社區(qū)管理

社區(qū)網(wǎng)格化管理方案

社區(qū)網(wǎng)格化管理方案

為確保事情或工作順利開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案的

內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”

形式下發(fā)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的社區(qū)網(wǎng)格

化管理方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區(qū)網(wǎng)格化管理方案篇1

xx社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對轄區(qū)進(jìn)行管理，保

證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：

一、指導(dǎo)思想

以構(gòu)建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（xx河

區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過

去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和

系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社

區(qū)管理的本事與水平。

二、工作任務(wù)

實行“網(wǎng)格化”管理的工作機(jī)制，要求社區(qū)工作人員更加深入走

訪群眾，關(guān)心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會管理

工作中的各項動態(tài)信息，幫忙群眾解決實際困難，促進(jìn)社會秩序穩(wěn)定。

具體任務(wù)：

（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，

對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時上報。

（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法

律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。

（三）詳細(xì)掌握社會治安、計生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況，

以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，

調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。

（四）關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫忙群

眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實業(yè)、發(fā)

展經(jīng)濟(jì)。

（五）加強輿情信息的收集，及時匯總?cè)罕姷囊庖娕c提議并及時

上報，為社區(qū)更好的開展工作供給參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工

作計劃，提高工作效率。

三、工作要求

（一）實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化

細(xì)化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負(fù)

責(zé)”的原則，將職責(zé)進(jìn)一步完善和細(xì)化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到

邊、縱向到底，一層對一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)

識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，進(jìn)取主動參與，切

實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。

（二）相互交流，取長補短。實行“網(wǎng)格化”社會管理是新時期

做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會管理工

作過程中，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝

通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學(xué)習(xí)切磋，不斷完善“網(wǎng)格

化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

（三）認(rèn)真總結(jié)，逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社

區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改善，

逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機(jī)，進(jìn)取參與，認(rèn)真探討，

總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，使之構(gòu)成社會管理工作有效的工作模式，使社

區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為

經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。

社區(qū)網(wǎng)格化管理方案篇2

為了進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)

資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理

堅持以人為本，服務(wù)于民的原則，為建立快速有效的社區(qū)單位化、網(wǎng)

格化管理有效機(jī)制，現(xiàn)結(jié)合xx社區(qū)實際，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

經(jīng)過健全單位化、網(wǎng)格化管理職責(zé)制，建立區(qū)、街道、社區(qū)的三

級網(wǎng)格化管理體系，經(jīng)過單位化管理實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)、

自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺，經(jīng)過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)社區(qū)工作的標(biāo)

準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細(xì)化和科學(xué)化。

二、基本原則

按照條塊結(jié)合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內(nèi)構(gòu)成“橫向到邊、

縱向到底”的管理網(wǎng)格，構(gòu)建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分

級管理、層層履責(zé)、網(wǎng)格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一

專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以及權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運轉(zhuǎn)靈活

的工作機(jī)制。

三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格職責(zé)人

按照“地理布局、任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，依

據(jù)社區(qū)實際情景，將社區(qū)劃分為兩種類型7個單位體，兩種類型為自

管型和單位型，其中自管型為（xx房片區(qū)）由社區(qū)單元組長，社區(qū)民

警負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各項工作的開展。單位型為（xx大廈），由單位組長和

社區(qū)民警牽頭，聯(lián)絡(luò)各小區(qū)物業(yè)及單位負(fù)責(zé)人，經(jīng)過由物業(yè)供給服務(wù)，

社區(qū)輔助的方式為居民供給各項服務(wù)。

四、總體目標(biāo)

經(jīng)過創(chuàng)新社區(qū)管理機(jī)制和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制，高效

的工作運行機(jī)制，規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平

化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。

五、人員力量配備

按照網(wǎng)格化管理模式，社區(qū)書記xxx為組長，社區(qū)主任為副組長，

社區(qū)兩委班子成員為成員的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)

對網(wǎng)格管理的'總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)

的調(diào)處。構(gòu)建了“書記（主任）——片區(qū)組長——包戶干部——樓棟

巷道長”四級管理機(jī)制。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實施方案的基礎(chǔ)上，

為了落實職責(zé)制，確保各項工作的順利開展，維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定，xx灣

建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細(xì)化網(wǎng)格化管理模式，讓各項工作

有條不紊的順利開展，根據(jù)轄區(qū)特點，社區(qū)對劃分的七個單元分管組

長和片區(qū)民警共同負(fù)責(zé)片區(qū)的工作開展。每個小組分配多名工作人員，

統(tǒng)一歸組長調(diào)度，由組長安排每日的工作，即“小組組員向組長負(fù)責(zé)、

組長向社區(qū)書記負(fù)責(zé)”從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理無縫隙、全覆蓋。

六、各級職職責(zé)務(wù)

根據(jù)網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責(zé)及

任務(wù)。

（一）書記職責(zé)：

社區(qū)書記負(fù)責(zé)各職能職責(zé)，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，

