鐵路電話訂票(鐵路電話訂票 電話)

12306網火車票訂票熱線電話是多少

全國鐵路電話訂票號碼為區號+95105105，旅客可以撥打此電話查詢火車票車次、火車票余票、票價以及列車時刻等。

通過電話訂票，可以購買直達票，但學生票、殘疾票等需減價優待憑證購票的除外。

擴展資料：

中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。

客戶通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務。

2015年12月，鐵路部門介紹，并沒有設置12月2日或3日的一個時間節點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發短信確認可聯絡性。

自12月1日起，鐵路客票系統啟用部分新功能，旅客期待已久的網上購票“選座功能”已經實現了。為進一步方便旅客購買車票，鐵路12306將于3月10日開通團體票預訂業務，個人和單位均可預訂。此前，旅客購買團體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。

參考資料：

中國鐵路客戶服務中心-百度百科

請問電話訂火車票的號碼是多少？

全國鐵路電話訂票號碼為區號+95105105

客服電話 ：12306

電話訂火車票流程：

1、撥打電話前請保證電話信號，以及通話環境良好。

2、查詢好需要購買的火車車次、時間，最好給自己預留2套購票方案，以便在特殊情況下也能購買到往返車票。

3、除了熟悉電話號碼外，了解到當地鐵路局的購票電話也是必須的，以防止撥打不通，撥打當地鐵路局購票電話也能順利買到票。

4、電話訂票成功后，一定要記下9位訂單號和取票截止時間，以免訂單失效而無法取票。取票時須將訂單號和訂票所使用證件號碼一同報給售票員，一證一票。

5、訂票成功后一定要記得在24小時內取票，電話訂票只有24小時的時效性，過了這個時間段，車票將自行失效。

6、車站的售票廳都有自動購票機，可以用二代身份證自行取票。

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電話訂票常見問題：

1、電話訂票，可以買哪些車票？

通過電話訂票，可以購買直達票，但學生票、殘疾票等需減價優待憑證購票的除外。

2、什么時候可以電話訂票？

電話訂票辦理開車前4～30日（含購票當日）內的車票；服務時間為每天的6:00至23:00。

3、電話訂票時，可以使用哪些身份證件？

電話訂票時，請輸入有效身份證件號碼。目前受理居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種證件。

4、電話訂票時，什么時候支付票款？

電話訂票成功后，請在取票時支付車票票款。

5、電話訂票后什么時候取票？

電話訂票成功后，請在以下時間內取票：當日12點前預訂的，訂單保留至次日12點；當日12點后預訂的，訂單保留至次日24點。逾期未取票的，取消訂單。

6、電話訂票是否另行收費？

撥打訂票電話時，除電信運營商收取話費外，鐵路部門不另行收費。

在車站售票窗口、自動售（取）機換取車票時，不收取任何服務費。

7、電話訂的票能否在12306.cn網站查詢、支付？

電話訂票系統與互聯網售票系統，目前是相互獨立的系統，12306.cn網站暫不提供電話訂票信息查詢、支付等服務。

參考資料來源：百度百科-火車票預訂

參考資料來源：中國鐵路12306官網-電話訂票

鐵路客服電話人工服務熱線24小時?

鐵路客服電話人工服務熱線24小時是12306。12306線上客服是24小時自助服務的，您有任何需求都可以咨詢。中國鐵路的熱線電話是95306，訂票電話是95105105。

“鐵路12306”是中國鐵路客戶服務中心推出的官方手機購票應用軟件，與火車票務官方網站共享用戶、訂單和票額等信息，并使用統一的購票業務規則，軟件具有車票預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯系人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。

2022年1月，鐵路部門統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，不斷改進服務舉措，方便旅客購票和退改簽。延長12306網站售票服務時間由每日5：00至23：30調整為5：00至次日凌晨1：00；提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前。

鐵路客服電話人工服務熱線素質要求

豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做哪個行業都需要具備專業知識和經驗。不僅要懂得如何跟客戶溝通、向客戶賠禮道歉，而且還要成為掌握產品知識的專家，能夠解釋客戶提出的各種相關問題。

如果客戶服務人員不能成為業內專業人士，不是專業人才，那么有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的尊重與幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。

訂火車票電話號碼是多少

（1）定票電話：全國鐵路電話訂票號碼為區號+95105105。
（2）定票范圍：電話訂票可訂全價票、兒童票、學生票和殘疾票，不辦理改簽和退票業務。
（3）服務時間：電話訂票辦理開車前4～30日（含購票當日）內的車票；服務時間為每天的6:00至23:00。

高鐵票的服務電話是多少呀。

高鐵的人工客服電話是12306，訂票號碼為區號+95105105。

鐵路人工服務請撥打12306客服電話人工咨詢，全國鐵路電話訂票號碼為區號+95105105。

通過電話訂票，可以購買直達票，但學生票、殘疾票等需減價優待憑證購票的除外。電話訂票時，請輸入有效身份證件號碼。目前受理居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種證件。

電話訂票辦理開車前4～30日（含購票當日）內的車票，服務時間為每天的6:00至23:00。

買火車票怎么給12306打電話

12306為鐵路客服咨詢電話，一般也提供鐵路訂票服務，直接撥打電話即可。

也可以撥通95105105電話訂票特服號，根據提示按①進入訂票流程。

需要注意的是，普通訂票、學生票的預售期是4-10天，高鐵、電動車組、直達車的是5-10天，要注意時間進行電話訂票。

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電話訂票注意事項

1、電話訂票只可訂訂票地所在鐵路局管內各站出發的車票，外局車站出發的車票不可訂。

在鐵路代售點窗口、自動售（取）機換票時（包含本地和異地），每張車票需收取5元客票銷售服務費。

2、訂票前查詢好發到站區號、車次，備選車次、到站、席位，以及筆和紙；需注意每次限購的座、臥數量規定。

3、電話訂票時，僅受理居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種證件。

4、電話訂票成功后，要記下9位訂單號和取票截止時間，以免訂單失效而無法取票。

取票時須將訂單號和訂票所使用證件號碼一同報給售票員，一證一票。

5、建議在訂票前進行幾次模擬操作，熟悉訂票系統流程，以便在正式訂票時，順利、準確訂到車票。

6、電話訂票辦理開車前4～30日（含購票當日）內的車票；服務時間為每天的6:00至23:00。

電話訂票當日12點前預訂的，訂單保留至次日12點；當日12點后預訂的，訂單保留至次日24點。逾期未取票的，取消訂單。

參考資料來源：百度百科-中國鐵路服務中心（12306）