KPI指的是什么？
KPI指的是關(guān)鍵績效指標(biāo)，是Key Performance Indicator的縮寫。
KPI通常在企業(yè)管理中使用，表示一種指標(biāo)，這種指標(biāo)往往是部門主管要求完成、衡量員工業(yè)績的證明，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。
例如，某公司的營銷部要求每位員工在一個(gè)月內(nèi)完成300筆銷售額、市場部要求員工在本月結(jié)束前完成10張市場分析計(jì)劃表等等。
擴(kuò)展資料
KPI所具備的特點(diǎn)，決定了KPI在組織中舉足輕重的意義：
1、作為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，KPI的制定有力地推動(dòng)公司戰(zhàn)略在各單位各部門得以執(zhí)行；
2、KPI為上下級(jí)對(duì)職位工作職責(zé)和關(guān)鍵績效要求有了清晰的共識(shí)，確保各層各類人員努力方向的一致性；
3、KPI為績效管理提供了透明、客觀、可衡量的基礎(chǔ)；
4、作為關(guān)鍵經(jīng)營活動(dòng)的績效的反映，KPI幫助各職位員工集中精力處理對(duì)公司戰(zhàn)略有最大驅(qū)動(dòng)力的方面；
5、通過定期計(jì)算和回顧KPI執(zhí)行結(jié)果，管理人員能清晰了解經(jīng)營領(lǐng)域中的關(guān)鍵績效參數(shù)，并及時(shí)診斷存在的問題，采取行動(dòng)予以改進(jìn)。
參考資料來源：百度百科-KPI
kpi是什么意思
KPI指的是關(guān)鍵績效指標(biāo)。
KPI是Key Performance Indicator的縮寫，指的是關(guān)鍵績效指標(biāo)。KPI通常在企業(yè)管理中使用，表示一種指標(biāo)，這種指標(biāo)往往是部門主管要求完成、衡量員工業(yè)績的證明，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。
KPI可以給管理活動(dòng)帶來很多幫助，但是KPI不是完美的。他在很多情況下并不適用。KPI的優(yōu)點(diǎn)：
1）二八原則。將目標(biāo)集中在決定事物的關(guān)鍵的結(jié)果和關(guān)鍵的過程上。這和OKR的理念是一致的。
2）過程跟蹤和KPI優(yōu)化。量化指標(biāo)將進(jìn)行過程追蹤和績效輔導(dǎo)，持續(xù)改進(jìn)KPI目標(biāo)。
KPI的缺點(diǎn)：
1）假設(shè)為前提而非基于事實(shí)。KPI以假設(shè)目標(biāo)為前提，就會(huì)對(duì)不確定性的變量因素缺乏快速反應(yīng)。
2）缺乏顧客導(dǎo)向。KPI目標(biāo)采取以上至下或以下至上，并非完全以價(jià)值需求為中心，容易缺乏方向性和戰(zhàn)略性，就會(huì)導(dǎo)致做了正在做的，但還是沒有解決關(guān)鍵價(jià)值，滿足公司需求。
3）難以建立考評(píng)規(guī)則。KPI考核標(biāo)準(zhǔn)往往以假設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，但事實(shí)變量往往與假設(shè)不一致，就會(huì)導(dǎo)致考核的結(jié)果與事實(shí)背離，達(dá)不到考核和價(jià)值判斷的目的。
拓展資料：
1.按管理主題來劃分，績效管理可分為兩大類，一類是激勵(lì)型績效管理，側(cè)重于激發(fā)員工的工作積極性，比較適用于成長期的企業(yè)。另一類是管控型績效管理，側(cè)重于規(guī)范員工的工作行為，比較適用于成熟期的企業(yè)。但無論采用哪一種考核方式，其核心都應(yīng)有利于提升企業(yè)的整體績效，而不應(yīng)在指標(biāo)的得分上斤斤計(jì)較。
2.核心價(jià)值為推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的分解和執(zhí)行：
1）使上下級(jí)對(duì)相關(guān)績效目標(biāo)有著清晰和統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，為業(yè)績管理和上下級(jí)的交流溝通奠定客觀基礎(chǔ)；
2）使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作的情況；
3）使管理人員集中精力于對(duì)業(yè)績有最大驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營活動(dòng)；
4）使管理人員能及時(shí)診斷經(jīng)營中的問題并采取行動(dòng)；
5）積累關(guān)鍵績效參數(shù)，為績效改進(jìn)提供依據(jù)。
kpi是什么意思
kpi指的是企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是組織內(nèi)部通過對(duì)某一流程的輸入、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置取樣、計(jì)算分析等，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。kpi考核法即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核法，按照管理主題可分為激勵(lì)性績效管理和管控型績效管理
kpi指的是什么?
KPI
KPI(Key Performance Indicator,關(guān)鍵績效指標(biāo))
什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)
企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI：Key Performance Indicator)是通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ).KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任,并以此為基礎(chǔ),明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo).建立明確的切實(shí)可行的KPI體系,是做好績效管理的關(guān)鍵.關(guān)鍵績效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo),是績效計(jì)劃的重要組成部分.