并組織實施，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達(dá)街道相關(guān)文件，向分管

組長安排相關(guān)具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展

情景，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進(jìn)行部署和安排。

（二）網(wǎng)格組長職責(zé)：

網(wǎng)格組長為網(wǎng)格管理第一職責(zé)人，負(fù)責(zé)落實社區(qū)書記工作安排，

協(xié)助書記開展各項工作，依據(jù)維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，科學(xué)合

理安排。分別對各包戶片區(qū)進(jìn)行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區(qū)

情景及時解決，解決不了，及時上報社區(qū)書記研究解決。

（三）民警職責(zé)：

（1）收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄

區(qū)當(dāng)中的社情、民情和警情。經(jīng)過各種渠道主動搜集各類涉及穩(wěn)定、

治安等方面的動態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)決策供給第一手資料。

（2）加強人口管理。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺帳，其中

包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出

租房屋登記手冊全部納入管理視線，異常是加強暫住流動及重點人口

的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數(shù)清、情

景明，對轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現(xiàn)、有效控制。

（3）組織治安防控。帶領(lǐng)社區(qū)巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的

意識，針對社區(qū)當(dāng)中治安復(fù)雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源，將社

區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預(yù)防和減少各類案

件的發(fā)生，確保轄區(qū)治安秩序良好。

（4）抓好陣地控制。對社區(qū)內(nèi)公共復(fù)雜場所與地段、特種行業(yè)、

企事業(yè)單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協(xié)助轄區(qū)內(nèi)的大

型單位搞好保衛(wèi)工作，預(yù)防、減少違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

（四）包戶干部職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做

好安全防范和社會治安工作；

（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋和流動人口管理服務(wù)工作；

（3）負(fù)責(zé)組織網(wǎng)格居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治

工作；

（4）負(fù)責(zé)落實醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救

助、雙擁工作等各項服務(wù)工作；

（5）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作；

（6）負(fù)責(zé)收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研

判；

（7）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)小型加工廠、經(jīng)營場所的安全生產(chǎn)檢查工作，消

除轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患。

七、聯(lián)絡(luò)通信

社區(qū)工作人員按要求通訊工具堅持24小時暢通，發(fā)現(xiàn)問題由各網(wǎng)

格組長第一時間與社區(qū)書記通報，社區(qū)書記根據(jù)實際情景及時處置并

上報街道。各網(wǎng)格間信息互通構(gòu)成聯(lián)動機(jī)制，某一網(wǎng)格發(fā)生情景相鄰

網(wǎng)格在接到通知后，第一時間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無線

通信無法使用情景下，根據(jù)實際情景，派專人負(fù)責(zé)信息報送工作。

社區(qū)網(wǎng)格化管理方案篇3

為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)（村）資源，

強化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印

發(fā)<蜀山區(qū)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實施意見（試行）>的通知》（合蜀

辦[20XX]77號）文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。

一、總體目標(biāo)

通過社區(qū)（村）管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)

作機(jī)制、高效的工作運行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實現(xiàn)社區(qū)（村）

管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，社區(qū)（村）服務(wù)的全覆蓋、全天候、

零距離。

二、指導(dǎo)原則

條塊結(jié)合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進(jìn)；重心下沉，夯實基

層；以人為本，突出民生；一崗多責(zé)，一專多能；優(yōu)化流程，高效便

捷；公開公正，規(guī)范透明。

三、成立組織

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機(jī)關(guān)

各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)為成員的實施社區(qū)（村）網(wǎng)格

化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（文件另發(fā)），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點

設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員

及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人實行包聯(lián)制度。

四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人

1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的

認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位

小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)

格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有

村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。

2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一

般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參

照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）

于2009年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。

五、工作職責(zé)

網(wǎng)格化管理實行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人

承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、

安全生產(chǎn)等工作任務(wù)；村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的

生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、

教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。

網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等；成立社

區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員（可輪值）

組成，負(fù)責(zé)社區(qū)（村）事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、

窗口服務(wù)等；鎮(zhèn)行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、

公示、上傳下達(dá)、執(zhí)法、處置等。

六、工作程序

一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案；

需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)（村）受

理中心商處，處理結(jié)果報鎮(zhèn)相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對象；

突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關(guān)部門緊

急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤；

需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受

理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時實行鎮(zhèn)、

社區(qū)（村）公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網(wǎng)格責(zé)任人要強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆

勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任

人實行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一

崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯

時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、

增進(jìn)感情，及時了解掌握社情民意；認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，

做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴(yán)格保守服

務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群

眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動

場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位

置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)

容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準(zhǔn)確、快速、完整的

獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、

運轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資

源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)（村）居民能

夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功

能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合

理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)自治組織、

居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同

志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)

的精神、物質(zhì)獎勵。

八、考核獎懲

對網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對

長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人

要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、

玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。