什么是會員制
會員制起源于英國,完善于美國,引入中國都是比較晚的時候了,即便如此,在中國會員制它是高度商業化的一個必然結果。
各種各樣的實體店都在運用會員制有哪些?
第一種:比較常見的是充值成為會員,消費贈送積分,積分可以抵扣現金、享受折扣或者兌換特定的商品。
第二種:比較常見的是充值成為會員,另外贈送一定比例的金額,直接在本店當前用。
第三種:比較常見的是充值成為會員,可以參與抽獎、參加項目或者擁有特權。
第四種:比較常見的是直接購買會員卡,成為會員,享受一系列不同的福利政策。
等等,還有其他很多形式,但是說實話,你目前看到的大多數會員制形式,雖然看起來很有吸引力,但幾乎每個商家都在這么做,顧客都已經麻木了,興趣度很低了。
咱們今天肯定說的不是這些,要不然也對不起你的眼睛啊,我也絕不是標題黨,能說出來的都是已經驗證過的。
這是一種全新的會員制模式,我們給少數的幾家實體店和企業測試過,效果絕對是杠杠的,他們是不想讓我分享的,我為什么要這么做,我跟他們講,世界這么大,每個城市有這么多實體店,基本不會對他們產生多少影響,再說了,有更多老板可能根本就看不到我這篇文章,怕啥呢?
疫情中,太多的實體店都快撐不住了,如果因為我的分享能夠幫助那么幾家,我豈不是一個有功德之人,哈哈哈,吹牛逼了。
我們設計的會員制度是這樣的
我們把會員分為三個等級,分為體驗會員、嘉賓會員和貴賓會員,從體驗到貴賓會員的級別越高。
成為這三種會員都有什么好處呢?
體驗會員只能查看會員價格,尊享價沒有權限打開。
嘉賓會員可以查看尊享價,全部產品都是2~5折正品大牌,可以送朋友,公司采購,同樣享受這個折扣。
貴賓會員還有其他附加值,增加門店輔助活動和商業課程等全流程策劃。
全流程策劃包含:店鋪競爭分析-同業策略應對-店內產品線規劃設計-前端引流設計-建立社群-群內互動-社群裂變-引流到店-消費充值-鎖客方案-后期裂變。
最終會以一個完整的實體店社群營銷方案呈現給你,包含操作細節,直接落地。
什么是會員制?
一般認為,會員制營銷由亞馬遜公司首創。因為 Amazon.com 于 1996 年 7 月發起了一個“聯合”行動,其基本形式是這樣的:一個網站注冊為 Amazon 的會員(加入會員程序),然后在自己的網站放置各類產品或標志廣告的鏈接,以及亞馬遜提供的商品搜索功能,當該網站的訪問者點擊這些鏈接進入 Amazon 網站并購買某些商品之后,根據銷售額的多少, Amazon 會付給這些網站一定比例的傭金。從此,這種網絡營銷方式開始廣為流行并吸引了大量網站參與,這個計劃現在稱之為“會員制營銷”。最近,紐約會員管理聯合會的發起人、Clubmom.com 的會員經理 Shawn Collins 的研究表明,其實早在 Amazon 之前兩年,就已經出現了會員制營銷的雛形,只不過當時沒有系統的描述。盡管會員制營銷的概念不是由 Amazon 首創。
但是,誰也不能否認,是 Amazon 將會員制計劃發展得如此完美,并為這種營銷方式的普及起到了至關重要的作用,從這種意義上來說,將 Amazon 視為會員制營銷的鼻祖也并不過分。人們大都通過亞馬遜才真正認識了會員制營銷,許許多多的小網站也正是通過加入亞馬遜的會員計劃賺到了網上的第一張支票。會員制營銷的基本原理。如果說互聯網是通過電纜或電話線將所有的電腦連接起來,因而實現了資源共享和物理距離的縮短,那么,會員制計劃則是通過利益關系和電腦程序將無數個網站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落,同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑。
什么是會員制
會員制就是通過會員身份來區分用戶,從而實現對用戶的精細化管理,更容易將用戶長期留存。但不同的劃分方式和經營方式會體現出不同的效果,最后展現出來的形式也會完全不一樣。
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有普通超市的會員卡都是以積分制的方式,用戶通過購買獲得積分并兌換獎品,從而提高用戶的在自己超市的消費意愿,更容易被選中。
也有山姆這種需要購買會員卡才能消費的超市,通過商品的高質量,來吸引用戶,同時用收費的會員卡來篩選用戶。
電商平臺也有他們的會員制,阿里的88會員,京東的plus,蘇寧的SUPER會員,拼多多會員等,這些會員不管優惠和價格怎么調,都是為了讓用戶在想購買時選擇自家的可能性更大,同時增加用戶的購買頻率和粘性。
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會員制其實就是企業為了能夠實現增加用戶粘性,購買頻率,以及篩選用戶等目的而推出的會員卡,不管是大平臺,還是我們的小商家都可以用這種方法。
會員制是什么意思
會員制是一種人與人或組織與組織之間進行溝通的媒介,它是由某個組織發起并在該組織的管理運作下,吸引客戶自愿加入,目的是定期與會員聯系,為他們提供具有較高感知價值的利益包。
會員制的組成:1,會員標識;2,記錄工具;3,會員福利
傳統的實現媒介:1,貴賓卡;2,賬本;3,折扣
改進后的工具:1,磁條卡(芯片卡);2,電子管理軟件;3,會員待遇
演變
每一種新的營銷模式誕生,都會造就一批成功者。而在這個過程中,多數人都會用不理解或者疑惑的眼睛默默地看著先行者忙碌。但當大家都明白過來的時候,這些先行者很可能已經取得了令人矚目的成功。會員制在中國的發展正是遵循了這樣的規律。
會員制在中國經歷了啟蒙期與發展期等幾個階段。在啟蒙期,外資零售巨頭運用會員制有效籠絡了消費者,打開了市場局面,給我國企業上了生動的一課。
什么是會員制?
