社區服務實踐報告

大學生寒假社區服務實踐報告

大學生寒假社區服務實踐報告范文

社會實踐人：

xxx

實踐地點：

xxx

實踐時間：

xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

實踐內容：

走進社區，助理工作。

實踐目的：

利用假期深入社會開展社區服務活動，幫助社會弱勢群體，構建

和諧社會，并且在實踐中鍛煉提高自己的社會適應能力，培養勞動觀

念和社會道德，增加大學生社會體驗，提高自己的社會責任感，為社

會做出貢獻，現將此次實踐活動的有關情況報告于下：

社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分，是培養四

有新人的重要途徑。近幾年來，在校大學生走入社區越來越引起人們

的重視，社會經驗有了較大幅度的提高，大學生能力得到加強，有利

地促進了社會主義一代新人的健康成長。所以，走入社區服務居民在

深化教育改革，培養德、智、體、美、勞全面發展的建設者和接班人

方面，具有重要的地位和作用。

從第一天為居民服務到5日已經5天了，我從中學到了很多很多。

無論是為人還是處事，我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東

西。讓我可以盡早學會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區給了

我這次機會。

在這5天的工作中，我主要負責社區的日常辦公事務，輔助社區

主任工作，以及承擔社區的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事

情記憶比較深刻，感受頗為豐富。

1、給社區內老人安裝“援通”呼叫器。

“援通”的全稱是援通服務網絡呼叫系統，是一種全新的社會保

障服務網絡平臺，我所做的工作是入戶給社區老人安裝“援通”呼叫

器，并為老人講解“援通”的使用方法和注意事項。“援通”呼叫器

只需連接到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個按鍵，在老人使用

時特別方便。老人不用記任何電話號碼，只要按下紅色按鍵，即可獲

得緊急幫助，按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。我給老人講解的主要

內容是：“援通”的安裝和使用時免費的，在老人需要幫助時只要根

據不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，“援通”網絡服

務平臺會在第一時間將電話回撥到老人家中，話務員會細致詢問老人

遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時間內

通過老人登記的子女電話與其子女聯系。安綠色按鍵后，話務員也會

將電話回撥到老人家中，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維

修，代買購物，送貨上門等日常問題。在我為老人安裝“援通”呼叫

器是充分體驗到了老年人對社區工作的支持。

2、在實踐中，我參與處理了一起社區突發事件。在x月x日早晨，

突然接到著去居民劉大爺的電話，不知是河原因，家中暖氣管發生爆

裂，由于是在早上，社區工作人員較少，我與另一工作人員前往現場

處理，現場一片狼藉，暖氣水順著樓梯一直流到院內，我立即會到社

區辦公室，通過電話與供熱公司聯系，積極組織搶修，待處理人員到

達現場時發現，該單元，入單元主管道也發生爆裂，樓前暖氣井內全

是熱水，打開井蓋，水汽沖天。

我一邊組織工作人員抽排井內積水，一邊聯系抽水泵，由于是室

外搶修，水泵沒有電源可用，我便主動與一樓住戶聯系溝通，一樓住

戶熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶也非常

熱情給我們總來了熱茶，在搶修時有一個細節，就是排水時，工人很

小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結凍成冰，影響居

民通行。

3、我在社區實踐的主要工作是輔助社區主任工作，做主任的助理，

同時也承擔社區的報告打印，表格制作等文秘工作，為社區板報收集

素材也是我的工作之一，社區內工作相當細致，可以稱得上是瑣碎，

有時忙的焦頭爛額，但我從中體驗到的更多的是快樂。

總結這么長時間的工作，我體會到了很多，但最主要的一點是

“熱情”。這兩個字在工作實質和工作態度上都有體現。“如果你不

積極主動用熱情的`心去幫助別人，你就永遠不能真正的體會到社會的

溫暖”。在工作中要積極，而不要盲目的去工作，學會“用真誠的心

對待每一個人”，要細心體會居民們的需求，盡最大努力去幫助需要

幫助的人，要時刻為居民著想。不要讓居民們煩心，更不能傷害那些

有困難的居民們。

沒有接觸過真正的社會，所以這次實踐給了我一次嘗試的機會，

可以從這里學會如何幫助他人，如何為他人著想。“一個人的心諦決

定了一個人工作成就”這是我的座右銘！做事要用善心。要做好領導

安排的每件事。要理性，用理性的觀點去看待事情，去做事情，去改

變事情。不能感性，因為自己要更成熟就必須理性，這也是我在幫助

別人的過程中學到的。

最后要學會自信，禮貌，還有學會說話。每個人都要自信，我在

工作中學得更自信，要堅強，不要畏懼任何事情。要禮貌待人，這是

人一生要學的，每個時期，每個場合，有不同的禮貌方式，從這里我

也學會了許多。

其實我在工作中也犯了不少錯誤，但我覺得自己錯過了就要記住，

避免類似錯誤發生。但我不畏懼犯錯誤，我要避免錯誤，使自己更加

優秀。在假期的工作中我認識到勞動的辛苦和快樂，所以我更加珍惜

這次寶貴的經歷！幫助他人為社會做出自己應盡的責任，熱情服務每

一個人，努力提高自身的素質。

結束語：

本次實踐是我對社區工作有了新的了解。使我在深入社會、了解

社會、服務社會的過程中受教育、長才干。總之，社會實踐在培育大

學生中，具有十分重要的地位和作用。