12345是什么電話
12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺,而不僅僅是電話12345。
另外需要注意12345熱線只是一個市政平臺,它本身不處置任何案件,只是把接到的案件下發到事發地的村居(絕大多數發到居委或村里)或其他相關部門。
相關資料:
杭州市是第一個提出與開通12345市長熱線的城市,于1999年6月15日正式誕生。杭州市首先向國家申請,經國家信息產業部同意才開設的。而這個號碼,信息產業部又將它作為政務類公開特服專用的號碼,為全國其他城市市長公開電話共同享用的號碼。
在很多城市,12345被稱作市長公開電話。其實,12345不是由市長接聽的,而是由相關工作人員記錄和百姓訴求后交辦到相關單位,然后相關單位再給12345一個反饋,而后再由12345告知反映人答復意見。
12345是什么電話?
大家可能聽說過12345電話,但是并不是太了解這是什么電話,其實12345,即“非緊急救助服務系統”,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。下面就來簡單介紹一下。
通過互聯網
撥打電話12345—1—1,將訴求告知工作人員;
將書面意見傳真到12345—1—5;
發送電子郵件
發送手機短信
通過QQ添加好友
短信發送注意事項:
用戶向12345平臺發送短信反映問題時,一定要寫明以下兩個要點:
呼叫內容(精煉扼要)
事件地點(詳細標明)
短信無法查詢內部訴求件辦理結果
建議用戶短信字數控制在150個字之內。
QQ訴求注意事項:
QQ人工受理時間為7:00——22:00。
現在很多省市采用了便民熱線、市長電話等。電話開通以后,將全天候24小時為市民提供包括普通話、粵語、英語等多種語言的電話服務,從而解決政府各部門電話號碼難記、電話難打通、咨詢或投訴的問題難以及時解決的問題。對市民來電中咨詢類的問題,將直接由前臺接聽人員利用各部門預先錄入資料庫中的規范答案回答。通話資費按普通市話收費標準計收。12345電話是一條火熱的民生熱線
12345是什么電話啊?
12345是什么電話?
12345是什么電話?
12345是什么電話?
12345是市民服務熱線或市長熱線,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。
擴展資料:12345,即“非緊急救助服務系統”,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。
杭州市是第一個提出與開通12345市長熱線的城市,于1999年6月15日正式誕生。杭州市首先向國家申請,經國家信息產業部同意才開設的。而這個號碼,信息產業部又將它作為政務類公開特服專用的號碼,為全國其他城市市長公開電話共同享用的號碼。
在很多城市,12345被稱作市長公開電話。其實,12345不是由市長接聽的,而是由相關工作人員記錄和百姓訴求后交辦到相關單位,然后相關單位再給12345一個反饋,而后再由12345告知反映人答復意見。
參考資料:
12345百度百科
本文發布于:2023-02-28 19:33:00,感謝您對本站的認可!
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