為什么收不到彩信
vivo手機收不到彩信怎么設(shè)置
手機收不到彩信,可以按以下方法排查:
情況一、部分彩信無法接收
1、檢查是否在騷擾信息攔截中設(shè)置了號碼黑名單
進入信息APP--右上角“圓圈圖標”--騷擾信息攔截--黑名單管理--號碼黑名單,如果號碼被加入了黑名單,來電和信息將被攔截。
2、檢查是否有第三方管家類軟件對彩信進行了攔截
部分安全管理軟件會智能過濾接收的彩信,建議卸載該應(yīng)用,這些軟件名單一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名;
注:卸載軟件會將軟件數(shù)據(jù)刪除,請注意備份數(shù)據(jù)。
3、請檢查是否只是無法接收蘋果手機發(fā)送的彩信
如果只是無法接收蘋果手機發(fā)送的彩信,可以接收其他手機發(fā)送的信息,可能是由于自己手機號碼之前綁定過蘋果設(shè)備,對方向您發(fā)送的是iMessage,而非普通短信。請參考蘋果官方說明,解除手機號碼和蘋果設(shè)備的綁定,具體以蘋果官方說明步驟為準。
4、檢查彩信內(nèi)容是否包含敏感詞匯,導(dǎo)致手機無法接收
請讓對方使用測試類彩信,比如發(fā)送:不客氣、謝謝等內(nèi)容,檢查能否正常接收,若可以正常接收,說明之前發(fā)送的彩信中可能包含敏感詞匯。
情況二、所有短信無法接收
1、可以嘗試通過開關(guān)飛行模式,或者重啟手機,重新觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)后嘗試。
2、第三方彩信App可能存在兼容性原因,建議使用系統(tǒng)自帶短信App。進入設(shè)置--應(yīng)用與權(quán)限--權(quán)限管理--權(quán)限--默認應(yīng)用設(shè)置--信息,設(shè)置為信息。
3、建議將SIM卡放在其他手機上接收彩信測試。如果依然不能接收彩信,建議咨詢運營商客服處理。
4、進入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置,根據(jù)屏幕提示操作。
注:還原所有設(shè)置不會刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件,僅會還原手機的所有設(shè)置,部分第三方應(yīng)用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟件使用后再進行操作。為了手機端數(shù)據(jù)安全,操作前建議提前備份手機數(shù)據(jù)。(可以進入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù))
5、若以上方法未能解決,請?zhí)崆皞浞莺檬謾C端重要數(shù)據(jù),攜帶手機前往vivo客戶服務(wù)中心檢測處理。(vivo客戶服務(wù)中心地址及聯(lián)系電話查詢方式:進入“vivo官網(wǎng)/vivo商城”APP--我的--服務(wù)網(wǎng)點或點擊此鏈接進入,選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取。)
溫馨提示:建議前往時攜帶相關(guān)購機憑證(如:購機發(fā)票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務(wù)中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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本文發(fā)布于:2023-02-28 19:23:00,感謝您對本站的認可!
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