淘寶退貨運費險怎么退?
淘寶退貨運費險一般可以按照以下方式退:消費者若選擇自行寄送回商品,并自己墊付了運費,那么等到商家收到貨物后,運費險理賠的金額會直接打入消費者線上購物平臺綁定的支付賬戶中;
消費者若選擇菜鳥上門或驛站寄件,那么一般會由天貓/菜鳥賬戶墊付運費,因此后期運費險理賠的金額不會再打給消費者。
需要注意的是,消費者寄送回商品后,還需要在退貨頁面填寫好正確的物流單號,否則會影響運費險的理賠。
擴展資料:
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網絡購物中,由于一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售后問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網絡交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
該保險產品具有4大特點:
保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
買家方面為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。
淘寶運費險怎么退運費
淘寶退保是自動退款的,一般會退款到你的支付寶賬戶。發生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協議,等待買家退貨,買家在退貨時填寫物流信息。交易結束后72小時內,保險公司會按約定支付買家的退貨運費。
淘寶運費險退款步驟:
1.淘寶運費險只有在下單時已經購買,或者賣家有贈送的運費險,在確認收貨前有效,才可以使用。
2.首先打開對應的訂單,點擊退款,選擇退款退貨選項,選擇退款原因,然后點擊提交。
3.商家確認后,系統會自動將索賠金額退還到賬戶。
1.首先進入淘寶,“我的訂單”“待收貨”,找到需要退貨的訂單,點擊訂單,進入“訂單詳情”頁面!
2.在這個頁面上,有一個產品所在位置的“返回”按鈕,你將進入“選擇服務類型”頁面。
3.在這個頁面中,有三個選項,退貨退款:你需要進入退貨操作,退貨后,你會得到退款!運費險需要報銷,報銷前需要退貨,所以選擇退貨退款!
4.進入“申請退款”頁面后,頂部退款原因和退款金額即可提交!其中“其他”“拍錯太多不想要”“服務承諾”可以是三個原因中的任意一個!注意“質量問題”、“假品牌”等原因,運費險是不能報銷的!
5.提交后等待商家審核!可以和商家溝通,讓他們操作“同意退貨退款”。
6.退貨時,快遞員會給一張快遞單,上面有運單號。實際退貨后,一定要在系統上填寫退貨編號!如果不填,商家就無法退款!
7.操作以上步驟后,需要等待商家收貨!商家收到貨后,會在系統上確認退款!退款后,72個工作日內,系統會自動將退貨運費支付到支付寶賬戶!在支付寶的賬單里,可以查一下。
為了解決買家退貨中運費產生的糾紛,保險公司根據網絡交易的特點,適時推出退貨運費險產品,也簡稱“退貨險”?,F階段退貨運費險(買家)只針對淘寶支持7天無理由退貨的商品。買家在購買商品時可以選擇投保。如果退貨,保險公司會在退款完成后72小時內按約定支付買家退貨運費。
淘寶運費險怎么退運費
下面是淘寶運費險退回的流程:
1.運費險不一定有,淘寶運費險只有在下單時,購買過運費險,或者賣家有贈送運費險,只有你在確認收貨之前有效,才能夠用。
2.第一步你要打開相應訂單,點擊退款,選擇退款退貨選項,選擇恰當的退款原因后,然后點擊提交。
3.最后商家確認之后,系統會自動把理賠金額退還到你的賬戶里了。
拓展資料:
退貨運費險(賣家版)是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。
本項服務由加入消費者保障服務并交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買,退貨退款成功后,保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。
退貨運費險(買家版)針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買,買家可選擇購買該保險產品,當發生退貨時,在交易結束后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
操作流程
點擊“申請退款”,在賣家同意退款申請后,進行退貨操作,然后在網上填寫正確的物流單號,待賣家收到貨物,并點擊“同意退款”后,這筆交易的狀態變為“退款成功”。這時候,系統會自動發起理賠,保險公司會進行核賠后,會于72小時內將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。
買家在退貨時,需填寫正確的“物流單號”。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后,華泰保險開始審核運費險理賠申請,審核時間需要72小時,通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據不同地區也是有規定額度的。
如何理賠
買家無需親自申請理賠,系統在“退款成功”后自動進入賠付流程。買家在退貨時,只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結束后,系統會自動發起理賠申請,保險公司需在72小時內進行審批處理,確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應訂單中的“退運保險”,查看保險詳情,了解理賠進展。