芝麻服務(wù)協(xié)議怎么取消?
支付寶年度賬單設(shè)默認(rèn)勾選項(xiàng)《芝麻服務(wù)協(xié)議》,支付寶為何會(huì)犯這種低級(jí)錯(cuò)誤?
有網(wǎng)友因?yàn)檫@個(gè)授權(quán)漏洞質(zhì)疑支付寶故意縮小字體不讓用戶留意授權(quán)內(nèi)容。所以就導(dǎo)致很多人沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)“芝麻服務(wù)協(xié)議”,然后可能不知不覺簽了這個(gè)“協(xié)議”。
那么對(duì)于支付寶年度賬單上演的這么一出,卻被默認(rèn)勾選項(xiàng)給蹭了一半熱度,在這里想說的是,將字體設(shè)置的如此小,并且默認(rèn)直接打勾,嚴(yán)格來講這種操作手段確實(shí)是不妥的,正常的操作應(yīng)該是由用戶自己來選擇是否授權(quán),這樣一來用戶才會(huì)放心的將財(cái)產(chǎn)信息信任的交予“保管”。
芝麻信用就“用戶在查閱自己的支付寶年度賬單時(shí)默認(rèn)勾選‘我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》’發(fā)布說明表示,這件事,肯定是錯(cuò)了。事件給大家?guī)淼目只藕驼`解,向大家表示深深的歉意。
該聲明稱,本來是希望充分尊重用戶的知情權(quán),讓用戶知道,只有在自己同意的情況下,支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內(nèi)容,初衷沒錯(cuò)但用錯(cuò)了方式,愚蠢至極。
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如何評(píng)價(jià)支付寶年度賬單設(shè)默認(rèn)勾選項(xiàng)《芝麻服務(wù)協(xié)議》?
昨日,隨“2017支付寶個(gè)人年度賬單”刷屏的,還有這份賬單背后凸顯的隱私安全焦慮。
1月3日下午,知名律師@岳屾山 在微博指出,查看支付寶年度賬單時(shí),會(huì)有一行很小的字,“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”,并且系統(tǒng)默認(rèn)勾選“同意”。由于字體設(shè)置很小,用戶在不知情的情況下選擇同意協(xié)議,之后支付寶就能收集你的信息,包括你在第三方保存的信息。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》的規(guī)定,消費(fèi)者有選擇權(quán),商家不能替消費(fèi)者做決定;以及經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采用顯著的方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款。而芝麻信用與支付寶根本不給你了解條款的機(jī)會(huì),直接讓你默認(rèn)同意,在@岳屾山看來,這是讓人“入坑”。
隨后,不少網(wǎng)友開始認(rèn)真細(xì)讀上述《芝麻服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容,憤怒發(fā)現(xiàn),除了默認(rèn)勾選外,協(xié)議規(guī)定了消費(fèi)者的義務(wù),但沒有說明芝麻信用的義務(wù),全是“免責(zé)條款”。
芝麻信用在當(dāng)天晚間發(fā)布情況說明,承認(rèn)默認(rèn)勾選“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”這件事做錯(cuò)了。本意是希望充分尊重用戶知情權(quán),只有在用戶同意的情況下,用戶才能看到年度賬單里信用免押的內(nèi)容。“初衷沒錯(cuò),但用了傻逼的方式,愚蠢至極。
▲ 芝麻信用關(guān)于支付寶年度賬單默認(rèn)勾選的情況說明
目前,芝麻信用已經(jīng)取消了上述默認(rèn)勾選,用戶希望看到自己的信用免押內(nèi)容的,可以手動(dòng)勾選同意協(xié)議。
已經(jīng)默認(rèn)勾選,查看過支付寶年度賬單,可以在支付寶APP——我的——芝麻信用——信用管理——授權(quán)管理中,找到支付寶的選項(xiàng),然后進(jìn)行取消。
沒有開通芝麻信用的用戶,無論是默認(rèn)勾選還是主動(dòng)勾選查看支付寶年賬單,都不會(huì)成為芝麻信用的用戶,因此不存在芝麻用戶手機(jī)他們信息的可能。
最后,芝麻信用強(qiáng)調(diào),用戶擔(dān)心的信息安全和隱私問題,同樣是芝麻信用的生命線。對(duì)于這次事件給大家造成的恐慌,芝麻信用向大家以及年度賬單小組表示深深歉意,給大家添堵了。
總之,做人做事都需要眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)。
支付寶年度賬單默認(rèn)勾選“同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”如何處理?
