京東退貨(京東退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān))

京東怎么退貨？

一、京東退貨步驟如下：

（1）打開京東APP。

（2）進(jìn)入京東首頁。

（3）點(diǎn)答擊右下角我的。

（4）點(diǎn)擊我的訂單。

（5）點(diǎn)擊需要退貨訂單。

（6）點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

（7）點(diǎn)擊已售后申請(qǐng)返修/退換貨。

（8）進(jìn)入退貨頁面。

（9）點(diǎn)擊選擇申請(qǐng)?jiān)颉?/p>

（10）選擇申請(qǐng)退貨原因。

（11）輸入退貨原因信息專上傳憑證。

（12）選擇退款方式退貨返回方式。

（13）點(diǎn)擊提交等待審核即可。

二、京東退換貨服務(wù)說明：

1、外包裝及附件贈(zèng)品，退換貨時(shí)請(qǐng)一并退回，如有破損或丟失，請(qǐng)自行尋找相似包裝代替。

2、關(guān)于物流損：請(qǐng)您在收貨時(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出，并拒收整個(gè)包裹；如您在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請(qǐng)?jiān)谑肇?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請(qǐng)。如超時(shí)未申請(qǐng)，將無法受理。

3、關(guān)于商品實(shí)物與網(wǎng)站描述不符：京東商城保證所出售的商品均為正品行貨，并與時(shí)下市場(chǎng)上同樣主流新品一致。但因廠家會(huì)在沒有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致。

4、如果您在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示置疑，您可出具相關(guān)書面鑒定，會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。
四、如果您符合以上退換服務(wù)規(guī)格，那么在下方填寫退換貨原因，填寫退換地址等即可，填寫完成后，點(diǎn)擊底部的“提交”即可，

京東怎么退貨

京東退貨流程

在電腦上申請(qǐng)操作步驟：

登陸京東網(wǎng)站（www.jd.com），進(jìn)入“我的訂單”，點(diǎn)擊客戶服務(wù)下的返修/退換貨，出現(xiàn)返修及退換貨首頁，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”即可操作退換貨及返修，提交成功后請(qǐng)耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)。（如下圖）

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在手機(jī)上如何申請(qǐng)：

打開京東APP客戶端，點(diǎn)擊我的>退換/售后>申請(qǐng)售后，填寫退換貨信息后，即可提交，提交成功后請(qǐng)耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)。

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擴(kuò)展資料

京東自營(yíng)商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則：

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雙免：

雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)。取（返）件包含兩種形式：

1）在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件；

2）客戶也可以采取自行發(fā)貨（不含EMS、順豐，拒收到付）寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷。

單免：?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)（退貨因無寄回不享受該項(xiàng)服務(wù)）。

取（返）件包含三種形式：

1）京東自營(yíng)上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)方式；

2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付；

3）客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn)，或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)。

第三方賣家商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則：

第三方賣家商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)處理規(guī)則如下：

內(nèi)容見《第三方賣家商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則》

如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。

參考資料：/www.jd.com/phb/zhishi/3ee2c15969442380.html"target="_blank"title="只支持選中一個(gè)鏈接時(shí)生效">京東幫助中心-京東退貨流程如何申請(qǐng)退貨/換貨？

京東怎么退貨

京東退貨的方法如下：

工具／原料：Dell游匣G15、win10、京東PC版2.5

1、找到京東官網(wǎng)并打開網(wǎng)頁，可以掃碼登錄或賬戶登錄，點(diǎn)擊登錄。

2、在網(wǎng)站上方點(diǎn)擊我的訂單，找到要退掉的貨品右側(cè)點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

3、進(jìn)入退貨的界面，繼續(xù)點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)商品下方的申請(qǐng)按鈕，進(jìn)入單個(gè)商品界面，點(diǎn)擊下方服務(wù)類型后邊的退貨。

4、選擇退貨原因和退款方式等。

5、簡(jiǎn)單進(jìn)行退貨的問題描述。

6、選擇退貨的方式，如果是京東自營(yíng)產(chǎn)品可以讓京東上門取件，第三方賣家要選擇后面一項(xiàng)。

7、點(diǎn)擊提交成功即可。

京東上怎么退貨？具體步驟？

可以進(jìn)入個(gè)人訂單后，選擇要退貨的商品后，選擇售后中的退回即可，以電腦版為例，有以下步驟：

1、找到京東官網(wǎng)并打開網(wǎng)頁，可以掃碼登錄或賬戶登錄，點(diǎn)擊登錄。

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2、在網(wǎng)站上方點(diǎn)擊我的訂單，找到要退掉的貨品右側(cè)點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

