小米售后服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線

小米售后服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線

小米售后服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線具體區(qū)分如下：

1、400-922-3838小米移動(dòng)客服熱線。

2、400-100-5678客服熱線。

3、400-120-3505舉報(bào)熱線。

“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品概念?！白屆總€(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣”是小米公司的愿景。小米公司應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，用極客精神做產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式干掉中間環(huán)節(jié)，致力讓全球每個(gè)人，都能享用來(lái)自中國(guó)的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。

品牌簡(jiǎn)介：

小米是一家以手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司，以智能手機(jī)、智能電視、筆記本等豐富的產(chǎn)品與服務(wù)。致力于讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活。

小米科技有限責(zé)任公司成立于2010年3月3日，是一家專(zhuān)注于智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)的全球化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，同時(shí)也是一家專(zhuān)注于高端智能手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)電視及智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。

小米售后服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線

小米售后服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線：4001005678，小米移動(dòng)客服熱線：4009223838。

小米目前在全國(guó)多個(gè)城市均布局了售后服務(wù)點(diǎn)，并有超過(guò)400家門(mén)店支持1小時(shí)快修。具體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以在小米官網(wǎng)或者是進(jìn)入小米手機(jī)【設(shè)置】－【小米服務(wù)】中，自動(dòng)定位獲取當(dāng)前所在區(qū)域的相關(guān)維修網(wǎng)點(diǎn)信息。

小米售后服務(wù)流程

1.報(bào)修方式：拔打全國(guó)400服務(wù)電話或聯(lián)系人工客服進(jìn)行在線預(yù)約。

2.描述電器故障：描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。

3.預(yù)約服務(wù)時(shí)間：需要根據(jù)自己的時(shí)間安排和調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。

4.應(yīng)約上門(mén)服務(wù)：會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。

5.開(kāi)機(jī)試驗(yàn)故障：在方便開(kāi)機(jī)的情況下，會(huì)先試驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。

6.檢查大體故障：維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

7.預(yù)報(bào)所需費(fèi)用：在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便做到心中有數(shù)。同時(shí)也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）。

8.維修排除故障：如果同意維修費(fèi)用，便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到認(rèn)為滿意為止。

小米售后服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線

小米全國(guó)售后服務(wù)電話是：4001005678

小米金融熱線：400-100-3399

小米移動(dòng)熱線：400-922-3838

小米手機(jī)、小米商城客服電話：400-100-5678

售后方式和流程：

小米售后包括線上和線下兩種方式。絕大多數(shù)人會(huì)選擇線上的方式，線上的方式的優(yōu)點(diǎn)是不受時(shí)間和空間的限制，缺點(diǎn)是不夠及時(shí)，沒(méi)有備用機(jī)可使用。

線上的流程：小米官網(wǎng)或小米商城服務(wù)中心申請(qǐng)售后——通過(guò)短信方式發(fā)送郵寄地址等信息——寄快遞到寄修中心——寄修中心檢測(cè)并回執(zhí)信息——確認(rèn)信息并交維修和手工費(fèi)用(郵寄費(fèi)用支持報(bào)銷(xiāo))。

部分小米之家提供維修服務(wù)，提供維修服務(wù)的小米之家如果當(dāng)天不能維修完成會(huì)提供備用機(jī)給用戶使用。除小米手機(jī)外，其他小米產(chǎn)品也是類(lèi)似的售后流程。

小米手機(jī)

“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品概念?！白屆總€(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣”是小米公司的愿景。小米公司應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，用極客精神做產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式干掉中間環(huán)節(jié)，致力讓全球每個(gè)人，都能享用來(lái)自中國(guó)的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。

小米已經(jīng)建成了全球最大消費(fèi)類(lèi)IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，連接超過(guò)1億臺(tái)智能設(shè)備，MIUI月活躍用戶達(dá)到2.42億。

小米筆記本售后服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線

小米筆記本售后服務(wù)24小時(shí)客服熱線：4001005678。

作為“年輕”品牌，小米的產(chǎn)品線不多，無(wú)論是小米筆記本還是RedmiBook都采用了統(tǒng)一的售后標(biāo)準(zhǔn)，不像一線品牌那般喜歡為消費(fèi)類(lèi)、商務(wù)類(lèi)和創(chuàng)意本設(shè)定不同的質(zhì)保策略。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，小米筆記本嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》實(shí)行售后服務(wù)，提供1年期的整機(jī)質(zhì)保服務(wù)。

以主板、CPU、內(nèi)存、顯示屏、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、鍵盤(pán)、電源適配器為代表的主要部件可享受2年質(zhì)保，像電池、攝像頭、揚(yáng)聲器、觸摸板、風(fēng)扇、充電線（數(shù)據(jù)線）這類(lèi)其他耗材/附件則只有1年。

如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)了硬件故障，涉及維修或更換的主要部件的保修時(shí)間，可以從更換之日起重新計(jì)算。

小米筆記本電腦還是很不錯(cuò)的。小米這個(gè)品牌所主打的產(chǎn)品都是性價(jià)比非常高的，雷軍從做手機(jī)開(kāi)始小米手機(jī)的性價(jià)比就在所有國(guó)產(chǎn)手機(jī)中名列前茅，之后所推出的小米筆記本電腦也是如此。在相同性能的筆記本電腦中，小米的性價(jià)比和性能都是非常不錯(cuò)的。

小米手機(jī)售后服務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線

小米電視機(jī)售后服務(wù)電話：400-6618-285

小米電視機(jī)24小時(shí)服務(wù)熱線：400-6855-774

小米電視機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：

1、上門(mén)服務(wù)時(shí)間（周一至周日8:00-21:00）

2、師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）

3、所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)。

4、師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門(mén)服務(wù)。

服務(wù)流程：

1、撥打服務(wù)電話：我們的服務(wù)遍及全市，各區(qū)都有分點(diǎn)。所以，當(dāng)您的小米電視機(jī)出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打小米電視機(jī)電話：400-879-1315即刻解決煩惱！

2、報(bào)修小米電視機(jī)故障：描述小米電視機(jī)所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述小米電視機(jī)的種類(lèi)、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址。需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。

3、應(yīng)約上門(mén)服務(wù)：我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)地點(diǎn)。在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先試驗(yàn)一下的故障，以便對(duì)癥排除故障。小米電視機(jī)維修工程師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出的大體故障原因。

4、預(yù)報(bào)所需費(fèi)用：在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。

5、認(rèn)真排除故障：如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用，我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障排除。在故障排除之后，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收一下，檢查故障是否排除，直到您認(rèn)為滿意為止。

6、添寫(xiě)保修憑單：為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。

7、清理維修現(xiàn)場(chǎng)：服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。

8、結(jié)束服務(wù)過(guò)程：到此，感謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

以上內(nèi)容參考：科辰電器售后維修中心——小米電視機(jī)售后服務(wù)電話號(hào)碼2022已更新（今日/更新）