淘寶為什么支持鮮花退貨
淘寶鮮花不支持7天退貨怎么辦
鮮花不支持7天無理由退貨。只要還沒發(fā)貨的,是可以申請退款的。但是如果發(fā)貨了,非質(zhì)量問題的話,概不退換。除非是賣家的問題,否則,很難退款的。
七天無理由退貨-網(wǎng)購消費的重要規(guī)則。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的。
(二)鮮活易腐的。
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品。
(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
七天無理由退換貨是指消費者使用支付寶擔保交易在天貓購物后,在簽收貨物后7天內(nèi),如因主觀原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天無理由退換貨”的申請(部分商品及類目除外),并且買家退貨的貨物不得影響賣家的二次銷售。
七天無理由退貨是官方結合平臺推出的為了保護消費者權益的一個規(guī)定。七天無理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)可以無理由退貨,部門特殊產(chǎn)品除外。這個規(guī)則的根源是2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規(guī)定,規(guī)定說明,除特殊商品外,網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。
“七天無理由退貨"服務的申請流程:
1、在滿足上述申請條件的前提下,買家可在【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面通過"退款/退貨"或"申請售后"通道向賣家發(fā)起"七天無理由退貨"服務的申請。
2、在收到買家"七天無理由退貨"服務申請后,淘寶有權根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認及判定。
3、當淘寶根據(jù)相關規(guī)范判定買家"七天無理由退貨"服務申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。
溫馨提醒:非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品,由雙方分別承擔發(fā)貨運費。
淘寶上買鮮花束,為什么幾小時內(nèi)就可以送到?
本文發(fā)布于:2023-02-28 19:54:00,感謝您對本站的認可!
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