KPI法符合一個(gè)重要的管理原理--“八二原理”.在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中,存在著“80/20”的規(guī)律,即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值；而且在每一位員工身上“八二原理”同樣適用,即 80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的.因此,必須抓住20%的關(guān)鍵行為,對(duì)之進(jìn)行分析和衡量,這樣就能抓住業(yè)績評(píng)價(jià)的重心.
KPI相關(guān)概念
KPA（Key Process Area )意為關(guān)鍵過程領(lǐng)域,這些關(guān)鍵過程域指出了企業(yè)需要集中力量改進(jìn)和解決問題的過程.同時(shí),這些關(guān)鍵過程域指明了為了要達(dá)到該能力成熟度等級(jí)所需要解決的具體問題.每個(gè)KPA都明確地列出一個(gè)或多個(gè)的目標(biāo)（Goal）,并且指明了一組相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵實(shí)踐（Key Practices）.實(shí)施這些關(guān)鍵實(shí)踐就能實(shí)現(xiàn)這個(gè)關(guān)鍵過程域的目標(biāo),從而達(dá)到增加過程能力的效果.我們也可以從人力資源管理角度意為KPA（Key Performance Action）意為關(guān)鍵績效行動(dòng),可以簡單叫做關(guān)鍵行為指標(biāo),當(dāng)一件任務(wù)暫時(shí)沒有找到可衡量的KPI或一時(shí)難以量化的時(shí)候,可以對(duì)完成任務(wù)關(guān)鍵的幾個(gè)分解動(dòng)作進(jìn)行要求,形成多個(gè)目標(biāo),對(duì)多個(gè)目標(biāo)進(jìn)行檢查,達(dá)到考量的結(jié)果.KPA是做好周計(jì)劃和日計(jì)劃的常用工具,通過KPA的檢查考量統(tǒng)計(jì)可以將一個(gè)任務(wù)的 KPI梳理出來.
KRA（Key Result Areas）意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域,它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)、不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域,是企業(yè)關(guān)鍵成功要素的聚集地.
KPI（Key Performance Indicators）意為關(guān)鍵績效指標(biāo),是通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是對(duì)企業(yè)運(yùn)作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納.每個(gè)KRA都涵蓋了幾個(gè)KPI.KRA和KPI是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ),建立明確的切實(shí)可行的KPI體系是做好績效管理的關(guān)鍵.
BSC（The Balanced Score Card）意為平衡計(jì)分卡,是績效管理中的一種新思路,適用于對(duì)部門的團(tuán)隊(duì)考核.平衡計(jì)分卡的核心思想就是通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)方面的指標(biāo)之間的相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡,是實(shí)現(xiàn)績效考核——績效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施——戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標(biāo)過程.它把績效考核的地位上升到組織的戰(zhàn)略層面,使之成為組織戰(zhàn)略的實(shí)施工具.
我們可以把KPA KPI KRA BSC系統(tǒng)的聯(lián)系起來,就會(huì)發(fā)現(xiàn)KPA是指標(biāo)量化執(zhí)行階段,KPI是指標(biāo)量化考核階段,KRA是指標(biāo)必要達(dá)成的結(jié)構(gòu)性目標(biāo)管理階段,BSC是指標(biāo)的戰(zhàn)略管理階段,這四個(gè)名詞是績效量化管理不斷升級(jí)的關(guān)鍵詞.也是企業(yè)實(shí)施績效量化管理發(fā)展的四個(gè)階段.
kpi全稱是什么?
kpi全稱是Key Performance Indicators，指的是關(guān)鍵績效指標(biāo)。
又稱主要績效指標(biāo)、重要績效指標(biāo)、績效評(píng)核指標(biāo)等，是指衡量一個(gè)管理工作成效最重要的指標(biāo)，是一項(xiàng)數(shù)據(jù)化管理的工具，必須是客觀、可衡量的績效指標(biāo)。這個(gè)名詞往往用于財(cái)政、一般行政事務(wù)的衡量。是將公司、員工、事務(wù)在某時(shí)期表現(xiàn)量化與質(zhì)化的一種指標(biāo)。
設(shè)計(jì)方法：魚骨圖法
魚骨圖法是一個(gè)十分形象的方法，以“企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)”為“魚頭”，層層分解出“魚骨”。主要步驟如下：
明確目標(biāo)——明確魚骨圖的魚頭，必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，沒有明確的目標(biāo)，KPI都是空談。
使用腦力激蕩法——尋找影響因素，集思廣益，尋找各個(gè)主要因素。
利用魚骨圖進(jìn)行，按照結(jié)果、策略、短板、板塊進(jìn)行邏輯分析——剔除不合理的因素，將相同的因素歸納到一起。
利用魚骨圖，尋找衡量關(guān)鍵因素的KPI。
