上海訂票熱線(上海訂票熱線上海)

上海高鐵客服中心24小時熱線

根據(jù)全路統(tǒng)一客服電話的安排，上海火車站客服中心啟用12306客服電話。旅客投訴及問詢等相關(guān)業(yè)務(wù)同步轉(zhuǎn)至12306客服電話辦理。

上海鐵路局電話訂票號碼：95105105

上海站紅帽子搬運服務(wù)：51234760

溫馨提示：外省市手機號碼加區(qū)號021

鐵路客戶郵箱客運：kyfw@12306.cn。

貨運：hyfw@12306.cn。行包：xbfw@12306.cn。

高鐵客服撥打注意

1、在安靜環(huán)境撥打客服電話

請您盡量在安靜的環(huán)境下?lián)艽蚩头娫挘苊馐褂妹馓峁δ堋＿^于嘈雜的環(huán)境會讓智能客服無法準(zhǔn)確聽清您的問題。

2、言簡意賅表述問題

請盡量言簡意賅表述您的問題，比如：“是否需要做核酸？”“開車了還能改簽嗎？”（30字以內(nèi)為佳）。

3、提問要素不要過多

避免重復(fù)多次或說太多與業(yè)務(wù)無關(guān)的詞語，比如“你好，我今天買了票，我想讓你幫我查詢一下。我買的票是北京到大連的，但是我身份證丟失了，我還能上車嗎？”。

上海虹橋火車站人工客服電話

上海虹橋火車站人工客服電話021—51245555。

通過電話訂票，可以購買直達票，但學(xué)生票、殘疾票等需減價優(yōu)待憑證購票的除外。電話訂票時，請輸入有效身份證件號碼。目前受理居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的有效護照四種證件。

電話訂票辦理開車前4～30日（含購票當(dāng)日）內(nèi)的車票，服務(wù)時間為每天的6:00至23:00。

上海虹橋站：

位于中國上海市閔行區(qū)，為特等站，屬中國鐵路上海局集團有限公司，于2008年7月20日開工建設(shè)，2010年7月1日投入使用。

上海虹橋站北端引接京滬高速鐵路、滬漢蓉高速鐵路，南端與滬昆高速鐵路、滬杭甬客運專線接軌，是上海虹橋綜合交通樞紐的重要組成部分，是華東地區(qū)規(guī)模最大的鐵路客運樞紐。

上海火車站客服電話

上海鐵路客戶服務(wù)中心電話號碼是：021-12306。

上海新客站，位于中國上海市靜安區(qū)，毗鄰上海長途客運總站，是中國鐵路上海局集團有限公司管轄的一座特等站，是上海鐵路樞紐的重要組成部分。截至2010年5月，上海站站房總面積為9.7萬平方米，南廣場面積為67000平方米，北廣場面積為30000平方米，車場規(guī)模達7臺15線。

軌道交通：

上海火車站軌道交通站臺位于上海市靜安區(qū)上海火車站南廣場地底及北廣場地面，為1、3、4號線站臺。其中，1號線站廳位于南廣場，鐵路上海站東南出口設(shè)有通往1號線站廳的快速進站口，乘客在經(jīng)過鐵路出站閘機后無需再次安檢，可直接購買地鐵車票并進站。

3號線、4號線車站位于鐵路站場的東北側(cè)，路軌平行于京滬鐵路。在站廳西側(cè)設(shè)有未編號的入口與上海站西北出口、上海長途客運總站連接；東側(cè)設(shè)有一個未編號的出站通道。

建筑設(shè)計：

截至2010年5月，上海站廣場面積總計為97000平方米，站房主樓采用“高架候車”，同時設(shè)置南北進出口和南北兩個廣場。其中南廣場約67000平方米，行人、車輛及停車場面積分別為21100平方米、20250平方米和25650平方米。北廣場為30000平方米，行人、車輛及停車場面積分別為10000平方米、7200平方米和12800平方米。

南廣場前四條放射性支路與天目西路和恒豐路相接，圍繞廣場形成三塊用地，布置了一些大型建筑。廣場基本呈對稱布置，并有一個中心廣場和左右兩個輔助廣場組成。通過東西出口廳錢的步行帶向前延伸環(huán)抱呈蟹鉗形中心停車場，中間布置的綠化島與站房主樓大門相對，成為整的廣場的中心。

中心停車場主要停團體和單位客車，廣場東西兩翼結(jié)合兩個行李房分別布置了出租汽車，運送行李的卡車和非機動車停車場，東邊為托運行李房，西面為提取行李房，六條公交線路的終點站對稱分散布置在東西出口廳的前方。

中心廣場前的民立路和長安路的路中心線相交于車站入口的中心，其所夾的區(qū)域內(nèi)，在對直車站大樓進口和天目西路與恒豐路交叉口的軸線上，規(guī)劃流出一定寬度的步行道，這樣使站房主體建筑可以從三個不同方向一覽無余。

以上內(nèi)容參考百度百科 上海火車站