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3、進(jìn)入退貨的界面，繼續(xù)點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)商品下方的申請(qǐng)按鈕，進(jìn)入單個(gè)商品界面，點(diǎn)擊下方服務(wù)類型后邊的退貨。

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4、選擇退貨原因和退款方式等。

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5、簡(jiǎn)單進(jìn)行退貨的問題描述。

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6、選擇退貨的方式，如果是京東自營(yíng)產(chǎn)品可以讓京東上門取件，第三方賣家要選擇后面一項(xiàng)。

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7、點(diǎn)擊提交成功即可。

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注意事項(xiàng)：

退款訂單已經(jīng)申請(qǐng)了，你可以查看“查看取消詳情”，這里顯示申請(qǐng)進(jìn)度，店家同意后京東就開始給你退款了，會(huì)有短信提示你的退款信息。

京東如何退換貨

可以進(jìn)入個(gè)人訂單后，選擇要退貨的商品后，選擇售后中的退回即可，以電腦版為例，有以下步驟：

1、找到京東官網(wǎng)并打開網(wǎng)頁，可以掃碼登錄或賬戶登錄，點(diǎn)擊登錄。

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2、在網(wǎng)站上方點(diǎn)擊我的訂單，找到要退掉的貨品右側(cè)點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

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3、進(jìn)入退貨的界面，繼續(xù)點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)商品下方的申請(qǐng)按鈕，進(jìn)入單個(gè)商品界面，點(diǎn)擊下方服務(wù)類型后邊的退貨。

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4、選擇退貨原因和退款方式等。

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5、簡(jiǎn)單進(jìn)行退貨的問題描述。

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6、選擇退貨的方式，如果是京東自營(yíng)產(chǎn)品可以讓京東上門取件，第三方賣家要選擇后面一項(xiàng)。

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7、點(diǎn)擊提交成功即可。

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注意事項(xiàng)：

退款訂單已經(jīng)申請(qǐng)了，你可以查看“查看取消詳情”，這里顯示申請(qǐng)進(jìn)度，店家同意后京東就開始給你退款了，會(huì)有短信提示你的退款信息。

京東退貨流程，詳細(xì)點(diǎn)

退貨流程如下：

1、登陸京東賬號(hào)后，點(diǎn)擊右上角用戶名右邊的我的訂單。

2、進(jìn)入我的訂單后，在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”，點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨。

3、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點(diǎn)擊“申請(qǐng)”。

4、在申請(qǐng)退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨，然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述，一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實(shí)際情況把下面帶星號(hào)的項(xiàng)目如實(shí)填寫清楚。

5、寫完基本資料后，點(diǎn)擊提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審核了，

6、如果審核通過會(huì)進(jìn)行下一步，即工作人員上門取件，會(huì)向你發(fā)送短信提醒的，要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度。

7、等待京東收到貨物后處理好了直接退回京東個(gè)人賬戶中。

擴(kuò)展資料

2013年5月6日，京東商城在完成內(nèi)測(cè)后，正式與消費(fèi)者見面，用戶可在京東上購(gòu)買食品飲料、調(diào)味品等日用品。此次京東將超市搬到線上，也是京東在“一站式購(gòu)物平臺(tái)”戰(zhàn)略布局上的又一次發(fā)力。讓消費(fèi)者足不出戶，就能輕松實(shí)現(xiàn)“打醬油”、“買啤酒”等日常生活購(gòu)物需求。

京東商城首次上線的商品逾5,000種，涉及休閑特產(chǎn)、純凈水、糧油、調(diào)味品、啤酒飲料、等多個(gè)產(chǎn)品品類；這些品類都與消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)。與以往打包出售所不同，如今在京東商城中一罐可樂、一瓶醬油，消費(fèi)者都可零買，京東送貨到家。加上支持貨到付款等服務(wù)，真正能幫用戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)物的“多、快、好、省”。

參考資料：百度百科-京東