熱線或12345便民服務(wù)專線進行投訴。
市和區(qū)供熱辦、各供熱單位已全部開通熱線服務(wù)電話,信訪服務(wù)人員已全部上崗并實行24小時值班。各單位嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部24小時帶班和干部24小時值班制度,熱線服務(wù)電話全天受理群眾遇到的供熱問題,維修服務(wù)人員全天待命。您還可以撥打市供熱服務(wù)熱線12319。
2021-2022供熱期24小時供熱服務(wù)電話
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