支付寶年度賬單默認(rèn)勾選“同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”一事引起監(jiān)管關(guān)注。據(jù)財(cái)新報(bào)道,3日下午央行支付司要求支付寶對(duì)此糾正并致歉。接近央行征信局人士稱,對(duì)于芝麻信用的這次營(yíng)銷活動(dòng),亦正密切關(guān)注。
1月3日,支付寶發(fā)布年度賬單,不少消費(fèi)者都在朋友圈曬自己的支付寶賬單和年度關(guān)鍵詞。但隨后即有人發(fā)現(xiàn),查看賬單時(shí)默認(rèn)選項(xiàng)勾選了《芝麻服務(wù)協(xié)議》。因其設(shè)置相對(duì)隱蔽,會(huì)默認(rèn)直接同意這個(gè)協(xié)議,允許支付寶收集你的信息包括在第三方保存的信息。
《芝麻服務(wù)協(xié)議》服務(wù)規(guī)則中顯示,“您同意我們向第三方收集并在適用的法律法規(guī)許可內(nèi)向信息使用者依法提供這些信息時(shí),您已經(jīng)充分理解并知曉該等信息被提供和使用的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于:納入這些信息對(duì)您的信用評(píng)級(jí)(評(píng)分)、信用報(bào)告等結(jié)果可能產(chǎn)生的不利影響,該等信息被本公司依法提供給第三方后被他人不當(dāng)利用的風(fēng)險(xiǎn),因您的信用狀況較好而造成您被第三方向您推銷產(chǎn)品或服務(wù)等打擾的風(fēng)險(xiǎn)。”
當(dāng)天下午,知名律師、北京市岳成律師事務(wù)所高級(jí)合伙人岳屾山發(fā)文指出,賬單首頁一行特別小的字“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”存在風(fēng)險(xiǎn)。如果你沒注意到,就會(huì)直接同意協(xié)議,允許支付寶收集你的信息,包括在第三方保存的信息。“‘芝麻’信用不給用戶了解條款的機(jī)會(huì),直接讓默認(rèn)同意,該賬單或有侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)之嫌。
芝麻信用于1月3日晚間發(fā)布關(guān)于查看支付寶年度賬單時(shí)“被同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”的情況說明,表示本來是希望充分尊重用戶的知情權(quán),“但用了非常傻逼的方式,愚蠢至極”,已調(diào)整頁面,取消默認(rèn)勾選,向公眾致歉。
芝麻信用表示,用戶信息的獲取、沉淀、使用和分享,都會(huì)在嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下,做到用戶知情和同意,做到不過度采集,更絕不會(huì)濫用數(shù)據(jù)。
支付寶年度賬單默選《芝麻服務(wù)協(xié)議》如何回應(yīng)?