會員制營銷是通過利益關系將無數個網站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到互聯網的各個角落,同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑。也就是說,各個網站主加入你的會員計劃;瀏覽者訪問你的會員的網站,然后點擊你的廣告并在你的網站購物;你付給會員銷售傭金。
基本上是以下幾個方面:
1.會員的招募和收集
2.會員的管理和維護
3.會員的挖掘和提升
實現以上目標,不是很容易的事情,你需要有一個會員管理系統,你需要有很多溝通的手段,比如電話,電子郵件等,和會員溝通,
ps:
1 會員制營銷的起源
一般認為,會員制營銷由亞馬遜公司首創。因為 Amazon.com 于 1996 年 7 月發起了一個“聯合”行動,其基本形式是這樣的:一個網站注冊為 Amazon 的會員(加入會員程序),然后在自己的網站放置各類產品或標志廣告的鏈接,以及亞馬遜提供的商品搜索功能,當該網站的訪問者點擊這些鏈接進入 Amazon 網站并購買某些商品之后,根據銷售額的多少, Amazon 會付給這些網站一定比例的傭金。從此,這種網絡營銷方式開始廣為流行并吸引了大量網站參與——這個計劃現在稱之為“會員制營銷”。
最近,紐約會員管理聯合會的發起人、 Clubmom.com 的會員經理 Shawn Collins 的研究表明,其實早在 Amazon 之前兩年,就已經出現了會員制營銷的雛形,只不過當時沒有系統的描述。在 Amazon.com 之前實施會員制計劃的公司主要有: PC Flowers & Gifts.com (1994 年 10 月 ), AutoWeb.com (1995 年 10 月 ), Kbkids.com/BrainPlay.com (1996 年 1 月 ), EPage (1996 年 4 月 ) 等等。
盡管會員制營銷的概念不是由 Amazon 首創,但是,誰也不能否認,是 Amazon 將會員制計劃發展得如此完美,并為這種營銷方式的普及起到了至關重要的作用,從這種意義上來說,將 Amazon 視為會員制營銷的鼻祖也并不過分。人們大都通過亞馬遜才真正認識了會員制營銷,許許多多的小網站也正是通過加入亞馬遜的會員計劃賺到了網上的第一張支票。
2.2 會員制營銷的基本原理
如果說互聯網是通過電纜或電話線將所有的電腦連接起來,因而實現了資源共享和物理距離的縮短,那么,會員制計劃則是通過利益關系和電腦程序將無數個網站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落,同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑。
會員制營銷聽起來似乎很簡單,但是在實際操作中也許要復雜得多。因為,一個成功的會員制計劃涉及到到網站的技術支持、會員招募和資格審查、會員培訓、傭金支付等多個環節。簡單說來,亞馬遜在 1996 年 7 月的“聯合”行動已經描述了會員制營銷的基本原理。
從會員制營銷的基本思路也可以看出,一個會員制營銷程序應該包含一個提供這種程序的商業網站和若干個會員網站,商業網站通過各種協議和電腦程序與各會員網站聯系起來,因此,在采取會員制營銷中存在一個雙向選擇的問題,即選擇什么樣的網站作為會員
會員制有什么好處及意義
會員制有什么好處及意義
1、迅速收回資金
實行會員制的最大目的是能夠快速將資金收回,通過會員充值優惠、會員折扣政策等一些條例,誘惑顧客在利益的驅使下入會并充值,此舉等于提前對投資進行回收,也算是一筆免息貸款。
國內服務業會員充值做的尤其繁榮,洗浴業、健身業、會所等,動輒成千上萬元的等值回饋額度吸引大量的顧客辦理充值會員,在短期內回收大量的現金,為成本回報增加籌碼。
2、有效掌控顧客
這是一個替代品遍布的市場,除特殊專利型工業品外,幾乎任何一種消費項目都存在著大量的替代品,在這個現實狀況下,通過會員制來控制顧客的消費慣性也是會員制模式的重要意義所在,商家利用優惠政策誘導顧客進行會員卡充值時,即等于在會員卡里資金未消費完畢前商家已經固定住了顧客的消費慣性,即顧客會因為卡值的原因,主動(或帶有無奈情緒)到充值商家進行消費。
3、衍生業務盈利
不可否認,有一定數量的商家在商業模式設計上有了明顯的進步,利用低門檻引入會員,再通過其它的衍生項目賺取利潤成為了一種舉足輕重的商業經營模式。像騰訊qq就是國內利用免費門檻吸引衍生業務的標準案例,還有很多企業利用一項主營業務吸引出另一類主要消費群,也是衍生業務盈利的來源。
4、利用會員卡殘值盈利
這種模式是一種不太光彩的方式,但卻是很多商家贏取利潤的主要手段,辦卡的消費者都有體會,會員卡用到最后時,經常會有幾元甚至幾十元的未用盡額度,理論上稱之為殘值,大部分消費者會放棄殘值的使用權,并且商家很少有退兌殘值的政策,于是這部分殘值就成為商家最終利潤統計的來源,不要小看這幾元錢的殘值,上萬個會員就會產生幾十萬元的凈利潤。