蘇寧退貨(蘇寧退貨退款太麻煩了)

蘇寧是否可以無條件退換貨?

理論上不管是實體店還是蘇寧易購網上商城都有7天無理由退貨的保障，由于個人主觀原因想換貨是不可以的，在這種情況下，蘇寧易購不支持15天退貨，如果想換，可以先退貨再重新購買。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/500fd9f9d72a6059a70816ee2434349b033bba2e"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/500fd9f9d72a6059a70816ee2434349b033bba2e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/500fd9f9d72a6059a70816ee2434349b033bba2e"/>
根據蘇寧的7天退換貨條件，個人原因造成的退貨需要商品完好，附件齊全，如果有贈品和發票的話要一同寄回，否則會扣錢，而且非質量問題的個人退貨退貨費用需要客戶支付。
蘇寧的7天退貨時間是從簽收日期開始算的，如果還在此日期內就可以退貨，否則就只能留著了。

蘇寧自營商品退貨運費由誰承擔？

支持七天無理由退貨的商品，買家七天無理由退貨的，若商品系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運費由買家承擔。

運費爭議根據“誰過錯、誰承擔”的原則處理。

具體收費方案

1、自營自配送上門取件費：小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件，取件費從退款中扣減，具體取件費金額你可在頁面提交退貨申請時查看，或者向電話、在線客服申請退貨時獲知。

2、自營廠送/商家售后運費參照第三方物流收費標準。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f703738da9773912345dc3c5f6198618367ae21f"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f703738da9773912345dc3c5f6198618367ae21f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/f703738da9773912345dc3c5f6198618367ae21f"/>

擴展資料：

售后爭議處理規范

售后爭議處理系指交易完結后買賣雙方提起交易保障要求，蘇寧云臺對相關要求對交易賠償作出處理的基本程序與標準。

符合蘇寧云臺平臺規則約定條件的買家在交易成功后提起的未收到貨、商品描述不符、商品存在質量問題、商家未履行售后服務或特色服務的保障要求的，參照本規范售中爭議處理相應條款進行認定，蘇寧云臺平臺規則中有特別規定的除外。

對于國家規定或者商家與買家約定包修、包換、包退的商品，商家應當負責修理、更換或者退貨，在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，商家應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，買家要求商家修理、更換、退貨的，商家應當承擔運輸等合理費用。

如商家未按時提供售后服務的，則蘇寧云臺有權視客戶投訴情況，直接為客戶辦理退貨退款等事宜，因此產生的全部費用及損失均由商家承擔。

如買家對商家銷售的商品真偽、質量、重量（黃金珠寶類）等方面提出質疑的，商家應對疑問作出明確合理的解釋，且應提供相應的文件資料予以證明。

如商家無法提供文件證明或提供的文件不足以證明客戶投訴無依據，則應為客戶辦理退貨，承擔退貨產生的費用，如因此產生損失的，商家應予以全部賠償。

參考資料來源：

/rule.suning.com/ruleInfo/ruleInfoDetail/GZ100000308.htm"target="_blank"title="只支持選中一個鏈接時生效">蘇寧云臺-蘇寧云臺交易爭議處理規范

/hc.suning.com/help/channel-153320144068611677/K15350929567799350.htm"target="_blank"title="只支持選中一個鏈接時生效">蘇寧易購-蘇寧自營售后運費說明

蘇寧易購實體店能無條件退貨嗎？

蘇寧易購實體店能無條件退貨。蘇寧易購對于線下實體店中可以適用七日無理由退貨的商品，參照網絡無理由退貨要求實施無理由退貨。

無理由退貨有利于實現消費者的知情權、選擇權、公平交易權等權益。為推進消費者上述權益的實現，充分發揮優秀企業的帶頭示范作用，中國消費者協會制定了《中國消費者協會倡導線下實體店七日無理由退貨承諾踐諾管理辦法》。

擴展資料：

蘇寧易購不僅擁有網上購物平臺，也有眾多的線下實體門店。為更好地維護消費者權益，提升消費者消費體驗獲得感。針對線下實體店購物，蘇寧易購集團自愿開展七日無理由退貨承諾活動。

對于明確可以適用網絡七日無理由退貨的商品，線下也按照網絡無理由退貨要求實施無理由退貨，同時蘇寧自營家電類產品如有質量問題承諾30天包退，365天包換。并在線上線下公示、實施。

參考資料來源：中國新聞網-蘇寧易購鄭重承諾線上線下均實施七天無理由退貨

人民網-線下實體店可以無理由退貨了!蘇寧國美等率先作出承諾

蘇寧電器買的東西可以退嗎？還沒收到貨的。

不可以退，除非是有質量問題。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條：

經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的；

(二)鮮活易腐的；

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

擴展資料：

第二十三條經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。

經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。

經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

參考資料：

百度百科-中華人民共和國消費者權益保護法

蘇寧易購還沒有發貨的物品可以申請退款嗎

如果是已成功生成訂單，正在等待審核的，可以直接點擊取消訂單，這個時候會很快給退款的。
如果是訂單已審核，正在準備發貨，這個時候是不能申請退款的。

只有等已發貨，收到貨時，拒收，或者再寄回給賣家，才可以申請退款的。等賣家收到貨后，是可以給你辦理退款的。

擴展資料：

關于蘇寧退貨的溫馨提示：

1、商品圖片及信息僅供參考，不屬質量問題；因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為準；

2、為不影響您商品的退換貨服務，請妥善保管商品的附件、贈品、包裝至少15天；

3、商品送貨時您需與送貨人員開箱驗機（外觀），開箱后如產品有外觀缺陷缺附件問題的，可直接拒收，簽收后發生的外觀損壞缺件等問題不予退換貨；

4、由于您使用失誤、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，蘇寧將不予受理，按原地址返回的運費由您承擔；

5、在商品退貨時，需扣除購買該商品所獲得的積分及相應優惠券，如賬戶積分及優惠券已使用，則會從商品退款中相應扣除；禮品卡退貨時金額退回卡內，不予兌現。

6、若您開具的是增值稅發票，在商品退貨時請與蘇寧客服聯系，咨詢增值稅發票的退貨注意事項，客服熱線4008-365-365；

參考資料：蘇寧易購官網-退換貨、維修申請列表

蘇寧電器買的東西可以退嗎？還沒收到貨的。

買的東西需要到貨后退。

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

股權轉讓：

2021年2月25日，蘇寧易購發布停牌公告稱，公司實際控制人、控股股東張近東先生以及股東蘇寧電器集團有限公司擬籌劃本公司股份轉讓事宜，預計轉讓比例20%-25%，股權受讓方屬于基礎設施等行業，預計停牌時間不超過5個交易日。

2021年7月5日晚間，蘇寧易購公告稱，公司控股股東、實控人張近東及其一致行動人蘇寧控股集團，公司持股5%以上股東蘇寧電器集團，西藏信托擬將所持公司合計數量占公司總股本16.96%的股份轉讓給新新零售基金二期。