2018年的第二個(gè)工作日,支付寶推出的用戶個(gè)性化年度賬單成了不少人茶余飯后談?wù)摰脑掝},但這原本只是一場(chǎng)“全民自我秀”,卻卻有較真人士發(fā)現(xiàn)其中的“授權(quán)漏洞“并質(zhì)疑支付寶故意縮小字體不讓用戶留意授權(quán)內(nèi)容。
3日深夜,芝麻信用管理有限公司官方微博對(duì)此做出了回應(yīng),這個(gè)做法稱”肯定是錯(cuò)了“。其解釋,本來是希望讓用戶知道,只有在自己同意的情況下,支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內(nèi)容,“初衷沒錯(cuò)但用了非常傻逼的方式,愚蠢至極”。
芝麻信用的微博回應(yīng)稱,目前已經(jīng)調(diào)整了頁面,取消默認(rèn)勾選;如果已經(jīng)被默認(rèn)勾選,可以在【支付寶客戶端-我的-芝麻信用-信用管理-授權(quán)管理】中找到“支付寶”這個(gè)選項(xiàng),然后取消這個(gè)授權(quán)。
支付寶的該“默認(rèn)授權(quán)“質(zhì)疑最初發(fā)酵于微博認(rèn)證用戶@岳屾山 的博文,1月3日下午,認(rèn)證信息為岳成律師事務(wù)所合伙人的岳屾山稱,支付寶年度賬單中有一行特別小的字“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”,并且竟然默認(rèn)勾選同意。
該名律師稱,該選擇與查看年度賬單并無關(guān)聯(lián),但同意這個(gè)協(xié)議則代表允許支付寶收集用戶的信息包括第三方保存的信息,而根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)交易相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該采用顯著的方式提醒消費(fèi)者注意類似條款,而不是像賬單中以一行很小的字來讓大多數(shù)用戶直接忽略查看條款的機(jī)會(huì)。
注意到,不少網(wǎng)友在知悉該條款后第一反應(yīng)也是十分擔(dān)心,一些網(wǎng)友回帖時(shí)稱的確并未看到該授權(quán)選項(xiàng),支付寶的做法不夠正當(dāng)。
“乍一聽就會(huì)聯(lián)想到信息被出賣給第三方應(yīng)用的情景,不過等認(rèn)真看了下之后發(fā)現(xiàn)都是些常規(guī)的授權(quán),但支付寶作為一個(gè)全民應(yīng)用,我還是很希望聽到不同的聲音,畢竟現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息被竊取的事情非常多。”一名用戶表示。
當(dāng)日晚間,支付寶母公司螞蟻金服公關(guān)經(jīng)理表示,是否同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》會(huì)造成年度賬單顯示中是否含有“螞蟻信用”的內(nèi)容顯示。而之所以會(huì)出現(xiàn)該授權(quán)說明,是因?yàn)槲浵佇庞门c支付寶相關(guān)獨(dú)立,因此進(jìn)行授權(quán)說明。
該公關(guān)經(jīng)理還稱,事實(shí)上很多支付寶用戶同時(shí)也是“螞蟻信用”服務(wù)的用戶,并有過與第三方服務(wù)的授權(quán)協(xié)議,而支付寶客戶端一直可以進(jìn)行取消授權(quán)的操作,“支付寶作為一個(gè)國(guó)民應(yīng)用,是絕對(duì)不會(huì)故意不讓用戶取消授權(quán)的。”
江蘇新蘇律師事務(wù)所律師蔣勇偉分析認(rèn)為,從《芝麻服務(wù)協(xié)議》本身內(nèi)容來看,首先芝麻信用是一個(gè)第三方的征信機(jī)構(gòu),與支付寶一樣都是螞蟻金服旗下的產(chǎn)品,該授權(quán)是允許支付寶查看螞蟻信用用戶信息,并且向其他金融機(jī)構(gòu)推送信息,是正當(dāng)合法的使用,“大多內(nèi)容都是一些格式條款,不存在危害消費(fèi)者利益的情況。”
但蔣勇偉也指出,賬單存在的問題與@岳屾山 微博所言的部分內(nèi)容一致,支付寶將字體設(shè)置的如此小,并且默認(rèn)直接打勾,嚴(yán)格來講這種操作手段是不妥的,正常的操作應(yīng)該是由用戶來選擇是否授權(quán)。
芝麻信用管理有限公司微博情況說明全文如下:
已經(jīng)勾選的人該怎么辦呢?
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